用于直播节目期间管理大量观众的实时对话的方法和装置的制作方法

专利名称：用于直播节目期间管理大量观众的实时对话的方法和装置的制作方法
技术领域：
本申请涉及提供一种方法和装置用于与远程观众相交互，并且特 别的但不限于，用于在直播节目期间管理大量观众的实时对话。
背景技术：
在上世纪五十年代，电视主要为一种被动的体验。电影和传统的 电视间的区别主要在于，去电影院是一种外出活动以及作为观众之一 的团体的活动，而看电视，观众舒服的坐在他/她的扶手椅上观看节目，
并且只知道地理上在他附近的其它观众，即在看相同的电^L的人。
随着商业电视和有线电视以及遥控器的普及，观众可以无需离开 他的椅子，就可以转换频道并观看不同的节目。随着可选择的节目越 来越广泛，很难再使观众专注于一个频道，观众趋向于频繁的切换频 道。无论如何增加节目的水准都难以保持观众的注意力，收视率下降 并且越来越少的观众被所收看的电视节目的内容所吸引。
很多TV收入通过广告获得。但是每个商业TV频道为了广告预 算，都要与其它频道和其它的媒体例如Intemet、报纸、广播、广告牌 等竟争。
为了增加收视率和使得收看更为主动，这些年尝试了各种技术， 并获得了不同程度的成功。
例如，具有丰厚奖金的竟赛和测试总是很流行。观众在家尝试回 答提给观众中的竟赛者的问题，或者至少对自己说他也能做到，并设 想他将会拿奖品作些什么。但是，TV测试的奖金变得非常昂贵，并 且不同的TV频道趋向于相似的形式。尽管依然有观众得奖，但是贏 取大量的钱或者昂贵的商品的可能性不再象从前那样吸引观众了 ，因 为这些在之前都做过了。
为了保持观众的忠诚度并改善交互的体验，测试方通常对家中的 观众问一个或多个问题。在刚开始的时候，只有少数的频道，观众被邀请在寄给自己的明信片的背后写上答案并发送，从而在下一个星期 将选取出一个或多个正确的答案，以获得微不足道的奖金。现今，这 一策略所获得的反响少得可怜，并且也很难保证观众会在下星期收看。
当播放实况直播时，让在家的观众可以使用电话线打电话给出他 对一些问题的答案，这是另一个取得一定成功的技术。这一技术的问 题在于需要很多的接线员，呼叫者被不确定地设置在延迟状态，并阻
塞接线总机。交互式语音应答(IVR)使得该问题得到了一定的緩解， 投票过程相对缩短，以允许大量的观众参与。但是IVR与电视屏幕的 活动不同步，并且由于观众不同时投票，观众和提问者都无法实时的 看到渐增的应答。使用IVR的另 一个问题是不适于多于一个问题的复 杂的互动内容，特别是如果之后的问题基于并跟着前一个51起对话的 问题时，因为很少的观众愿意打一次以上的电话，而且采用IVR,随 着会话包括越多的问题，参与的数量会相应地下降。
基于交互式应用的IVR的另一个问题是它们需要由IVR提供者 事先建立，节目的流程以及问题和答案都需要在节目播出前被准确的 定义。
以某种方式来解决这一问题的进一步发展是短消息服务或SMS 的使用。在此，观众可以使用他的移动电话将答案发送给TV频道， 为竟赛中的参赛者^:票，或者以其它的方式参与。几分钟后，结果就 能被整理出来，使提问者可以在很小的时间间隔后就对在家观众的参 与做出反应，例如节目的稍后或者在商业性中断之后。另一个使大量 的参与者响应并在短时间内对他们的响应做出反应的技术是通过因 特网。
此外，在一些应用中，通过数字有线电视的手持设备，具有所谓 的红按钮，则可与所收看的节目进行有限的交互。有很多活动致力于 改善提供给TV节目的在家的观众参与的程度。目的在于允许大量的 观众以日益复杂的方式与直播TV节目日益进行交互，以在短时间内 就可以引起响应。该申请的发明人的审查中的共同申请WO05050969,名称为"基于 实时参与显示屏上实况显示的交互式应用的大量观众电路"涉及基于 实时参与实况TV节目，以及其它显示所谓电视墙的电子公告板上的 交互应用等的大量观众电路。其中描述的技术包括大量观众响应检测 (MVARD)网关(14),用以基于来自接收电路的电话呼叫在其上与 呼叫者的电话建立入站的半双工线路连接，以确定对应于呼叫者对交 互应用的实时响应的DTMF 4姿4建按压，并传输关于呼叫者响应的实时 信息，以提供实时的反馈给观看交互应用的大量观众，特别地，持续 地保持电话不挂机作为手持TV遥控器，并按压电话上的DTMF按键 输入他们的响应，以积极的参与其中，而不中断他们的参与去收听预 先录制的与DTMF按键分配有关的回放消息的呼叫者。这个应用涉及 脱口秀等。
VonKohorn的美国专利号US6443840的专利，名称为"用于远程 的用户的游戏管理系统"涉及通过预测赢家对参与广播的听众的响应 所进行的评价；对赌博进行监控、检查和控制，并自动的积分和优惠。 提供了用于评价对广播节目，例如电视节目，的响应的系统和方法。该 系统包括调制在与电视节目、联播同时传输的或者与电视进行时间多 路复用的的信号上的指示信号。多个远程接收站中的每一个中，远程 观众的一个或多个成员都有机会利用键盘输入答案以对电视节目中 的情况进行响应。其中描述的系统包括设置在中央设备或者部分设置 在中央设备中、部分设置在每个远程接收站中或者完全设置在每个远 程接收站的响应单元内的响应评价电路。在后面的情况下，响应单元 具有存储器，响应于指示信号对可接收的响应进行存储；比较电路， 用于比较键盘输入的响应与存储器中所存储的响应；用于按照指示信 号的命令为响应记分的电路；以及记录装置，用于在远程工作站提供 该观众得分的永久记录。为了管理比赛，数字或者其它的响应在远程 工作站输入并且存储在中央设备以供查证。节目可以被直播，并且由 中央工作站的主机进行管理，或者由在中央工作站的控制下可从远程 工作站通过电话访问的预存的消息，远程观众可以预测或者选择竟赛的获胜者。
