排号设备的制作方法

本技术涉及排序叫号领域，具体而言，涉及一种排号设备。

背景技术：

1、人们在网点大厅办理各类业务时，通常需要进行排队，为了缓解客户在办理业务排队的拥挤现象，通常采用领取排号单的方式进行排队等候。

2、目前的排号流程是客户在网点大厅排号机刷身份证或金融介质领取排号单，再通过叫号依次到柜台办理相关业务。在该过程中，不仅纸质排号单存在一定的资源浪费，因排队时间不定等因素，客户过号、客户插队、纸质排号单丢失等情况时常发生，一定程度上影响了客户的服务体验，增大了客户投诉率。

技术实现思路

1、本实用新型的主要目的在于提供一种排号设备，以解决现有技术中的客户在排队等待办理业务的过程中经常有人插队的问题。

2、为了实现上述目的，本实用新型提供了一种排号设备，包括排号装置，排号装置包括第一本体、信息读取单元和编号生成单元，信息读取单元和编号生成单元均设置在第一本体上，以通过信息读取单元获取客户身份信息，并通过编号生成单元生成排队编号；校验装置，校验装置用于设置于柜台上，校验装置包括第二本体、记录模块和判断模块，记录模块和判断模块均设置在第二本体上，以通过记录模块记录当前服务编号，并在排号装置放置于校验装置上时，通过判断模块判断排号装置的排队编号是否与校验装置所记录的当前服务编号一致；回收装置，回收装置包括回收箱和传送部件，传送部件可运动地设置在回收箱和校验装置之间，以在校验装置校验到排号装置的排队编号与当前服务编号一致时，通过驱动传送部件运动以将校验装置上的排号装置传送至回收箱内。

3、进一步地，排号装置还包括用于存储排队编号的存储芯片，存储芯片设置在第一本体上；校验装置还包括读取部件，读取部件设置在第二本体上，以在排号装置放置于校验装置上时，通过读取部件获取存储芯片存储的排队编号，且将排队编号传送给判断模块，以通过判断模块判断排号装置的排队编号是否与校验装置所记录的当前服务编号一致。

4、进一步地，第一本体的底部设置凹槽，存储芯片设置于凹槽内，读取部件可升降设置于第二本体上且与凹槽相对应，以在读取部件升起且插入到凹槽内时与存储芯片相感应，以获取排队编号；其中，当判断模块判断排号装置的排队编号与校验装置所记录的当前服务编号一致时，控制读取部件下降至第二本体内，以使排号装置回收至回收装置内。

5、进一步地，排号装置还包括触摸显示屏和无线通讯单元，触摸显示屏和无线通讯单元均设置于第一本体上，以通过触摸显示屏选择以下至少一个选项：办理业务的类型、查看排队进度、终止当前排号、查看金融产品信息、填写代办业务事前需填写的资料以及控制无线通讯单元连接打印装置发送打印请求；无线通讯单元与触摸显示屏连接，以通过触摸显示屏控制无线通讯单元与打印装置连接，以将触摸显示屏发送的打印请求发送至打印装置；无线通讯单元分别与信息读取单元和编号生成单元连接，以将信息读取单元获取的客户身份信息和编号生成单元生成的排队编号发送至终端。

6、进一步地，排号装置还包括投影屏，投影屏可伸缩或可折叠设置于第一本体上，以在投影屏处于伸展状态时，使投影屏显示投影至其上的金融产品信息。

7、进一步地，排号装置还包括投影屏和触摸显示屏，投影屏可伸缩或可折叠设置于第一本体上；触摸显示屏设置于第一本体上，以通过操作触摸显示屏控制投影屏伸展和收回，以及通过操作触摸显示屏将金融产品信息投影至处于伸展状态的投影屏上，以使客户由投影屏观看金融产品信息。

8、进一步地，校验装置包括输送机构，输送机构位于第二本体上，当排号装置放置在校验装置上时，输送机构与排号装置连接，以通过输送机构带动排号装置向回收装置方向移动；其中，当判断模块判断排号装置的排队编号与校验装置所记录的当前服务编号一致时，传送部件运动至与输送机构相对接的位置，以使输送机构将排号装置运送至传送部件上，以通过传送部件将排号装置传送至回收箱内。

