专利名称：一种基于物联网的银行自助工单填写设备的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及物联网领域，尤其涉及一种基于物联网的银行工单填写设备。
背景技术：
随着人民收入的增加及资金流动性增加，人们到银行办理相关的金融业务的频率也越来越高，同时因为银行业务的复杂度增加，虽然提供有相应的ATM机及相关的自助服务设备终端，但那也只能分流一些无须填单的业务流，而还有相当的业务需要进行填单及在银行的业务窗口进行签字确认。而这些业务客户在填写相应的单据时，经常会出现数字填写错误、字迹潦草难以辨认或者填写位置偏移，导致重要信息错位等问题，同时纸件的工单在填写错误后也很难修改，重新填写又浪费纸张和时间，在后续银行数据分析的时候也 存在非常多的不便。
实用新型内容本实用新型的目的是针对上述问题，提供一种基于物联网的银行自助工单填写设备。本实用新型的目的通过下述技术方案来实现一种基于物联网的银行自助工单填写设备，包括电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块、存储运算模块，所述存储运算模块分别与电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块连接。优选地，上述基于物联网的银行自助工单填写设备还包括IC卡证识读模块，所述IC卡证识读模块连接存储运算模块。优选地，上述触控人机模块包括触摸屏，所述触摸屏为5线电阻式触摸屏。优选地，上述银行自助工单填写设备还包括报警器，所述报警器连接存储运算模块。。本实用新型的有益效果客户在触控人机模块上直接进行操作，避免数字等信息填写错误及客户字迹填写潦草无法确认的问题，另外一方面也加快了柜员办理业务的速度，减少客户等待时间，客户满意度大幅提高，同时实现客户资料实时收集和分析支撑客户分级服务模式，实现客户会员管理，在提升服务的同时，创造新的盈利点，大幅节约纸张，节能环保。
图I为基于物联网的银行自助工单填写设备结构图。图2为银行自助工单填写设备操作流程图。图3为如单机版模式的银行自助工单填写设备的使用方法流程图。图4为柜台打印模式的银行自助工单填写设备的使用方法流程图。[0014]图5为跨网点填单模式的银行自助工单填写设备的使用方法流程图。
具体实施方式
下面结合具体实施例和附图对本实用新型作进一步的说明。如图I所示的本实用新型的基于物联网的银行自助工单填写设备，包括电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块、存储运算模块，所述存储运算模块分别与电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块连接。通过采用上述自助工单填写设备，客户可以在自助工单填写设备上进行银行工单的填写，其中账户信息如姓名、卡号等通过磁条阅读卡读取客户的银行卡得到，身份信息则通过身份证识读模块进行识别和确认，客户在触控人机模块上直接进行操作，避免数字等信息填写错误及客户字迹填写潦草无法确认的问题，另外一方面也加快了柜员办理业务的速度，减少客户等待时间，客户满意度大幅提高，同时实现客户资料实时收集和分析支撑客户分级服务模式，实现客户会员管理，在提升服务的同时，创造新的盈利点，大幅节约纸张，节能环保。 优选地，上述基于物联网的银行自助工单填写设备还包括IC卡证识读模块，所述IC卡证识读模块连接存储运算模块，所述IC卡证识读模块用于读取客户在IC卡中的账户信息。上述电源模块用于给整个设备供电，保证所有模块的供电稳定，并负责安规要求。所述网络通讯模块负责本设备与外部各种设备进行数据交互，能支撑远程数据交互和手持设备数据交互等多种通讯需求。所述打印控制模块根据不同的打印需求连接不同的打印机，如果需要打印小票，则可以选用如58-100MM的嵌入式热敏打印机，机头通过RS232接口联接驱动板，驱动板通过LPT通讯规约和主机板相联。如果是需要直接进行银行工单套打，则可以选用A4幅面嵌入式平推针式打印机，通过LPT通讯规约同主机板联机实现套打控制。优选地，所述触控人机模块包括触摸屏，所述触摸屏为5线电阻式触摸屏，保证手写的手感和灵敏度。所述触控人机模块一般还包括驱动板、电源板、显示屏、防窥膜等。