由于希望大量的观众参与，VonKohorn的专利说明了在先技术的 问题通常在于只有很少的远程观众能够参与节目。远程参与者最多是 TV观众的代表。使所有观众积极的参与是明确的目标，但是可用的 ，技术无法达到该需求。
Mowry的美国/^开号US20010049625的申请，名称为"用于在各 种媒体方式的协作下通过节目内容获得消费者数据的方法和系统"， 涉及一种互动的、基于网络的商业方法，包括使网站使用者参与网站 所提供的游戏而获得市场数据，并根据该数据对产品和服务进行改 进。
特别的，Mowry的技术涉及多媒体系统和方法，包括电视节目、 电子商业目录、交互式因特网网站和与电视节目、电子商业目录、交 互式因特网网站相链接的电子通信网络。该系统和方法被"&置为因特 网网站的用户影响直播电视节目的内容，直播电视节目被产生以与因 特网网站相协作，通过该节目的内容确定电子商业目录的内容。
在Mowry的技术中，TV节目才艮告和反应了网站上发生的活动。 网站的通信量不是完全的实时。观众无法有针对性的影响到电视节 目。
公开的PCT申请WO05079483A2名称为"用于多々某体交互的方法 和计算机程序"描述了另一种尝试，通过增加远程用户在游戏表演中
的参与，增加参与的感觉和提高等级。这一公开的申请涉及直播游戏 表演的多媒体交互方法，包括从多个观众中选择一个参与者，并在参 与者和广播公司之间传送包括图像和音频内容的数字信息。
欧洲专利号EP0804856,名称为"交互电^见机"使观众可以和摄影 棚中的参赛者一起参与电视问答节目，允许观众在问答的第一部分独 立参与，并当获得足够分数后就连接到摄影棚实时的回答问题。这一 交互通过电视遥控器上的彩色编码按钮实现。
公开的PCT申请WO0139506名称为"用于同步在线活动与广播 节目的系统和方法"描述了一种系统，允许大量的用户参与在线的、多用户节目，该节目与预先录制的或者直播的节目相同步，并且同时 从节目中集合用户输入并反馈至广播台。
在所述的技术中，用户首先在可访问因特网的平台上开始一个客 户端应用。该客户端应用连接至多用户服务器系统。该多用户服务器 系统允许所有同时存在的用户参加一个多用户、在线活动，该活动可 以独立运行，或者与广播同步进行。该多用户服务器系统还可以同时 运行多个在线活动，其中的每一个都可以与不同的广播同步。当用户 与在线活动交互，该多用户服务器系统可以集合关于用户或者他们的 活动的数据，保存该数据至数据库，并反馈至广播。该多用户服务器 系统还包括发送消息至所有用户或者用户的特定组、调整在线节目的 同步、确定在线节目时间以及创建脚本以与广播相同步的运行节目这 些功能。
美国专利US60187687名称为"增强的视频节目系统和方法用于 合并和显示恢复完整的因特网信息数据段"，涉及一种接口系统，用 于联合电视广播和因特网用于教育和娱乐。
特别地，描述了 一种用于4吏^L频节目与因特网中大量的信息源相 结合的系统。基于计算机的系统接收包含统一资源定位符(URL)的 视频节目。URL,因特网上的位置或者网站的有效地址，被系统解释 并引导系统至该网站地址以取回相关的网页。在系统接收了网页之 后，网页与视频内容相同步以显示。视频节目信号可以显示在传统的 个人计算机屏幕的视频窗口上。当预先确定的相关视频内容被显示在 视频窗口上时，当前^皮接收的网页被打上时间戳以同样被显示在显示 屏的其它部分。作为选择，在TV广播预先指定的时间，基于计算机 的系统直接通过因特网链接接收URL。该系统解释该URL并获得该 适当的网页。该网页被与视频内容同步，以结合在那时播放给用户的 电视节目显示。该可选的系统允许输入URL以实时传输给用户。
公开的PCT申请WO0113632名称为"基于因特网的节目广播系 统"涉及一种基于因特网的节目广播系统，包括用于通过通信管道接 收、聚合并向播出设备输出反馈信息的转发器-聚合器，以此提供一个分散的网络，用于为世界上任何地方的无限量客户提供高质量传输或 直播或预录的基于交互式的因特网的节目，例如节目、课程和会议。
因而长久以来就需要一种系统或技术平台，以允许TV节目的远 程观众的更为持久的参与。在前技术提供了许多的局部解决方案，通 常，造成或多或少参与程度的假象，但是达不到确实地允许大范围的 远程观众积极地参与以影响当前的事件辩论的方向，例如参与测试 等。本发明即解决上述问题。

发明内容
本发明一个目的在于提供一种系统，典型地包括适当的硬件平台 上的软件，用于允许节目导演可以协调直播节目的大量的远程观众的 参与，以实时地影响交互工作流程和节目。
本发明的另 一个目的在于提供一种手段或技术用于使远程观众 广泛地参与到节目中，通过他们的广泛参与实时的影响节目。
在第一方面，本发明涉及提供一种用于管理与广播节目的大量远 程)現众的实时对话的系统，该系统包括
(a)实时对话装置，具有输入端口，用于通过至少一个数据网络 从与其进行数据通信的大量观众中的每一个输入实质上同步的数据；
(b )通过数据链接连接到实时对话装置的对话管理控制台，该对 话管理控制台允许节目制作人员管理该对话；
(c) 可由对话管理控制台访问的交互会话的数据库，并通过参与 处理器与实时对话装置凄t据通信，该参与处理器用于处理来自实时对 话装置的聚合数据；
(d) 显示装置，用于为节目增加导出数据和/或可视的提示以传 输观众可见的显示内容。
优选实施方式中，该实时对话装置允许来自于多个观众的不断的 同步的输入。
优选地，该实时对话装置允许基于个人的历史对每个交互的观众 给出个别的l餘出。任选并优选地，该对话管理控制台允许节目制作人员贯穿该节目 以特定的方式管理所述对话。
