专利名称：：基于角色的可编程电话按键的制作方法
技术领域：
：本发明一般地涉及通信系统，并且更具体地涉及在电话设备上的信息呈现。
背景技术：
：US6,816,589(Pinard)提出一种通信系统，其中为各个用户提供多个用户数据文件，每个用户数据文件包括至少一个角色标识符；多个通信组，其具有用于将预定角色与组和各个组电话号码相关联的各个组名称标识符；以及角色列表数据文件，其用于根据用户的角色标识符自动地将用户的各个角色与预定的一个或多个通信组相关联。US6，075，851(Pinard)阐述一种具有表示组织角色的多个关系的数据库的通信系统，所述关系包括担当角色的初始人员的名称、担当至少某些具体角色的临时人员的名称、与初始和临时人员中各自的人员相关联的通讯录号码(DN)(directorynumber)以及与各个具体角色相关联的呼叫特征。响应于如下的请求，即结束对具体角色之一所关联的特定通讯录号码的呼叫的请求，公开一种方法，该方法用于在数据库中査找临时地与该具体角色相关联的人员的替代通讯录号码，并且处理对该替代通讯录号码的呼叫而非对该特定通讯录号码的呼叫，然而，使用与该具体角色相关联的呼叫特征。从前述内容可以看出，在现有技术中已知一个电话机用户可以在组织中担当多个角色，并且已知那些角色在典型工作日的整个过程中可能改变。这些角色可以包括管理职责、参加委员会或工作组、顾问或主题专家、父母/配偶/朋友、小组组织者以及许多其他角色。在本
技术领域：
中还已知，针对这样的人员，在他们的电话上使用可编程按键来接/打电话并且调用相关的特征。然而，这样的接/打电话并且调用相关的特征没有考虑用户担当的角色。因为呈现在电话机上的号码或可编程按键有限，所以用户通常只配置最常用(或必需)的特征、快速拨号按钮等等，而不管用户担当何种角色。通过引入标签和其他导航元件以允许在可编程按键的组之间进行页面切换(paging)，能够增加电话机上的可用的可编程按键的数目。用户还能够决定配置哪些特征、快速拨号等，然后在电话机所支持的可编程按键的布局内逻辑地对它们进行分组。秘书/助理常用的另一选项是，还使用附加的可编程按键模块(PKM)来增加可用的可编程按键数目。然而，在用户担当多个角色的背景下，可用的可编程按键数目的增加将增大用户选择与角色相关的特征的复杂度。例如，由于使不同的标签可见(即管理DN/线路显示/等等)，所以重要的可编程按键可能在需要的时候不可用。此外，"漫游办公(HotDesking)"功能可用于将与特定角色相关联的可编程按键覆盖(overlay)到电话机上(例如，通过用户登录到电话来激活)。然而，仅被配置用于登录用户/角色的可编程按键可用。
发明内容本发明的目的之一在于提出一种可编程按键配置，其用于将可编程按键的分组指定为"角色键"、"角色关联键"和"角色无关键"。"角色关联键"可用于与每个"角色键"(主线路(PrimeLine)除外)相关联的配置。在电话机上选择"角色键"会引起正常配置的可编程按键行为，并且此外，将相关联的"角色关联键"覆盖到电话机的指定的可编程按键上。通过参考构成本发明的一部分的附图，以及将在下文中更加充分地描述和主张的结构和操作的细节，这些以及其他方面和优点将随后变得清楚，其中在所有附图中类似标号指代类似部分。图l是示例性通信系统的框图；图2示出根据实施例的一个方面的示例性电话设备；图3是示出根据实施例的一个方面的用于配置与图2的电话设备的"主线路"相关联的可编程按键的方法步骤的流程图；图4是示出根据实施例的另一方面的响应于用户选择图2的电话设备上的经编程的按键而进行的方法步骤的流程图；以及图5是示出根据实施例的一个方面的用于配置与图2的电话设备的有效"角色键"相关联的"角色关联键"的方法步骤。具体实施方式参考图1，这样的示例性通信系统被示出，其包括连接到局域网(LAN3)并且连接到公用交换电话网(PSTN)的诸如IPPBX(又称为iPBX1(例如Mitel3300ICP或者MitelSX-200ICP))之类的通信交换机。