一种候补换票方法、装置及计算机可读存储介质与流程

本发明涉及数据处理，尤其涉及一种候补换票方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术：

1、目前，已购票用户因行程变化或想要更换为更优选类型的新客票，需查询到客票资源中有此类型的余票时才能操作变更。但在客票资源供不应求无票情况时，需频繁查询余票情况而浪费用户时间和降低用户体验度。

2、而现有候补购票技术只能在未购买到客票情况下使用，对于实名制一人限购一张客票制度下，已购票用户只能先退原客票再候补购新客票，存在已退原票且候补购新票不成功的无票可用风险。

技术实现思路

1、为了减少频繁查询余票情况而浪费用户时间和提高用户体验度，在已购票情况下，本发明提供一种候补换票方法、装置及计算机可读存储介质，本发明可以应用在火车票、汽车票、航空客票、船票、景点票、电影票、演出票、演唱会票等客运场景。

2、本发明提供一种候补换票方法，包括以下步骤：

3、s101、用户选择一张或多张已购成功的客票；

4、s102、选择更换为新客票的一个或多个预设购票条件，提交候补换票订单；

5、s103、将此候补换票订单按照下单时间顺序添加到候补队列；

6、s104、若有退票或新出票情况时，按照候补队列顺序检查客票资源中是否匹配到符合购票条件的候补订单，自动跳过不符合购票条件的候补订单；

7、s105、若匹配到符合购票条件的候补订单，则将此候补订单退出候补队列，分配兑现新客票，并退原客票。

8、进一步的，还包括将候补购票订单按照下单时间顺序添加到上述步骤s103中所述候补队列，与候补换票订单在同一候补队列排队。所述候补购票订单为未购客票情况下，选择新客票的一个或多个预设购票条件，提交候补购票订单，添加到所述候补队列。

9、进一步的，上述候补换票方法应用场景包括火车票。

10、进一步的，上述候补换票方法应用场景包括航空客票。

11、进一步的，上述步骤s105中增加：限定预设时间内补足差额部分否则自动退新客票，或自动退还多支付差额部分。

12、进一步的，上述步骤s102中增加：支付原客票与新客票预设购票条件最高价的差额部分；上述步骤s105中增加：自动退还多支付差额部分。

13、进一步的，当前时间距离候补队列中候补订单的客票开始时间不足预设时间范围时，则将此候补订单退出候补队列。

14、本发明提供一种候补换票装置，包括：

15、选择原客票模块，用于用户选择一张或多张已购成功的客票；

16、提交候补换票订单模块，用于选择更换为新客票的一个或多个预设购票条件，提交候补换票订单；

17、添加候补队列模块，用于将此候补换票订单按照下单时间顺序添加到候补队列；

18、匹配候补订单模块，用于若有退票或新出票情况时，按照候补队列顺序检查客票资源中是否匹配到符合购票条件的候补订单，自动跳过不符合购票条件的候补订单；

19、兑现候补订单模块，用于若匹配到符合购票条件的候补订单，则将此候补订单退出候补队列，分配兑现新客票，并退原客票。

20、本发明的有益效果是，用户将候补换票订单添加到候补队列后，只需等待客票系统反馈候补换票订单匹配结果，不用再频繁查询余票情况，节约了用户时间和提高用户体验度。

技术特征：

1.一种候补换票方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的一种候补换票方法，其特征在于，还包括将候补购票订单按照下单时间顺序添加到上述步骤s103中所述候补队列，与候补换票订单在同一候补队列排队。

3.根据权利要求1或2所述的一种候补换票方法，其特征在于，应用场景包括火车票。

4.根据权利要求1或2所述的一种候补换票方法，其特征在于，应用场景包括航空客票。

5.根据权利要求1或2所述的一种候补换票方法，其特征在于，上述步骤s105中增加：限定预设时间内补足差额部分否则自动退新客票，或自动退还多支付差额部分。

6.根据权利要求1或2所述的一种候补换票方法，其特征在于，上述步骤s102中增加：支付原客票与新客票预设购票条件最高价的差额部分；上述步骤s105中增加：自动退还多支付差额部分。

7.根据权利要求1或2所述的一种候补换票方法，其特征在于，当前时间距离候补队列中候补订单的客票开始时间不足预设时间范围时，则将此候补订单自动退出候补队列。

8.一种候补换票装置，其特征在于，包括：

9.一种候补换票设备，其特征在于，包括：存储器和处理器；所述存储器，用于存储计算机程序；所述处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述候补换票方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述候补换票方法。

技术总结
本发明公开了一种候补换票方法、装置及计算机可读存储介质，包括：用户选择已购成功的客票；选择更换为新客票的预设购票条件，提交候补换票订单；将此候补换票订单按照下单时间顺序添加到候补队列；若有退票或新出票情况时，按照候补队列顺序检查客票资源中是否匹配到符合购票条件的候补订单，自动跳过不符合购票条件的候补订单；若匹配到符合购票条件的候补订单，则将此候补订单退出候补队列，分配新客票，并退原客票。在客票资源供不应求无票情况时，减少频繁查询余票情况而浪费用户时间和提高用户体验度。

技术研发人员：荣恩齐,易胜燕,杨博,孙宏远
受保护的技术使用者：易胜燕
技术研发日：
技术公布日：2024/2/1