优选地，该对话管理控制台允许所述节目制作人员持续地、实时 地管理所述对话。
在优选实施方式中，权利要求1所述的系统中对话管理控制台允 许节目制作人员基于可通过对话管理控制台选择的标准，完全地控制 提供给单个的观众的选项，包括中断与特定的、个别的观众的连接的 能力。
在该系统的各种实施方式中，该数据输入可以通过选自以下装置
的至少一种输入(i)电视机的遥控单元；(ii)计算机的键盘或鼠标， 这里所述显示为可通过所述至少 一 个数据网络访问的计算机网络中 的、可显示在所述计算机的显示单元上的网页；(iii)便携式通信装置 (例如手机、掌上电脑或者笔记本电脑)的键盘；(iv)电话的键盘； (v)连接到显示器的专用硬件的控制单元，例如通过遥控器与数字有 线方案的机顶盒交互。
该至少 一 个数据网络至少包括下列网络之 一 蜂窝电话网络、 PSTN网络、因特网、私有IP网络和数字有线网络。
该对话可包括一个调查，在这种情况下输入中包括对该调查的响 应，并且显示包括该调查的结果。
额外地或可选择地，该对话包括一个问答，输入中包括对问答中 的问题的响应，并且显示包括该问答的问题和答案。
可选^r地，该对话包括一个交互式游戏，输入中包括游戏中的移 动，并且显示包括该移动的影响。
该显示可从下列中选择电一见屏幕、移动通信装置的屏幕、计算 机屏幕和投影显示器。
通常，可以参与实时对话的观众包括数千观众。但是可以参与实 时对话的观众可能包括数万观众，在一些实施例中，可能包括数十万 观众。
该对话管理控制台通常包括由计算机支持的适当的软件。该显示装置通常为可覆盖在节目上的叠加。
可选择地，该显示装置为可显示在显示画面上且观众可见的窗口
(box )。
在第二方面，本发明涉及4是供对话管理控制台，以允许节目制作 人员管理大量远程观众与节目的交互式参与；该对话管理控制台可经 由数据链接与实时对话装置连接，该实时对话装置包括输入端口，用 于通过至少 一个数据网络从每一个与其进行数据通信的大量观众输 入实质上同步的数据；该对话管理控制台通过数据链接可访问地连接 至一个交互式会话数据库，还连接至一个显示装置，用于为节目增加 导出数据和/或可视的提示以传输观众可见的显示内容。
典型地，该对话管理控制台包括用户友好图形界面，并且可为由 连接网络的计算机支持的视窗类型软件应用。


为了更好地理解本发明，并示出其如何达到其效果，参考以下附 图仅以示例的方式说明。
需要强调的是，通过附图所示的特例所详细说明的内容只是为了 举例以说明本发明的最佳实施方式，以更为有效和容易地理解本发明 的原理以及概念。在这方面，相对于基本理解本发明所必须的内容， 没有更详细的示出本发明的结构性的细节；附图所给出的说明可以4吏 本领域技术人员得知本发明的若干实施方式。附图如下
图l为系统的基本构成的连接关系的概念性框图，该系统用于管 理与大量远程观众的实时对话；
图2为本发明的一个TV节目示例的画面，示出如何在画面的一部 份上显示一个问题，该画面上有输入响应的指示和全部观众及其响应 的可^Mt表示；
图3为另 一个TV节目示例的画面，示出问题和答案如何覆盖到节 目上；
图4为示例的对话管理控制台的主窗口的抓屏，示出典型的视窗类型界面，允许制作人员简单方便地协调和仲裁用户给出的选择、从
观众接收输入以及所显示的来自于观众的结果；
图5为可显示给主窗口周围的制作人员的显示画面的特写镜头， 允许制作人员能够实时地得知观众的参与，并允许对观众给出的交互 的剪辑；
图6为可由制作人员选择以控制观众的交互的典型的设置选项的 下拉菜单；
图7为显示区域示出了使制作人员可以管理交互的节目列表；
图8为根据本发明的一个实施方式的控制窗口 ，该控制窗口用于 允许制作者根据观众之前的响应以及如图5所显示的观众统计，从问 题列表中选4奪预先准备的问题；
图9为示例的问题列表的抓屏，示出在直播期间，问题如何在被 显示给观众之前被构成或编辑，允许对交互元素的高级别的剪辑在节 目和观众的反馈内发展；
图10为基于从图8或图9所示的列表中选择问题而打开的窗口的 示例，示出如何快速设计问题和如何编辑适当的范围的回答以提供给 观众，允许制作人员选择和设计正确的答案，并从特定的节目段增加 或删除问题，并在认为适当的时候激活该问题。
图ll示出制作人员如何管理激活的问题，例如，通过增加响应的 时间限制并且可为观众显示一个倒计时，选择何时显示问题，何时显 示答案，何时允许回答以及合适继续下面的内容；
图12和13示出了用于概括之前所显示问题的交互以响制作人员 提供反馈的显示内容；
图14示出创作一个节目的步骤流程图15示出交互的步骤流程图。
具体实施例方式
本申请涉及提供交互游戏和交互TV,使用户可以利用他们的输 入装置与TV节目或者在公共场合与运行在数字屏幕上的交互游戏进行交互。对于电话经营者和有线电视经营者，该创新的新服务在消费 者和公司市场方面均提供可靠的收益增长机会。 一个优选实施方式建
立在分布式的电信级(Telco-grade)服务器结构上。这使得所提供的 InLive大规模参与服务可容易地被扩展，因为可以很容易并经济地增 加新的服务以跟上发展的用户需求及市场需要。
由本发明促进的交互TV和交互游戏，通过使观众成为主动的参 与者而不是被动的观察者，增强并丰富了观众的TV经验。它们还为 无线和有线电话通信服务提供者以及有线电视服务提供者提供新的 机会，因为以下说明的InLive大规模参与方案提供了一种新的方式来 提供创新的可收费的和富有特色的服务，它可以转化为增长的收入和 新的收入来源，包括新的订阅费和更高平均连接时间。该通过交互获 得的增加的享受引起更高的收视率。
