一种桌面多屏交互柜台业务设备的制作方法

本技术属于业务处理，具体涉及一种桌面多屏交互柜台业务设备。

背景技术：

1、柜台是企业、商店用以隔开本单位工作人员与顾客，以进行交易或业务办理的装置。业务办理过程中，由于需要多种材料信息的采集和认证，业务柜台通常要集成多种设备，以完成整个业务流程的办理。

2、传统业务柜台，集成办理业务所需的电脑和各种设备，导致桌面设备凌乱；特别是面对面办理业务时，由于办公显示屏遮挡双方的视线，不能实现友好的交互。并且传统业务柜台的扩展性差，难以对接不同的业务系统办理各种柜台业务，如政务、户政、交管、电网、移动运营商、银行等等。进而导致了办事人员办公效率低，客户办理业务时的便利性和好感度差。为了实现高效的柜台业务办理，有必要研发一种新的桌面多屏交互柜台业务设备。

技术实现思路

1、为此，本实用新型提供一种桌面多屏交互柜台业务设备，解决传统业务柜台集成度差，不能实现友好交互，办事效率低和用户好感度差的问题。

2、为了实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种桌面多屏交互柜台业务设备，包括桌面本体，还包括长条屏、客户屏和办公屏；所述桌面本体的内部设有抽拉件，所述抽拉件的内部集成有安卓主板和工控主板，所述长条屏和所述安卓主板电连接，所述客户屏、所述办公屏均和所述工控主板电连接；

3、所述长条屏集成在所述抽拉件的表面，所述长条屏用于显示排队叫号系统的当前叫号、剩余排队人数的信息及扩展系统的应用信息；

4、所述客户屏集成在所述桌面本体的客户侧，所述客户屏用于显示办理业务的确认信息给客户确认，向客户同屏显示办理界面，向客户显示评价系统让客户对服务进行评价；

5、所述客户屏集成有辅双目摄像头，所述辅双目摄像头用于拍摄客户人脸头像，并进行客户活体检测人脸识别及身份信息确认；

6、所述桌面本体的上端集成有办公屏，所述办公屏用于向办公人员显示业务系统界面，及进行业务办理操作；

7、所述办公屏集成有主双目摄像头，所述主双目摄像头用于拍摄办公人员的人脸头像，并进行办公人员的活体检测人脸识别及身份信息确认；

8、所述桌面本体的客户侧集成有氛围灯，所述氛围灯用于显示指定颜色进行业务办理提醒和营造灯光氛围。

9、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，所述桌面本体的客户侧集成有读卡器，所述读卡器用于读取和写入业务卡片；

10、所述桌面本体的客户侧集成有二维码扫描器，所述二维码扫描器用于扫描识别指定业务信息的二维码。

11、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，所述桌面本体的客户侧集成有笑脸灯，所述笑脸灯用于展示品牌形象或品牌名称。

12、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，所述桌面本体的上端集成有身份证阅读器，所述身份证阅读器用于读取识别客户的身份信息；

13、所述桌面本体的上端位于所述身份证阅读器外侧位置设有高拍仪，所述高拍仪用于拍摄识别客户证件以录入业务系统。

14、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，所述桌面本体的上端集成有阵列麦克风，所述阵列麦克风用于识别客户的声音和视频通话。

15、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，所述办公屏的底部和所述桌面本体的上端通过转动座连接；所述办公屏采用oled屏、曲面屏、透明屏中的一种；

16、所述桌面本体的客户侧具有第一倾斜坡面，所述客户屏、所述读卡器、所述二维码扫描器、所述笑脸灯、所述氛围灯均布置在所述第一倾斜坡面；

17、所述桌面本体办公侧的所述抽拉件具有第二倾斜坡面，所述长条屏位于所述第二倾斜坡面。

18、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，所述抽拉件的内部设有电源，所述电源用于对所述长条屏、所述客户屏、所述办公屏、所述安卓主板、所述工控主板、所述读卡器、所述二维码扫描器、所述笑脸灯、所述氛围灯、所述身份证阅读器、所述高拍仪、所述阵列麦克风进行供电。

19、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，所述抽拉件的内部还设有散热风扇，所述散热风扇用于对所述抽拉件内部进行散热；

20、所述抽拉件的内部还设有喇叭，所述喇叭用于播放提示语指导客户操作。

21、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，还包括无线通信模块，所述无线通信模块用于桌面多屏交互柜台业务设备进行业务办理过程的无线网络通信。

22、作为桌面多屏交互柜台业务设备优选方案，还扩展副柜，所述扩展副柜对接在所述桌面本体的一侧，所述扩展副柜的客户侧和所述第一倾斜坡面对齐，所述扩展副柜的办公侧和所述第二倾斜坡面对齐。