诸如IP电话5和运行电话应用的桌上型计算机7等等之类的多个电话设备，以及无线电话9和诸如联络信息服务器之类的应用服务器11连接至ULAN3。本领域中的技术人员应理解，图1的配置代表典型的融合通信网，并且可能在配置、组件等方面存在多种变体。图2示出如下的IP电话(例如，由Mitel网络公司制造的5340设备)，其具有表示在分机2334处的用户的默认"角色"的"主线路"按键19;四个非自标注的按键17(用于激活诸如"Redial(重拨)"、"Forwarding(转接)"、"MusicOn(音乐开启)"及"Messaging(留言)"之类的为人熟知的系统特征)；以及十六个自标注的(self-labeling)可编程按键。底部六个自标注的可编程按键19、21、31、91、101和lll被指定为"角色键"，中间六个按键41、51、61、121、131和141被指定为"角色关联键"，并且其余(顶部)四个按键71、81、151和161被指定为"角色无关键"。该指定可以在"角色布局"配置中规定，所述"角色布局"配置特定于给定的设备/通讯录号码/用户或者适用于该特征被激活的所有设备/通讯录号码/用户。按键的实际编号可以是任意的组合或顺序，所选择的系统配置，或者受限于对具体组合的选择。表1示出为示例性电话系统分配"角色键"的示例性系统配置，其中在PBX中配置的每个"按钮#"对应于在图2的电话机上的"按键#"。<table>tableseeoriginaldocumentpage7</column></row><table>因此，在图2的示例性实施例中，用户可以根据在任何给定时间用户所担当的角色来选择"角色键"21、31、91、101和111。"角色键"可以是现有的通讯录号码/线路显示/快速呼叫/等等，并且除了导致出现相关联的"角色关联的"可编程按键外，还可以提供它们现有的行为，如下文所述。针对每个所选择的角色(除"主线路"夕卜)，用户可以配置"角色关联的"可编程按键41、51、61、121、131禾n141以执行对所选择的角色有用的某些功能。选择电话机上的"角色键"引起正常配置的可编程按键行为，并且除此之外，将与所选择的"角色键"相关联的"角色关联键"覆盖在所指定的可编程按键41、51、61、121、131和141上。因此，对于图2的实施例，其中"HeadofWidgetR&D(新产品研发领导)"的角色被激活，角色键91执行它的单个线路按键的一般功能，可编程按键41和51为空白(未被编程)，按键61是到"HRRepresentative(人力资源代表)"的快速呼叫，按键121是到"CWSManager(CWS经理)"的快速呼叫，按键131是到"FZAManager(FZA经理)"的快速呼叫，并且键141是到"MarketingContact(市场联络)"的快速呼叫。根据(可特定于特定电话机的能力的)允许的/受支持的布局选择来配置"角色键"、"角色关联键"和"角色无关键"的布局，或者可以将其配置为基于用户偏好的专用布局。用户可以对角色无关键71、81、151和161进行编程，从而以为人熟知的方式激活"DoNotDisturb(DND)(请勿打扰(DND))"、"AdminAssistant(speedcall)(行政助理(快速呼叫))"、"PhoneHome(speedcall)(打电话回家(快速呼叫))""Security(speedcall)(保安(快速呼叫))"。表2示出用于在图2的示例性电话设备上为在主线路分机2334处的用户"EldonSmith"分配"角色键"的系统配置的非限制性示例。