一种停车场异常处理系统及方法与流程

本发明涉及停车收费，尤其是一种停车场异常处理系统及方法。

背景技术：

1、目前市场上停车场道闸的使用方式有手动抬杆、电子抬杆和远程控制抬杆。无论是手动抬杆、电子抬杆或者远程控制抬杆，都是需要摄像头识别到车辆，将采集到的车牌信息通过网络请求到停车场服务器中，后台服务器结合计费规则计算当前停车行为的费用，最后将费用信息、屏显语音信息、开闸动作返回到停车场道闸控制机。道闸控制机判断开闸动作，道闸抬杆。或者车主收到道闸控制机显示的费用信息支付后，后台服务器远程发送指令给道闸控制机抬杆放行。但是在系统断电断网情况下时，后台服务器无法收到道闸控制机的请求，现场道闸无法抬杆，车场就会造成拥堵现象，给车主极差的停车体验。

技术实现思路

1、有鉴于此，本发明实施例提供一种停车场异常处理系统及方法，能够有效应对停车场的突发情况。

2、一方面，本发明的实施例提供了一种停车场异常处理系统，包括道闸，系统还包括辅助管理移动端和后台服务器；

3、道闸，用于响应于异常反馈信号，保持抬杠动作；以及，响应于控制信号，进行抬杆处理或落杆处理；

4、辅助管理移动端，用于响应于目标对象的第一输入指令，获取车辆信息发送到后台服务器，并接收后台服务器返回的订单信息；以及，响应于目标对象的第二输入指令，向道闸发送控制信号；

5、后台服务器，用于根据辅助管理移动端发送的车辆信息，基于预设规则生成订单信息并返回到辅助管理移动端。

6、可选地，道闸包括智能控制模块、备用电源单元和栏杆模块；

7、智能控制模块，用于定期监测道闸的通电和网络情况，当道闸出现断电断网，获得异常反馈信号，并响应于异常反馈信号，生成第一抬杆信号和激活信号；以及，获取辅助管理移动端的控制信号，解析得到第二抬杆信号或落杆信号；

8、备用电源单元，用于响应于激活信号，向栏杆模块进行供电；

9、栏杆模块，用于基于备用电源单元的供电，根据第一抬杆信号，保持抬杆动作；以及，根据第二抬杆信号，进行抬杆处理，或者，根据落杆信号，进行落杆处理。

10、可选地，辅助管理移动端包括通信模块、信息获取单元和指令输入模块；

11、指令输入模块，用于接收目标对象的第一输入指令，并根据第一输入指令转化得到信息获取信号；以及，接收目标对象的第二输入指令，并根据第二输入指令转化得到控制信号；

12、信息获取单元，用于根据信息获取信号，获取车辆信息；

13、通信模块，用于将控制信号发送到道闸，以及，将车辆信息发送到后台服务器，并接收后台服务器返回的订单信息。

14、可选地，辅助管理移动端还包括显示模块；

15、显示模块，用于对订单信息进行可视化展示。

16、可选地，信息获取单元包括摄像模块；

17、摄像模块，用于根据信息获取信号，获取车辆的摄像数据，并基于摄像数据提取车辆信息。

18、可选地，信息获取单元还包括信息输入模块；

19、信息输入模块，用于接收目标对象的信息输入指令，转化得到车辆信息。

20、可选地，后台服务器包括数据处理单元和存储单元；

21、数据处理单元，用于根据辅助管理移动端发送的车辆信息，基于预设规则生成订单信息并返回到辅助管理移动端；

22、存储单元，用于进行信息的存储，存储的信息包括车辆信息和订单信息。

23、可选地，当订单信息存在收费信息；

24、辅助管理移动端，还用于根据收费信息进行收费标识的展示；以及接收缴费成功的提示信息。

25、可选地，后台服务器，还用于响应于目标客户端的缴费信息，结合订单信息生成停车费用流水，以及生成缴费成功的提示信息并发送到辅助管理移动端；其中，缴费信息基于收费标识获得。

