专利名称：利用语音呼叫平台提供主被叫双向语音广告的方法
技术领域：
本发明涉及语音通信技术系统，具体是指--种利用现有通信平台发布双向语音广告的方法。技术背景作为智能计算机研究的主导方向和人机语音通信的关键技术，语音技术一直受到各国科 学界的广泛关注。如今，随着语音合成技术研究的突破，其对计算机发展和社会生活的重要 性日益凸现出来。以语音合成技术丌发出的计算机应用软件产品，几乎深入到社会的每个行 业、每个方面，其应用和经济社会效益前景非常良好。尤其对于汉语语音合成技术应用而言， 面对着有十几亿人使用中文的泱泱中华大国，巾'场需求、应用前景和经济效益等等都可见一 斑。通信技术越来越发达，通过现有的通信信息平台进行商业化操作的行为也越来越多，如 何科学、合理地利用现有的技术平台及现成的技术基础，是不少技术人员及商业主体不断追 求的目标。在追求这种目标的过程中，商家在获得商业利益的同时，又不会损害消费者或使用者的利益成为一个共同关心的问题。围绕这些问题的技术方案研究也R益受到重视。现有 的技术市场上也有不少的语音系统，以及一些语音广告系统。现有的语音广告系统涉及的技术有基于通信运营商的电话专线网络构建、语音数字处理技术、语音通道智能选择技术。这 些技术系统，同时也存在着许多问题，如通信运营商需要修改现有的电话回铃音系统才能 支持语音广告运作；只能在通信运营商的平台上运作语音广告系统。发明内容针对目前市场上所采用的技术现状，本发明提出了一种更具市场潜力及技术优势的技术 方案，以实现双向语音广告的目的。本发明是通过下述技术方案得以实现的利用语音呼叫平台提供主被叫双向语音广告的方法，其特征在于按下述步骤进行电话主叫方输入号码通过语音交换机拔打语音呼叫平台号码，进入语音呼叫平台；数据库服务器中的数据与主叫方号码进行判断，若主叫方号码为语音呼叫平台设定的绑 定号码用户，则语音呼叫平台提示主叫方进入下一歩骤；若主叫方号码不是绑定号码用户， 则语音呼叫平台播放电话广告并提示主叫方进行号码绑定；主叫方号码绑定后，根据语音呼叫平台的提示，主叫方可拔打被叫方号码，被叫方号码存储于语音呼叫平台的缓冲装置中；语音呼叫平台拔打被叫方号码，同时语音呼叫平台给主叫方播放广告；若被叫方号码无应答或挂机，则语音呼叫平台提示主叫方重新输入被叫方号码；若被叫 方接听，则语音呼叫平台播放广告；语音呼叫平台向被叫方播放完毕广告后，同时停止向主叫方播放广告，主、被叫方建立 通话链接。上述的方法，所述的数据库服务器包括语音广告储存器、会员数据库、系统数据库，相 应的数据库存放数据，是事先把客户的内容及需要播放的广告内容进行储存，当主叫方在符 合绑定要求的情况下，即可实现广告播放。上述的方中，在于主叫方号码绑定是通过电话按键，根据语音呼叫平台的提示，把广告 电话卡实体卡或广告电话卡数字卡等商家所制作的载有卡号、密码登录，与语音呼叫平台的 呼叫客服中心的数据库校对，若输入正确，则绑定成功；若输入错误，则重新输入，否则退 出绑定，语音呼叫平台挂机。本发明中的一个很重要内容是有关的广告电话卡实体卡、广告 电话卡数字卡等，这些卡一般是商家为了在实现自己的广告目的，把相应的广告内容绑定在 语音呼叫平台的数据库中，同时这些广告的商家必须支付相应的费用，费用就是通过制作上 述各种类型的卡实现的，比如每张卡充值100元或其它面值等，这些卡是广告商家与电信 提供商之间达成的合意内容。当主叫方获得这些卡时，也就意味着获得了相应面额的电话资 费，主叫方通过按本发明所述的方式拔打被叫方电话，实现主叫方免费打电话的功能。上述的方法，所述的被叫方号码存储于语音呼叫平台的缓冲装置时，语音呼叫平台对被 叫方号码进行识别，若是错误的被叫方号码，则语音呼叫平台提示主叫方重新输入被叫方号 码；若被叫方号码被语音呼叫平台列入黑名单，则语音呼叫平台提示主叫方的相关信息，并 要求主叫方重新输入被叫方号码。上述的方法，所述的语音呼叫平台给主叫方播放广告时，由语音呼叫平台的数据库判定 主叫方的客户类型，选择播放绑定的广告内容。上述的方法，所述的主叫方拔打被叫方号码时，也可选择按键查询播报话费余额、产品 防伪介绍、密码修改、收听企业语音内容等相关设定项。作为优选，上述的方法中所述的主叫方选择按键查询播报话费余额、产品防伪介绍、密码修改、收听企业语音内容后再回到tl:l语音呼叫平台的数据库判定主叫方的客户类型步骤，重新进入下一歩骤。在这个过程中，也可以把相应的卡号密码等信息进行修改，以便主叫方以后的使用方便， 一般情况下，在密码修改过程中，会要求主叫方先输入正确的密码，再把新的、便于主叫方记忆的密码重新输入遍，以确保新密码的正确性。