专利名称：一种自动发送预定通知和确认结果信息的装置的制作方法
技术领域：
本实用新型属餐饮娱乐等服务行业电子化技术领域，尤其涉及一种自动发 送预定通知和确认结果信息(短信和彩信)的装置。
背景技术：
随着社会的进步、人们生活水平的提高，对服务业的要求也越来越高，竞 争也越来越激烈。愈来愈紧张的生活使得人们更珍惜时间，希望独自或群体外出活动(如聚餐、KTV、洗浴、茶座、旅游住宿等)时都会得到预定，但目前的预定方式存有一些不足之处，例如现顾客到饭店预定就餐的过程是先通过拨打饭店的定餐电话，预定就餐 时间和就餐房间后，餐厅前台人员在电话中告诉顾客所预定的房间号。顾客记 录所预定的房间号，然后通过电话依次通知所邀请的朋友。这种方法需要花费 顾客较多的时间依次通知所有就餐者，并且就餐者去就餐时，如果对餐厅位置 不熟悉的话(尤其是对于比较偏僻或刚刚开张的饭店)还需要给定餐的顾客或 餐厅服务人员多次通话，确定餐厅的地点，到达饭店后还会需要向定餐的顾客 或餐厅服务人员电话问询就餐的房间号码，耗费就餐者(尤其定餐的顾客)时 间和电话通话时间，对就餐者会带来非常大的不方便；同时也占用饭店的定餐 电话，影响别的定餐顾客电话进来，进而会影响饭店业务的开展。对于上述情景现还有一种处理方式 一般是由顾客编辑一条包括定餐饭店 信息的短信发送给就餐的朋友，这种方法需要花费定餐顾客更多的时间去査找 饭店的具体地点和编辑相关的短信，给定餐顾客带来更大的不便。无论是聚餐还是KTV、洗浴、茶座、旅游住宿等服务业都存在着类似的预 定问题。发明内容本实用新型的目的是提供一种自动发送预定通知和确认结果信息的装置， 该装置可自动发送对预定服务内容的确认短信或彩信，使预定服务的顾客可以 得到文字的预定确认信息，并可方便的转发通知所要邀请的朋友。 为实现上述目的，本实用新型采取以下设计方案 一种自动发送预定和确认通知结果信息的装置，该装置包括有 一电话监听模块单元，至少包括有一FSK移频键控主叫号码监听模块，用 于监听每次通话的主叫号码、用户按键和摘挂机操作，通过电话用户线接口连 接到固定电话的用户线上；一用户接口模块单元，包括用于显示预订客户信息和预定信息的显示模块 和用于输入工作人员指令的键盘输入模块中至少的一种；一控制模块单元，由CPU中央控制器构成；一网络连接模块单元；一短信彩信发送服务器，由短信、彩信模版存储单元和短信彩信发送模块 构成；电话监听模块连接控制模块的一输入输出口 ；控制模块的另一输入输出口 和用户接口模块的输入输出口相连；并且控制模块单元和网络连接模块相连； 网络连接模块和短信彩信发送服务器通过TCP/IP协议通讯；短信和彩信发送 服务器根据控制模块发出的指令将从短信彩信模版存储单元调用存储的短信 和彩信内容，通过短信和彩信发送模块单元发送给预订客户(主叫客户)。所述的电话监听模块还包括有DTMF主叫号码监听模块和DTMF收发模块、 摘挂机监听模块中的一种或两种以上的组合。所述的网络连接模块单元由GPRS模块或CDMA1X模块、ADSL模块、WLAN 模块、HSDPA模块构成；FSK (移频键控)及DTMF (双音多频)为现今广泛 应用于各个通讯领域的智能公话系统FSK实现主叫号码显示的机制是发端交 换机通过局间信令(如NO. 7信令)将主叫号码发送到终端交换机，终端交换机将主叫信息通过FSK(频移键控)的方式发给用户终端话机。DTMF实现主叫号 码显示的机制是终端交换机将主叫信息通过DTMF(双音多频)的方式发给用户 终端话机。所述发送的预定通知结果信息为发送确认的聚餐或KTV、洗浴、茶座、旅 游住宿通知信息。本实用新型的优点是该装置发送的确定预定信息的短信或彩信可使得顾客及邀请的朋友通过该短信或彩信及时了解服务场所的位置及开始的时间和 相关信息，方便客户前来消遣，节省了顾客的时间，提升了这些服务场所的服 务水平。
图l为本实用新型构成方框示意图图2为本实用新型一实施例电路原理方框图具体实施方式
