专利名称：一种呼叫转移方法及装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及显式呼叫转移(ECT, Explicit Call Transfer)技术，尤其涉及 一种呼叫转移方法及装置。
背景技术：
ECT是全球移动通信系统(GSM ， Global System for Mobile Communications)网络标准协议的一部分。ECT是指当某无线终端用户A有 同时分别和另外两个用户B和C通话(用户B为呼出方、用户C为呼入方) 时，用户A释放自身分别与用户B和用户C的通话，用户B和用户C之间建 立通话。
其中，使用ECT技术时，无线终端侧进行的操作主要为用户A使用无 线终端接收到用户B的来电，保持与用户B的通话；用户A在用户B的要求 下，使用无线终端手动接通与用户C的通话；用户A通过按下无线终端的 4+send4建分别退出与用户B和用户C的通话，并接通用户B和用户C之间的 通话。
对于以上的呼叫转移方法，发明人发现上述呼叫转移操作需要由无线 终端的使用用户手动完成，无法做到无线终端自动进行用户B到用户C的呼 叫转移。
发明内容
有鉴于此，本发明要解决的技术问题是，提供一种呼叫转移方法及装置， 以完成无线终端将来电用户自动转接到所需转接用户。
为此，本发明实施例采用如下技术方案 本发明实施例提供一种呼叫转移方法，包括 无线终端接通与来电用户的通话；向所述来电用户发送提示信息；所述提示信息用于提示来电用户输入所 需转接用户的转接号码；
获取所述来电用户根据所述提示信息发来的转接号码信息，解析得到转 接号码；
通过所述转接号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的 通话被接通时，向网络侧发送转接请求消息，所述转接请求消息用于请求网 络侧接通来电用户和所述所需转接用户之间的通话。
本发明实施例还提供一种呼叫转移的装置，包括
呼叫处理模块，用于接通来电用户的通话；
提示信息发送模块，用于呼叫处理模块接通来电用户的通话时，向所述 来电用户发送提示信息；所述提示信息用于提示来电用户输入所需转接用户 的转接号码；
转接号码解析模块，用于获取来电用户根据所述提示信息发来的转接号 码信息，解析得到转接号码；所述提示信息用于提示来电用户输入所需转接 用户的转接号码；
所述呼叫处理模块，还用于通过所述转接号码解析模块解析得到的所述 转接号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通话被接通时， 向网络侧发送转接请求消息；所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用 户和所述所需转接用户之间的通话。
在本发明提供的实施例中，无线终端接通与来电用户的通话；获取来电 用户根据提示信息发来的转接号码信息，解析得到转接号码，通过所述转接 号码呼叫所需转接用户，接通时，自动完成用户与所需转接用户的呼叫转移， 呼叫转移过程中的所有操作均由无线终端自动完成，无需无线终端所属用户 手动操作。
图1为本发明实施例第一种呼叫转移方法流程示意图； 图2为本发明实施例第二种呼叫转移方法流程示意图；图3为本发明实施例第三种呼叫转移方法流程示意图； 图4为本发明实施例一种呼叫转移装置结构示意图。
具体实施例方式
本发明实施例4是供的呼叫转移方法包括以下步骤 无线终端接通与来电用户的通话；
向所述来电用户发送提示信息；所述提示信息用于提示来电用户输入所 需转接用户的转接号码；
获取所述来电用户根据所述提示信息发来的转接号码信息，解析得到转 接号码；
通过所述转接号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的 通话被接通时，向网络侧发送转接请求消息，所述转接请求消息用于请求网 络侧接通来电用户和所述所需转接用户之间的通话。
本发明实施例提供的上述呼叫转移方法，无线终端接通与来电用户的通 话；获取来电用户根据提示信息发来的转接号码信息，解析得到转接号码， 通过所述转接号码呼叫所需转接用户，接通时，自动完成用户与所需转接用 户的呼叫转移，呼叫转移过程中的所有操作均由无线终端自动完成，无需无 线终端所属用户手动才喿作。
以下，通过结合附图详细说明本发明实施例呼叫转移方法及装置的实现。
图1为本发明实施例一种呼叫转移方法流程示意图，如图l所示，包括 步骤101:无线终端接收来电信息，接通与该来电信息对应来电用户的通话。
步骤102:将提示信息发送给来电用户。
其中，本步骤可以由无线终端或网络侧完成。无线终端或网络侧可以预 先存储所述提示信息，执行本步骤时，直接将所述提示信息发送给来电用户。