23、本实用新型的有益效果如下：设有桌面本体，还包括长条屏、客户屏和办公屏；桌面本体的内部设有抽拉件，抽拉件的内部集成有安卓主板和工控主板，长条屏和安卓主板电连接，客户屏、办公屏均和工控主板电连接；长条屏集成在抽拉件的表面，长条屏用于显示排队叫号系统的当前叫号、剩余排队人数的信息及扩展系统的应用信息；客户屏集成在桌面本体的客户侧，客户屏用于显示办理业务的确认信息给客户确认，向客户同屏显示办理界面，向客户显示评价系统让客户对服务进行评价；客户屏集成有辅双目摄像头，辅双目摄像头用于拍摄客户人脸头像，并进行客户活体检测人脸识别及身份信息确认；桌面本体的上端集成有办公屏，办公屏用于向办公人员显示业务系统界面，及进行业务办理操作；办公屏集成有主双目摄像头，主双目摄像头用于拍摄办公人员的人脸头像，并进行办公人员的活体检测人脸识别及身份信息确认。本实用新型能灵活地进行增加和减少功能模块，可应用于各种柜台业务场景，集成度高，能够实现客户和办公人员的友好交互，提升业务办理效率以及用户体验感。

技术特征：

1.一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，包括桌面本体(1)，还包括长条屏(2)、客户屏(3)和办公屏(4)；所述桌面本体(1)的内部设有抽拉件(5)，所述抽拉件(5)的内部集成有安卓主板(6)和工控主板(7)，所述长条屏(2)和所述安卓主板(6)电连接，所述客户屏(3)、所述办公屏(4)均和所述工控主板(7)电连接；

2.根据权利要求1所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，所述桌面本体(1)的客户侧集成有读卡器(10)，所述读卡器(10)用于读取和写入业务卡片；

3.根据权利要求2所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，所述桌面本体(1)的客户侧集成有笑脸灯(12)，所述笑脸灯(12)用于展示品牌形象或品牌名称。

4.根据权利要求3所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，所述桌面本体(1)的上端集成有身份证阅读器(14)，所述身份证阅读器(14)用于读取识别客户的身份信息；

5.根据权利要求4所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，所述桌面本体(1)的上端集成有阵列麦克风(16)，所述阵列麦克风(16)用于识别客户的声音和视频通话。

6.根据权利要求5所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，所述办公屏(4)的底部和所述桌面本体(1)的上端通过转动座(17)连接；所述办公屏(4)采用oled屏、曲面屏、透明屏中的一种；

7.根据权利要求6所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，所述抽拉件(5)的内部设有电源(20)，所述电源(20)用于对所述长条屏(2)、所述客户屏(3)、所述办公屏(4)、所述安卓主板(6)、所述工控主板(7)、所述读卡器(10)、所述二维码扫描器(11)、所述笑脸灯(12)、所述氛围灯(13)、所述身份证阅读器(14)、所述高拍仪(15)、所述阵列麦克风(16)进行供电。

8.根据权利要求7所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，所述抽拉件(5)的内部还设有散热风扇(21)，所述散热风扇(21)用于对所述抽拉件(5)内部进行散热；

9.根据权利要求8所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，还包括无线通信模块(23)，所述无线通信模块(23)用于桌面多屏交互柜台业务设备进行业务办理过程的无线网络通信。

10.根据权利要求9所述的一种桌面多屏交互柜台业务设备，其特征在于，还扩展副柜(24)，所述扩展副柜(24)对接在所述桌面本体(1)的一侧，所述扩展副柜(24)的客户侧和所述第一倾斜坡面(18)对齐，所述扩展副柜(24)的办公侧和所述第二倾斜坡面(19)对齐。

技术总结
一种桌面多屏交互柜台业务设备，桌面本体的内部抽拉件集成有安卓主板和工控主板，长条屏集成在抽拉件的表面，长条屏显示排队叫号系统的当前叫号、剩余排队人数的信息；客户屏集成在桌面本体的客户侧，客户屏显示办理业务的确认信息给客户确认，向客户同屏显示办理界面，向客户显示评价系统让客户对服务进行评价；辅双目摄像头拍摄客户人脸头像，并进行客户活体检测人脸识别及身份信息确认；桌面本体的上端集成有办公屏，办公屏向办公人员显示业务系统界面，及进行业务办理操作；主双目摄像头拍摄办公人员的人脸头像，并进行办公人员的活体检测人脸识别及身份信息确认。本实用能够实现客户和办公人员的友好交互，提升业务办理效率及用户体验感。

技术研发人员：何颖洪,邓庆科,朱聃,汤珏明,梅振雄,李懿,高燕祥
受保护的技术使用者：广州力麒智能科技有限公司
技术研发日：20230519
技术公布日：2024/1/15