基于桌面二维码的服务管理系统的制作方法
【专利摘要】本发明提供一种基于桌面二维码的服务管理系统。所述基于桌面二维码的服务管理系统包括服务管理平台、商户后台、桌、绑码设备、二维码、消费者终端和商户终端，所述服务管理平台与商户后台数据连接，所述桌设有桌号，所述绑码设备将所述商户后台、所述桌和所述二维码绑码，所述消费者终端、所述商户终端均与所述商户后台数据连接。本发明提供的基于桌面二维码的服务管理系统具有服务项目多并且能选择服务项目、管理及运营成本低、服务互动性好及能产生附加价值的优点。
【专利说明】
基于桌面二维码的服务管理系统
技术领域
[0001]本发明涉及二维码应用技术领域，特别地，涉及一种基于桌面二维码的服务管理系统。
【背景技术】
[0002]互联网改变人类的思维和生活，近年来，以二维码作为支付媒介的二维码支付方式掀起了一股二维码应用热潮，二维码还广泛应用于安全领域、数据传输领域和活动推广领域。
[0003]二维码具有包含信息量大、外观美观和占用空间小的优点。在商业管理领域，将二维码作为接入商业管理系统的媒介，消费者扫描二维码后即连接到商业管理系统，进而在商业管理系统内选择其提供的服务，商家根据消费者所选择的服务，为消费者提供相对应服务，特别是在餐饮和零售行业，二维码被广泛使用。
[0004]在服务行业，通过二维码进行商业管理的模式为:将二维码与商户的服务系统关联，将二维码贴附于服务桌，消费者用智能设备扫描服务桌上的二维码，进行选择服务操作，商户对消费者的服务操作进行响应，包括对各项服务的流程进行状态跟进，使消费者及时知悉其所需服务的状态。现有技术的服务管理方法及系统，由于行业和成本问题，使得服务项目单一；由于系统的通用性差，导致管理及运营成本高;服务项目少和多个终端间的数据连接问题而使服务互动性较差;功能限于单纯的消费管理，不能产生附加价值。
【发明内容】
[0005]为解决现有技术中服务管理方系统存在服务项目单一、管理及运营成本高、服务互动性较差和不能产生附加价值的技术问题，本发明提供一种服务项目多并且能选择服务项目、管理及运营成本低、服务互动性好及能产生附加价值的基于桌面二维码的服务管理系统。
[0006]所述基于桌面二维码的服务管理系统，包括服务管理平台、商户后台、桌、绑码设备、二维码、消费者终端和商户终端，所述服务管理平台与所述商户后台数据连接，所述桌设有桌号，所述绑码设备将所述商户后台、所述桌和所述二维码绑码，所述消费者终端、所述商户终端均与所述商户后台数据连接，所述服务管理平台包括支付服务项目，所述支付服务项目包括二维码支付和/或刷卡支付。
[0007]根据本发明的一个优选实施例，所述商户后台从所述服务管理平台开通，通过所述服务管理平台为所述商户后台配置内容。
[0008]根据本发明的一个优选实施例，所述服务管理平台还包括卡券派发服务项目、卡券核销服务项目、优惠活动通知服务项目和数据服务项目中的一种或多种。
[0009]根据本发明的一个优选实施例，所述服务管理平台和所述商户后台均包括服务项目，所述服务管理平台包括的所述服务项目数量多于所述商户后台包括的所述服务项目的数量。
[0010]根据本发明的一个优选实施例，所述服务管理平台包括数据处理模块，所述数据处理模块与所述商户后台连接。
[0011]根据本发明的一个优选实施例，所述服务管理平台和所述商户后台的前端均为HTML5页面。
[0012]根据本发明的一个优选实施例，多个所述消费者终端可与所述商户后台同时连接。
[0013]根据本发明的一个优选实施例，扫描相同桌面二维码的多个所述消费者终端，每个所述消费者终端进行的操作结果同步于其它所述消费者终端。
[0014]根据本发明的一个优选实施例，所述消费者终端为智能手机、平板电脑或智能可穿戴设备。
[0015]根据本发明的一个优选实施例，所述商户终端为带触摸屏的数据终端。
[0016]本发明提供的技术方案具有如下有益效果:
[0017]1、通过采用服务管理平台和商户后台的结合设计，通过在服务管理平台配置多个服务项目，商户后台从多个服务项目中选择服务项目，实现系统中服务项目多并且能进行服务选择的有益效果；
[0018]2、通过一个服务管理平台与多个商户后台数据连接，并且能进行服务项目的选择，达到降低商户的管理及运营成本；
[0019]3、通过采用多个消费者终端与商户后台数据连接的设计，以及多个消费者终端进行操作的结果同步于其它消费者终端的设计，助于消费者的互动和体验；
[0020]4、通过采用数据模块与商户后台连接的设计，实现对单一商户、同一领域商户和所有商户的信息数据分析，为商户提供有价值的数据和情报。
【附图说明】
[0021]为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中:
[0022]图1是本发明提供的基于桌面二维码的服务管理系统的结构框图。
【具体实施方式】
[0023]下面结合本发明的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。
[0024]请参阅图1，是本发明提供的基于桌面二维码的服务管理系统的结构框图。
[0025]所述基于桌面二维码的服务管理系统I包括服务管理平台11、商户后台12、桌13、绑码设备14、二维码15、消费者终端16和商户终端17。所述服务管理平台11与所述商户后台12数据连接，所述桌13设有桌号，所述绑码设备14将所述商户后台12、所述桌13和所述二维码15绑码，所述消费者终端16、所述商户终端17均与所述商户后台12数据连接。
[0026]所述服务管理平台11包括数据处理模块111和服务项目，所述数据处理模块111与所述商户后台12连接，所述服务项目以列表形式显示于所述服务管理平台11前端，所述服务项目以模块形式安装于所述服务管理平台11后端。在本实施例中，所述服务管理平台11的前端为HTML5页面，后端为数据库。
[0027]所述数据处理模块111通过对所述商户后台12传输至所述服务管理平台11的数据进行统计分析，为单一商户、同行业商户或所有商户提供分析数据。
