专利名称：在pstn上的个人数据端口以及具有虚拟房间和对象的在线家庭的制作方法
在PSTN上的个人数据端口以及具有虚拟房间和对象的在
线家庭
背景技术：
尽管电信得以发展，仍旧不存在向“多人”传送个体化和个性化消息的可实践 的方法· 一对多；·多对一；和·多对多。在人类历史中发生了三次大规模迁移从打猎向种植的迁移(农业时代)，从种 植向城市的迁移(工业时代)，以及从厂房向办公室的迁移(信息时代)。每次迁移都 跟随在新技术和新发明之后。尽管向信息时代的迁移取决于不断增加的处理容量和可用 带宽，越来越多的信息的广泛同化首先发生在模拟发明和技术_从远处听和看(电报、电 话、无线电和电视)的层面上。如今，信息时代继续发展有线和无线数字技术-能够处 理我们看见的、听到的、和知晓的(计算)的事物。然而，无论模拟或数字、有线或无 线，事实上，必须指出的是，信息革命并非关于针对数据的技术，而是关于针对知识的 大众；并且大众的思想仅可使用他们大脑能吸收的尽可能多的知识。电报和电话的发明历史是持续改善发送“对话”-首先是人对人，然后是计算机 对计算机_的方式和方法的途径和处理。“对话”是人们和/或计算机之间信息的讲述 或交流。首先，存在如扩音器的机械设备，随后是放大声音和发送图片的电子设备。然 后，使得电报和电话“线路”串成线，以发送“快信(dispatch) ”(点和短划线(dash)) 和“呼叫”(在电流上的不同的振幅)，它们通过麦克风和扬声器编码和解码，并且近 来在线路连接的任一端上用“调制解调器”编码和解码。随着在电话交换中引入廉价 的微处理器(电信公司可将他们的资金投资减少50%，以及将运行他们网络的成本减少 30%),这种发展路径的方向已经改变，并且在这个新数字路径上遇到的问题类型基本上 与那些先前遇到的问题类型不同。对话到数字对话然而，将对话升级至数字对话的障碍不仅涉及通信技术的广阔深度和现有架构 的限制，而且涉及对我们自身和我们通信的动力的不完全理解。因为不是自然的，所以 参与数字对话必须看起来自然。当然，数字技术的优良性能和高效成为向数字处理的信息、数字工具和数字设 备的块状迁移的基础。人们具有大量有价值的处理过的信息。数字计算使我们以新的方式做传统的事文字处理软件已经替代了打字机，电 子制表软件已经替代了分类记账页，数据库已经替代了档案橱柜，而计算机屏幕已经替 代了木制桌面。然而，在可能将电话的便利以及达到数字信息的指数增长整合到单个平 台上之前，需要深刻理解电信的过去和当前状态、所涉及的技术、实行的影响力和在该 数字迁移过程中必须处理的问题。这恰好因为数字技术和信息可以按照几乎无线数量的 方式互连，方式向前取决于锁入公共进程、锁入使人们匹配内容的通用方法和锁入处理数字对话的单个平台。风险是高的。指示多于那个数字对话-存在于电话和互联网聚集地方的通 信的类型-将继续改造人们做常规事情的方式。随着两个世界的聚集，“信息域 (infosphere) ” _所连接信息的世界-扩大。由电话、个人数字设备(PDA)或个人 计算机(PC)可触及的信息域的部分代表了数字对话的潜在丰富源。在该“电信域 (telesphere)”(电报和电话的后继)中，通信的时机是不同的(通知、出售、促销、更 新)、购货不同、学习不同、工作不同、储蓄不同或仅仅是浏览不同。虽然电信公司使我 们从任何地方-从家、从办公室、在学校或移动中-连接到互联网-出于许多事情和出于 许多原因，但是如果我们使用电话系统和互联网来处理数字对话，那么我们使用更少的 时间、更少的能量和更少的钱。总的来说，数字对话是同步的-你说一些事情，然后其它的某个人说一些事 情-但是语音消息、传真和文本消息形式的异步对话已经显著增加了业务量。Email是最 大形式的大量使用的两个方向的异步对话。在使用它时，问题是用户将遭遇到未区分的 垃圾通信-收件箱太满。网络是异步的，并且作为信息的载体，其使用在不断增长。