网点经营异常判定方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及物流，尤其涉及一种网点经营异常判定方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、随着我国网络媒介与电子商务的蓬勃发展，各大物流公司的竞争日趋激烈。快递物流的末端配送网点是快递公司在区域内运营的空间聚集点，末端物流网点的数量、规模与位置反映了快递公司末端的服务水平和能力。在整个物流配送环节中，末端物流配送成本占整个配送网络的30％以上。因此，区域内的末端配送网点的布局是否合理，对快递企业提高经济效益与服务水平，降低管理成本，实现持续发展起着重要作用。末端物流配送包含网点，网点在运营过程中容易出现网点由于不可抗力因素或者人为因素导致的网点经营异常，而网点一旦经营异常则会导致物流订单的揽收、派件出现异常。因此，如何保障网点经营正常、在网点经营异常时及时进行反馈并进行监控至正常状态是丞待解决的技术问题。

2、为了能够保障网点经营正常、在经营异常时及时进行反馈并进行监控至正常状态，有必要发明一种网点经营异常判定方法、装置、设备及存储介质。

技术实现思路

1、本发明的主要目的在于解决现有技术中无法保障网点经营正常、在网点经营异常时及时进行反馈并进行监控至正常状态的技术问题。

2、本发明第一方面提供了一种网点经营异常判定方法，所述方法包括：

3、预设网点经营异常的判断标准；

4、获取网点异常数据，通过收集网点系统中的历史网点异常数据，对历史网点异常数据进行处理，获取待识别网点异常数据；

5、判断是否经营异常，根据预设的网点经营异常的判断标准，将待识别网点异常数据与所述判定指标项的判定指标阈值相比较，判断待识别网点异常数据是否为经营异常的网点；

6、经营异常监控，对经营异常网点进行异常监控并报备，实时获取网点经营异常反馈的跟进详情，根据网点经营异常的跟进详情，整合得到网点经营异常明细；

7、经营异常反馈，将网点经营异常明细反馈至网点系统，并对经营异常的网点进行分析，出具经营异常的处理措施。

8、可选的，在本发明第一方面的第一种实现方式中，所述预设网点经营异常的判断标准，包括：

9、预先设定网点经营异常的判定指标项；

10、通过boll通道确定所述判定指标项的判定指标阈值；

11、其中，所述网点经营异常的判定指标项包括如下一项或任意多项：是否筛单、签收率、单票金额、预付款和派费。

12、可选的，在本发明第一方面的第二种实现方式中，所述获取网点异常数据，包括：

13、收集网点系统中的历史网点异常数据；

14、通过数据清洗方法对所述历史网点异常数据进行清洗处理；

15、获取待识别网点异常数据。

16、可选的，在本发明第一方面的第三种实现方式中，所述判断是否经营异常，包括：

17、将待识别网点异常数据与所述判定指标项的判定指标阈值相比较；

18、若待识别网点异常数据大于等于所述判定指标项的判定指标阈值，判断所述待识别网点为经营正常的网点；

19、若待识别网点异常数据小于所述判定指标项的判定指标阈值，判断所述待识别网点为经营异常的网点。

20、可选的，在本发明第一方面的第四种实现方式中，所述经营异常监控，包括：

21、对所述经营异常网点进行经营异常监控并进行报备；

22、实时获取所述网点经营异常反馈的跟进详情；

23、根据网点经营异常的跟进详情，整合得到网点经营异常明细。

24、可选的，在本发明第一方面的第五种实现方式中，经营异常反馈，包括：

25、对所述经营异常的网点进行经营异常分析；

26、对所述经营异常的网点出具经营异常的处理措施；

27、将所述网点经营异常明细、异常分析和处理措施反馈至网点系统。

28、可选的，在本发明第一方面的第六种实现方式中，，所述判定指标项的判定指标阈值，包括：

29、当所述网点经营异常的判定指标项为签收率，所述网点经营异常的判定指标阈值为签收率小于90％且派件量＞1000票；

30、当所述预警指标为单票金额，所述网点经营异常的判定指标阈值为周单票金额≥0.2且日均派件大于1000票；

31、当所述网点经营异常的判定指标项为预付款，所述网点经营异常的判定指标阈值为预付款连续7天欠费且日均派件＞1000票；