9、进一步地，传送部件包括传送轴、传送带以及相对于回收箱可伸缩的支架，传送轴的两端分别与支架可转动连接，传送轴穿设在传送带内，传送带的一端相对于回收箱固定设置，传送带的另一端在传送轴的带动下运动，以使传送带处于回缩至回收箱内的收容状态或延伸至输送机构处的伸展状态，以在传送带处于伸展状态时对排号装置进行传送。

10、进一步地，排号设备还包括第一通信线路和第二通信线路，第一通信线路的两端分别与校验装置和终端相连接，以将当前服务编号传送给校验装置；第二通信线路的两端分别与校验装置和回收装置相连接，以将校验装置发送的回收指令传输给回收装置；和/或排号装置还包括终止按钮和指示灯，终止按钮和指示灯均设置与第一本体上，以通过按动终止按钮终止当前排号，或通过指示灯的不同状态判断排号装置的目前工作状态。

11、进一步地，回收装置还包括上端盖、手动操作按钮和驱动部件，上端盖可运动设置于回收箱的顶部，驱动部件与上端盖驱动连接，以在回收装置开始工作或停止工作时，通过驱动部件自动开启或闭合上端盖；手动操作按钮设置于回收箱侧壁上并位于驱动部件的通电线路上，以通过按动手动操作按钮开启或闭合上端盖；和/或回收装置还包括缓冲垫，缓冲垫设置于回收箱内壁上，用于保护回收至回收箱内的排号装置。

12、进一步地，排号装置还包括语音单元，语音单元设置于第一本体上，用于播放以下至少一种信息：排号进度情况播报、排队编号校验情况播报、金融产品信息介绍以及预警；和/或

13、排号装置还包括定位部件，定位部件设置于第一本体上，定位部件用于与位于预设区域内的电子围栏相感应，以防止客户将排号装置带离预设区域；和/或排号装置还包括充电部件和可充电电池，充电部件和可充电电池均设置于第一本体上，充电部件与可充电电池相连接，以通过电插头插入到充电部件内对可充电电池进行充电；可充电电池与第一本体可拆卸连接。

14、本实用新型中的排号设备通过设置排号装置、校验装置以及回收装置，排号装置可便捷携带，避免了纸质排号单不环保和丢失的问题，与此同时将排号装置放置在校验装置上，通过校验装置校验排号装置中生成的排队编号与校验装置中接收的当前服务编号是否一致，避免了插队情况的发生，当校验装置校验成功时，回收装置自动进行回收放置在校验装置上的排号装置，从而能够有效提高业务办理的效率。该排号设备操作方便，能够自动进行排号、校验和回收，从而有效提升工作人员的业务办理效率和服务水平，解决了现有技术中的客户在排队等待办理业务的过程中经常有人插队的问题。

技术特征：

1.一种排号设备，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的排号设备，其特征在于，所述排号装置(1)还包括用于存储排队编号的存储芯片(111)，所述存储芯片(111)设置在所述第一本体(100)上；所述校验装置(2)还包括读取部件(202)，所述读取部件(202)设置在所述第二本体(200)上，以在所述排号装置(1)放置于所述校验装置(2)上时，通过所述读取部件(202)获取所述存储芯片(111)存储的排队编号，且将所述排队编号传送给所述判断模块，以通过所述判断模块判断所述排号装置(1)的排队编号是否与所述校验装置(2)所记录的当前服务编号一致。

3.根据权利要求2所述的排号设备，其特征在于，所述第一本体(100)的底部设置凹槽，所述存储芯片(111)设置于所述凹槽内，所述读取部件(202)可升降设置于所述第二本体(200)上且与所述凹槽相对应，以在所述读取部件(202)升起且插入到所述凹槽内时与所述存储芯片(111)相感应，以获取排队编号；

4.根据权利要求1所述的排号设备，其特征在于，所述排号装置(1)还包括触摸显示屏(103)和无线通讯单元(107)，所述触摸显示屏(103)和所述无线通讯单元(107)均设置于所述第一本体(100)上，以通过所述触摸显示屏(103)选择以下至少一个选项：办理业务的类型、查看排队进度、终止当前排号、查看金融产品信息、填写代办业务事前需填写的资料以及控制所述无线通讯单元(107)连接打印装置发送打印请求；所述无线通讯单元(107)与所述触摸显示屏(103)连接，以通过所述触摸显示屏(103)控制所述无线通讯单元(107)与所述打印装置连接，以将所述触摸显示屏(103)发送的打印请求发送至所述打印装置；所述无线通讯单元(107)分别与所述信息读取单元(109)和所述编号生成单元连接，以将所述信息读取单元(109)获取的客户身份信息和所述编号生成单元生成的排队编号发送至终端。