另外，当本步骤由网络侧执行时，可以在网络侧接通来电用户与无线终 端之间的通话时，由网络侧直接触发执行本步骤，或者，也可以由无线终端发送制式信息，指示网络侧触发执行本步骤。
所述提示信息所述提示语音信息用于提示来电用户输入所需转接用户的 转接号码，所述提示信息可以为语音信息，也可以为文本信息，如短信息，
或其他方式的信息，例如，非结构化补充数据业务(USSD)信息等。
所述提示信息为语音信息时，语音信息一般由无线终端用户预先录制完 成，并存储在无线终端或网络侧。当无线终端实现与某一来电用户的通话后， 无线终端或网络侧可以直接查询到所述提示语音信息，并将该信息通过通信 网络发送给来电用户。
其中，将提示语音信息发送给来电用户的实现方法举例如下
无线终端直接播放预先录制的提示语音，无线终端中的语音获取装置获 取所述语音，并将之作为正常通话信息发送给来电用户；
或者，直接在提示语音录制完成后，将之转换成一般通话信息存储；之 后，当需要提示来电用户时，直接通过无线终端或网络侧中的数据发送装置 将所述语音转换成的通话信息发送给来电用户。
步骤103:来电用户通过自身使用的通话终端接收所述提示信息，根据提 示信息，输入所需转接用户的转接号码，来电用户所使用的通话终端将转接 号码信息传输给无线终端。
号码的声音信号，将所述声音信号传输给无线终端；或者，当所述提示信息 为USSD信息或文本信息时，也可以由来电用户通过所使用的通话终端直接 对USSD信息或文本信息进行回复，在所述回复中携带转接号码。
无线终端接收来电用户输入的转接号码的声音信号时，可以使用DTMF (Dual Tone Multi-Frequency,双音多频)技术完成。DTMF编解码器在编码 时将击键或数字信息转换成双音信号并发送，解码时在收到的DTMF信号中 检测击键或数字信息的存在性。 一个DTMF信号由两个频率的音频信号叠加 构成。这两个音频信号的频率来自两组预分配的频率组行频组或列频组。 每一对这样的音频信号唯一表示一个数字或符号。电话终端中通常有16个按键，其中有10个数字键0~9和6个功能键*、 #、 A、 B、 C、 D。由于按照组 合原理， 一般应有8种不同的单音频信号。因此可采用的频率也有8种，故 称之为多频，又因它采用从8种频率中任意抽出2种进行组合来进行编码， 所以又称之为"8中取2"的编码技术。根据CCITT的建议，国际上釆用的多 种频率为687Hz、 770Hz、 852Hz、 941Hz、 1209Hz、 1336Hz、 1477Hz和1633Hz 等8种。用这8种频率可形成16种不同的组合，从而代表16种不同的数字 或功能键，具体组合这里不再赘述。
来电用户输入的转接号码可以为所述所需转接用户的电话号码，也可 以为所需转接用户电话号码对应的短号码。所述短号码可以为无线终端为所 需转接用户的电话号码预先分配的唯一标识号码，例如分机号码等。
步骤104:无线终端接收所述转接号码信息，解析得到转接号码。
步骤105:无线终端保持与来电用户的通话，通过所述转接号码呼叫所述 所需转接用户。
当所述转接号码为电话号码时，无线终端可直接通过电话号码呼叫所述 所需转接用户。
当所述转接号码为电话号码对应的短号码时，需先通过短号码查询得到 对应的电话号码，之后通过电话号码呼叫所述所需转接用户。但是，根据短 号码查询得到对应的电话号码可以由网络侧寺丸行，此时，无线终端直接通过 短号码呼叫所述所需转接用户；或者，也可以由无线终端执行，此时，无线 终端先通过短号码查询得到对应的电话号码，再通过电话号码呼叫所述所需 转接用户。
步骤106:与所需转接用户的通话被接通时，向网络侧发送转接请求消息。
所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用户和所述所需转接用户之 间的通话。
步骤106执行后，网络侧接收到所述转接请求消息，接通来电用户与所 述所需转接用户之间的通话，并分别释放无线终端与来电用户、以及无线终 端与所需转接用户之间的通话，并通知无线终端所述通话已释方丈。
9图1所示的本发明实施例，无线终端接通与来电用户的通话；获取来电 用户根据提示信息发来的转接号码信息，解析得到转接号码，通过所述转接 号码呼叫所需转接用户，接通时，自动完成用户与所需转接用户的呼叫转移， 呼叫转移过程中的所有操作均由无线终端自动完成，无需无线终端所属用户 手动操作。
图2为所述转接号码为所需转接用户的电话号码时，本发明实施例的呼 叫转移方法流程示意图，如图2所示，包括
步骤201:无线终端接收来电信息，接通与该来电信息对应来电用户的通话。
步骤202:无线终端将提示信息发送给来电用户。
所述提示信息用于提示用户输入所需转接用户的电话号码。
