专利名称：帐户开设管理装置的制作方法
技术领域：
本实用新型是关于一种帐户开设及帐户变更管理的装置，特别是一种简化客户、
柜员填写登打开户资料或变更资料的帐户开设管理装置。
背景技术：
客户接受需要开户的服务单位一种或多种服务商品时，或者是已开户要做帐户的 资料变更修改时，柜员依据客户要求服务的商品给予不同单据的窗体填写；客户需重复填 写相同的资料，资料填写完毕再由柜员重复输入计算机，帐户开设时一般输入资料后透过 网际网络连接身份及信用查核单位，检核资料后，始可开设帐号。因此，一旦填错窗体或者 客户填写错误或者漏填都会造成极大的检核比对负担及柜员的教导训练，当法令或流程更
改时容易影响服务效率而导致顾客抱怨以及柜员再教育的负担。 因此，本装置依客户点选所需商品后，自动带入客户资料及客户应填选及要提示 的信息，逐步完成后，经柜员及客户确认后再请客户签名确认，简化了以往客户资料填写的 方式及避免柜员重复输入的作业，以自动化检核套表装置来改善客户帐户开设及修改的管 理作业。
发明内容本实用新型提供一种帐户开设管理装置，包括输入装置、显示装置、柜员计算机， 用以接收输入资料以及呈现客户确认资料的柜员计算机连接所述输入装置与显示装置，经 过网络系统连接身份及信用查核单位，并将客户资料套表于不同服务商品之帐户开设或修 改的显示装置窗体上。该管理装置还包括客户资料服务器，所述客户资料服务器经由网络 系统连接该柜员计算机，其特征在于所述柜员计算机包括用以查询该客户资料服务器所 储存资料的查询模块，用以新增、修改或删除客户资料服务器所储存资料的变更模块以及 用以接受该身份及信用查核单位之检核结果的检核模块。 本实用新型另外一种技术方案为该帐户开设管理装置，包括输入装置、显示装 置、柜员计算机，用以接收输入资料以及呈现客户确认资料的柜员计算机连接所述输入装 置与显示装置，经过网络系统连接身份及信用查核单位，并将客户资料套表于不同服务商 品之帐户开设或修改的显示装置窗体上，该管理装置还包括客户资料服务器，应用服务器， 所述客户资料服务器经由网络系统连接该柜员计算机，其特征在于所述应用服务器经由网 络系统连接该柜员计算机，所述应用服务器包括用以查询该客户资料服务器所储存资料的 查询模块、用以新增、修改或删除客户资料服务器所储存资料的变更模块以及用以接受该 身份及信用查核单位之检核结果的检核模块。 作为本实用新型的一种改进，在上述技术方案中，所述输入装置包含键盘输入装
置、语音辨识输入装置、扫描辨识输入装置、手写电子板或者影像辨识输入装置。 作为本实用新型的一种改进，在上述技术方案中，所述显示装置包含打印机、投影
机、液晶屏幕、电浆屏幕、客户提示系统或者一跑马灯。[0008] 作为本实用新型的一种改进，在上述技术方案中，所述网络系统包含一网际网络 系统。 相对于现有技术，本实用新型具有以下优点1、整体流程的设计简单、清晰，2、方 便、高效的完成客户与银行之间的多种服务流程；3、整个流程均是自动完成，减少了繁琐的 工作量，并且成本较低。
图1为实施例1流程示意图； 图2为实施例2流程示意图； 其中110输入装置，120柜员计算机，121查询模块，122变更模块， 123检核模块，130显示装置，200网际网络，210身份及信用查核单位 300客户资料服务器，400应用服务器
具体实施方式
实施例1 :第1图所示范例显示帐户开设管理装置的架构示意图，其应用于一种或
多种服务商品的帐户开设，分为前端系统与后端系统。前端系统包含输入装置no、柜员计 算机120以及显示装置130，用来提供柜员或客户将资料进行输入。柜员计算机120透过网 络系统即网际网络系统200，连接后端系统，其中后端系统包含身份及信用查核单位210以 及客户资料服务器300等。 输入装置110可以是键盘输入装置、语音辨识输入装置、扫描辨识输入装置、手写 电子板或影像辨识输入装置等。键盘输入装置用以接收键盘登打的文字型态资料；语音辨 识输入装置用以接收语音，并经由语音辨识转换文字资料；扫描辨识输入装置接收扫描资 料后，经由文字辨识系统转换为文字资料；手写电子板输入装置用以接收手写图像，并经由 图像辨识转换文字资料；输入装置接收影像资料，经由影像辨识及资料库查询后，取得文字 资料，影像型态可以是印鉴、指纹、手纹、脸纹或眼纹等影像资料；显示装置130可以是打印 机、投影机、液晶屏幕、电浆屏幕、客户提示系统或跑马灯等装置，用于呈现所输入资料提供 柜员与客户确认。随着不同型态的资料输入，对应的输入装置根据实际情况进行选择。 柜员计算机120将客户资料送给身份及信用查核单位210，身份及信用查核单位 将检核客户身份，最后将检核结果传回给装置。例如，传送给柜员计算机120，等确认客户身 份后再由柜员计算机120向客户资料服务器300查询出客户资料；或者，传送给客户资料服 务器300，等确认检核通过后，查询出客户资料，并同检核结果传回柜员计算机120。 柜员计算机120于取得资料后，呈现于显示装置130，显示装置130同时可以有两 个以上，例如两个屏幕分别用于显示资料给柜员与客户，或者一个屏幕以及一个打印机等， 用于将资料显示给柜员或打印。