信 息的传递由访问、点击或开始一段线上会话来触发。节省选项，以便使信息个性化并按 照相关视图(你能看到的信息)和消息(你能读到或听到的信息)的形式传递。利用三种形式的通信和对话汇聚到公共的基于分组的数字切换平台的多种方 式-以及捕获更多种类对话的能力_出现了划分、传递、管理和存储进入系统的业务的需 要。由于向数字平台的迁移，出现了改进电话的时机。像模拟信号一样，数字信号 是表示性的符号。换句话说，电路中的信号模拟用作传输薄膜(membrane)(在数字信号 的情况下，数字电路可以是模拟的)电路外的信号。不同于模拟信号，模拟信号模拟施 加在其上的作用力，而数字信号-像所有的数字数据一样-是定义的状态，这意味着可以 给它分配含义，从而使它可用于按照仅由想象、系统能力和处理它的编程工具所限制的 方式处理。在数字世界中需要一种新的方法来处理基于数字的业务，因为内容不是按照电 路频率的模式像它们在模拟世界中一样进行传输。在数字世界中，电路中的信息被打包 和描述，使得可能在编码和传输到接收机之前，不仅操作内容，而且操作上下文。可以 显著丰富并增强来自数字对话系统的响应。然而，向数字的迁移伴随着与时机一样的复杂性。数字对话是精心设计复杂的 技术_就如同在眼睛/耳朵与嘴之间插入未发育成熟的大脑_针对整个范围的数字复杂性 必须找到解决方案□基本复杂性_我们看/听、大脑和语音的流程是进化的生物机制，以处理光振 动承载的图像和空气振动承载的声音。为了发送对话，电信发明基本上都集中在改进复 制某个远处位置的声音和图像时的可靠性和保真度。□细节复杂性_系统中存在比“大脑”同时处理更多的细节，因此，必须实现 结构、顺序和过程来避免细节使得系统无法工作。□动态复杂性_尽管它们在空间和时间上分离但是设计(或无意识地)影响系统 一部分的事物来影响系统的其它部分的事实，造成了覆盖系统的动态复杂因素。
□本质复杂性_运行在系统中以及对系统进行操作的一些部件、因素和作用力 是本质的_它们不能被移除而没有系统缺陷_因此不能忽视它们。正是因为数字对话是多层次、多平台、多媒体的信息交换，所以全服务、即用 数字对话管理系统如本来的那样一团复杂。此刻，数字生活有一点原始。电话系统缺少 潜在的处理来使它以同样的方式用于呼叫和非呼叫。因为人们想访问数量日益增加的处 理过的信息，所以电话系统应该并且能响应_人们不应该在数字世界中感觉像流浪者一 样束手无策。为了理解电信发展中所公开系统和方法所占据的地位，简要的背景知识是有帮 助的。数字到数字对话的演进是已知的，但是从一个通信平台到适应新兴技术的发明 而发展起来的通信平台则不是已知的。Michael Faraday的电磁体将人对人语音和视觉-其 存在直到被我们的一个大脑处理-划分成发展的两条路(电报和电话)，其发展成承载消 息和声音，并且电视随后发展成承载图像。直到TimBemers-Lee的万维网的发展才将声 音和图像再次结合(但是，没有“大脑”连接它们)。因此，起初声音是直接感知的 声音-使用空气振动。在一定距离下，只能使用电线(或“线路”)和电来间接地(电+电话或声音) 听到声音。“声音”在以下内容并由以下内容来承载□代码-连接的电路中的点和短划线；□频率-调制的音频；或者□逻辑-报头寄存器中的地址。根据Faraday的发明，Samuel F.B.Morse在1832年开发出了电磁电报和他的点和 短划线系统。该系统由Alexander Graham Bell利用他在1876年获得专利的电话发明而进 行了改进，并在2007年由本公开的内容而再次改进。信息已经是我们世界的一部分，但是直到最近才紧紧地与物质世界捆绑在一起 来从外部处理它。然而，随着时间的经过，自然界已经发展出看和听的生物过程，以处 理信息。已经在生物学上创建了耳朵、大脑和语音的流程来将目标意图(“那边”的) 处理成“影像”(我们向外表达的内在状态的反映)或处理成反馈和响应。