一种现场处置实时推荐方法和计算机与流程

本发明涉及知识图谱，特别是涉及一种现场处置实时推荐方法和计算机。

背景技术：

1、智能推荐是一种利用人工智能技术，根据用户的历史行为、兴趣偏好等信息，自动为用户推荐符合其需求和口味的内容或产品。

2、智能推荐可以应用于多个领域，如电商、音乐、视频、新闻等。在电商领域，智能推荐可以根据用户的浏览历史、购买记录等信息，为用户推荐相关的商品或促销活动；在音乐领域，智能推荐可以根据用户的音乐收藏、听歌历史等信息，为用户推荐相似的歌曲或歌手；在视频领域，智能推荐可以根据用户的观看历史、评分等信息，为用户推荐相关的电影、电视剧或综艺节目；在新闻领域，智能推荐可以根据用户的阅读历史、关注的话题等信息，为用户推荐相关的新闻或文章。

3、智能推荐的优势在于可以提高用户的满意度和粘性，增加用户的使用时间和活跃度，同时也可以帮助企业提高销售额和市场份额。但是，智能推荐也存在一些问题，如过度个性化导致信息孤岛效应、隐私泄露等问题，需要加强监管和管理。

4、在某些现场事件处置场景中，需要根据当时最新情况，给予最合适的处置操作。例如在灾难事故处理现场，需要根据灾难现场情况，给予合适的如消防、救护等操作；在设备故障维修现场，需要根据设备损害情况，给予合适的如检查、分析、修理、更换等操作。

5、由此，现场事件处置场景对处置操作的合理性和实时性提出较高要求，从前这些多依赖于现场人员的经验和过往的培训。由于高度依赖个体人的经验，容易出现处置不当、处置疏漏等问题。通过智能推荐技术，现场给出标准的、合理的、实时的处置推荐，可以解决上述问题。

技术实现思路

1、本发明的目的是克服现有技术中的不足之处，提供一种现场处置实时推荐方法和计算机，能够为现场处置人员提供实时的处置推荐。

2、为实现上述目的，本发明一方面提供一种现场处置实时推荐方法，包括：

3、实时获得现场情况描述的输入信息；

4、根据所述获得的现场情况的输入信息理解搜索意图；

5、基于所述搜索意图，构成目标现场处置操作实体的查询条件,并在现场事件处置的知识图谱中完成查询，得到实时查询结果，所述实时查询结果中包含应尽快采取的至少一个现场处置操作建议。

6、在一个优选的方式中，所述方法还包括：对所述现场处置操作建议进行呈现。

7、在一个优选的方式中，所述实时获得现场情况描述的输入信息包括：现场情况描述的文本输入信息或语音。

8、在一个优选的方式中，所述根据所述获得的现场情况的输入信息理解搜索意图包括：对所述输入信息进行抽取关键信息。

9、在一个优选的方式中，所述对所述输入信息进行抽取关键信息包括：抽取现场情况涉及事件的描述信息、和/或该事件的紧急性。

10、在一个优选的方式中，所述根据所述获得的现场情况的输入信息理解搜索意图包括：

11、对所述输入信息进行语义分析。

12、在一个优选的方式中，所述对所述输入信息进行语义分析包括：对所述输入信息进行命名实体识别、和/或情感分析。

13、在一个优选的方式中，所述现场事件处置的知识图谱中包括：处置通用知识、处置专业知识、和处置内部领域知识。

14、本发明另一方面还提供一种计算机，包括：处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中的代码，以执行如上述的现场处置实时推荐方法的步骤。

15、通过本发明实施例，根据实时获得现场情况描述的输入信息，可以实时给出现场处置操作建议，不仅满足实时性，而且不再高度依赖现场个体人的经验，提高处置操作的及时性和合理性。

16、本发明的其他有益效果将在说明书中进行进一步说明。

技术特征：

1.一种现场处置实时推荐方法，其特征在于，包括：

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述实时获得现场情况描述的输入信息包括：现场情况描述的文本输入信息或语音。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述获得的现场情况的输入信息理解搜索意图包括：

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述输入信息进行抽取关键信息包括：抽取现场情况涉及事件的描述信息、和/或该事件的紧急性。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述获得的现场情况的输入信息理解搜索意图包括：

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对所述输入信息进行语义分析包括：对所述输入信息进行命名实体识别、和/或情感分析。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述现场事件处置的知识图谱中包括：处置通用知识、处置专业知识、和处置内部领域知识。

9.一种计算机，其特征在于，包括：处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中的代码，以执行如权利要求1至8中任意一项所述的现场处置实时推荐方法的步骤。

技术总结
本发明提供了一种现场处置实时推荐方法和计算机，该方法包括：实时获得现场情况描述的输入信息；根据所述获得的现场情况的输入信息理解搜索意图；基于所述搜索意图，构成目标现场处置操作实体的查询条件,并在现场事件处置的知识图谱中完成查询，得到实时查询结果，所述实时查询结果中包含应尽快采取的至少一个现场处置操作建议。

技术研发人员：李明洹,杨丽丽,陈耀玲,吴瑞萦,夏振燕,郑新
受保护的技术使用者：科大讯飞（苏州）科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/4/17