一种动态接警及快速出警方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及消防安全，尤其涉及一种动态接警及快速出警方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、随着城市现代化的不断发展，消防救援队伍任务日益复杂、救援难度持续提升，对其响应速度、调度指挥、科学救援等综合能力也提出了更高的要求。为进一步强化智能研判，精准信息预警，建立接处警快速反应机制，提升反应速度，争分夺秒守护群众平安，智能接处警建设提出了越来越高的要求。

2、现有的消防接警及出警方法主要是通过接警员接收报警人电话，根据报警人电话获取火警相关信息，指定救援任务，然后安排人员出警前往火灾现场进行消防救援。

3、但是，现有的接警方式对同一起警情的多起报警需要时间进行判断，必须要在接警员沟通后才可以安排出警，接警时间长，且对于现场情况的了解不够充分，或对现场情况了解不够充分，出警人数不足，后续又需增派救援人员，延误救援时机。

技术实现思路

1、有鉴于此，有必要提供一种动态接警及快速出警方法、装置、设备及存储介质，用以解决现有技术中对同一起警情的多起报警判断导致接警时间长，对现场警情判断不够充分，无法制定最佳出警策略，容易延误救援时机的问题。

2、为达到上述技术目的，本发明采取了以下技术方案：

3、第一方面，本发明提供了一种动态接警及快速出警方法，包括：

4、对振铃电话进行定位确定振铃电话呼入位置，向与振铃电话呼入位置距离最近的消防站发出准备出警信号；

5、基于预设语音分析模型对报警通话内容进行语音分析提取警情要素；

6、根据历史警情数据建立警情分析模型，通过警情分析模型和警情要素确定实际警情信息；

7、根据实际警情信息制定出警策略，并将警情要素和出警策略进行关联存储。

8、优选的，对振铃电话进行定位确定振铃电话呼入位置，向与振铃电话呼入位置距离最近的消防站发出准备出警信号，包括：

9、根据振铃电话确定振铃电话的运营商，并根据振铃电话的运营商的数据开放接口得到报警时间点的振铃电话呼入位置；

10、根据振铃电话呼入位置确定振铃电话呼入位置的周边危险源信息以及与振铃电话呼入位置距离最近的消防站；

11、向距离最近的消防站发送振铃电话呼入位置、周边危险源信息和准备出警信号。

12、优选的，基于预设语音分析模型对报警通话内容进行语音分析提取警情要素，包括：

13、建立火灾专业词语库，并获取城市的地名地址库；

14、根据火灾专业词语库和地名地址库建立预设语音分析模型；

15、通过预设语音分析模型对报警电话进行语音分析提取警情要素。

16、优选的，根据历史警情数据建立警情分析模型，通过警情分析模型和警情要素确定实际警情信息，包括：

17、分析预设时间内所有的警情要素，将同一警情的警情要素进行合并得到若干不同警情的警情要素；

18、通过警情分析模型对不同警情的警情要素进行分析确定实际警情信息。

19、优选的，分析预设时间内所有的警情要素，将同一警情的警情要素进行合并得到若干不同警情的警情要素，包括：

20、设置预设时间，将预设时间内所有的警情要素进行匹配分析得到匹配相似度；

21、将匹配相似度达到预设值的警情要素进行合并得到若干不同警情的警情要素。

22、优选的，根据历史警情数据建立警情分析模型，通过警情分析模型和警情要素确定实际警情信息，还包括：

23、当判断报警电话为虚假报警时，通过警情分析模型将报警号码拉黑并向与振铃电话呼入位置距离最近的消防站发出取消出警信号。

24、优选的，根据实际警情信息制定出警策略，并将警情要素和出警策略进行关联存储，包括：

25、根据实际警情信息判断与振铃电话呼入位置距离最近的消防站是否需要增援；

26、若需要增援，则根据警情要素确定增援消防站和出警策略，并向增援消防站发送出警策略；

27、记录警情要素和出警策略，并将警情要素和出警策略进行关联存储。

28、第二方面，本发明还提供了一种动态接警及快速出警装置，包括：

29、定位模块，用于对振铃电话进行定位确定振铃电话呼入位置，向与振铃电话呼入位置距离最近的消防站发出准备出警信号；

30、语音分析模块，用于基于预设语音分析模型对报警通话内容进行语音分析提取警情要素；

31、警情分析模块，用于根据历史警情数据建立警情分析模型，通过警情分析模型和警情要素确定实际警情信息；

32、存储模块，用于根据实际警情信息制定出警策略，并将警情要素和出警策略进行关联存储。