如图1所示，本实用新型自动发送预定和通知结果信息的装置包括有电话监听模块单元l、用户接口模块单元2、控制模块单元3、网络连接模块4及 短信彩信发送服务器5。所述的电话监听模块单元1可包括有主叫号码监听模块、收发模块和摘挂 机监听模块中的一种或两种以上的组合，但至少包括有一FSK移频键控主叫号 码监听模块，以FSK主叫号码监听模块、DTMF主叫号码监听模块、DTMF收发 模块和摘挂机监听模块共同构成为佳，FSK主叫监听模块用于监听FSK制式的 主叫来电号码，DTMF主叫监听模块用于监听DTMF制式的主叫来电号码，DTMF 收发模块用于收发DTMF按键信号，摘挂机监听模块用于监听电话的摘机和挂 机，各模块通过电话用户线接口连接到固定电话的用户线上，用于监听每次通 话的主叫号码和用户按键操作。所述的用户接口模块单元2包括用于显示预定客户输入信息的显示模块 和用于输入工作人员指令的键盘输入模块中至少的一种；所述用于显示预定客户信息的显示模块采用LCD显示屏或LCD触摸显示屏，输入指令的键盘可以包 括数字键"0 — 9"和*号键和#号键(用于键入日期和具体的时间)，并可以包 括用于输入日期的"明天"、"后天"快捷键，以方便输入工作人员的指令输入。 所述的控制模块单元3可由CPU中央控制器构成，CPU中央控制器用于控制系统的工作流程和实现业务逻辑，并与网络连接模块相连。控制模块用于接 收电话监听模块1的发送内容，接收用户输入模块5的输入请求，通过网络连 接模块连接短信彩信发送服务器，控制短信彩信发送服务器调取存储的短信彩 信模版，生成预定确认的短信彩信，通过短信彩信发送服务器发送给客户。短信彩信发送服务器预先存储配置好的短信或彩信模版，可以根据用户 (工作人员)指令选择短信和彩信模版的内容。所述的短信彩信发送服务器5用于发送已经编辑好的短信和彩信，由短信 彩信模版存储单元和短信彩信发送模块构成；短信彩信发送服务器通过TCP/IP 协议和网络连接模块通讯，接收控制模块单元3 CPU中央控制器传送的指令； 短信彩信模版存储单元用于存储配置好的短信彩信模版，短信和彩信发送模块 可含有连接短信网关和彩信网关的接口以直接通过短信网关和彩信网关发送 短信和彩信；亦可含有独立的短信和彩信发送模块，以移动通信网络的用户号 码方式直接发送短信和彩信。上述电话监听模块连接控制模块的一输入输出口；控制模块的另一输入输出 口和用户接口模块的输入输出口相连；控制模块的又一输入输出口和网络连接 模块相连；通过网络连接模块连接短信彩信发送服务器；短信和彩信发送服务 器根据控制模块发出的指令将从短信彩信模版存储单元调用短信和彩信内容， 通过短信和彩信发送模块单元发送给主叫客户。图2为本实用新型一实施例电路原理方框图其中控制模块使用华邦的双 串口单片机W77E58;网络连接模块使用西门子的MC39i模块，W77E58控制模 块通过串口 0和MC39i短信彩信发送模块相连。MC39i模块通过GPRS网络和短 信彩信发送服务器实现TCP/IP网络连接，电话监控模块使用HOLTEK公司的 HT9032F， W77E58控制模块通过Pl. 6和Pl. 7和HT9032F电话监控模块的第6和第7管脚相连；用户接口模块由ATMEL的单片机AT89S51和LCM 12864液晶 模块和键盘阵列构成，W77E58控制模块通过串口 1和用户接口模块AT89S51单 片机的串口相连，用户接口模块AT89S51单片机通过P2 口和P1.0-P1.3和 LCM12232液晶模块的3-14脚相连，用户接口模块AT89S51单片机和键盘阵列 通过P0 口相连；HT9032F电话监控模块经用户线A和用户线B外接用户电话线 A、电话线B，用于与外接用户电话机相连。 本实用新型的工作流程如下当预定客户(主叫客户)打入电话时，电话呼入激活电话监听模块1，电 话监听模块开始监听来电显示号码和电话键盘输入命令电话挂机，电话监听模 块1结束监听。电话监听模块1向控制模块3发送主叫号码和电话键盘的输入命令，用户输入 模块的键盘也可以输入命令，如未输入命令，则执行电话键盘输入的用户命令。控制模块3通过网络连接模块，向短信彩信发送服务器发送用户输入指令， 短信彩信发送服务器接收到用户输入指令后，调取短信彩信配置模版，生成预 定确认短信彩信，通过短信彩信发送模块5，向主叫用户发送预定确认短信彩 信。