[0028]在本实施例中，所述服务项目为多个，包括支付服务项目、卡券派发服务项目、卡券核销服务项目、优惠活动通知服务项目和数据服务项目。在其他情况下，所述服务管理平台11可以包括另外的服务项目，也可以不包括上述服务项目中部分服务项目，所述另外的服务项目指新开发的服务项目，所述新开发的服务项目可以为单一商户单独开发也可以为通用商户开发。
[0029]所述支付服务项目包括二维码支付和刷卡支付，其中，所述二维码支付包括微信支付和支付宝支付。在其它情况下，所述支付服务项目可以只包括二维码支付或刷卡支付。
[0030]通过商户申请，在所述服务管理平台11为商户开通所述商户后台12，通过所述服务管理平台11为所述商户后台12配置内容，所述商户后台12包括服务项目，所述商户后台12的服务项目通过商户从所述服务管理平台11的服务项目选择开通，所述商户后台12的服务项目数量少于所述服务管理平台11的服务项目数量。在本实施例中，所述商户后台12的前端为HTML5页面，后端为数据库。
[0031 ]所述桌为供消费者进行消费的载体。
[0032]所述绑码设备14具有扫描二维码功能，通过扫描二维码，再将所述商户后台12和所述桌号绑码于所述二维码15。所述绑码设备14可以为智能POS机、智能手机或智能可穿戴设备，在本实施例中，所述绑码设备14为智能POS机。
[0033]所述消费者终端16扫描某一个桌面二维码，而与所述商户后台12连接，具体是与所述桌面二维码相对应的所述商户后台12连接，某一个所述桌面二维码相对应的所述商户后台12为所述商户后台12的一个子网页。在本实施例中，所述消费者终端16的数量为多个，多个所述消费者终端16扫描同一个所述桌面二维码，通过无线网络与所述桌面二维码相对应的所述商户后台12的子网页连接，通过每一个所述消费者终端16进行的所述服务项目的操作信息，传输至相对应的所述商户后台12的子网页，再同步显示于另外与同一个所述商户后台12的子网页连接的所述消费者终端16或者通过多个所述消费者终端16之间的连接实现同步。
[0034]所述消费者终端16为智能手机，在其它情况下，还可以为平板电脑或智能可穿戴设备。
[0035]所述商户终端17既用于显示所述商户后台12接收到的操作信息又用于对接收到的操作信息进行应答，在其他情况下，还可以由所述商户终端17使用者对服务项目的状态变化进行主动更新。所述商户终端17为带触摸屏的数据终端，在本实施例中，所述商户终端17为智能手机。
[0036]本发明具有的有益效果:
[0037]1、通过采用所述服务管理平台11和所述商户后台12的结合设计，通过在所述服务管理平台11配置多个服务项目，所述商户后台12从多个服务项目中选择服务项目，实现系统中服务项目多并且能进行服务选择的有益效果；
[0038]2、通过一个所述服务管理平台11与多个所述商户后台12数据连接，并且能进行服务项目的选择，达到降低商户的管理及运营成本；
[0039]3、通过采用多个所述消费者终端16与所述商户后台12数据连接的设计，以及多个所述消费者终端16进行操作的结果同步于其它所述消费者终端16的设计，助于消费者的互动和体验；
[0040]4、通过采用所述数据模块111与所述商户后台12连接的设计，实现对单一商户、同一领域商户和所有商户的信息数据分析，为商户提供有价值的数据和情报。
[0041]以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利保护范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
【主权项】
1.一种基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:包括服务管理平台、商户后台、桌、绑码设备、二维码、消费者终端和商户终端，所述服务管理平台与所述商户后台数据连接，所述桌设有桌号，所述绑码设备将所述商户后台、所述桌和所述二维码绑码，所述消费者终端、所述商户终端均与所述商户后台数据连接，所述服务管理平台包括支付服务项目，所述支付服务项目包括二维码支付和/或刷卡支付。2.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:所述商户后台从所述服务管理平台开通，通过所述服务管理平台为所述商户后台配置内容。3.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:所述服务管理平台还包括卡券派发服务项目、卡券核销服务项目、优惠活动通知服务项目和数据服务项目中的一种或多种。4.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:所述服务管理平台和所述商户后台均包括服务项目，所述服务管理平台包括的所述服务项目数量多于所述商户后台包括的所述服务项目的数量。5.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:所述服务管理平台包括数据处理模块，所述数据处理模块与所述商户后台连接。6.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:所述服务管理平台和所述商户后台的前端均为HTML5页面。7.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:多个所述消费者终端可与所述商户后台同时连接。8.根据权利要求7所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:扫描相同桌面二维码的多个所述消费者终端，每个所述消费者终端进行的操作结果同步于其它所述消费者终端。9.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:所述消费者终端为智能手机、平板电脑或智能可穿戴设备。10.根据权利要求1所述的基于桌面二维码的服务管理系统，其特征在于:所述商户终端为带触摸屏的数据终端。
【文档编号】G06Q20/32GK105913307SQ201610272298
【公开日】2016年8月31日
【申请日】2016年4月27日
【发明人】宿凯
【申请人】广州云移信息科技有限公司