5.根据权利要求1所述的排号设备，其特征在于，所述排号装置(1)还包括投影屏(101)，所述投影屏(101)可伸缩或可折叠设置于所述第一本体(100)上，以在所述投影屏(101)处于伸展状态时，使所述投影屏(101)显示投影至其上的金融产品信息。

6.根据权利要求1所述的排号设备，其特征在于，所述排号装置(1)还包括投影屏(101)和触摸显示屏(103)，所述投影屏(101)可伸缩或可折叠设置于所述第一本体(100)上；所述触摸显示屏(103)设置于所述第一本体(100)上，以通过操作所述触摸显示屏(103)控制所述投影屏(101)伸展和收回，以及通过操作所述触摸显示屏(103)将金融产品信息投影至处于伸展状态的所述投影屏(101)上，以使客户由所述投影屏(101)观看所述金融产品信息。

7.根据权利要求1所述的排号设备，其特征在于，所述校验装置(2)包括输送机构(201)，所述输送机构(201)位于所述第二本体(200)上，当所述排号装置(1)放置在所述校验装置(2)上时，所述输送机构(201)与所述排号装置(1)连接，以通过所述输送机构(201)带动所述排号装置(1)向所述回收装置(3)方向移动；

8.根据权利要求7所述的排号设备，其特征在于，所述传送部件(302)包括传送轴(307)、传送带(306)以及相对于回收箱(300)可伸缩的支架(308)，所述传送轴(307)的两端分别与所述支架(308)可转动连接，所述传送轴(307)穿设在所述传送带(306)内，所述传送带(306)的一端相对于所述回收箱(300)固定设置，所述传送带(306)的另一端在所述传送轴(307)的带动下运动，以使所述传送带(306)处于回缩至所述回收箱(300)内的收容状态或延伸至所述输送机构(201)处的伸展状态，以在所述传送带(306)处于所述伸展状态时对所述排号装置(1)进行传送。

9.根据权利要求1至8任一项所述的排号设备，其特征在于，所述排号设备还包括第一通信线路(203)和第二通信线路(301)，所述第一通信线路(203)的两端分别与所述校验装置(2)和终端相连接，以将所述当前服务编号传送给所述校验装置(2)；所述第二通信线路(301)的两端分别与所述校验装置(2)和所述回收装置(3)相连接，以将所述校验装置(2)发送的回收指令传输给所述回收装置(3)；和/或

10.根据权利要求1至8任一项所述的排号设备，其特征在于，所述回收装置(3)还包括上端盖(303)、手动操作按钮(304)和驱动部件，所述上端盖(303)可运动设置于所述回收箱(300)的顶部，所述驱动部件与所述上端盖(303)驱动连接，以在所述回收装置(3)开始工作或停止工作时，通过所述驱动部件自动开启或闭合所述上端盖(303)；所述手动操作按钮(304)设置于所述回收箱(300)侧壁上并位于所述驱动部件的通电线路上，以通过按动所述手动操作按钮(304)开启或闭合所述上端盖(303)；和/或

11.根据权利要求1至8任一项所述的排号设备，其特征在于，所述排号装置(1)还包括语音单元(106)，所述语音单元(106)设置于所述第一本体(100)上，用于播放以下至少一种信息：排号进度情况播报、排队编号校验情况播报、金融产品信息介绍以及预警；和/或

技术总结
本技术提供了一种排号设备，属于排序叫号领域，包括排号装置，排号装置包括第一本体、信息读取单元和编号生成单元，信息读取单元和编号生成单元均设置在第一本体上，以通过信息读取单元获取客户身份信息，并通过编号生成单元生成排队编号；校验装置，校验装置用于设置于柜台上，校验装置包括第二本体、记录模块和判断模块，记录模块和判断模块均设置在第二本体上，以通过记录模块记录当前服务编号，并在排号装置放置于校验装置上时，通过判断模块判断排号装置的排队编号是否与校验装置所记录的当前服务编号一致；回收装置，回收装置包括回收箱和传送部件。该排号设备能够自动进行排号、校验和回收，从而有效提升业务办理效率和服务水平。

技术研发人员：李慧,舒骁
受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司
技术研发日：20230208
技术公布日：2024/1/15