柜式电力营销业务自助机的制作方法
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及电力营销业务领域的业务自助办理设备，具体为一种柜式电力业务营销自助机。
【背景技术】
[0002]目前，随着电力合表用户全面打开，终端电力用户数量激增，用电服务业务需求激增，各项电力业务没有快速延伸至电力用户，用户投诉量急速上升，纠纷不断。用户办理电力业务时，需要到专门地点的电力营业厅内，距离较远不方便，而且只能在正常上班时间内才能办理，这样用户会不可避免的付出金钱和时间成本。如果办理时忘记或者携带资料不全，用户会付出更多的人力物力时间费用，进一步增加了业务办理的成本。这时需要一台能够办理电力营销业务的自助设备，来解决这些问题。
【发明内容】
[0003]本实用新型的目的在于方便用电居民办理电力相关业务，提供了一种柜式电力业务营销自助机，可以自建安装于居民小区、业务办理室、电力营业厅的室内，为居民提供自助服务。
[0004]本实用新型是采用如下技术方案实现的:
[0005]—种柜式电力业务营销自助机，包括柜体，所述柜体底部四角分别通过底座支撑；所述柜体上部正面为斜坡面，其两侧对称设置遮挡板;所述斜坡面内上部嵌入安装19寸触摸屏显示器，所述斜坡面内下部嵌入安装手写板、并配签字笔，位于手写板右侧嵌入安装二代身份证读卡器;所述柜体中部设置打印机出纸口和A4纸托板;所述柜体右侧水平设置证件托板，所述证件托板上安装高拍仪。
[0006]电力业务营销自助机内安装电力系统内现有专用的业务办理各种软件，采用中央管理系统处理各个部件的联合运行。将自助机安装在居民小区或者公共场所的电力营业厅内，为电力客户提供多种自助服务，包括查询(电量电费、停电信息、各类业务办理流程等)、业务宣传推广(政策法规、用电常识视频、实时业务宣传视频等)、业务自助办理(更名、改类、签约、增容等非缴费业务)、95598服务(保修、投诉、表扬等)。
[0007]需要办理相应业务时，高拍仪获取用户提供的证件证明(身份证、房产证、租赁合同等)的图像，营销系统通过审核通过后与用户签订业务合同，用户使用手写板和签字笔进行签字，营销系统获取用户签字原版笔记，与合同文件共同组成生效的合同，打印机为用户打印签字生效的合同，用户完成业务自助办理。采用高拍仪与手写板组成的业务自助机，大大减轻了固定营业厅内营业员工作量，同时提升了工作效率及客户服务质量。
[0008]本实用新型设计合理，该电力业务营销自助机方便客户办理各种自助业务，不用专门到电力营业部门进行人工办理，而且该自助机可以实现全天候24h办理，大大拓展了业务办理时间，方便了用户的办理手续，节约用户时间，降低业务办理成本，具有很好的市场推广应用价值。
【附图说明】
[0009]图1表示本实用新型的结构示意图。
[0010]图中，1-柜体，2-底座，3-遮挡板，4-19寸触摸屏显示器，5-手写板，6-签字笔，7-二代身份证读卡器，8-打印机出纸口，9-A4纸托板，10-证件托板，11-高拍仪，12-拉手。
【具体实施方式】
[0011 ]下面结合附图对本实用新型的具体实施例进行详细说明。
[0012]—种柜式电力业务营销自助机，如图1所示，包括柜体I，所述柜体I底部四角分别通过底座2支撑。或者，底座上安装脚轮，可以四处移动。
[0013]如图1所示，所述柜体I上部正面为45°?75°的斜坡面，方便客户正视显示器，符合人体学设计;其两侧对称设置遮挡板3，即可以阻挡比较强烈的光线，可以清楚的看到显示器上的内容，也可以阻挡其他人看到正在办理业务人员的一些个人信息。
[0014]如图1所示，所述斜坡面内上部嵌入安装19寸触摸屏显示器4，所述斜坡面内下部嵌入安装手写板5、并配签字笔6，位于手写板5右侧嵌入安装二代身份证读卡器7。办理业务时，自助机核验用户身份证等信息并通过审核通过后，与用户签订业务合同，用户使用手写板和签字笔进行签字，营销系统获取用户签字原版笔记，与合同文件共同组成生效的合同。
[0015]如图1所示，所述柜体I右侧水平设置证件托板10，所述证件托板10上安装高拍仪
11。高拍仪可以获取用户提供的证件证明(身份证、房产证、租赁合同等)的图像，用于系统对用户资料的图像获取。
[0016]如图1所示，所述柜体I中部设置打印机出纸口8和A4纸托板9;其内安装的打印机为用户打印签字生效的合同，用户完成业务自助办理。
[0017]如图1所示，所述柜体I两侧对称设置拉手12;方便自助机的搬动和移动。
[0018]具体实施时，所述柜体I高1506mm、长513mm、宽493mm;所述证件托盘10长541mm、宽493mm0
[0019]本实用新型适用范围广，极大方便了用户，提升了客户服务质量。
[0020]最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本实用新型的技术方案而非限制，尽管参照本实用新型实施例进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，对本实用新型的技术方案进行修改或者等同替换，都不脱离本实用新型的技术方案的精神和范围，其均应涵盖本实用新型的权利要求保护范围中。
【主权项】
1.一种柜式电力业务营销自助机，包括柜体(I)，所述柜体(I)底部四角分别通过底座(2)支撑;其特征在于:所述柜体(I)上部正面为斜坡面，其两侧对称设置遮挡板(3);所述斜坡面内上部嵌入安装19寸触摸屏显示器(4)，所述斜坡面内下部嵌入安装手写板(5)、并配签字笔(6)，位于手写板(5)右侧嵌入安装二代身份证读卡器(7);所述柜体(I)中部设置打印机出纸口(8)和A4纸托板(9);所述柜体(I)右侧水平设置证件托板(10)，所述证件托板(10)上安装高拍仪(11)。2.根据权利要求1所述的柜式电力业务营销自助机，其特征在于:所述柜体(I)两侧对称设置拉手(12)。3.根据权利要求1或所述的柜式电力业务营销自助机，其特征在于:所述柜体(I)高1506mm、长513mm、宽493mm;所述证件托盘(10)长541mm、宽493mm。
【专利摘要】本实用新型涉及电力营销业务领域的业务办理设备，具体为一种柜式电力业务营销自助机，包括柜体，所述柜体底部四角分别通过底座支撑；所述柜体上部正面为斜坡面，其两侧对称设置遮挡板；所述斜坡面内上部嵌入安装19寸触摸屏显示器，所述斜坡面内下部嵌入安装手写板、并配签字笔，位于手写板右侧嵌入安装二代身份证读卡器；所述柜体中部设置打印机出纸口和A4纸托板；所述柜体右侧水平设置证件托板，所述证件托板上安装高拍仪。本实用新型设计合理，该电力业务营销自助机方便客户办理各种自助业务，不用专门到电力营业部门进行人工办理，而且该自助机可以实现全天候24h办理，大大拓展了业务办理时间，方便了用户的办理手续，节约用户时间。
【IPC分类】G07F17/00
【公开号】CN205334621
【申请号】CN201521117228
【发明人】韩迎军, 陈扬波, 宋来来, 王尚斌, 靳龙, 王普辉, 任建婧, 马俊方, 高波, 张丽娜
【申请人】国网山西省电力公司客户服务中心
【公开日】2016年6月22日
【申请日】2015年12月30日