为了快速的传递该潜在有利的具有用户所需的高质量的服务，经 营者必须能够使用灵活的、可升级的、以及易于在他们的网络技术上 实施的解决方案。这些新服务还必须与操作支持系统(OSS)和商业 支持系统(BSS)两者相兼容。经营者选择一个解决方案供应者以帮 助满足该技术、商业平台和竟争挑战的其他关键要素包括服务提供者 的投资组合、调整服务以适应特定消费者的需求的能力以及对经营者 的限制的理解。经营者的利润还依靠于解决方案#是供者的灵活性和对 经营者需求的反应的能力。本发明解决上述问题。
如此处所使用的，术语"大量观众参与事件"涉及直播节目典型地 直播TV节目的远程观众参与到节目中并实时地影响节目的内容和进 程的机会。
通过交互实现参与。大量观众参与事件可以基于很多不同的大量 观众媒体发生，例如通过以太或有线网络传播的TV节目广播、通过 网络浏览器(例如连接因特网的PC)可浏览的网页等。而且，在一 些实施方式中，这种大量观众参与事件可以在两个或多个不同的媒体 上同时发生。
理论上，概念中，"交互"是一种过程，由此(a)将一个或多个邀请参与的提示提供给观众；(b)设置一个参与者进行答复的时间段, 并在此期间可以调整该可视的提示，例如包括统计结果；(c)结束比 赛，此时提示被取消并替换为(例如)对所有观众的回答处理完毕后 的最后结果。使观众可以参与的方式取决于所涉及的媒体。例如，收 看TV、户外电视等的观众通常会打回叫电话以参与大量观众参与事 件。该回叫号码可以通过手机或者固定电话拨打。代替或者配合在电 视上收看节目，在因特网上冲浪的观众可以通过鼠标的点击进行参 与。
此外，应该明白，随着时间流逝，电视、计算机和电话之间的界 线日渐模糊。可以通过因特网看电视节目或者甚至在具有电视卡的个 人计算机上看电视。连接因特网的计算机允许使用VOIP技术的电话， 手机允许访问因特网并且某些可以允许收看电视频道。因而任何交互 系统应该允许通过平台收看和参与，并且此处所用的电一见这一术语涉 及一种具有屏幕并允许收看广播或有线传输内容的电子装置，电话这 一术语涉及任何具有适当功能的装置，上下文所述的计算机这一术语 可以被广泛地理解为任何允许网络浏览的电子装置。相似的，"鼠标 点击"这一术语应当被宽泛地理解为包括QWERTY 4建盘上的按4建动 作、触摸屏上适当位置的触摸以及其他的计算机输入装置。
"交互"可以被组合为节目中更长的内容单元。该内容单元可以涉 及例如"会话(sessions)"。 一个节目可以只包括一个这种会话，比如 在辩论的期间或者结束的时候投票，或者，如果节目时间很长，或者 机遇大量观众参与，或许可以包括数个会话。
大量观众参与事件被控制，并调整为广播制作过程的一部分。该 控制由控制台实现，操作者可以通过该控制台控制大量观众参与事 件。
因而此处提出并描述的系统包括用于与TV节目交互的输入系统 的完全的双向所有权，例如，、IVR系统、IN智能网、VOIP、 IP客户 端、机顶盒等，并允许制作人员在节目播出的同时尤其设计并优化流 程。该交互系统可以与TV节目完全地同步，从而所有参与者的每一个投票都被实时地计数和产生。确实此处描述的方法具有灵活性，当 游戏面板改变时，允许观众通过一个接一个地发送双音多频信号的大
量链4妄而进4亍互动3元游戏(例力o Packman )。
参考图1,所示的整体框图代表该系统的必要构件的连接关系， 该系统用于与远程的观众中多个个别观众进行实时对话。该系统100 包括用于收集和处理观众参与信号的实时对话装置102,具有输入 端104、 106、 108、 110,用于4吏从通过至少一个数据网络进行数据通 信的各观众能够基本同时的数据输入，例如该数据网络可以为蜂窝电 话网络(cellular telephony networks )112、 PSTN网络114、因特网116、 私有IP网络118以及数字有线网120。该实时对话装置102可以被装 载在一个或多个可以处理大范围通信带宽并处理需求的计算机服务 器上。通常还包括用于连接到因特网和私有IP网络的标准的IP接口 以及用于连接到电话和数字有线网络的专用接口 。
还设有对话管理控制台400。对话管理控制台400通过数据链接 124连接到实时对话装置102,从而与其配合。对话管理控制台400可 以为可运行适当软件的通用计算机，或者是具有专用键盘的专用控制 台。对话管理控制台400允许由节目制作人员管理交互，并且与交互 段数据库126进行数据通信，从而允许对话管理控制台400访问其中 的数据。该实时对话装置102还通过参与处理器128与数据库126连 接，该参与处理器128用于处理从实时对话装置102集合的数据。对 远程观众的询问、适当的回答、表示回答的数量和分布的统计都被传 送至图像叠加接口 130,该图像叠加接口 130用于产生并调整增加到 广播信号上的图像叠加，以向观众提供和显示参与提示和信息。该图 像叠加接口 130可以为专用的，例如本申请人拥有的inLiveVizualer， 或者例如可以利用任何现有的商业上可利用的图形绘制方法，例如 VizRT (www.vizrt.com)和Orad (www.orad.com.il)等乂>司的产品。 这些方法用于通过广播网络向观众传播图形数据。
该技术的应用包括，例如，大范围的提问如包括正确和错误答案 的猜谜、当前时事等的民意调查，以及为例如选秀的竟赛中的参赛者投票。以这种方式，问题、答案以及导出数据和/或可视化提示可以被 添加到节目中，特别是直播节目中，与之一同传送并显示在他或她的 电视上、电脑屏幕上或者手机屏幕上。本申请的一个特征为实时影响
大众远程)現众参与的交互会话(session )。该交互^L众可以看到他在 所观看的节目中的交互所产生的影响，例如民意测-验^投票的影响，或 者观众回答问题的正确率。