步骤203:来电用户通过自身使用的通话终端接收所述提示信息，根据提 示，输入所需转接用户对应的电话号码，来电用户所使用的通话终端将用户 输入的电话号码的声音信号传输给无线终端。
步骤204:无线终端接收所述电话号码的声音信号，解析得到来电用户所 输入的电话号码。
步骤205:无线终端保持与来电用户的通话，通过所述电话号码呼叫所需 转接用户。
步骤206:判断与所需转接用户的呼叫是否被接通，如果是，无线终端向 网络侧发送转接请求消息；否则，将转接失败的提示信息发送给来电用户。
所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用户和所述所需转接用户之 间的通话。
另外，无线终端还可以继续保持与来电用户的通话，向来电用户提示所 需转接的电话号码未能接通，请转接其他电话号码等等。
步骤206执行后，网络侧接收到所述转接请求消息，接通来电用户与所 述所需转接用户之间的通话，并分别释放无线终端与来电用户、以及无线终端与所需转接用户之间的通话，并通知无线终端所述通话已释^L。
图2所示的本发明实施例中，无线终端通过"R示信息自动提示来电用户 输入转接号码，并获取到该所需转接用户的电话号码进行呼叫，接通时，自 动完成用户与所需转接电话号码对应用户的呼叫转移，呼叫转移过程中的所 有操作均由无线终端自动完成，无需无线终端所属用户手动操作。
图3为所述转接号码为所需转接用户的电话号码对应的短号码时，本发 明实施例的呼叫转移方法流程示意图，如图3所示，包括
步骤301:无线终端接收来电信息，接通与该来电信息对应来电用户的通话。
步骤302:无线终端向网络侧发送指示消息，指示网络侧将提示信息发送 给来电用户。
所述提示信息用于提示来电用户输入所需转接用户的短号码。
步骤303:来电用户通过自身使用的通话终端接收所述提示信息，根据提 示，来电用户通过所使用的通话终端将所需转接用户对应的短号码信息传输 给无线终端。
所述短号码可以为无线终端为所需转接用户的电话号码预先分配的唯一 标识号码，例如分^L号码等。
所述短号码信息可以为用户输入短号码的声音信号、包含短号码的文 本信息、包含短号码的USSD信息等。
步骤304:无线终端接收所述短号码信息，解析得到来电用户输入的所述 短号码。
步骤305:无线终端通过该短号码查询得到短号码对应的电话号码。
便在该步骤中支持所述查询。
步骤306:无线终端保持与来电用户的通话，通过所述电话号码呼叫所需 转接用户。其中，步骤305和步骤306还可以替换为无线终端直接通过短号码呼 叫所需转接用户；相应的，网络侧将通过短号码查询短号码对应的电话号码，并为无线终 端连接该电话号码对应用户。步骤307:判断与所需转接用户的呼叫是否被接通，如果是，无线终端向 网络侧发送转接请求消息；否则，将转接失败的提示信息发送给来电用户。所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用户和所述所需转接用户之 间的通话。步骤307执行后，网络侧接收到所述转接请求消息，接通来电用户与所 述所需转接用户之间的通话，并分别释放无线终端与来电用户、以及无线终 端与所需转接用户之间的通话，并通知无线终端所述通话已释;^文。图3所示的本发明实施例中，在无线终端自动完成用户与所需转接电话 号码对应用户的呼叫转移，呼叫转移过程中的所有操作均由无线终端自动完 成，无需无线终端所属用户手动操作的基础上，支持来电用户输入所需转接 用户电话号码的短号码，从而方便来电用户记忆及操作。图1~图3所示的本发明实施例中，可以将所述无线终端作为主机，例如 公司主机，通过本发明实施例的呼叫转移方法，完成外部号码经由无线终端 接通公司内部号码，或者公司内部电话号码通过无线终端接通外部号码等。 当将无线终端作为主机进行电话转接时，投资成本小，且移动方便。而且，无线终端作为主机进行呼叫转移无需组网，只要无线终端所使用 的通信网络的运营商支持，可以实现任意用户之间的通话转接，例如无线 终端进行呼叫转移的所述来电用户和所需转接用户可以为无线终端用户，也 可以为固定终端用户，也可以分别为无线终端用户和固定终端用户，这里并 不限制。另外，无线终端与所述来电用户和所需转接用户之间的数据传输通过相 应的通信网纟各完成。图4为本发明实施例一种呼叫转移装置结构示意图，该装置可以设置于无线终端中。如图4所示，包括呼叫处理模块410、提示信息发送模块420、 转接号码解析模块430;其中，呼叫处理模块410，用于接通与来电用户的通话。提示信息发送模块420,用于呼叫处理模块410接通来电用户的通话时， 向所述来电用户发送提示信息；所述提示信息用于提示来电用户输入所需转 接用户的转接号码。所述提示信息可以为语音信息、文本信息、USSD信息等。