所述身份证识读模块包括二代身份证读卡器和光学识别器，二代身份证读卡器用于识别二代身份证，所述二代身份证读卡器是一种能判断身份证是否伪造的设备，二代证内含有RFID芯片，通过二代身份证读卡器，身份证芯片内所存储信息，包括姓名，地址，照片等信息将一一显示，二代证芯片采用智能卡技术，其芯片无法复制，高度防伪，可读取、查询第二代居民身份证全部信息，可验证第二代居民身份证真伪。所述光学识别器可以为COMS传感器，对非二代身份证的其他证件(如一代身份证、军官证等其他证件)进行光学识别成像，并传输给存储运算模块。所述磁条卡阅读模块选用多轨磁条阅读技术，用于读取银行卡卡号。所述身份证转印模块读取存储在存储运算模块中的身份证信息并将其转印。所述存储运算模块是汇联各模块的核心部件，是工作性能、稳定性的基础，所述存储运算模块可以选用基于嵌入式的高性能CPU和图形工作芯片，优化设计的工业级主机板设计，采用6层PCB，温升最好控制在30度以内，可支持多路COM、USB通讯，内存采用ECC纠错内存条，保证稳定运行，存储选用高性能工业级电子盘。优选地，上述的银行自助工单填写设备还包括报警器，所述报警器连接存储运算模块。银行自助工单填写设备开机时根据驱动加载顺序检测各硬件工作状态是否正常，并将自检结果记录汇总，如果出现故障，实时显示到显示设备上，当设备故障严重不能点亮显示器时，启动报警器通过提示音组合报警。运行过程中如出现故障实时记录并反馈到显示屏，并将故障情况上传到维护部门。上述的银行自助工单填写设备操作流程如图2所示。上述的银行自助工单填写设备可以应用于以下三种不同的模式。I.单机版模式，用户排号后，到填单机前选择业务类型自助填单，数据录入完成后，选择相应工单套打，叫号后柜员录入工单信息。如图3所示的单机版模式的银行自助工单填写设备的使用方法。2.柜台打印模式，用户填单工单后，不直接套打，而是打印一张填写内容的小票，让用户清楚填写了那些内容，数据暂存在本地存储器上；叫号后，柜员通过读取小票条码，实时调用填单数据进入银行工单系统，提高办结速度。如图4所示的柜台打印模式的银行自助工单 填写设备的使用方法。3.跨网点的填单模式，用户可以就近选取网点填写工单，并获得填写工单确认小票，在其他网点排号办理业务。如图5所示的跨网点的填单模式银行自助工单填写设备的使用方法。以上上述仅为本实用新型的较佳实施例而已，并不用以限制本实用新型，凡在本实用新型的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。
权利要求1.一种基于物联网的银行自助工单填写设备，其特征在于包括电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块、存储运算模块，所述存储运算模块分别与电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块连接。
2.如权利要求I所述的银行自助工单填写设备，其特征在于所述基于物联网的银行自助工单填写设备还包括IC卡证识读模块，所述IC卡证识读模块连接存储运算模块。
3.如权利要求I所述的银行自助工单填写设备，其特征在于所述触控人机模块包括触摸屏，所述触摸屏为5线电阻式触摸屏。
4.如权利要求I所述的银行自助工单填写设备，其特征在于所述银行自助工单填写设备还包括报警器，所述报警器连接存储运算模块。
专利摘要本实用新型涉及物联网领域，本实用新型公开了一种基于物联网的银行自助工单填写设备，包括电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块、存储运算模块，所述存储运算模块分别与电源模块、网络通讯模块、打印控制模块、触控人机模块、身份证识读模块、磁条阅读模块、身份证转印模块连接。客户在触控人机模块上直接进行操作，避免数字等信息填写错误及客户字迹填写潦草无法确认的问题，另外一方面也加快了柜员办理业务的速度，减少客户等待时间，客户满意度大幅提高。
文档编号G07F19/00GK202383774SQ20112044504
公开日2012年8月15日 申请日期2011年11月11日 优先权日2011年11月11日
发明者李智, 陶懿 申请人:成都安朗电气自控设备有限公司