该实时对话管理控制台400典型地具有以下功能
使操作者可以在节目直播的同时对节目/会话马上进行编
辑；
使操作者可以设置执行交互的参数；
使操作者可以在节目直播的同时马上配置要如何处理和产 生交互结果；
将信息传递至图像叠加(Graphic Overlay Interface )接口 130 (将该对话传递至^见众)；
将交互对话配置参数和命令传递至实时对话装置102; 从结果处理器138收集对话结果；
利用从结果处理器138取回的信息，向与实时对话管理控制 台400交互的操作者提供报告和分析工具；
该实时对话管理控制装置102典型地具有以下功能 从实时管理控制台400接收配置参数和命令； 与一个或多个通信网络112、 114、 116、 118、 120相连接； 从相连的网络收集参与结果；
基于运行在实时对话管理控制台400并由指导者实时操作 的应用4欠件动态地处理结果；
向参与处理器128发送参与者的活动信号。 该图像叠加接口 130可以从实时对话管理控制台400和实时对话 装置102接收信号(命令和信息)，并产生和调整作为增加至广播信 号的图像叠加的素材，以传递参与信息。
如果设有，已创作会话资料库132可以包括未播出的节目/会话创作信息，例如已创作的节目列表，其中的每一个都包括一个已创作的 会话列表，并且包括唯一的已创作节目识别码、节目标题、制作人信 息、时间表信息、资源定位参数等。
已创作会话列表典型地包括一个唯一的已创作会话识别码、会话 标题、代表该会话所属的已创作节目的信息、默认会话配置参数。每 一个已创作节目都包括一个已创作交互的列表。
该已创作交互的列表可以包括一个唯一的已创作交互识别码、代 表该交互所属的已创作会话的信息、交互问题、可能的回答的列表和 默认的参与参数。
该已执行会话资料库134包括已执行的节目/会话信息。该信息典 型地包括已执行节目列表，其中包括代表该已创作节目的信息、唯 一的已执行节目识別码、该节目开始的日期和时间、及该节目结束的 日期和时间以及、简要统计和每个已执行节目的已执行会话列表。
该已执行会话列表通常包括代表该已创作会话的信息、代表该已 执行节目的信息、唯一的已执行会话识别码、该会话开始的日期和时 间以及结束的日期和时间、简要统计、会话配置参数、已执行交互列 表等。
该已执行交互列表包括代表已创作交互的信息、代表已执行时 间段的信息、唯一的已执行交互识别码、该交互开始的日期和时间、 该交互结束的日期和时间、简要统计和目前的已执行交互配置参数。
数据库126通常还包括参与者列表，其中包括代表该参与者连接 时所执行的节目的信息、代表该参与者连接时所执行的会话的信息、 参与者的唯一的识别码(IDs)、参与者的网络标识(例如电话网络中 的呼叫者ID)、该参与者连接的日期和时间、参与者连接所持续的时 间以及动态仿形(profile),随着节目的进行动态地定义该结构。
数据库126通常还包括参与者交互列表，该列表提供每个参与者 对每个交互的回答的信息，包括与回答问题的参与者的关联，与回 答涉及的已执行交互的关联，以及每个参与者对交互的经确认的回 答。在一个实施方式中，该数据库126包括多个资料库，包括已创作 会话资料库132、已执行会话资料库134以及会话审查资料库136。 这些资料库和参与处理器128和结果处理器138将典型地位于一个或 多个功能强大的计算机服务器，可以实时存储大量快速流事务并且提 供对所收集的数据的实质上瞬时数据处理能力。
会话审查资料库136包括在会话活动时的审查信息实时对话装 置102、实时对话管理控制台400和图像叠加接口 130之间的消息的 消息审查列表。
使用参与者活动审查列表可审核该远程观众的参与的有效性审 查。如果回答有效，例如如果第一参与者对只能回答一次的多项选择 题回答正确，它将纟皮审查并传递为有效。相似的， 一个无效回答，例 如对只能回答一次的多项选择题的重复的参与者的回答，将被审查为 无效，并传递该信息。
该参与处理器128典型地接收来自于实时对话装置102的参与信 息信号，在已执行会话资料库134中存储有效的参与者答案信息，并 在会话审查资料库136中存储所有的参与者已传递信息。
该结果处理器138典型地集合和处理来自于已执行会话资料库 134和会话审查资料库136的信息，将该信息安排为可分析的结构， 并传送该信息至实时对话管理控制台400。
如图2所示，利用本发明的通常的TV节目的画面200。该画面 200图示出问题202如何显示在画面200上，例如在画面的底部，一 同显示的还有输入答案的说明204和全部观众及他们的回答的可视表 示206。该交互的要素与所传输的画面(此时为TV演播室的主持人) 同时显示，而不是替换该画面。
参考图3,示出来自于另一个TV节目的第二画面300。第二画面 300图示出问题302和答案304如何重迭在TV演播室拍摄的活动306 上。在另一个实施方式中，该问题可以显示在屏幕的边缘，或者重迭 在拍摄的节目的顶部，该节目可以是赛马、体育比赛或者时事节目。
画面200和300是显示给观众的图象抓屏，其显示在例如电视屏幕、户外显示器、电视墙、计算机屏幕等显示设备上。应当意识到， 无限范围的可选择的情节是可能的，并且该技术适于益智和特别的兴 趣猜谜节目，时事节目、辨论等。该技术既不受限于娱乐和教育，例 如，它可以被用于通过民意及所有感兴趣的政党直接地邮票宣传，来 促进规则的建立，提供一种方式来获得公民投票。