26、另一方面，本发明的实施例提供了一种停车场异常处理方法，应用于如前面的系统，方法包括：

27、通过道闸响应于异常反馈信号，保持抬杠动作；

28、通过辅助管理移动端响应于目标对象的第一输入指令，获取车辆信息发送到后台服务器，并接收后台服务器返回的订单信息；

29、通过后台服务器根据辅助管理移动端发送的车辆信息，基于预设规则生成订单信息并返回到辅助管理移动端；

30、通过辅助管理移动端响应于目标对象的第二输入指令，向道闸发送控制信号；

31、通过道闸响应于控制信号，进行抬杆处理或落杆处理。

32、另一方面，本发明的实施例提供了一种停车场辅助管理装置，包括处理器以及存储器；

33、存储器用于存储程序；

34、处理器执行程序实现如前面的方法。

35、另一方面，本发明的实施例提供了一种计算机可读存储介质，存储介质存储有程序，程序被处理器执行实现如前面的方法。

36、本发明实施例还公开了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器可以从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行前面的方法。

37、本发明实施例的停车场异常处理系统，包括道闸，系统还包括辅助管理移动端和后台服务器；通过道闸响应于异常反馈信号，保持抬杠动作；以及，响应于控制信号，进行抬杆处理或落杆处理；以及通过辅助管理移动端响应于目标对象的第一输入指令，获取车辆信息发送到后台服务器，并接收后台服务器返回的订单信息；以及，响应于目标对象的第二输入指令，向道闸发送控制信号；并通过后台服务器，用于根据辅助管理移动端发送的车辆信息，基于预设规则生成订单信息并返回到辅助管理移动端。本发明实施例通过辅助管理系统解决了在断电断网情况下实现车辆出入场数据的采集和计费和道闸控制机无法抬杆的问题，避免车场拥堵，提高了车主停车体验也减少损失。

技术特征：

1.一种停车场异常处理系统，包括道闸，其特征在于，所述系统还包括辅助管理移动端和后台服务器；

2.根据权利要求1所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，所述道闸包括智能控制模块、备用电源单元和栏杆模块；

3.根据权利要求1所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，所述辅助管理移动端包括通信模块、信息获取单元和指令输入模块；

4.根据权利要求3所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，所述辅助管理移动端还包括显示模块；

5.根据权利要求3所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，所述信息获取单元包括摄像模块；

6.根据权利要求5所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，所述信息获取单元还包括信息输入模块；

7.根据权利要求1所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，所述后台服务器包括数据处理单元和存储单元；

8.根据权利要求1至7任一项所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，当所述订单信息存在收费信息；

9.根据权利要求8所述的一种停车场异常处理系统，其特征在于，所述后台服务器，还用于响应于目标客户端的缴费信息，结合所述订单信息生成停车费用流水，以及生成缴费成功的提示信息并发送到所述辅助管理移动端；其中，所述缴费信息基于所述收费标识获得。

10.一种停车场异常处理方法，其特征在于，应用于如权利要求1至9任一项所述的一种停车场异常处理系统，所述方法包括：

技术总结
本发明公开了一种停车场异常处理系统及方法，系统包括道闸、辅助管理移动端和后台服务器；道闸响应于异常反馈信号，保持抬杠动作；以及，响应于控制信号，进行抬杆处理或落杆处理；辅助管理移动端响应于目标对象的第一输入指令，获取车辆信息发送到后台服务器，并接收后台服务器返回的订单信息；以及，响应于目标对象的第二输入指令，向道闸发送控制信号；后台服务器根据辅助管理移动端发送的车辆信息，基于预设规则生成订单信息并返回到辅助管理移动端。本发明通过辅助管理系统解决了在断电断网情况下实现车辆出入场数据的采集和计费和道闸控制机无法抬杆的问题，避免车场拥堵，提高了车主停车体验也减少损失，可广泛应用于停车收费技术领域。

技术研发人员：蔡志坚,黄坤,刘荣科
受保护的技术使用者：广东云网通信有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14