在Morse之前，使用标志或光的“旗语(semaphore) ”系统视觉地传输消息和 信息。政府提供30,000美金的奖金资助由“电报”连接大西洋海岸的工作计划，而从 不参与电的角色。普林斯顿的Joseph Henry在1831年通过开关电路而在一定距离处按响 了铃，提出了电子电报的想法。这花费了 12年的时间，但是Morse坚持不懈，直到用他 “令人震惊的发明”战胜了政府。在他对电报的工作中，Morse需要政治帮助来获得国会的支持，他需要技术和财 政的辅助。通过与国会议员(4份)、技术员(2份)和科学方面的教授-Joseph Henry’ s protege(1份)共享未来电报系统中的16份所有权，Morse(9份)打造了联盟，这使得他 最终成功获得了 30,000美金的政府奖金。使这些技术有价值的是它们通过将当时现存的资源整合到一起解决了对其他人 很重要的问题。换句话所，在这些世界中，垄断在起作用。当授予Alexander Graham Bell的“谐波电报(harmonic telegraph) ”以专利垄断权时，Morse以之后的40年不可能做的方式通过谋取政治家和政府的支持确保了他的垄断。一旦政府为电报四处串线， Alexander Graham Bell 就以策略占戈月生 了 Western Union、 Thomas Edison 禾口 Joshua Grey,
而将他的“谐波”或“讲话”电话设置在电报线的任一端。他经受住了对他1876年3 月14日专利的800次挑战，主要因为他富裕并出身名门的岳父连同投资者憎恨Western Union的垄断并与Bell —起宣布他们建立自己的。29岁的Bell已经握有两项他岳父资助的专利一个是多电报方法，另一个是产 生承载电报信号必要的间歇电流的两种方式(通过实际上接触和断开接触或者通过交替 增加和减小电流强度而实际上不中断电路)。在封闭的电路中已知如何调制电流，而调制 频率是相对小的步骤；并且当他成功时，Bell放弃了他的努力来改进基于代码的电报并 向前推进使用电来承载语音对话，并在此过程中将电报转变成电话。随着1876年声音和图像处理技术的分离，将语音和图像会聚到单个平台上是不 可能的，直到1991年，那时Tim Bemers-Lee开发出了万维网(WWW)，并且由CERN发 表，许多人认为这一事件是到目前为止互联网世界中最重要的进步。网络最初是提供一 种分配的超媒体系统，以在世界的任何地方提供对任何形式信息的轻松访问，并且它已 经彻底改革了现代通信，甚至我们生活的方式(根据多数人)。互联网对电话的影响_以及在交互通信中继续施加的影响是如此巨大，以致一 种全新类型的通信正在出现。电话世界正在成为电信域，一个能解决呼叫和非呼叫的单 个地方。从自然到模拟到数字设备的迁移以及摘要表示或“数字”信息的含义是使呼叫 和非呼叫传输。是信息的指数级增长迫使非呼叫业务上升。贸易和商务可能是将信息从其材料或物质侧分离出来创建单独的信息世界的最 主要的阻力。在计算机处理时，由Intel的创始人中的一个Gordon Moore提出的摩尔定律 在20多年中已经驱动了计算机工业每隔18个月，处理能力翻倍而成本下降一半。该 技术/商业格言已经将商务引入“去数字”，并且这一趋势不会回到过去。网页在商务中的使用有它自己的驱动器。按照它的简单形式，商务使用网页来 存储和传输信息，因为在互联网上由互联网的特别设计移动信息是横跨办公室的桌上型 电脑或横跨世界最便宜的方式。这样的原因是基于信息理论的已知原则，该原则解释了 作为全球化的必然结果的信息流的激增，或者增加与最终用户相距甚远的产品的趋势。 由Boeing在20世纪40年代末开发的所谓知识公式(Knowledge Formula)，其解释怎样使 战机机翼的产量翻倍达到每年35,000，其是过去2倍的产量，这导致1/3的成本，反之 亦然。