一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法及系统的制作方法
【专利摘要】本发明涉及电信服务技术领域，特别涉及一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法及系统。本发明采用蓝牙身份证识别设备或原有USB识别设备采集身份证信息后，保存在系统缓冲区中，在营业受理系统中受理时在缓冲区里根据用户身份证号等信息取出进行实名认证，实现了异步识别受理的过程。异步受理后，用户不再需要等待，只需将身份证识别并填写必要的预受理信息后即可。
【专利说明】
一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法及系统
技术领域
[0001]本发明涉及电信服务技术领域，特别涉及一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法及系统。
【背景技术】
[0002]2015年I月，工信部、公安部、国家工商总局联合印发《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》，要求自2015年I月I日至12月31日，在全国范围联合开展电话“黑卡”治理专项行动，重拳整治“黑卡”。其中包括，2015年9月I日起，电信企业要求各类实体营销渠道全面配备二代身份证识别设备，在为用户办理电话入网手续时，必须使用二代身份证识别设备核验用户本人的居民身份证件，并通过系统自动录入用户身份信息。
[0003]目前各联通营业厅已配备基于PC电脑的USB身份证识别设备，用于日常用户营业受理，在办理大部分业务时，需要实时进行身份证识别后才能进行下一步骤受理。
[0004]基于PC端的USB身份证识别设备虽然保证了实名制认证过程，但也给正常的一些业务发展带来了很多困难，具体如下:
[0005]1、用户等待时间过长，影响用户感知。
[0006]由于需要实名认证受理，用户需要在营业等待受理，导致部分用户等待时间过长，有得需要等待几个小时以上，对用户的正常工作生活造成了一定的不便。
[0007]2、组合业务受理时需要用户多次到营业厅受理。
[0008]办理联通智慧沃家等业务时，由于一定不能办理完毕，有些环节需要下月才能处理，本来不需要有再次到营业处理，但实名制验证要求用户不得不再次到营业处理。
[0009]3、集团客户无法实现集中办理。
[0010]集团客户业务往往需要受理几十笔甚至上百笔业务，无法要求这些用户集中到营业厅办理，采用笔记本上门办理也由于办理效率低，造成用户等待时间太长，影响客户正常工作秩序。
[0011]4、其它因素影响。
[0012]由于iPhone等部分机型比较紧张，用户有时间办理时正好没有机器，等有了机器时用户正好出差或者其它原因不能到现场办理，只能等下一批次终端到货，造成用户不能及时拿到想要的机器。
【发明内容】
[0013]为了解决现有技术的问题，本发明提供了一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法及系统，其能够将身份识别认证和客户信息填报过程分开进行，实现异步受理的目的。
[0014]本发明所采用的技术方案如下:
[0015]—种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，包括以下步骤:
[0016]A、客户端分别采集用户身份信息和预受理信息，并将身份信息加密后上传至系统服务器端存储，将预受理信息上传至系统服务器端存储；
[0017]B、业务受理时，分别调取存储的预受理信息和与所述预受理信息匹配的身份信息，核对后完成业务受理。
[0018]步骤A中所述的用户身份信息包括用户身份证信息，用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息。
[0019]步骤A中所述的预受理信息包括受理的工号、受理时间、预受理业务信息及与身份证关联的数据。
[0020]步骤A具体包括以下步骤:
[0021]All、手机客户端利用蓝牙身份证识别设备读取用户的身份证信息，对身份证进行实名认证后将认证后的文本信息及二进制原始数据通过手机网络上传到系统服务器端，并存储；
[0022]A12、手机客户端利用手机摄像头采集用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息，并通过手机网络上传到系统服务器端，并存储；
[0023]A13、手机客户端采集预受理信息上传到系统服务器端，提交定单。
[0024]步骤A具体包括以下步骤:
[0025]A21、PC客户端利用USB身份证识别器，采集用户身份证信息，实名认证后将读取的文本信息及二进制原始数据通过网络上传到服务器端；
[0026]A22、PC客户端利用摄像头采集用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息，并通过网络上传到系统服务器端，并存储；
[0027]A23、PC客户端采集预受理信息上传到系统服务器端，提交定单。
[0028]步骤B具体包括以下步骤:
[0029]B1、根据提交时获取的验证码提取工单数据，获取后打开营业受理系统；
[0030]B2、在身份证验证环节，营业受理系统读取系统服务器端中存取的用户身份信息；
[0031]B3、营业受理系统对用户身份信息进行验证，并读取系统服务器端中存取的与所述用户身份信息匹配的预受理信息；
[0032]B4、完成营业受理系统中的受理程序。
[0033]一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的系统，包括客户端和系统服务器端，所述的客户端用于分别采集用户身份信息和预受理信息，并将身份信息加密后上传至系统服务器端存储，将预受理信息上传至系统服务器端存储。
[0034]客户端包括手机客户端和PC客户端。
[0035]本发明提供的技术方案带来的有益效果是:
[0036]本发明的一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法及系统，解决了实名制后对业务受理的影响，提高业务受理效率，采用蓝牙身份证识别设备或原有USB识别设备采集身份证信息后，保存在系统缓冲区中，在营业受理系统中受理时在缓冲区里根据用户身份证号等信息取出进行实名认证，实现了异步识别受理的过程。异步受理后，用户不再需要等待，只需将身份证识别并填写必要的预受理信息后即可。
【具体实施方式】
[0037]为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合【具体实施方式】作进一步地详细描述。
[0038]实施例一
[0039]一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，包括以下步骤:
[0040]A、客户端分别采集用户身份信息和预受理信息，并将身份信息加密后上传至系统服务器端存储，将预受理信息上传至系统服务器端存储；用户身份信息包括用户身份证信息，用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息。预受理信息包括受理的工号、受理时间、预受理业务信息及与身份证关联的数据。