表2:<table>tableseeoriginaldocumentpage9</column></row><table>64CWSManagerKeySystem2312(blank—notsllowed)12-HeadofWidgetR&D65FZAManagerKeySystem2368(blank—notsllowed)13-HeadofWidgetR&D66MarketingContactUserSpeedcall(blank一notsllowed)14-HeadofWidgetR&D67Notassigned(blank)(blank一notallowed)4一QualityAssurance68Notassigned(blank)(blank一notallowed)5—QualityAssurance69Notassigned(blank)(blank一notallowed)6-QualityAssurance70Notassigned(blank)(blank-notallowed)12—QualityAssurance71Notassigned(blank)(blank一notallowed)13-QualityAssurance72Notassigned(blank)(blank一notallowed)14一QualityAssurance73Notassigned(blank)(blank—notallowed)4一FitnessInstructor74Notassigned(blank)(blank一notallowed)5-FitnessInstructor75Notassigned(blank)(blank一notallowed)6-FitnessInstructor76Notassigned(blank)(blank一notallowed)12-FitnessInstructor77Notassigned(blank)(blank一notallowed)13—FitnessInstructor78Notassigned(blank)(blank一notallowed)14一FitnessInstructor因此，在表2中，按钮2—16表示针对主线路默认角色配置的自标注的按键，针对"L2AManager(L2A经理)"(角色键21)、"Speedcall(快速呼叫)"(角色键31)、"HeadofWidgetR&D"(在图2中示出的有效角色键91)、"QualityAssurance(质量保证)"(角色键101)和"FitnessInstructor(健康导师)"(角色键111)中的每个被选择的角色，都有附加的角色关联键41、51、61、121、131和141(分别对应于按钮4、5、6、12、13和14)的页面。针对系统或用户快速呼叫、按键系统或者其他对用户所选择的角色有用的功能，可以对"角色关联键"进行编程。如表2所示出，由于对用户所选择的角色布局或相关联的电话机(按钮计数)和PKM配置的配置变化，导致PBX1优选地在电话机上的所有其他按键(如果适用则包括PKM键)之后开始对附加按键编号。类似于其他的可编程按键，利用桌面配置或组管理工具(例如"企业系统管理(ESM)")来配置"角色关联键"41、51、61、121、131和141，该工具可视地显示"角色键"和它所对应的"角色关联键"之间的关联。可替代地，用户可以在电话5中利用设定快门(SettingsShutter)或类似的应用(它也清楚地向用户显示该关联)来配置"角色关联键"。本领域中的技术人员应理解，对被指定为"角色键"21、31、91、101和111以及"角色无关键"71、81、151和161的可编程按键的配置通常不受在本文中提出的本发明系统的影响。利用可编程按键(如"角色无关键")的现有配置将继续支持附加的按键页面/标签，并且它们的编号先于所有的"角色关联键"(例如，表2的"角色关联键"的按钮编号以49开始)。此外，本领域中的技术人员应理解，在按键的页面/标签之间的导航不受引入"角色关联键"(它们根据"有效"角色而可用)的影响。然而，当导航返回到包括"角色键"和"角色关联键"的页面/标签时，与先前的呈现相比，确定哪个"角色关联键"被呈现可能取决于不同的"有效"角色。用于电话机"主线路"(键19)的"角色关联键"41、51、61、121、131和141包括正常配置的可编程按键(即不是新的"角色关联键")。