专利名称：基于多种电话线路的多模式混合录音方法
技术领域：
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种电话录音的方法。
背景技术：
随着电话网络的广泛应用和电话在商业中的重要性的提高，电话录音技术也日益 成熟。在各个行业已经得到了充分的应用。录音系统将通话双方的语音和相关信息记录下 来，可以记录重要的信息，并在有需要时提供回放或作为法律证据等。现有的电话录音系统可以分为三种录音模式，为普通模拟电话线路录音；对数 字外线的监听录音；对用户交换机下的数字话机的录音。普通模拟电话线路录音是应用最为广泛的录音模式；对数字外线的监听录音可以 节省很多基于分机的线路资源，但很难确定某段录音的具体分机；对用户交换机下的数字 话机的录音是应用最少但将来必将随着数字话机的普及而应用逐步普及的一种录音模式。由于上述的三种电话录音技术是基于三种不同电话线路的录音系统，因此目前市 面上对于三种录音模式要采用三种不同的电话录音技术进行录音，这在多种电话线路混合 使用时将增大录音系统投入成本，而且录音网络比较复杂，不利于成本和管理。可见，业界存在着一种技术需求提供一种基于多种电话线路的多模式混合录音 方法，用一个录音系统来完成多种电话线路并存的混合线路的录音要求。
发明内容
本发明的目的是提供一种基于多种电话线路的多模式混合录音的方法，解决现有 技术的缺陷，使得用户使用一个录音系统即可完成多种电话线路并存的混合线路的录音要 求。本发明的技术方案如下一种基于电话线路的数模混合录音方法，包含如下步骤初始化各信道状态；初始化信道列表；接收信道状态消息；根据信道状态消息判断状态处理逻辑；根据状态处理逻辑启动如下之一开始录音、停止录音。本发明的优点是1.多路同时录音模拟话机与数字话机混合使用时，可同时对4-128路电话录音， 同时16E1中继录音。2.录音模式可以全自动录音(模拟压控，数字话机/数字中继信令启动)，键控， 声控，cti控制(可选)等方式启动路音。并且可数字与模拟录音可以混用。3.自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份。4.电话筛选录音可以对所有通话录音，也可选择特定号码录音。自动识别通话 与上网，不会产生对上网用户录音(如拨打163上网，录音系统不启动录音)的误操作。
5.即时监听录音可实时监听每一条线路的通话内容，并可随时调节监听音量。6.录音编辑与查询可采用多种方式对录音文件查询，并可根据通话内容及联系 人等重要信息对录音文件进行编辑。7.网络查听使用户可通过电脑网络远程查听。 8.自动备份可设置自动备份的时间、备份介质(如硬盘、⑶-R、MO等数据存储 设备)。9.系统管理可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码 外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。10.采用高阻抗并接的方式，对被监控电话的正常通话没有任何影响。
下面结合附图，通过对本发明的具体实施方式
的详细描述，将使本发明的技术方 案及其他有益效果显而易见。图1为模拟电话线路连接简单示意图；图2为模拟中继线上的电压变化示意图；图3为与电话交换机连接的数字话机的通道的状态变化以及本发明据此判断以
启动录音与停止录音的示意图；图4为与电话交换机连接的数字外线线路的通道的状态变化以及本发明据此判 断以启动录音与停止录音的示意图；图5为本发明方法的流程示意图。
具体实施例方式为了更进一步了解本发明的特征，请参阅以下有关本发明的详细说明与附图，然 而所附图式仅提供参考与说明之用，并非用来对本发明的保护范围加以限制。在多种电话线路混合的情况下，本发明首先判断目前通话的线路类型，针对不同 线路采用不同的录音方法。如下详述本发明的其中一个实施例为对模拟电话线路的录音本发明将模拟的电话录音监 控卡安装在录音服务器上，根据模拟线路上的电压变化来确定其是否处于通话状态，从而 实现启动与停止录音。具体如下如图1所示，模拟电话机A(IOl)和模拟电话机B(102)分别通过模拟中继线104 与电话交换机103连接。模拟中继线104上的直流工作电压为-48V，由交换机提供。如果在模拟电话机B上进行如下操作(1)在 tl 时亥lj，B 摘机；(2)在t2时亥lj，B完成拨号，交换机向A振铃，向B送回铃音；(3)在t3时亥lj，A摘机，双方进入通话；(4)在t4时刻，通话结束，A挂机，交换机开始给B送忙音；⑶在伪时亥Ij，B挂机；(6)在t6时刻，B与交换机的线路被断开；(7)在t7时刻，B与交换机的线路恢复连接。