其中，所述提示信息发送模块420可以具体用于将所述无线终端存储 或生成的所述4^示信息发送给所述来电用户； 或者，所述提示信息发送模块420可以具体用于向网络侧发送指示信息，以 使网络侧根据所述指示信息将网络侧存储的所述提示信息发送给所述来电用户。另外，提示信息发送模块420还可以进一步用于呼叫处理模块410与 所述所需转接用户之间的通话未被接通时，向来电用户发送转接失败的提示 信息。转接号码解析模块430，用于获取来电用户根据所述提示信息发来的转接 号码信息，解析得到转接号码。呼叫处理模块410还用于通过所述转接号码解析模块430解析得到的所 述转接号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通话被接通 时，向网络侧发送转才妄:清求消息。所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用户和所述所需转接用户之 间的通i舌。其中，所述转接号码解析模块430解析得到的转接号码可以为所需转接 用户的短号码，也可以为所需转接用户的电话号码。 当所述转接号码为所需转接用户的电话号码时所述呼叫处理;漠块410具体用于接通来电用户的通话；保持与来电用 户的通话，并通过所述转接号码解析模块解析得到的所述所需转接用户的电话号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通话被接通时， 向网络侧发送所述转接请求消息。当所述转接码号为所需转接用户的短号码时所述呼叫处理模块具体用于接通来电用户的通话；保持与来电用户的 通话，查询所述转接号码解析才莫块解析得到的所述短号码对应的电话号码， 并通过所述电话号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通 话被接通时，生成并向网络侧发送转接请求消息；或者，所述呼叫处理模块具体用于接通来电用户的通话；保持与来电用户的 通话，通过所述短号码呼叫所述所需转接用户，以使网络侧根据所述短号码 查询得到所述所需转接用户的电话号码，并根据所述电话号码进行通话连接; 与所述所需转接用户之间的通话被接通时，生成并向网络侧发送转接请求消 息。其中，呼叫处理模块410还可以通过以下模块实现来电处理模块，用于接通与该来电用户的通话；还用于在号码呼叫模块 呼叫所需转接用户时，保持与来电用户的通话；号码呼叫模块，用于通过所述转接号码呼叫所需转接用户；转接请求生成模块，用于号码呼叫模块对所需转接用户的呼叫被接通时, 生成转接请求消息发送给网络侧；所述转接请求消息用于请求网络侧接通来 电用户和所述所需转接用户之间的通话。图4所示的本发明实施例，转接号码解析模块410接收到转接号码信息, 解析得到对应的转接号码，呼叫所需转接用户，接通时，呼叫处理模块420 自动完成来电用户与所需转接用户的呼叫转移，呼叫转移过程中的所有才乘作 均由无线终端自动完成，无需无线终端所属用户手动才喿作。本领域普通技术人员可以理解，实现上述实施例呼叫转移方法的过程可 以通过程序指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于可读取存储介质 中，该程序在执行时执行上述方法中的对应步骤。所述的存储介质可以如 ROM/RAM、磁碟、光盘等。以上所述^f义是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普 通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润 饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
权利要求
1、一种呼叫转移方法，其特征在于，包括无线终端接通与来电用户的通话；向所述来电用户发送提示信息；所述提示信息用于提示来电用户输入所需转接用户的转接号码；获取所述来电用户根据所述提示信息发来的转接号码信息，解析得到转接号码；通过所述转接号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通话被接通时，向网络侧发送转接请求消息，所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用户和所述所需转接用户之间的通话。
2、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述转接号码为所需转接 用户的电话号码；所述通过所述转接号码呼叫所述所需转接用户具体为 通过所述电话号码呼叫所述所需转接用户。