举例说明，当客户资料经装置确认后，将资料填选在不同服 务商品窗体上，接着进行激活将资料呈现于屏幕上以及打印，一方面客户及柜员可由屏幕 确认资料，另一方面打印资料后由客户签名用印，简易的完成帐户开设或变更的流程。由此 可知，该装置可以方便地将客户资料同时打印于一种或多种服务商品的窗体上，再由柜员 提交给客户签名用印确认及完成一种或多重帐户开设或变更。 以上所提到的查询资料、变更资料或检核资料分别由三个模块_查询模块121、变更模块122以及检核模块123来完成。查询模块121依据前端所输入客户资料，透过网络 系统或网际网络200传送并请求客户资料服务器300调出客户资料；变更模块122包含新 增、修正以及删除等指令，用以请求客户资料服务器300新增、变更以及删除等动作；检核 模块123用以将客户资料传送与身份及信用查核单位，并自身份及信用查核单位210接收 检核结果。 需要说明的是，如图1所示，查询模块121、变更模块122以及检核模块123可设置 于前端系统的柜员计算机120;或者如图2所示，设置于后端系统的应用服务器400，再由应 用服务器将结果传送给前端系统的柜员计算机120。 实施例2 :如图2所示的范例，与实施例1不同的是结构框架中将查询模块121、变 更模块122以及检核模块123设置于后端系统的应用服务器400 ;前端系统的柜员计算机 130功能仅接收客户资料并传后给后端的应用服务器400，实际工作可在后端应用服务器 400与身份及信用查核单位210以及客户资料服务器300通讯，实质地执行所有工作，一旦 有结果暂存于暂存模块并通知前端柜员计算机120，柜员计算机120接受柜员指令，令资料 由应用服务器400的暂存系统传回给柜员系统120。 柜员计算机120将所得资料套表打印于各种服务商品的帐户开设窗体上，打印完
成后，由柜员交给客户签名用印确认，即同时完成一种或多种服务商品的填表工作，可加速 资料填写并避免资料不一致的情况，快速完成多重帐户开设或变更的作业。 上述实施例仅例示性说明本实用新型的原理及功效，而非用于限制本实用新型的
保护范围。任何熟习此项技术之人士均可在不违背本创作的精神及范畴下，对上述实施例
进修饰与改变。因此，本实用新型的权利保护范围，应如权利要求书中所述。
权利要求一种帐户开设管理装置，其特征在于该管理装置包括输入装置、显示装置、柜员计算机，用以接收输入资料以及呈现客户确认资料的柜员计算机连接输入装置与显示装置，经过网络系统连接身份及信用查核单位，该装置还包括客户资料服务器，所述客户资料服务器经由网络系统连接至包含查询模块、变更模块、检核模块的柜员计算机。
2. 根据权利要求1所述的帐户开设管理装置，其特征在于所述输入装置包含键盘输 入装置、语音辨识输入装置、扫描辨识输入装置、手写电子板或者影像辨识输入装置。
3. 根据权利要求1或2所述的帐户开设管理装置，其特征在于所述显示装置包含打 印机、投影机、液晶屏幕、电浆屏幕、客户提示系统或者跑马灯。
4. 根据权利要求1或2所述的帐户开设管理装置，其特征在于所述网络系统包含一 网际网络系统。
5. —种帐户开设管理装置，其特征在于该管理装置包括输入装置、显示装置、柜员计 算机，用以接收输入资料以及呈现客户确认资料的柜员计算机连接输入装置与显示装置， 经过网络系统连接身份及信用查核单位，该管理装置还包括客户资料服务器和包含有查询 模块、变更模块、检核模块的应用服务器，所述客户资料服务器经由网络系统连接该柜员计 算机，所述应用服务器经由网络系统连接该柜员计算机。
6. 根据权利要求5所述的帐户开设管理装置，其特征在于所述输入装置包含键盘输 入装置、语音辨识输入装置、扫描辨识输入装置、手写电子板或者影像辨识输入装置。
7. 根据权利要求5或6所述的帐户开设管理装置，其特征在于所述显示装置包含打 印机、投影机、液晶屏幕、电浆屏幕、客户提示系统或者跑马灯。
8. 根据权利要求5或6所述的帐户开设管理装置，其特征在于所述网络系统包含一 网际网络系统。
专利摘要一种帐户开设管理装置，利用柜员计算机经由网络系统连接身份及信用查核单位、应用服务器以及客户资料服务器。柜员计算机接收输入装置的资料，透过网际网络将资料传送给身份及信用查核单位以及客户资料服务器；或者经由应用服务器传送给身份及信用查核单位以及客户资料服务器，用以检核客户身份、查询客户资料或新增更改客户资料，并将该填选的资料逐步在显示装置由客户或柜员通过输入装置输入，确认输入结果无误后传送回柜员计算机呈现于显示装置及打印，简化了多种帐户开设及变更的流程。本创作可减少柜员的训练及节省帐户开设或变更的时间，而且降低了运营成本，提高了帐户管理的效率及客户的满意度。
文档编号G07F7/00GK201549026SQ200920163080
公开日2010年8月11日 申请日期2009年8月12日 优先权日2009年8月12日
发明者何树仪 申请人:中致科技股份有限公司