33、第三方面，本发明还提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，其中，

34、存储器，用于存储程序；

35、处理器，与存储器耦合，用于执行存储器中存储的程序，以实现上述任一种实现方式中的动态接警及快速出警方法中的步骤。

36、第四方面，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，用于存储计算机可读取的程序或指令，程序或指令被处理器执行时，能够实现上述任一种实现方式中的动态接警及快速出警方法中的步骤。

37、采用上述实施例的有益效果是：本发明提供了一种动态接警及快速出警方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：对振铃电话进行定位确定振铃电话呼入位置，向与所述振铃电话呼入位置距离最近的消防站发出准备出警信号；基于预设语音分析模型对报警通话内容进行语音分析提取警情要素；根据历史警情数据建立警情分析模型，通过所述警情分析模型和所述警情要素确定实际警情信息；根据所述实际警情信息制定出警策略，并将所述警情要素和所述出警策略进行关联存储。本发明提供的一种动态接警及快速出警方法、装置、设备及存储介质，在出现振铃电话时立即对振铃电话进行定位，确定振铃电话呼入位置，并通知距离振铃电话呼入位置最近的消防站准备出警，然后通过语音分析模型对报警通话内容进行分析，提取关键警情要素，缩短了接警时间，通过警情分析模型进一步确定实际警情信息，制定出警策略，将警情要素和出警策略进行关联存储，调度救援人员进行救援，缩短了出警时间，避免延误最佳救援时间。

技术特征：

1.一种动态接警及快速出警方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的动态接警及快速出警方法，其特征在于，所述对振铃电话进行定位确定振铃电话呼入位置，向与所述振铃电话呼入位置距离最近的消防站发出准备出警信息，包括：

3.根据权利要求1所述的动态接警及快速出警方法，其特征在于，所述基于预设语音分析模型对报警通话内容进行语音分析提取警情要素，包括：

4.根据权利要求3所述的动态接警及快速出警方法，其特征在于，所述根据历史警情数据建立警情分析模型，通过所述警情分析模型和所述警情要素确定实际警情信息，包括：

5.根据权利要求4所述的动态接警及快速出警方法，其特征在于，所述分析预设时间内所有的警情要素，将同一警情的警情要素进行合并得到若干不同警情的警情要素，包括：

6.根据权利要求5所述的动态接警及快速出警方法，其特征在于，所述根据历史警情数据建立警情分析模型，通过所述警情分析模型和所述警情要素确定实际警情信息，还包括：

7.根据权利要求1所述的动态接警及快速出警方法，其特征在于，所述根据所述实际警情信息制定出警策略，并将所述警情要素和所述出警策略进行关联存储，包括：

8.一种动态接警及快速出警装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，其中，

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，用于存储计算机可读取的程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时，能够实现上述权利要求1至7中任一项所述动态接警及快速出警方法中的步骤。

技术总结
本发明涉及一种动态接警及快速出警方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：对振铃电话进行定位确定振铃电话呼入位置，向与所述振铃电话呼入位置距离最近的消防站发出准备出警信号；基于预设语音分析模型对报警通话内容进行语音分析提取警情要素；根据历史警情数据建立警情分析模型，通过所述警情分析模型和所述警情要素确定实际警情信息；根据所述实际警情信息制定出警策略，并将所述警情要素和所述出警策略进行关联存储。本发明提供的一种动态接警及快速出警方法、装置、设备及存储介质，在出现振铃电话时即通知最近的消防站准备出警，并通过语音分析模型提取关键警情要素缩短了接警时间，进一步确定实际警情，制定出警策略。

技术研发人员：胡捷,董志勇,邹聪,尹仕杰,杨科
受保护的技术使用者：武汉理工光科股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13