3、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述转接号码为所述所需 转接用户的短号码；所述通过所述转接号码呼叫所述所需转接用户具体为 直接通过所述短号码呼叫所述所需转接用户，以使网络侧根据所述短号码查询得到所述所需转接用户的电话号码，并根据所述电话号码进行通话连接；或者，查询所述短号码对应的电话号码；通过所述电话号码呼叫所述所需转4妄 用户。
4、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提示信息为语音信 息或文本信息或USSD信息。
5、 根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述向所述用 户发送提示信息具体为所述无线终端将所述无线终端存储或生成的所述提示信息发送给所述来 电用户；或所述无线终端向网络侧发送指示信息，使网络侧根据所述指示信息将网 络侧存储的所述提示信息发送给所述来电用户。
6、 根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，进一步包括 与所述所需转接用户之间的通话未^皮接通时，向来电用户发送转接失败的4是 示信息。
7、 一种呼叫转移的装置，其特征在于，包括 呼叫处理模块，用于接通来电用户的通话；提示信息发送模块，用于呼叫处理模块接通来电用户的通话时，向所述 来电用户发送提示信息；所述提示信息用于提示来电用户输入所需转接用户 的转4妄号码；转接号码解析模块，用于获取来电用户根据所述提示信息发来的转接号 码信息，解析得到转接号码；所述呼叫处理模块，还用于通过所述转接号码解析模块解析得到的所述 转接号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通话祐:接通时， 向网络侧发送转接请求消息；所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用 户和所述所需转接用户之间的通话。
8、 根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述转接号码解析模块解 析得到的所述转接号码为所述所需转接用户的电话号码；所述呼叫处理模块具体用于接通来电用户的通话；保持与来电用户的 通话，并通过所述转接号码解析模块解析得到的所述所需转接用户的电话号 码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通话被接通时，向网 络侧发送所述转接请求消息。
9、 根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述转接号码解析模块解 析得到的所述转接号码为所述所需转接用户的短号码；所述呼叫处理模块具体用于接通来电用户的通话；保持与来电用户的 通话，查询所述转接号码解析模块解析得到的所述短号码对应的电话号码， 并通过所述电话号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通 话被接通时，生成并向网络侧发送转接请求消息；或者，所述呼叫处理模块具体用于接通来电用户的通话；保持与来电用户的 通话，通过所述短号码呼叫所述所需转^接用户，以^使网络侧才艮据所述短号码 查询得到所述所需转接用户的电话号码，并根据所述电话号码进行通话连接;与所述所需转接用户之间的通话被接通时，生成并向网络侧发送转接请求消 息。
10、 根据权利要求7至9任一项所述的装置，其特征在于，所述提示信 息发送模块具体用于将所述无线终端存储或生成的所述提示信息发送给所 述来电用户；或者，所述提示信息发送模块具体用于向网络侧发送指示信息，以使网络侧 根据所述指示信息将网络侧存储的所述提示信息发送给所述来电用户。
11、 根据权利要求IO所述的装置，其特征在于，提示信息发送模块进一 步用于呼叫处理模块与所述所需转接用户之间的通话未被接通时，向来电 用户发送转接失败的提示信息。
全文摘要
本发明公开了一种呼叫转移方法，包括无线终端接通与来电用户的通话；向所述来电用户发送提示信息；所述提示信息用于提示来电用户输入所需转接用户的转接号码；获取所述来电用户根据所述提示信息发来的转接号码信息，解析得到转接号码；通过所述转接号码呼叫所述所需转接用户，与所述所需转接用户之间的通话被接通时，向网络侧发送转接请求消息，所述转接请求消息用于请求网络侧接通来电用户和所述所需转接用户之间的通话。本发明同时公开了一种呼叫转移装置，该方法和装置能够使无线终端将来电用户自动转接到所需转接用户。
文档编号H04W4/16GK101521866SQ200910119780
公开日2009年9月2日 申请日期2009年3月26日 优先权日2009年3月26日
发明者梁国臣 申请人:深圳华为通信技术有限公司