因为大部分构成商务的都仅仅是不同形式的信息(组织结构、设备和活动的资本 化，关于销售和市场使用的产品的信息以及支付自身)，并且因为全球化需要商业以尽可 能低的成本将信息移动给用户，所以简单地使商务采用互联网作为通信的介质(网站、 电子邮件和电子商务)。在信息时代期望网页承载大量信息。对于1880年生产上每花费5美元，仅花费 1美元来处理信息(大部分用于销售和市场材料)。在1984年，花费在生产和信息上的 比例是1 1 ；在1997年是1:2;而在2005年是1 5。随着数字计算机的发展，带宽和处理速度上的增长已经由软件开发商来使 用-使用编程指令和数据-以向家和办公室传送有用的应用程序，这提高了便利性和效率。
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信息域的这种增长超过了电话的增长。非呼叫绕开了电话系统，因为电话系统 中没有地方来路由、显示、播放、管理和存储即使一部分进入信息域的可用(连接的)信息。因此，随着我们产生和消费更多的信息，必须更新支持这种内容传输的通信平 台，以满足需求。首先，采用语言和图形技术来处理这种自由的信息。图片产品广告， 它们(跨越数字分界线)存在于小册子上，然后存在于网站上。即使在数字时代，纸张 的生产和使用也是很大的。然而，逐渐地，技术负责信息的放大、分发和处理。曾经由 生物组件直接处理的想法，现在替代地由技术部件间接处理。这种从有纸到无纸的趋势 正在整个世界的市场、工作场所和教室实现。除了占领了文本信息的领域，互联网业是 交互性“聊天”和社交网络的平台-网络行业称为Web 2.0。不是只有互联网受益于大量的非呼叫业务。电话系统也正在占领一些非呼叫对 话的领域。电话公司直接获取传真、寻呼和文本，并通过提供网站用户的“骨干链路” 能力来间接获取电子邮件和网络业务。当今，虽然随着电话系统和互联网的会聚，但是非呼叫业务的最大源可能仅 仅是进入市场的开始个性化的信息。计算机、软件和网站公司在迅速传播个性化的 信息的过程中都承担风险。一些人正在生产像电话那样的设备；一些人正在开始自己 的电话网络。电话公司被推动得发展。它们正在添加新的电话服务语音消息、互 联网呼叫、呼叫者ID、呼叫阻止、会议、呼叫转移、文本到语音、拍照片、照片交易 (photo-swapping),下载(音乐)、组报警、全球定位(GPS)和地图服务。虽然所有以上计算机、互联网和电话服务已经极大地添加了通信能力，但是只 有对电有深入理解的人才能利用它们的能力。对于许多人来说，电子选项占主导地位， 并且在生活中添加了复杂性，这种复杂性至少是令人感到压力的，有时候是不稳定的。 因此，如果使得普通人能理解这种技术的所有并采用其全部能力的装置和方法是可用 的，那么这将是非常令人期望的。如果该方法和装置也降低了压力等级，甚至提高了个 人安全性，那么将是本领域中的重要进步。
发明内容
在一个实施例中，通过使电信服务供应商能够接受数字对话以及传统对话、将 扩充的电话服务添加到传统电话服务中、处理除了呼叫之外的非呼叫以及将内容转成关 注的内容，对电话进行了改进，本文中称为“设备独立统一联系系统”，解决了与“多 人”通信的问题。—个对电话改进的实施例提供了模块、交换机和部件，其使用电话号码作为可 以由任何连接到互联网的设备访问的在线地址；通过使用电话键盘上的*和#按键(或其 它按键和/或按键组合)来访问电话系统内的位置，并激活具体行为和功能；使用设置在 特别修改的电话和互联网浏览器顶部上的三个真实世界象征制成的用户接口作为导航和 组织工具形态，其使输入意图匹配存储在电话系统内的输出反馈。通过这些模块、交换机和部件，在电话系统内提供了安全的、私人的、受保护 的、可保护的；设备独立的；并且电话和互联网可访问的、会聚性“空间”(或虚拟环 境)，允许用户接收、发送、管理并存储当前在电话系统中不能处理的非呼叫、数字信息和个性化内容。