默认的，或者在选择"主线路"19之后，正常配置的可编程按键可用作"角色关联键"(从而保持现有电话机的行为)。然而，当选择不同的"角色键"(21、31、91、101或111)时，对应的"角色关联键"41、51、61、121、131和141有效地"覆盖"在电话5上的正常配置可编程按键。该功能由"角色管理"应用(理想情况下在电话5中运行；可替代地作为在iPBX1中的代理(proxy))来执行。该"角色管理"应用持续管理所有的"角色关联键"，如同这些按键在电话5上总是实体地可用。与每个"角色关联键"41、51、61、121、131禾口141相关联的标签/发光二极管/行为由"角色管理"应用更新以反映由用户选择的"有效"角色的"角色关联键"的对应按钮号。在更新"角色关联键"之前，除了选择"角色键"以外，可选择地，可以包括一个显式/具体的用户动作。此外，可以由"角色管理"应用使用与每个(例如，由用户在"设定快门"应用中选择的)"角色键"标签相关联的颜色配置，从而使得在电话机上的指定为"角色关联键"的可编程按键标签的背景显示颜色被更新以匹配"有效的""角色键"标签(它可以选择性地显示颜色背景)。可选择地，"角色键"标签的背景颜色可以被改变以反映发生在不随所选择的"角色"而显示的"角色关联键"上的活动，例如通过增加色度和/或亮度。转到图3，"角色管理"应用方法的一部分的流程图提出用于配置与图2的示例性电话的"主线路"按键19相关联的可编程按键的步骤。当从电话5接收到对按键配置的第一页面(主线路)的请求时(步骤300)，应用确定该页面上的第一按键(步骤310)。如果该按键是"角色关联键"41、51、61、121、131或141(即在步骤320处的"是")，那么应用确定有效角色，并针对"角色关联键"和有效角色的组合解除引用(dereference)相应的可编程按键(步骤330)。如果第一按键不是"角色关联键"(即在步骤320处的"否")，那么应用解除引用正常的可编程按键配置(步骤340)。接下来，在步骤350，应用将用于相应的可编程按键的配置发送到电话。应用然后确定页面上的下一按键(步骤360)，并且如果存在一个待发送的按键(即在步骤370处的"是")，那么再次执行步骤320。否则，该方法结束(步骤380)。图4是示出响应于用户选择在图2的示例性电话处的可编程按键的、"角色管理"应用的方法步骤的流程图。当接收到在电话上的按键按下的指示时(步骤400)，应用确定所按下的按键为"角色关联键"(即在步骤410处的"是")，响应于此，应用确定用于电话的有效角色，并且针对所按下的"角色关联键"和角色的组合解除引用相应的可编程按键(步骤420)。如果所按下的按键不是"角色关联键"(即在步骤410处的"否")，那么应用确定所按下的按键是否是"角色键"(步骤430)。如果是，那么应用确定新的有效角色(步骤440)，并且将新有效角色的指示发送到电话(步骤450)，然后方法结束(步骤460)。如果所按下的按键不是"角色键"(即在步骤430处的"否")，那么过程简单地结束(步骤460)。图5是示出用于配置与图2中所示的电话的有效"角色键"相关联的"角色关联键"的方法步骤的流程图。当从电话5接收到对"角色关联键"的配置的请求时(步骤500)，应用确定该页面上的第一按键(步骤510)。如果该按键是"角色关联键"41、51、61、121、131或141(即，在步骤520处的"是")，那么应用确定有效角色，并且针对"角色关联键"和有效角色的组合解除引用相应的可编程按键(步骤530)，并且在步骤540，将用于相应的可编程按键的配置发送到电话。如果第一按键不是"角色关联键"(即在步骤520处的"否")或者在执行了步骤540之后，那么应用然后确定页面上的下一按键(步骤550)，并且如果存在一个待发送的按键(即在步骤560处的"是")，则再次执行步骤520。否则，该方法结束(步骤570)。已经关于优选实施例描述了本发明。本发明的其他实施例、变更和应用是可能的。例如，可以将对"角色键"、"角色关联键"和"角色无关键"的指定扩展到(除电话可编程按键以外的)其他用户输入机制。