预约开放管理方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及预约管理，尤其涉及一种预约开放管理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、传统的预约系统通常只规定了一个固定的开放预约时间以及固定的预约人数，如大部分博物馆都为提前一周开放预约，然而因为不同人的计划和时间表各不相同，且来访者必须在规定的时间内进行预约，存在有来访者在开放预约时段无法抽空进行预约，因而错过时机导致预约失败的情况，比如，学生因考试冲突导致实验室预约失败等情况。

2、同时，各类旅游景点等需要进行预约的地点可能存在需要根据天气情况以及节假日等特殊场景自动变更可预约数量的需求。对于某些景点，季节性或天气变化可能导致游客流量的波动。比如，某个景点在晴天可能吸引更多游客，而在雨天游客数量可能会减少；在节假日时人流量暴涨，而在淡季时人流量却屈指可数。在这种情况下，固定的开放预约时间以及预约人数的规定则无法灵活地调整预约数量与时间段，导致资源利用率不高。

技术实现思路

1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种预约开放管理方法、装置、设备及存储介质，旨在针对不同来访者的需求实现个性化服务，最大程度地提高预约资源的利用率，进而避免预约资源拥挤和超负荷使用，从而有效提升整体的服务质量和用户体验。

2、一种预约开放管理方法，包括：

3、获取被访区域的预约日期以及来访预约需求；

4、基于所述预约日期以及所述来访预约需求，确定所述预约日期中各预约时段对应的开放预约时间、第一限制车数以及第一限制人数；

5、基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道。

6、根据本发明提供的一种预约开放管理方法，所述来访预约需求包括心仪开放时间、预约人数以及预约车数；

7、所述基于所述预约日期以及所述来访预约需求，确定所述预约日期中各预约时段对应的开放预约时间、第一限制车数以及第一限制人数，包括：

8、基于所述心仪开放时间，确定所述开放预约时间；

9、统计各所述预约时段对应的预约人数以及预约车数；

10、将任一所述预约时段的预约人数以及预约车数与预设最大限制数进行对比；

11、若所述预约人数以及所述预约车数小于或等于所述预设最大限制数，则将所述预约人数以及所述预约车数作为所述预约时段对应的第一限制人数以及第一限制车数。

12、根据本发明提供的一种预约开放管理方法，所述基于所述心仪开放时间，确定所述开放预约时间，包括：

13、将任一所述预约时段中各所述心仪开放时间进行统计排序，得到第一心仪开放时间以及第二心仪开放时间；

14、若所述第一心仪开放时间与所述第二心仪开放时间之差位于预设合并范围内，则将所述第一心仪开放时间与所述第二心仪开放时间进行合并；

15、将合并后的心仪开放时间作为所述开放预约时间。

16、根据本发明提供的一种预约开放管理方法，所述基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道之前，还包括：

17、获取所述预约日期对应的天气情况，并判断是否根据所述天气情况开通预约通道；

18、若是，则将所述天气情况与预设天气配置进行对比匹配，得到第二限制人数以及第二限制车数；

19、基于所述第二限制人数、所述第二限制车数以及所述开放预约时间，向所述来访者开放所述预约时段对应的预约通道。

20、根据本发明提供的一种预约开放管理方法，所述基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道之前，还包括：

21、判断所述预约日期是否为特殊日期；

22、若是，则将所述预约日期与预设特殊日期配置进行对比匹配，得到第三限制人数以及第三限制车数；

23、基于所述第三限制人数、所述第三限制车数以及所述开放预约时间，向所述来访者开放所述预约时段对应的预约通道。

24、根据本发明提供的一种预约开放管理方法，所述获取被访区域的预约日期以及来访预约需求之前，还包括：

25、获取所述预约日期中各所述预约时段；

26、基于各所述预约时段，生成需求填写页面；

27、将所述需求填写页面推送至所述来访者，以供所述来访者确定所述来访预约需求。

28、根据本发明提供的一种预约开放管理方法，所述基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道之后，还包括：

29、获取所述来访者设置的预约提醒时间；

30、基于所述预约时段以及所述被访区域，生成预约提醒信息；

31、将所述预约提醒信息于所述预约提醒时间推送至所述来访者，以提醒所述来访者准时赴约。

32、一种预约开放管理装置，包括：

33、获取模块，用于获取被访区域的预约日期以及来访预约需求；

34、确定模块，用于基于所述预约日期以及所述来访预约需求，确定所述预约日期中各预约时段对应的开放预约时间、第一限制车数以及第一限制人数；

35、预约模块，用于基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道。

36、一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现上述预约开放管理方法。

37、一个或多个存储有计算机可读指令的可读存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行如上述预约开放管理方法。

38、上述预约开放管理方法、装置、设备及存储介质，通过获取被访区域的预约日期以及来访预约需求，进而基于所述预约日期以及所述来访预约需求，确定所述预约日期中各预约时段对应的开放预约时间、第一限制车数以及第一限制人数，进一步地，基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道，从而针对来访者的个性化需求、天气以及特殊日期等实现预约服务，最大程度地提高预约资源的利用率，减少来访者预约失败的情况，进而避免预约资源拥挤和超负荷使用，从而有效提升整体的服务质量和用户体验。

技术特征：

1.一种预约开放管理方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的预约开放管理方法，其特征在于，所述来访预约需求包括心仪开放时间、预约人数以及预约车数；

3.根据权利要求2所述的预约开放管理方法，其特征在于，所述基于所述心仪开放时间，确定所述开放预约时间，包括：

4.根据权利要求1所述的预约开放管理方法，其特征在于，所述基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道之前，还包括：

5.根据权利要求1所述的预约开放管理方法，其特征在于，所述基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道之前，还包括：

6.根据权利要求1所述的预约开放管理方法，其特征在于，所述获取被访区域的预约日期以及来访预约需求之前，还包括：

7.根据权利要求1所述的预约开放管理方法，其特征在于，所述基于所述开放预约时间、所述第一限制车数以及所述第一限制人数，向来访者开放所述预约时段对应的预约通道之后，还包括：

8.一种预约开放管理装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述预约开放管理方法。

10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述预约开放管理方法。

技术总结
本发明公开了一种预约开放管理方法、装置、设备及存储介质，涉及预约管理技术领域，包括：获取被访区域的预约日期以及来访预约需求；基于预约日期以及来访预约需求，确定预约日期中各预约时段对应的开放预约时间、第一限制车数以及第一限制人数；基于开放预约时间、第一限制车数以及第一限制人数，向来访者开放预约时段对应的预约通道。本发明通过获取来访预约需求与预约日期，确定各个预约时段对应的开放预约信息，从而针对来访者的个性化需求、天气以及特殊日期等实现预约服务，最大程度地提高预约资源的利用率，避免预约资源拥挤和超负荷使用，从而有效提升整体的服务质量和用户体验。

技术研发人员：温庆,唐健
受保护的技术使用者：深圳市捷顺科技实业股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/5/10