本技术涉及自助票务服务,尤其涉及一种智能自助票务服务装置。
背景技术:
1、自助票务服务终端作为实现乘客自助业务处理的终端设备,要求自助票务业务办理、自助查询、自助支付、自助注册、信息展示等功能。自助票务服务终端是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术,实现轨道交通乘客自助业务办理的自动化系统。
2、目前的自助票务服务装置集成的功能越来越多,智能交互、语音交互等功能的覆盖面越来越广,在一定程度上提升了用户的使用体验,但是在人机交互的细节部分仍存在一些不足:比如有的服务终端的证件识别区域模块繁多或排布方式不够科学导致用户操作不便,有的服务终端为了提供用户更好的操作体验,将显示屏倾斜角度设置较大导致装置整体的厚度变大,体积和占地空间变大;有的服务装置的语音识别功能语音采集准确度低、导致语音识别信息偏差大、导致语音操作效率低。
技术实现思路
1、本实用新型提供一种智能自助票务服务装置,用以解决现有的票务服务终端在人机交互方面的设计不够科学导致用户使用体验差等技术问题。
2、本实用新型提供一种智能自助票务服务装置,包括:
3、机柜,设置有乘车凭证处理台面,所述乘车凭证处理台面与地面平行;
4、人机交互平台,设置于所述机柜远离地面的一端,且所述人机交互平台的操作面靠近所述机柜一侧朝向用户侧倾斜;
5、其中,所述乘车凭证处理台面包括在所述乘车凭证处理台面的第一方向依次间隔布置身份证识别区、ic卡识别区和二维码扫描区。
6、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,所述机柜包括:
7、柜体,内部形成有容纳空间;
8、柜门,与所述柜体铰接连接,用于打开或关闭所述容纳空间;其中,所述柜门上设置有出票口,且所述柜门靠近所述人机交互平台的一端朝向用户侧倾斜。
9、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,所述人机交互平台倾斜角度与所述柜门倾斜角度的绝对值相同。
10、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,还包括:票据打印机,所述票据打印机设置于所述柜门的内部,对应所述出票口的位置。
11、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,还包括:工控机和io板,所述工控机和所述io板均设置于所述柜体的所述容纳空间。
12、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,还包括:加热器,所述加热器设置于所述柜体的内部,用于向所述容纳空间提供热量。
13、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,还包括:维护面板,所述维护面板设置于所述柜门的内部。
14、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,所述柜体包括一体成型的下壳体和上壳体;
15、所述下壳体与所述柜门铰接;所述上壳体包括第一倾斜部和第二倾斜部;其中,所述第一倾斜部用于安装所述人机交互平台;所述第二倾斜部的一端与所述第一倾斜部连接并朝向用户侧倾斜,所述第二倾斜部的另一端连接于所述下壳体的顶端。
16、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,所述人机交互平台包括触控显示屏、语音识别摄像头和语音采集模块;
17、所述触控显示屏嵌入设置于所述上壳体;
18、所述语音识别摄像头设置于所述上壳体,且位于所述触控显示屏的上方,用于获取靠近所述触控显示屏的用户影像;
19、所述语音采集模块设置于所述上壳体,位于所述触控显示屏的下方且间隔布置,用于采集用户的语音指令;
20、其中,所述语音识别摄像头和所述语音采集模块电连接。
21、根据本实用新型提供的一种智能自助票务服务装置,所述机柜的底部设置有支撑座。
22、本实用新型的乘车凭证处理台面与地面平行,很好的解决了用户的证件放置后容易滑落的问题;乘车凭证处理台面的分区排布简单清楚,便于用户理解,且符合用户的操作习惯;机柜的上壳体和下壳体为一体成型且成角度布置,能够有效减小机柜的整体厚度,从而减小装置的体积和占地面积;柜体内部设置有加热器,使装置能够适应更低的环境温度,增加了装置的应用范围;语音识别摄像头和语音采集模块的连接,二者共同作用,减小了语音识别的误差,提升了语音操作的效率。
1.一种智能自助票务服务装置,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,所述机柜(1)包括:
3.根据权利要求2所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,所述人机交互平台(3)倾斜角度与所述柜门(12)倾斜角度的绝对值相同。
4.根据权利要求2所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,还包括:票据打印机(5),所述票据打印机(5)设置于所述柜门(12)的内部,对应所述出票口(4)的位置。
5.根据权利要求4所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,还包括:工控机(7)和io板(8),所述工控机(7)和所述io板(8)均设置于所述柜体(11)的所述容纳空间。
6.根据权利要求5所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,还包括:加热器(9),所述加热器(9)设置于所述柜体(11)的内部,用于向所述容纳空间提供热量。
7.根据权利要求5所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,还包括:维护面板(6),所述维护面板(6)设置于所述柜门(12)的内部。
8.根据权利要求2至7任一项所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,所述柜体(11)包括一体成型的下壳体(112)和上壳体(111);
9.根据权利要求8所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,所述人机交互平台(3)包括触控显示屏(31)、语音识别摄像头(32)和语音采集模块(33);
10.根据权利要求1-7任一项所述的智能自助票务服务装置,其特征在于,所述机柜(1)的底部设置有支撑座(10)。