32、当所述网点经营异常的判定指标项为派费，所述网点经营异常的判定指标阈值为近一周单票派费≤0.9且日均派件＞1000票。

33、本发明第二方面提供了一种网点经营状况确定装置，包括：

34、经营异常判断标准预设模块，用于预设网点经营异常的判断标准；

35、获取网点异常数据模块，用于通过收集网点系统中的历史网点异常数据，对历史网点异常数据进行处理，获取待识别网点异常数据；

36、判断是否经营异常模块，用于根据预设的网点经营异常的判断标准，将待识别网点异常数据与所述判定指标项的判定指标阈值相比较，判断待识别网点异常数据是否为经营异常的网点；

37、经营异常监控模块，用于对经营异常网点进行异常监控并报备，实时获取网点经营异常反馈的跟进详情，根据网点经营异常的跟进详情，整合得到网点经营异常明细；

38、经营异常反馈模块，用于将网点经营异常明细反馈至网点系统。

39、本发明第三方面提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有指令；

40、所述至少一个处理器调用所述存储器中的所述指令，以使得所述计算机设备执行如上述所述的网点经营异常判定方法。

41、本发明第四方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行如上述所述的网点经营异常判定方法。

42、本发明的网点经营异常判定方法，不仅能够有效地对经营状况不佳的网点进行准确、客观的判定，还能够灵活地自行设置判定指标项、通过boll通道确定所述判定指标项的判定指标阈值，形成合适的判定标准，判定标准可以根据情况进行迭代，适用于多种经营异常的网点进行判定，该判定方法是长期维持网点经营、动态监测网点经营状况的重要手段，在网点判定为经营异常网点之后，能够及时进行异常报备和监控，不间断地对经营异常网点进行跟进，实时获取网点当前营业情况；此外，还对经营异常的网点进行原因分析，并出具相应的异常处理措施，是维护网点的正常经营和长期发展有效方法。

技术特征：

1.一种网点经营异常判定方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的网点经营异常判定方法，其特征在于，所述预设网点经营异常的判断标准，包括：

3.根据权利要求2所述的网点经营异常判定方法，其特征在于，所述获取网点异常数据，包括：

4.根据权利要求3所述的网点经营异常判定方法，其特征在于，所述判断是否经营异常，包括：

5.根据权利要求4所述的网点经营异常判定方法，其特征在于，所述经营异常监控，包括：

6.根据权利要求5所述的网点经营异常判定方法，其特征在于，所述经营异常反馈，包括：

7.根据权利要求2所述的网点经营异常判定方法，其特征在于，所述判定指标项的判定指标阈值，包括：

8.一种网点经营状况确定装置，其特征在于，包括：

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有指令；

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行权利要求1-7任一项所述的网点经营异常判定方法。

技术总结
本发明公开了一种网点经营异常判定方法，方法包括：预设网点经营异常的判断标准；获取网点异常数据，通过收集网点系统中的历史网点异常数据，对历史网点异常数据进行处理，获取待识别网点异常数据；判断是否经营异常，根据预设的网点经营异常的判断标准，将待识别网点异常数据与判定指标项的判定指标阈值相比较，判断待识别网点异常数据是否为经营异常的网点；经营异常监控，对经营异常网点进行异常监控并报备；经营异常反馈。本发明能够对经营状况不佳的网点进行准确、客观的判定，灵活地设置判定指标项、形成合适的判定标准，判定标准可以进行迭代，及时进行异常报备和监控，出具处理措施，是维护网点的正常经营和长期发展有效方法。

技术研发人员：刘超
受保护的技术使用者：上海韵达高新技术有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/2/29