参考图4,示出了示例的根据工作模型中对话管理控制台400的 的主窗口的抓屏。该抓屏为通常的图形界面，允许制作人员简单和方 便地编制和仲裁提供给观众的问题402、答案的类型(例如是/否、多 项选择等)、从观众处所接收的所提供答案的输入范围406以及所显 示的来自观众的结果。该提供给观众的问题402可以从事先准备的问 题列表900中选择，在被发送至图像叠加接口 130 (图1 )以随后显 示之前，每个问题可以在编辑窗口 410中进4亍编辑。该系统具有固有 的灵活性，并且该编辑窗口 410可以被用于写一个新问题。因而，例 如，如果播出一个体育比赛并发生了一些意外，例如裁判吹犯规，与 对话管理控制台400交互的操作者可以在编辑窗口 410输入一个问 题，并发送至图像叠加接口 130 (图1)用于之后的显示。在赛马比 赛中，例如英国的"RoyalAscot",同时准备关于赛马师、赛马、预测 的获胜者等的问题，操作者可以进行一个随机的观众打赌的民意测 验。该灵活性使远程的观众感觉成为该活动的一部份，无论他是在他 的扶手椅上看电视、在上班的时候在电脑屏幕上看拳击，还是在途中 通过手机收看。
因而实时对话管理控制台400的主屏幕400佳^喿作者制作节目 (例如但不限于如图2、 3中所示的节目)，以供广播、传送或下载给 观众，清楚地了解当前的状态，并且可以并应当采用该活动列表以跟 上该大众观众参与事件的进行节奏，在某种意义上适于从选择参与的 观众纟妄收回应。
该实时对话管理控制台400的主屏幕400被分为各个区域，通常 分为多个框，采用常用的视窗型界面。包括用于显示和管理一个控制 台状态信息栏500的控制器和指示器，如以下图5所示，用于会话设置412、图7所示会话/节目列表700、图9所示会话问题列表900、 图11所示所显示的问题和答案。如图12所示，完成的问题通常被列 在活动节目问题列表中显示给操作者。还包括一个具有筒便图形界面
的结果篩选窗口 414。这使操作者可以根据各种参数进行结果统计， 例如性别、年龄、收入、地理位置、政见、种族、宗教等，通常基于 当前之前会话中的之前的问题。
实时对话管理控制台400因而使得操作者可以计划、构建和控制 会话或节目的进行。使操作者既可以从已有的交互中进行选择，通常 从节目列表700中选择，也可以即兴地创作新的交互，并使用如之前 所述的图像叠加接口 130 (图1)，将它转换为图像叠加并与节目镜头 一起传送。该实时对话管理控制台400向实时对话装置(图1)传播 配置命令(开始会话、收集答复等)至，以指示它何时以及如何处理 观众的答复。
实时对话管理控制台400从实时对话装置102 (图1 )接收实时 结果，并使操作者预览该结果和/或利用图像叠加接口 130更新该广播 图像叠加进行广播。例如，操作者还可以基于从之前交互(例如问题 402的回答406)所收集的的信息，利用组篩选装置414分配结果。
优选实施方式中的实时对话管理控制台400包括用于分析会话和 多会话活动的报告。
参考图5,通过控制台状态信息条500管理会话状态信息，该控 制台状态信息条500显示在实时对话管理控制台400 (图4)的外围， 方便地可向制作人员显示，使制作人员可以实时了解观众参与，并且 编辑提供给观众的交互。本质上，该控制器和控制台状态信息条500 的内容使得操作者扫一眼就可以看到当前会话的状态并开始或结束 一个会话。
允许操作者对控制台状态信息条500的操作通常限于切换一个开 始会话/结束会话按4丑502开(ON)和关(OFF),以通知实时对话装 置102该会话的开始和结束。操作该开始会话/结束会话按钮502还将 通知广播图像叠加接口 400,利用图像叠加接口 130 (图1)将初始图像叠加添加到广播节目上，通常显示定制的图形内容和观众参与所需
的电话号码。最后，切换该开始会话/结束会话按钮502将影响该系统 激活，并更新该活动和以执行的会话，还可能触发消息审查。
在控制台状态信息条500提供给操作者的信息通常包括，例如， 会话时长504、在线积极呼叫者数量的实时报告506、会话期间的电 话总量508、挂断的电话数量510及累计通话时间512。
参考图6，示出一个下拉菜单600,显示由制作人员选择的通常 的设置选项，以控制观众与播出的交互节目的交互。
下拉菜单600由会话设置窗(Session Configuration Pane) 412激 活。下拉菜单600使操作者能够配置会话的交互参数。它提供如当前 会话参数的状态信息。操作者可以通过选择"回答错误则挂断"602与 下拉菜单600交互，通过使该参数有效从而操作者可以将系统设置为 自动地中断任何和所有回答错误的观众的连接，可以实现有兴趣参与 的所有远程观众淘汰赛、"突然死亡"类型的猜谜。可见，提供了实现 大众观众以前所未有的方式参与猜谜节目的可能性，并且该方式超越 了之前的任何方式。
"空闲时间后挂机"校验栏(checkbox) 604与输入框(field) 606 一起，使操作者可以设置挂机的空闲时间。以此方式操作者可以指示 系统自动地中断与空闲时间已超出预定时间的呼叫者的连接。
可以通过若干方式控制该时间。例如，可选择的计时器运行模式 包括当第一个答案被显示608后自动启动计时器、当最后一个答案被 显示后启动计时器，也就是在所有答案都被显示610后，或者为增加 灵活性，该计时器可被设置为通过人工输入校验栏612人工地启动； 将通过图11中所示的GO按钮1115激活该启动。
一旦完成了适当的选择，实时对话装置102 (图l)被告知该所 选择的会话设置参数，该已执行的会话区域被更新，并准备消息审查。
如上所述，根据本申请的上下文，会话由一系列的交互组成，通 常为提供给观众的问题或民意调查。问题可以被事先写好，或者考虑 进展、特别是难以预料的事件，在节目期间写这些问题。对话管理控制台400可以在节目播出期间在线实时使用，或者可以离线、被预先 设置。当离线使用时，操作者可以编辑问题402以备使用，并将它们 列入窗口 700 (见图7 )以安排进节目(会话)中。节目列表窗口 700 显示已创作节目列表702，以及，使用如图8所示的附加屏幕，操作 者可以创建新节目，编辑或者删除现有的节目，或者在播出期间实时 地使用该窗口以激活现有的节目。