除用于具有自标注的可编程按键的电话机以外，在此提出的原理可以被应用于触摸屏用户输入设备。"指定"也可以被应用在个别的按键而非成组的按键上。同样，在此提出的原理可以被应用于具有大量可以由用户选择的"角色"的其他设备(非电话设备)，用户选择"角色"将导致受影响的关联上下文以及与上下文无关的按键。根据详细的说明书，本发明的许多特征和优点变得清楚，并且因此随附的权利要求书意欲涵盖落入本发明的精神和范围内的本发明的所有这些特征和优点。此外，由于对本领域中的技术人员而言容易想到大量修改和改变，所以并不期望将本发明限制在所示出并描述的精确结构和操作中，并且因此所有适当的修改和等价物可以被视为落入本发明的范围之内。权利要求1.一种针对用户输入设备的使用的改进，所述改进包括一应用，该应用用于将至少一个可编程输入配置为表示用户角色并且用于配置与所述一个可编程输入相关联的至少一个另外的可编程输入，使得在用户选择所述一个可编程输入时，所述至少一个另外的可编程输入被呈现给所述用户以调用与所述用户角色相关联的特征。2.如权利要求1所述的改进，其中所述用户输入设备是电话。3.如权利要求2所述的改进，其中所述特征是电话特征。4.如权利要求2所述的改进，其中所述至少一个可编程输入包括在所述电话上用于选择所述用户角色的自标注的"角色键"。5.如权利要求3所述的改进，其中所述至少一个另外的可编程输入包括在所述电话上用于调用与所述用户角色相关联的所述特征的自标注的"角色关联键"。6.如权利要求5所述的改进，其中所述自标注的"角色键"包括在所述电话上的可编程特征按键。7.如权利要求6所述的改进，其中所述可编程特征按键从由包括通讯录号码、线路显示和快速呼叫的组中选出。8.如权利要求5所述的改进，其中针对每个所述自标注的"角色键"，配置多个自标注的"角色关联键"以调用与所述用户角色相关联的各个特征。9.一种配置设备的方法，包括将至少一个可编程输入配置为表示用户角色；并且配置与所述一个可编程输入相关联的至少一个另外的可编程输入，使得在用户选择所述一个可编程输入时，所述至少一个另外的可编程输入被呈现给所述用户以调用与所述用户角色相关联的特征。10.如权利要求9所述的方法，其中所述特征是电话特征。11.如权利要求10所述的方法，其中所述电话特征从包括通讯录号码、线路显示和快速呼叫的组中选出。12.如权利要求10所述的方法，其中通过用预定的颜色照亮所述至少一个可编程输入来指示所述用户角色。13.—种配置电话的方法，包括将多个自标注的"角色键"配置为表示各个用户角色；并且配置与所述自标注的"角色键"的各个键相关联的多个自标注的"角色关联键"，使得在用户选择表示预定用户角色的所述自标注的"角色键"之一时，所述多个自标注的"角色关联键"被呈现给所述用户以调用与所述用户角色相关联的各个特征。14.如权利要求13所述的方法，其中所述自标注的"角色键"包括在所述电话上的可编程特征按键。15.如权利要求14所述的方法，其中所述可编程特征按键从包括通讯录号码、线路显示和快速呼叫的组中选出。16.如权利要求13所述的方法，其中针对每个所述自标注的"角色键"，所述多个自标注的"角色关联键"被呈现在所述电话上，作为对被配置用于所述电话的主线路的所述可编程特征按键的覆盖。17.如权利要求13所述的方法，其中通过用各自的颜色照亮所述自标注的"角色键"来指示所述用户角色。全文摘要本发明公开了基于角色的可编程电话按键。一种配置电话的方法，包括将多个自标注的“角色键”配置为表示各个用户角色，并且配置与所述自标注的“角色键”的各个键相关联的多个自标注的“角色关联键”，使得在用户选择表示预定用户角色的自标注的“角色键”之一时，所述多个自定义“角色关联键”被呈现给用户以调用与所选择的用户角色相关联的各个特征。文档编号H04M1/02GK101335777SQ200810126038公开日2008年12月31日申请日期2008年6月30日优先权日2007年6月28日发明者保罗·安德鲁·赫伯申请人:米特尔网络公司