如果电话交换机103不支持极性反转功能，则连接模拟电话机B的模拟中继线104线路上的电压V的变化情况如图2所示。可借以判断模拟电话A与模拟电话B的通话状态。 说明如下Va 电话机处于挂机状态时的线路电压，一般为-48V ；Vb 电话机处于摘机状态时的线路电压，对于模拟录音监控板卡，一般为-15V左 右；Vc 电话机的连线断开时，理论值为OV ；电压检测器利用线路上的实际电压值(假设为Vin)与Va、Vb、Vc之间的关系来判 断线路及话机的状态，判定标准可以表述为摘机如果Vc < Vin < Vb,并且持续一定时间挂机如果Vb ^ Vin,并且持续一定时间断线如果Vin ^ Vc,并且持续一定时间由如上所述，本发明可判断通话状态，启动录音，录音服务器调用录音板卡的录音 接口函数，将电话线路上的声音录制于计算机的硬盘，形成录音文件。本发明的其中一个实施例为对与数字电话交换机连接的数字话机的录音数字电 话交换机与数字电话机相连时，电话线上传输的不是模拟音频信号，而是纯数字信号。如 Siemens HIPath、Alcatel 4200、Alcatel4400系列等，数字电话交换机与数字电话机之间 的物理连接线被称为数字用户线。数字用户线由一个的D信道和2个B信道组成，每个信 道的速率为64kbps。D信道用于传输与呼叫相关的信令消息，2个B信道可以同时用来传输 语音数据和其它数据，如传真数据等。本发明通过截取D信道的信令消息来判断数字话机的状态，据此判断是否对B信 道录音。D信道上的信令消息中，由交换机发送给话机的消息称为交换机消息，对应的事件 称为交换机事件；由话机发送给交换机的消息称为话机消息，对应的事件称为话机事件。常见的交换机事件包括振铃事件；语音通道事件；LCD显示屏事件；指示灯事件。常见的话机事件包括摘机/挂机事件；按键事件。另外，当话机上发生了某些特定的操作时，话机不必向交换机报告，因此也不会向 交换机发送任何消息。这样，即使驱动程序截获了 D信道上的全部信令消息，也有可能无法 得到话机上发生这类操作的任何信息。这类操作包括当用户操作话机上的音量调节按键时；话机在IXD显示屏上显示某些不依赖于交换机的信息，如对某些按键的功能进行
设置等；话机改变了语音通道的状态，但不必向交换机报告；话机上LED灯的状态发生改变，但不必向交换机报告。
录音服务器根据特定型号交换机/话机的呼叫过程，利用部分或全部D信道原始 信令消息作为状态迁移的条件，为其建立单独的呼叫状态机，然后根据通道的状态变化，来 准确记录呼叫过程中的相关信息，以及相关的语音操作，如启动和停止录音操作等。如图3 所示，显示了数字话机的通道的状态变化以及本发明据此判断以启动录音与停止录音，步 骤如下301开始之后首先执行初始化步骤302，之后就在数字话机的空闲303、振铃304、 通话306 、断线307之间迁移事件状态，本发明判断事件状态从空闲303迁移向通话306时 或者从振铃304迁移向通话306时即启动305开始录音；而在判断事件状态从通话306迁 移向空闲303或者从通话306迁移向断线307时即启动308停止录音。当开始录音305启动时，本发明方法调用数字话机录音监控卡的接口函数进行录