参见图7,操作者可以通过与节目列表窗口 700交互编辑节目， 例如选择编辑按钮706。该选择使得打开如图8所示的令一个窗口， 操作者可以在其中的名称框802中输入适当的节目名称，并从列表 804中选择现有的问题，将它移至节目内容窗口 806添加到节目中， 从而设置其问题顺序。
操作者还可以选择新按钮704来创建新的节目。这样打开图8所 示的同样窗口，但这次的目的是增加节目。
图8所示的为本发明一个实施方式中的控制窗口 800。该控制窗 口 800使制作者可以根据显示在图5所示画面中之前的观众统计的答 复，从问题列表中选择预先准备的问题。在窗口 800中，操作者可以 执行多个任务，包括在名称栏802中重命名或编辑节目的名称，从现 有问题列表804中选择问题增加至节目和/或删除分配给节目的问题。
节目列表窗口 700还包括删除钮708,用于删除节目，以及激活 钮710用于激活节目，它在节目中依次激活并影响问题列表806。
与节目列表窗口 700和窗口 800的交互使得通知给实时对话装置 102—个新节目、调整的节目、 一个删除的节目或一个激活的节目。
参考图9,所示为示例的问题列表窗口 900的抓屏，说明如何在 直播节目中、在显示给观众之前创作或编辑问题，允许高级别的交互 元素的制作，以促进节目的进展及观众的反馈。当选4奪并激活一个会 话，在问题列表窗口 900中显示相关问题902。该问题902以计划的 顺序显示。操作者可以查看该问题列表902,选择新按钮904以增加 新问题，使用编辑钮906和选择钮908来编辑和删除现有的问题，并 且，当打开一个会话时，使用激活钮910来激活问题410 (图4),以传送至广播图像叠加接口 130。
对每个问题提供如下信息在节目次序912中的位置、唯一的问 题编码914、问题内容916、问题类型918和可选答案920。该系统可 以支持多种类型的交互(问题)902,例如用于进行调查、投票或民 意测验的多选题，用于益智问题的具有一个正确答案的单项选择题， 用于需要参与者将多个项目分类的高级益智问题的观众系列问题，例 如历史事件排序。常用于竟赛的方式为一对一系列问题。这些^:应用 于例如两个参加决赛的选手参加更高级的分类问题的比赛。
图IO为例举的窗口 1000的抓屏，选择图8和9的列表806和902 中的问题时，可打开该窗口 1000，图IO说明了如何快速地起草一个 问题1002以及如何编译提供给观众的适当范围的答案1004,允许制 作人员选择和指出正确答案，并从特定会话增加1006或删除1008问 题1002,并在认为合适时激活1010该问题。
当问题1002被激活1010,它就显示在图11所示的窗口 1100中， 它显示操作者(制作人员)如何管理激活的问题1102，例如增加答复 的时限1104以及对观众显示倒计时1106;选择1108何时显示问题 1102,何时显示答案1110,何时允许回答以及何时继续1112到下个 问题。因而操作者可以将计时器应用于问题1102，并将该问题1112 传送至广播图像叠加接口 130。操作者可以在将问题显示给观众之前 和显示给观众时控制问题1112。 一旦问题被显示1108,操作者可以 控制交互，通过显示可能的答案1110、激活计时器1106 (应用该 计时器时)、显示正确答案1112以及通过将问题1102从广播图像叠 加上删除以最后对观众隐藏问题1102。
图12和13为用于概述与之前所显示问题的交互的画面1200、 1300,以提供反馈至制作人员。
图14为制作节目的通常步骤的流程图，图15为激活的通常步骤 的流程图。
当前最好的模式InLive大众参与解决方案基于模块化通信技术。 它为移动服务提供者和内容提供者提供机会吸引新客户、减少客户流失并增加收入。服务提供者可以满足引导边缘服务和应用的市场需
求，不考虑使用者的手机，TV提供者可以提高收视率并满足观众对 新交互TV服务的需求，并且公众可以享受有益的、新的娱乐环境。
由于分布式的结构，InLive MPC还为多种多样的市场类型带来新 的服务类型，其具有前所未有的交互体验。
该InLiveISI，基于IN的解决方案使得仅需有限的硬件投资，即 可实现基于现有网络容量的大众电话服务。使得无需额外的电路和智 能外围资源即可实现该服务，并提供低成本的解决方案，更快地配置 新服务以及更快的获利。
如上所述的InLive大众参与解决方案为除如上所述的TV节目 类型的模块化应用，允许交互游戏的建立和服务。该游戏可以最后通 过TV频道广播，并结合TV主持人或者在公共场合(如购物中心或 体育场)的大显示屏上。收看的大众可以参与游戏并通过他们的无线 或有线电话直接与之交互。游戏者可以实时的看到他们的参与对游戏 所起的作用。
在权利要求中，词"包含"及其变化，表明包含了所列出的组件和 方法步骤，但不排除其它的组件和步骤。
权利要求
1.一种用于管理与观众的实时对话的系统，所述观众包括广播节目的多个远程观众，所述系统包括(a)实时对话装置，包括输入端口，用于从每一个通过至少一个数据网络与其进行数据通信的大量观众输入实质上同步的数据；(b)通过数据链接连接到实时对话装置的对话管理控制台，所述对话管理控制台允许节目制作人员管理所述对话；(c)可由对话管理控制台访问的交互会话的数据库，并通过参与处理器与实时对话装置数据通信，所述参与处理器用于处理来自实时对话装置的聚合数据；(d)显示装置，用于为节目增加导出数据和/或可视的提示以传输观众可见的显示内容。
2. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述实时对话装置允许来自于多个观众的不断的同步的输入。
3. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述实时对话装置允许基于个人的历史对每个交互的观众给 出个别的输出。
4. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述对话管理控制台允许节目制作人员贯穿所述节目以特定 的方式管理所述对话。
5. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述对话管理控制台允许所述节目制作人员持续地、实时地 管理所述对话。
6. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述对话管理控制台允许节目制作人员基于可通过对话管理 控制台选择的标准，完全地控制所提供给单个观众的选项，包括中断与 特定的、个别的观众的连接的能力。
7. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述数据输入可以通过选自下列装置的装置输入(i) 电视机的遥控单元；(ii) 计算机的键盘或鼠标，其中所述显示为可通过所述至少一个数 据网络访问的计算机网络中的、并且可显示在所述计算机的可视显示单 元上的网页；(iii) 便携式通信装置，包括手机、掌上电脑或者笔记本电脑，的键盘；(iv) 电话的键盘；(v) 连接到显示器的专用硬件的控制单元。
8. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述至少一个数据网络至少包括选自下列网络中的至少一个 手机网络、PSTN网络、因特网、私有IP网络和数字有线网络。
9. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述对话包括一个调查，所述输入包括对所述调查的响应， 所述显示包括所述调查的结果。
10. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述对话包括一个问答，所述输入包括对所述问答中的问题 的响应，所述显示包括所述猜谜的问题和答案。
11. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述对话包括一个交互式游戏，所述输入包括所述游戏中的 移动，所述显示包括所述移动的影响。
12. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述显示可从下列中选择电视屏幕、移动通信装置的屏幕、 计算机屏幕和投影显示器。
13. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述可以参与实时对话的观众包括数千观众。
14. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述可以参与实时对话的观众包括数万观众。
15. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述可以参与实时对话的观众包括数十万观众。
16. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述对话管理控制台包括由计算机支持的适当的软件。
17. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述显示装置为可覆盖在节目上的叠加。
18. 根据权利要求17所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述显示装置为可覆盖在演播室内的节目的活动的内容上的 数字化生成的叠加。
19. 根据权利要求1所述的用于管理与观众的实时对话的系统，其 特征在于所述显示装置为可显示在观众可见的显示内容上的窗口 。
20. —种对话管理控制台，用于使得制作人员能够管理多个远程观 众与节目的交互式参与；所述对话管理控制台可经由数据链接与实时对 话装置连接，所述实时对话装置包括输入端口，用于通过至少一个数据 网络从每一个与其进行数据通信的大量观众输入实质上同步的数据；所 述对话管理控制台通过数据链接可访问地连接至一个交互式会话数据 库，还连接至一个显示装置，用于为节目增加导出数据和/或可视的提示 以传输观众可见的显示内容。
21. 根据权利要求20所述的对话管理控制台，其特4i在于所述对 话管理控制台为由连接网络的计算机支持的视窗类型软件应用。
全文摘要
一种用于管理与观众的实时对话的系统，所述观众包括广播节目的多个远程观众，该系统包括(a)实时对话装置，包括输入端口，用于从每一个通过至少一个数据网络与其进行数据通信的大量观众输入实质上同步的数据；(b)通过数据链接连接到实时对话装置的对话管理控制台，该对话管理控制台允许节目制作人员管理该对话；(c)可由对话管理控制台访问的交互会话的数据库，并通过参与处理器与实时对话装置数据通信，该参与处理器用于处理来自实时对话装置的聚合数据；(d)显示装置，用于为节目增加导出数据和/或可视的提示以传输观众可见的显示内容。
文档编号H04N7/173GK101496402SQ200680006260
公开日2009年7月29日 申请日期2006年2月27日 优先权日2005年2月28日
发明者阿米特·奥尔 申请人:尹赖夫互动有限公司