[0041 ]步骤A具体包括以下步骤:
[0042]All、手机客户端利用蓝牙身份证识别设备读取用户的身份证信息，对身份证进行实名认证后将认证后的文本信息及二进制原始数据通过手机网络上传到系统服务器端，并存储；
[0043]A12、手机客户端利用手机摄像头采集用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息，并通过手机网络上传到系统服务器端，并存储；
[0044]A13、手机客户端采集预受理信息上传到系统服务器端，提交定单。
[0045]B、业务受理时，分别调取存储的预受理信息和与所述预受理信息匹配的身份信息，核对后完成业务受理。
[0046]步骤B具体包括以下步骤:
[0047]B1、根据提交时获取的验证码提取工单数据，获取后打开营业受理系统；
[0048]B2、在身份证验证环节，营业受理系统读取系统服务器端中存取的用户身份信息；
[0049]B3、营业受理系统对用户身份信息进行验证，并读取系统服务器端中存取的与所述用户身份信息匹配的预受理信息；
[0050]B4、完成营业受理系统中的受理程序。
[0051]实施例二:
[0052]一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，包括以下步骤:
[0053]A、客户端分别采集用户身份信息和预受理信息，并将身份信息加密后上传至系统服务器端存储，将预受理信息上传至系统服务器端存储；用户身份信息包括用户身份证信息，用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息。预受理信息包括受理的工号、受理时间、预受理业务信息及与身份证关联的数据。
[0054]步骤A具体包括以下步骤:
[0055]A21、PC客户端利用USB身份证识别器，采集用户身份证信息，实名认证后将读取的文本信息及二进制原始数据通过网络上传到服务器端；
[0056]A22、PC客户端利用摄像头采集用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息，并通过网络上传到系统服务器端，并存储；
[0057]A23、PC客户端采集预受理信息上传到系统服务器端，提交定单。
[0058]B、业务受理时，分别调取存储的预受理信息和与所述预受理信息匹配的身份信息，核对后完成业务受理。
[0059]步骤B具体包括以下步骤:
[0060]B1、根据提交时获取的验证码提取工单数据，获取后打开营业受理系统；
[0061]B2、在身份证验证环节，营业受理系统读取系统服务器端中存取的用户身份信息；
[0062]B3、营业受理系统对用户身份信息进行验证，并读取系统服务器端中存取的与所述用户身份信息匹配的预受理信息；
[0063]B4、完成营业受理系统中的受理程序。
[0064]实施例三:
[0065]一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的系统，包括客户端和系统服务器端，所述的客户端用于分别采集用户身份信息和预受理信息，并将身份信息加密后上传至系统服务器端存储，将预受理信息上传至系统服务器端存储。
[0066]本实施例中的客户端包括手机客户端和PC客户端。
[0067]以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【主权项】
1.一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，包括以下步骤: A、客户端分别采集用户身份信息和预受理信息，并将身份信息加密后上传至系统服务器端存储，将预受理信息上传至系统服务器端存储； B、业务受理时，分别调取存储的预受理信息和与所述预受理信息匹配的身份信息，核对后完成业务受理。2.根据权利要求1所述的一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，其特征在于，步骤A中所述的用户身份信息包括用户身份证信息，用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息。3.根据权利要求1所述的一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，其特征在于，步骤A中所述的预受理信息包括受理的工号、受理时间、预受理业务信息及与身份证关联的数据。4.根据权利要求1或2或3所述的一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，其特征在于，步骤A具体包括以下步骤: All、手机客户端利用蓝牙身份证识别设备读取用户的身份证信息，对身份证进行实名认证后将认证后的文本信息及二进制原始数据通过手机网络上传到系统服务器端，并存储； A12、手机客户端利用手机摄像头采集用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息，并通过手机网络上传到系统服务器端，并存储； A13、手机客户端采集预受理信息上传到系统服务器端，提交定单。5.根据权利要求1或2或3所述的一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，其特征在于，步骤A具体包括以下步骤: A21、PC客户端利用USB身份证识别器，采集用户身份证信息，实名认证后将读取的文本信息及二进制原始数据通过网络上传到服务器端； A22、PC客户端利用摄像头采集用户手持身份证的视频信息以及用户的语音信息，并通过网络上传到系统服务器端，并存储； A23、PC客户端采集预受理信息上传到系统服务器端，提交定单。6.根据权利要求1所述的一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的方法，其特征在于，步骤B具体包括以下步骤: B1、根据提交时获取的验证码提取工单数据，获取后打开营业受理系统； B2、在身份证验证环节，营业受理系统读取系统服务器端中存取的用户身份信息； B3、营业受理系统对用户身份信息进行验证，并读取系统服务器端中存取的与所述用户身份信息匹配的预受理信息； B4、完成营业受理系统中的受理程序。7.—种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的系统，包括客户端和系统服务器端，其特征在于，所述的客户端用于分别采集用户身份信息和预受理信息，并将身份信息加密后上传至系统服务器端存储，将预受理信息上传至系统服务器端存储。8.根据权利要求7所述的一种基于蓝牙身份证的运营商营业异步受理的系统，其特征在于，所述的客户端包括手机客户端和PC客户端。
【文档编号】G06Q50/30GK106023046SQ201610294411
【公开日】2016年10月12日
【申请日】2016年4月29日
【发明人】杨玉柱
【申请人】中国联合网络通信有限公司济南市分公司