曰°本发明的其中一个实施例为对与电话交换机连接的数字外线线路的录音此模式 下的事件状态迁移机如图4所示401开始之后就进入空闲状态402，之后就在数字外线线 路的的空闲402、收号403、振铃404、通话406之间迁移事件状态，本发明判断事件状态从空 闲402迁移向通话406时或者从振铃404迁移向通话406时即启动405开始录音；而在判 断事件状态从通话406迁移向空闲402时即启动408停止录音。当开始录音405启动时，本发明方法调用数字外线监控卡的接口函数进行录音。本发明方法中，录音系统服务器与录音查询者的电脑在局域网内，每个电话与录 音系统的通道绑定，每台电脑的IP与录音系统服务器绑定，可以实现电话接通后自动在电 脑显示来电用户的基本信息，比如姓名，地址，联系信息，备注信息等，也可以订制客户关 系管理系统。由上述3个实施例可以看出，对于数模混合线路，本发明方法采取的录音方法如 图5所示501开始步骤之后首先执行502步骤初始化各信道状态，然后执行503步骤初始 化信道列表，然后接收信道状态消息，如步骤504所示。之后执行步骤505，根据消息判断状 态处理逻辑；然后步骤506，根据状态处理逻辑启动录音或停止录音；然后返回步骤504，再 次接收信道状态消息。由上述对4个实施例的说明可见，虽然三种电话线路完全不同，但是应用本方法 能够很好的将三种不同的硬件完美无缝的结合在一起并实现协同录音.通过本发明方法 可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音和监听，自动备份，以及灵 活的录音查询与回放。
权利要求
一种基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，包含如下步骤初始化各信道状态；初始化信道列表；接收信道状态消息；根据该信道状态消息判断状态处理逻辑；根据该状态处理逻辑启动如下之一开始录音、停止录音。
2.根据权利要求1所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，在该开始 录音、停止录音的步骤之后还包含如下步骤再次接收信道状态消息。
3.根据权利要求1所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该根据该 信道状态消息判断状态处理逻辑的方法为根据线路上的实际电压值与模拟中继线上的电 压值之间的关系来判断状态处理逻辑。
4.根据权利要求3所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该开始录 音步骤包含调用录音板卡的录音接口函数进行录音。
5.根据权利要求1所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该信道状 态消息为与数字电话交换机连接的数字话机上D信道的信令消息。
6.根据权利要求5所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该根据该 状态处理逻辑启动如下之一开始录音、停止录音的方法包含如下步骤当判断事件状态从空闲迁移向通话时或者从振铃迁移向通话时，启动该开始录音步骤；当判断事件状态从通话迁移向空闲或者从通话迁移向断线时，启动该停止录音步骤。
7.根据权利要求6所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该开始录 音步骤包含调用数字话机录音监控卡的接口函数进行录音。
8.根据权利要求1所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该信道状 态消息为与电话交换机连接的数字外线线路上的信令消息。
9.根据权利要求8所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该根据该 状态处理逻辑启动如下之一开始录音、停止录音的方法包含如下步骤当判断事件状态从空闲迁移向通话时或者从振铃迁移向通话时，启动该开始录音步骤；当判断事件状态从通话迁移向空闲时，启动该停止录音步骤。
10.根据权利要求9所述的基于电话线路的数模混合录音方法，其特征在于，该开始录 音步骤包含调用数字外线监控卡的接口函数进行录音。
全文摘要
一种基于电话线路的数模混合录音方法，包含如下步骤初始化各信道状态；初始化信道列表；接收信道状态消息；根据信道状态消息判断状态处理逻辑；根据状态处理逻辑启动如下之一开始录音、停止录音。
文档编号H04M1/65GK101848260SQ20091004816
公开日2010年9月29日 申请日期2009年3月25日 优先权日2009年3月25日
发明者吕旭静 申请人:吕旭静