上述的方法，所述的主叫方与被叫方通话过程中，被叫方挂机的，则语音呼叫平台提示 主叫方重新进入号码输入歩骤。当然，主叫方可以放弃重新输入被叫方号码的权力。上述的方法，所述的主叫方与被叫方通话过程中，主叫方挂机的，则系统挂机。本发明通过上述所述的技术方案，可以为商家利用现有的通信平台，发挥通信平台中的 时间间隔以及-一些打电话人希望省费用的心态，有效实现双方的共赢目的。而且在正常的通 话过程中，也不会出现对主叫方、被叫方有通话影响的广告出现，这也在一定程度上保护了 通话方的合法利益。本发明主要是利用现有技术平台中的时间间隔，把这些时间间隔变成了 商业时间，实现了商业目的。当然对于一些主叫方觉得按此方法的输入比较麻烦，则可以选 择普通的通话方式。所以本发明是兼顾了不同人群的不同需求，可以最大化实现各自利益。有益效果本发明可以充分利用现有通信平台的资源，实现消费者与广告商家的各自利益。
图1是显示本发明的整个系统示意2是主被叫双向语音广告业务平台的系统构架图 图3是语音呼叫平台的系统流程图 图4是双向语音广告实现的流程图具体实施方式
下面将参考附图描述的本发明的优选实施例。图1是显示应用本发明的整个系统的示意图。图1显示的系统包括需要制作多功能卡和 发布语音广告的广告主1，比如生产型企业和服务型企业，巳获得广告授权许可的广告代理 商2，经营业务的广告业务管理中心3，用于印刷多功能卡实体卡的印刷厂4，用于系统管理 和控制的系统控制服务器5，用于发布广告和结算的广告管理中心6，用于双向语音广告和IP 电话的语音呼叫平台7，用户会员管理和广告服务定制的会员系统8。广告主1需要对自己的 产品或服务进行促销时，委托广告代理商2进行多功能卡的制作和语音广告的发布11，广告 代理商2根据广告主的需求11向业务管理中心3提交订单12,业务管理中心3对订单12进 行审核。如果广告主1需要多功能卡实体卡，业务管理中心3把卡面设计和印刷要求13提交 给印刷厂4进行实体卡印刷，印刷厂4把印刷好的多功能卡实体卡14交给业务管理中心3， 业务管理中心把多功能卡实体卡15给广告代理商2，再由广告代理商2把实体卡15提交给 广告主1，广告主1通过产品或服务促销活动把多功能卡实体卡20赠送给购买产品或服务的用户9。如果广告主1需要多功能卡数字卡，业务管理中心把生成的数字卡16以加密文件的 形式发送给广告代理商2，再由广告代理商2把数字卡19提交给广告主1，广告主l把数字 卡的卡号和密码印刷到自己的产品包装或宣传资料上，再通过各种途径(如促销活动)派送 给用户9。用户9通过电话(如手机，固定电话，小灵通)拨打多功能卡语音呼叫平台号码 22进入语音呼叫平台7，语音呼叫平台7根据用户的按键输入，向系统控制服务器5提交用 户信息23，系统控制服务器5把用户验证信息24和用户操作许可信息25返回給语音呼叫平 台7，语音呼叫平台7处理后把相关的用户操作提示信息26播放给用户9。图1中，当用户输入被叫方10的电话号码时，语音呼叫平台7呼叫被叫用户10，语音呼 叫平台7利用丌始呼叫被叫用户10到被叫用户应答(接听、挂机或无应答)之前的时间间隙， 把主叫方语音广告27播放给主叫用户9，被叫用户10摘机后首先将收听由语音呼叫平台7 播放的被叫方语音广告28，然后语音呼叫平台7切断主叫方语音广告，建立主叫用户9和被 叫用户IO之间的语音通话通道，双方可以正常通话。图1中，当主叫用户9和被叫用户10 结束通话时，语音呼叫平台7把主叫用户的操作记录29主动提交给系统控制服务器5综合处 理，系统控制服务器5把综合处理后的用户操作处理信息39提交给业务管理中心3，由业务 管理中心进行各种业务数据统计，把其中的广告收听数据统计表31发送给广告代理商2，广 告代理商2制作符合广告主1需求的广告收听数据统计表32并发送给广告主1。图2是主被叫双向语音广告业务平台的系统构架图，涉及到的硬件设备有接入PSTN 电话网络207的移动终端设备(如手机203、固定电话204、小灵通205)和接入Internet互 联网206的电脑设备(如台式电脑201 、笔记本电脑202)。图3是主叫方具体实现操作的全过程。电话主叫方输入号码通过语音交换机拔打语音呼 叫平台号码，进入语音呼叫平台；数据库服务器中的数据与主叫方号码进行判断，若主叫方 号码为语音呼叫平台设定的绑定号码用户，则语音呼叫平台提示主叫方进入下一歩骤；若主 叫方号码不是绑定号码用户，则语音呼叫平台播放电话广告并提示主叫方进行号码绑定；主 叫方号码绑定后，根据语音呼叫平台的提示，主叫方可拔打被叫方号码，被叫方号码存储于 语音呼叫平台的缓冲装置中；也可以根据提示通过电话按键，查询播报话费余额、产品防伪 介绍、密码修改、收听企业语音内容等内容，等主叫方了解了相应的信息再回到前述步骤进 行被叫方电话号码的输入。为了防止一些假冒数据卡的出现，也可以设立防伪查询，通过把 正确的信息存储于数据库中，再通过按键核对相关信息是否一致。语音呼叫平台拔打被叫方 号码，同时语音呼叫平台给主叫方播放广告；若被叫方号码无应答或挂机，则语音呼叫平台 提示主叫方重新输入被叫方号码；若被叫方接听，则语音呼叫平台播放广告；语音呼叫平台 向被叫方播放完毕广告后，同时停止向主叫方播放广告，主、被叫方建立通话链接。