采用系统和步骤来匹配意图，意图通过将作为人们和事物的代理的数字转换成 电话可访问的地址来利用适当的反馈输入有标记的电信网络。系统将输入意图转换成运 送到系统中某一点的数字指令，在其中处理指令。由系统代理通过将报头寄存器插入指 令和内容的每个数据串来标记和索引所有进入系统或系统外具有内容的内容。用对内容 的指针来建立报头寄存器。指令和指针作为参数和值传输到适用“规则”的系统内的位 置。适用指令、规则、指针和索引来使意图匹配反馈，并且将报头寄存器中的值转换回 指针，以反馈内容。将链接至内容(现在是关注内容)的指针组装成视图和消息，并最 终传送到网络内的位置，用于立即显示或播放，用于传送到连接至网络的设备，用于进 一步的处理和/或组织和/或存储和/或传输到网络内的其它地址。系统预见并加速电话系统内“信息域”的增长，由连接用户的信息所保留在一 起的虚拟世界。在连接用户和信息的方法的一个实施例中，方法包括移进和移出非呼叫 网络内的“对话空间”，在非呼叫网络中能发生所有类型的同步、异步和间歇的对话。 该方法还包括在会话连接过程中使用意图和反馈来移进和操纵对话空间。该方法还包括 不仅通过增加或以收信人或接收方的数量和类型为目标而且通过将内容“置于上下文中 研究”来放大内容。此外，该方法包括通过将内容嵌入各种可定制和链接的环境的来调 整对话空间的上下文。系统从地址匹配方法的使用中获益良多，以解析电话系统中的非呼叫，包括但 不限于如下的系统□提供高速大容量低成本的数字对话传输，□在同一呼叫或非呼叫会话中同时发送大量用户对话，□转移超过电话系统能力的非呼叫业务，□快速传送信息(第一位的原因是USA中169.7百万的人说他们使用互联网)，□使用通用和互连的电话系统来按比例增加交互性的过程(相比于数据处理技 术能很好处理的例程)，□重新试图使电话系统将呼叫和非呼叫“推送”网络中的问题，在网络中，用 于能将反馈从系统中“拉出”作为个性化的信息，□给用户一个短的通信信道(在时间、接入、努力和便利性上测量的)，用于个 人与个人、个人与多人、多人与个人或个人、多人以及机器或计算设备的任何组合之间 的单向或交互对话，□允许用户个性化他们数字空间的外观和感觉，定制输出和输入消息的上下文 部件，并规定如何传送输出和输入内容，□使用户控制如何组织和存储内容(例如按照活动、标题或宏观的，而不是按 照主题)，□呈现给用户一种大量传送个人化和个性化视图和消息的方式，□使对话更有效，给发信者将数字对话置于上下文中研究的能力，以更好地响 应收信人，并且□用基于地址的数字内容组合代替基于纸张的介质，为多种个人、商业、组 织、工作和教育活动提出“无纸”的解决方案。
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在一个实施例中，一种在电话网络上传送非呼叫消息的方法包括在所述电话 网络中的交换机处接收编码信号，所述编码信号包括多个单独代码信号，所述多个单独 代码信号包括多个字母数字信号，每个所述字母数字信号对应于与选择的电话号码相关 联的字母数字符号。换句换说，每个电话号码均与它的成对电子号码相关联。该方法还 包括电分析所述编码信号；以及如果所述编码信号包括从由以下内容组成的组选择的 信号，则将所述交换机连接至预定数字电路，所述组包含散置在与所述字母数字电话 号码符号相对应的两个所述字母数字信号之间的#信号或*信号、网际协议地址、预编程 信号的速度拨号信号和指示已经按下任何按键的信号。换句话说，系统在用户输入的数 字中查找编码信号(*或#按键)，并作为响应打开预定数字电路。额外的特征包括所述编码信号之后是非呼叫信息信号，并且所述连接指导所述 非呼叫信息信号至所述预定数字电路。