一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统

本技术属于商品标识领域，具体是一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统。

背景技术：

1、顾客调查是为了发现顾客的满意率及满意的地方；发现顾客的不满意率及不满意的地方。在商场或超市日常运营中，了解顾客对商品的意见、购物需求等信息是十分重要的，传统收集顾客反馈信息的方式是采用纸张问卷调查模式，这种方式采集效率慢，且采集的样本有限，而随着手机等移动终端的广泛使用，通过移动终端扫描二维码的方式也成为了一种更加高效收集顾客反馈信息的方式。

2、例如中国专利公告号为cn205068390u的专利公开了一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，主要包括内容服务器、后台服务器、无线收发器、电子货架标签以及移动智能终端。所述内容服务器与后台服务器连接，所述后台服务器通过无线收发器连接各电子货架标签。所述内容服务器还包括二维码编码模块，将商品广告促销信息与顾客评价表访问地址生成二维码，并推送到后台服务器，与商品标签信息组合编码后传输至电子货架标签，顾客即可通过移动智能终端扫描二维码获得广告促销信息、评价商品以及查看其他评价。电子货架标签上的二维码可以动态更换，可以在一段时间内显示多个信息，也可以针对不同的客户类型变换不同的问卷调查内容。大大提高了商场采集用户信息的灵活性。

3、但是，由于需要顾客主动的使用移动智能终端扫描二维码，顾客往往在观察货物标签后拿取货物直接离开，不会拿出移动智能终端对二维码进行扫描；因此需要一种能够对顾客的购物过程进行引导，便于顾客购物后填写问卷调查的顾客信息采集系统。

技术实现思路

1、本实用新型的目的是提供一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，能够对顾客的购物过程进行引导，提高顾客购物体验，便于顾客购物后填写问卷调查。

2、为了实现上述目的，本实用新型的技术方案如下：

3、一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，包括购物车、货架和自助收银机，货架上固定连接有用于存储货物信息的常规射频标签，自助收银机上固定连接有用于存储收银指令信息的结算射频标签，自助收银机还包括显示屏，显示屏上设有生成问卷调查链接的二维码；购物车上固定连接有处理面板和用于播放货物信息的喇叭，处理面板与常规射频标签、结算射频标签、自助收银机和喇叭电连接；

4、处理面板包括用于接收并解析常规射频标签和结算射频标签信息的射频处理模块和用于与外界数据交换的蓝牙模块；

5、处理面板还外部通讯连接有用于显示货物信息和扫描二维码的移动终端。

6、采用上述方案后实现了以下有益效果：在顾客推着购物车在货架行驶过程中，顾客先将移动终端与射频处理模块电连接，射频处理模块会对信号接收范围内的常规射频标签或结算射频标签进行设别并解析。

7、当购物车行驶在货架之间时，射频处理模块对常规射频标签存储的当前区域货架上的货物信息进行解析，判断当前时间该常规射频标签对应的货架所在地点，通过喇叭对货物信息进行播放，通过移动终端对货物信息和货架所在地点进行显示，使顾客既能对当前区域的货物信息进行了解，便于顾客进行采集，提高顾客购物体验，也便于顾客将当前时间所在地点与自己需要采购的区域进行对比，从而对顾客的购物过程进行引导，提高采购效率和购物体验。

8、当购物车行驶到自助收银机时，射频处理模块对结算射频标签存储的收银指令进行解析，射频处理模块将购物车经过的货架所在地点信息通过蓝牙模块发送至自助收银机，自助收银机基于货架所在地点信息和顾客结算时扫描的货物信息生成问卷调查链接的二维码，该二维码与顾客的采购信息相匹配，更加的贴合顾客购物过程，能得到更好的问卷反馈；

9、自助收银机在顾客使用移动终端付款后显示二维码，与需要顾客主动的使用移动终端扫描二维码填写问卷调查相比，减少顾客取出移动终端的步骤，便于顾客购物后填写问卷调查。