本实用新型可用于聚餐或KTV、洗浴、茶座、旅游住宿预定，即可以是针 对其单一服务内容所设计的自动发送预定通知结果信息的装置，亦可是针对全 部或部分服务(如聚餐或KTV洗浴或旅游等)内容所设计的，通过选择进入模 式来实现不同服务内容预定结果的确认，短信彩信发送服务器中存储聚餐或 KTV、洗浴、茶座、旅游住宿相关信息中至少一种内容的短信和彩信模版。这 样，加大了单个服务场所的服务职能，其即能保证自身的服务项目，又能同时 代理其他业务，与其他服务场所开展合作，互惠互利，共享客户资源；比如客 户想在聚餐后组织聚会人员到就近专业场所去KTV或到洗浴中心洗浴，而先查 到某饭店的客户服务电话，其通过电话不仅能得到该饭店订餐相关信息的确认， 还可通过该电话提示进一步操作分别得到KTV或洗浴预定的确认及相关信息。
权利要求1. 一种自动发送预定通知和确认结果信息的装置，其特征在于该装置包括有一电话监听模块单元，至少包括有一FSK移频键控主叫号码监听模块，用于监听每次通话的主叫号码和用户按键操作，通过电话用户线接口连接到固定电话的用户线上；一用户接口模块单元，包括用于显示预订客户信息和预定信息的显示模块和用于输入工作人员指令的键盘输入模块中至少的一种；一控制模块单元，由CPU中央控制器构成；一网络连接单元；一短信彩信发送服务器，由短信彩信配置模版存储单元和短信彩信发送模块构成；电话监听模块连接控制模块的一输入输出口；控制模块的另一输入输出口和用户接口模块的输入输出口相连；并且控制模块单元和网络连接模块相连；网络连接模块和短信彩信发送服务器通过TCP/IP网络连接；短信和彩信发送服务器根据控制模块发出的指令将从短信彩信模版存储单元调用存储的短信和彩信内容，通过短信和彩信发送模块单元发送给预订客户。
2、 根据权利要求1所述的自动发送预定通知和确认结果信息的装置，其 特征在于所述的主叫号码监听模块还包括有DTMF主叫号码监听模块和DTMF 收发模块、摘挂机监听模块中的一种或两种以上的组合。
3、 根据权利要求1所述的自动发送预定通知和确认结果信息的装置，其 特征在于所述短信和彩信发送模块单元为可以发送短信的模块、可以通过GPRS、 CDMA1X、 ADSL、以太网、HSDPA连接发送短信和彩信网关的模块中的一种或两 种以上的组合。
4、 根据权利要求1所述的自动发送预定通知和确认结果信息的装置，其特征在于所述的网络连接模块单元由GPRS模块或CDMA1X模块、ADSL模块、 WLAN模块、HSDPA模块构成。
5、 根据权利要求1所述的自动发送预定通知和确认结果信息的装置，其 特征在于所述的用于显示预定客户信息和预定信息的显示模块为LCD显示屏 或LCD触摸显示屏。
6、 根据权利要求1所述的自动发送预定通知和确认结果信息的装置，其 特征在于所述的用户接口模块为用于输入指令的键盘，该键盘包括数字键"0 一9"和*号键和#号键，并包括用于输入日期的"明天"、"后天"快捷键。
7、 根据权利要求1所述的自动发送预定通知和确认结果信息的装置，其 特征在于所述的短信和彩信发送模块为独立的短信和彩信发送模块，以移动 通信网络的用户号码方式直接发送短信和彩信。
专利摘要一种自动发送预定通知和确认结果信息的装置，包括有电话监听模块单元，通过电话用户线接口连接到固定电话的用户线上；用户接口模块单元，包括显示模块和键盘输入模块中至少的一种；一控制模块单元，由CPU中央控制器构成；网络连接单元；短信彩信发送服务器，由短信彩信配置模版存储单元和发送模块构成；电话监听模块连接控制模块的一输入输出口；控制模块的另一输入输出口和用户接口模块的输入输出口相连；并且控制模块单元和网络连接模块相连；网络连接模块和短信彩信发送服务器通过TCP/IP网络连接；短信和彩信发送服务器根据控制模块发出的指令将从短信彩信模版存储单元调用存储的短信和彩信内容，通过短信和彩信发送模块单元发送给预订客户。
文档编号H04M3/42GK201114304SQ20072016995
公开日2008年9月10日 申请日期2007年7月30日 优先权日2007年7月30日
发明者磊 张 申请人:磊 张