在一个实施例中，一种用于处理从语音电话网络发起的非呼叫的非呼叫处理系 统包括所述语音电话网络内的信号分析模块，其用于基于指示符的出现识别所述语音电 话网络中的非呼叫并基于识别将所述非呼叫路由到分配电路。该系统还包括分配电路， 用于接收所述非呼叫并将所述非呼叫发送至节点；和节点，用于接收并存储非呼叫以进 行检索。在一个替换中，系统还包括过滤交互模块，位于所述节点处，用于根据规则集 过滤所述非呼叫。在另一个替换中，系统还包括用于对所述用户的语音命令进行响应的 过滤交互模块。在另一个替换中，过滤交互模块用于处理用户语音、与所述用户的已知 特性和历史进行比较，并基于所述用户语音和所述已知特性和历史确定动作。在另一个 替换中，通过所述互联网可以访问所述节点。在另一个替换中，通过PSTN电话可以访 问所述节点。在另一个替换中，通过VoIP系统可以访问所述节点。在另一个替换中， 所述指示符是添加给标准电话号码的任一点的*按键。在其它替换中，所述指示符是添加给标准电话号码的任一点的#按键。可替换 地，节点是pHome节点，并且所述pHome节点包括用于创建用于所述用户的通过所述互 联网由用户和其他人访问的个性化环境的模块。在又一个替换中，pHome节点作为所述 用户和其他人的输入点可通过PSTN系统访问。在又一个替换中，pHome节点作为所述 用户和其他人的输入点可通过无线电话系统访问。在另一替换中，个性化环境包括虚拟 房间。可替换地，个性化环境包括由所述用户放置的虚拟物品和内容。在其它替换 中，内容是从内容源来提供。可替换地，用户在所述pHome节点处接收目标内容。可 替换地，该系统还包括位于所述节点处的过滤交互模块，用于根据规则集过滤所述非呼 叫。在另一替换中，过滤交互模块限制所述其他人对所述pHome节点的访问。在另一 替换中，过滤交互模块限制内容供应商对所述pHome节点的访问。在另一替换中，过滤 交互模块限制卖主对所述pHome节点的访问。在一个替换中，信号分析模块位于PSTN交换机中。在其它替换中，非呼叫是 源自与预期接收方对所述非呼叫的访问不同步的人的呼叫。在其它替换中，所述节点存 储所述非呼叫。在其它替换中，过滤交互模块用于解析所述非呼叫中表达的意图。可替 换地，所述意图是用户对期望动作的指示。在其它替换中，期望动作是提供内容。在其 它替换中，期望动作是访问节点。在其它替换中，期望动作是从所述用户接收内容。在
16又一替换中，过滤交互模块用于向所述用户提供提示以解析所述意图。在其它替换中， 过滤交互模块用于在所述用户提供的所述节点处存储内容。在其它实施例中，一种设备独立联系系统，用于处理来自包括语音电话网络、 有线电视、无线电话和互联网的多个接入网的访问，包括语音电话网络内的语音电话 信号分析模块，用于基于第一指示符的出现识别所述语音电话网络中的第一非呼叫，并 基于识别将所述第一呼叫路由到分配电路。该系统还包括分配电路，用于接收所述第一 非呼叫并将所述第一非呼叫发送至节点；节点，用于接收并存储非呼叫以进行检索。可 替换地，该系统还包括无线电话网络内的无线电话信号分析模块，用于基于第二指示符 的出现识别所述无线电话网络中的第二非呼叫，并基于所述识别将所述非呼叫路由到所 述分发电路，其中，所述分发电路用于接收所述第二非呼叫，并将所述第二非呼叫发送 到所述存储节点。可替换地，系统还包括有线电视网络内的有线电视信号分析模块，用 于基于第二指示符的出现识别所述有线电视网络中的第二非呼叫，并基于所述识别将所 述非呼叫路由到所述分配电路，其中，所述分配电路用于接收所述第二非呼叫，并将所 述第二非呼叫发送到所述存储节点。在用于处理从语音电话网络发起的非呼叫的方法的一个实施例中，该方法包括 基于所述语音电话内的信号分析模块处指示符的出现识别所述语音电话网络中的非呼 叫。该方法还包括基于识别，将所述非呼叫路由到分发电路。该方法另外包括在所述分 发电路处接收所述非呼叫；将所述非呼叫从所述分发电路发送到节点；以及在所述节点 处接收所述非呼叫。