10、进一步，推车顶部周向布置有若干提醒灯，提醒灯与处理面板电连接。

11、有益效果：顾客可通过移动终端输入需要采购的物品，处理面板基于采购的物品所在的地点与当前货架所在地点进行对比控制提醒灯的开闭，便于引导顾客的前进方向。

12、进一步，货架顶部设有若干摄像头，摄像头电连接有外部终端，外部终端与移动终端电连接。

13、有益效果：通过摄像头既便于对货架上商品多少进行了解，及时对商品进行补充，也便于工作人员识别人群分布情况进行分流，减少人群堵塞，提高顾客购物体验。

14、进一步，购物车靠近推手的一侧固定连接有呈倒置l型的遮挡板，处理面板固定连接在遮挡板内，喇叭固定连接在遮挡板表面。

15、有益效果：通过遮挡板对处理面板进行遮挡，实现对处理面板进行保护。

16、进一步，遮挡板内还固定连接有蓄电池，蓄电池位于处理面板的下方，且蓄电池与处理面板、喇叭和提醒灯电连接。

17、有益效果：通过蓄电池为处理面板、喇叭和提醒灯提供电源，便于处理面板、喇叭和提醒灯进行工作。

18、进一步，蓄电池电连接有数据接口，数据接口位于遮挡板上。

19、有益效果：通过数据接口使蓄电池连接外部电源，实现对蓄电池进行充电。

20、进一步，购物车顶部靠近推手的一侧还固定连接有卡槽，卡槽位于遮挡板的一侧，卡槽顶部开有凹型槽。

21、有益效果：卡槽为移动终端提供一个放置空间，解放顾客的双手，便于顾客进行采购。

22、进一步，卡槽顶部中心处的两侧固定连接有可伸缩的绑带。

23、有益效果：通过绑带便于将移动终端固定在在卡槽内。

技术特征：

1.一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：包括购物车、货架和自助收银机，货架上固定连接有用于存储货物信息的常规射频标签，自助收银机上固定连接有用于存储收银指令信息的结算射频标签，自助收银机还包括显示屏，显示屏上设有生成问卷调查链接的二维码；

2.根据权利要求1所述的基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：推车顶部周向布置有若干提醒灯，提醒灯与处理面板电连接。

3.根据权利要求1所述的基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：货架顶部设有若干摄像头，摄像头电连接有外部终端，外部终端与移动终端电连接。

4.根据权利要求1所述的基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：购物车靠近推手的一侧固定连接有呈倒置l型的遮挡板，处理面板固定连接在遮挡板内，喇叭固定连接在遮挡板表面上。

5.根据权利要求1所述的基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：遮挡板内还固定连接有蓄电池，蓄电池位于处理面板的下方，且蓄电池与处理面板、喇叭和提醒灯电连接。

6.根据权利要求5所述的基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：蓄电池电连接有数据接口，数据接口位于遮挡板上。

7.根据权利要求1或4所述的基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：购物车顶部靠近推手的一侧还固定连接有卡槽，卡槽位于遮挡板的一侧，卡槽顶部开有凹型槽。

8.根据权利要求1所述的基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，其特征在于：卡槽顶部中心处的两侧固定连接有可伸缩的绑带。

技术总结
本技术公开了商品标识领域的一种基于动态二维码的电子货架标签顾客信息采集系统，包括购物车、货架和自助收银机，货架上固定连接有常规射频标签，自助收银机上固定连接有结算射频标签，自助收银机还包括显示屏，显示屏上设有生成问卷调查链接的二维码；购物车上固定连接有处理面板和喇叭，处理面板包括射频处理模块和蓝牙模块；处理面板还外部通讯连接有移动终端；在顾客采购过程中，购物车上的射频处理模块对货架上常规射频标签存储的当前区域货架的货物信息进行解析，通过喇叭播放和移动终端显示使顾客了解货物信息，能够对顾客的购物过程进行引导，提高顾客购物体验，在顾客结算时显示二维码，便于顾客购物后填写问卷调查。

技术研发人员：陈昌涛,陈昱桥
受保护的技术使用者：泸州职业技术学院
技术研发日：20230718
技术公布日：2024/3/24