权利要求
1、利用语音呼叫平台提供主被叫双向语音广告的方法，其特征在于按下述步骤进行电话主叫方输入号码通过语音交换机拔打语音呼叫平台号码，进入语音呼叫平台；数据库服务器中的数据与主叫方号码进行判断，若主叫方号码为语音呼叫平台设定的绑定号码用户，则语音呼叫平台提示主叫方进入下一步骤；若主叫方号码不是绑定号码用户，则语音呼叫平台播放电话广告并提示主叫方进行号码绑定；主叫方号码绑定后，根据语音呼叫平台的提示，主叫方可拔打被叫方号码，被叫方号码存储于语音呼叫平台的缓冲装置中；语音呼叫平台拔打被叫方号码，同时语音呼叫平台给主叫方播放广告；若被叫方号码无应答或挂机，则语音呼叫平台提示主叫方重新输入被叫方号码；若被叫方接听，则语音呼叫平台播放广告；语音呼叫平台向被叫方播放完毕广告后，同时停止向主叫方播放广告，主、被叫方建立通话链接。
2、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述的数据库服务器包括语音广告储存器、 会员数据库、系统数据库。
3、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于主叫方号码绑定是通过电话按键，根据语音 呼叫平台的提示，把广告电话卡实体卡或广告电话卡数字卡所载卡号、密码登录，与语音呼 叫平台的呼叫客服中心的数据库校对，若输入正确，则绑定成功；若输入错误，则重新输入， 否则退出绑定，语音呼叫平台挂机。
4、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于被叫方号码存储于语音呼叫平台的缓冲装置 时，语音呼叫平台对被叫方号码进行识别，若是错误的被叫方号码，则语音呼叫平台提示主 叫方重新输入被叫方号码；若被叫方号码被语音呼叫平台列入黑名单，则语音呼叫平台提示 主叫方的相关信息，并要求主叫方重新输入被叫方号码。
5、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于语音呼叫平台给主叫方播放广告时，由语音 呼叫平台的数据库判定主叫方的客户类型，选择播放绑定的广告内容。
6、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于主叫方拔打被叫方号码时，也可选择按键査 询播报话费余额、产品防伪介绍、密码修改、收听企业语音内容。
7、 根据权利要求6所述的方法，其特征在于主叫方选择按键查询播报话费余额、产品防 伪介绍、密码修改、收听企业语音内容后再回到由语音呼叫平台的数据库判定主叫方的客户 类型步骤，重新进入下一歩骤。
8、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于主叫方与被叫方通话过程中，被叫方挂机的， 则语音呼叫平台提示主叫方重新进入号码输入歩骤。
9、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于主叫方与被叫方通话过程中，主叫方挂机的， 则系统挂机。
全文摘要
本发明公布了一种语音通信技术，具体是指一种利用现有通信平台发布双向语音广告的方法。本发明是利用现有通信技术平台，设定语音号码，事先把广告、主叫方资费卡信息内容等存储于语音呼叫平台的数据库中。当主叫方拨打语音号码，根据语音提示及语音呼叫平台的自动检索核对后，再拨打被叫方号码，同时主叫方在拨打后的等待过程中可以听到商家的广告，同时主叫方的电话资费也由广告主支付，当被叫方在接听电话前的一段时间内也可以收听到广告，当双方互通电话时，双方的广告播放停止，正常通话。本发明的优点是，充分利用了现有技术平台中的空余时间，实现更大的商业目的。本发明可广泛应用于现有的电话系统，具有广阔的市场前景。
文档编号H04M3/42GK101335791SQ20081005920
公开日2008年12月31日 申请日期2008年1月8日 优先权日2008年1月8日
发明者江 任, 张小强, 陆海刚, 陈旭峰 申请人:杭州天量通信技术有限公司;杭州英腾科技有限公司