在一个替换中，节点是多个节点中的一个。在其它替换中，该方法 还包括基于唯一性的标识符，识别所述多个节点中的所述节点。在其它替换中，唯一 性的标识符是电话号码。在其它替换中，指示符是添加到标准电话号码的任意点的*按 键。在又一替换中，指示符是添加到标准电话号码的任意点的#按键。在其它替换中， 该方法也包括在位于所述节点处的过滤交互模块与发起所述非呼叫的用户交互。在其它 替换中，过滤交互模块用于对所述用户的语音命令进行响应。在又一替换中，过滤交互 模块用于处理用户语音、与所述用户的已知特性和历史进行比较并基于所述用户语音和 所述已知特性和历史确定动作。在其它替换中，该方法也包括创建所述用户与所述过滤交互模块的交互记录。 在其它替换中，该方法也包括从所述用户接收所述非呼叫中表达的意图；并且根据所述 过滤交互模块中的规则解析所述意图。在其它替换中，基于所述用户与所述过滤交互模 块的交互记录更新所述规则。在又一替换中，所述意图是所述用户对期望动作的指示。 在又一替换中，期望动作是提供内容。在又一替换中，期望动作是访问所述节点。在其 它替换中，期望动作是从所述用户接收内容。可替换地，过滤交互模块用于向所述用户 提供提示，以解析所述意图。可替换地，所述过滤交互模块用于在所述用户提供的所述 节点处存储内容。在其它实施例中，一种为用户提供在线家庭的方法，所述在线家庭通过多个接 口呈现给所述用户和访客，该方法包括向所述用户呈现多个虚拟房间，每个房间均具 有预定义的特性和功能。该方法还包括呈现多个虚拟物品，每个物品均具有预定义的功 能和特性。该方法也包括通过包括互联网和语音电话网络的多种接入网向所述用户提供 对所述在线家庭的访问。该方法另外包括从所述用户接收输入，并激活所述多个虚拟房
17间和所述多个虚拟物品的功能。在一个替换中，输入是所述用户进行的文本输入。在其 它替换中，输入是所述用户进行的点击流数据输入。在又一替换中，输入是所述用户的 口头命令。在其它替换中，通过PSTN接收所述输入。在又一替换中，通过语音电话网 络接收所述输入。可替换地，所述呈现由口述单词实现。可替换地，所述口述单词是计 算机产生的。在其它替换中，所述呈现由GUI实现。可替换地，用户可以修改所述多个 虚拟房间和所述多个虚拟物品的预定义的特性和功能。在其它替换中，该方法还包括使用交互过滤模块处理所述输入。在其它替换 中，该方法还包括根据所述输入限制所述访客对所述多个虚拟房间的访问。可替换地， 所述多个物品包括待办事情列表。可替换地，所述多个物品包括允许所述用户访问银行 账户信息的虚拟支票簿。在其它替换中，所述虚拟支票簿允许支付账单。可替换地，所 述多个物品包括虚拟公告板，所述用户和所述访客可以在虚拟公告板上留言。在其它替换中，用户可以限制于商业实体相关的访客的访问。在其它替换中，默认设置包括不允 许商业实体访问。在其它实施例中，一种为用户提供在线家庭的系统，所述在线家庭通过多个接 口呈现给所述用户和访客，该系统包括多个虚拟房间，所述多个虚拟房间的每个房间 均具有预定义的特性和功能。该系统还包括多个虚拟物品，位于所述多个虚拟房间中， 所述虚拟物品具有预定义的功能和特性。该系统也包括交互过滤模块，用于从所述用户 接收输入，并激活所述多个虚拟房间和所述多个虚拟物品的功能。在其它实施例中，一种用于解析非呼叫的系统包括第一模块，其用于标记非 呼叫，并将所述非呼叫路由到待解析的电信域，其中，由包括含有如下内容的组所组成 的指示符的出现来确定所述非呼叫电话键盘上的*按键、电话键盘上的#按键和互联 网浏览器中的www.[号码]。该系统还包括第二模块，用于通过索引指针到每个与所述 内容相关联的位置来将所述互联网上的内容预链接到多个数字语音和视频接口。该系统 还包括第三模块，用于将输入点击、交互性语音功能(IVF)和键盘序列转换成意图。该 系统还包括第四模块，是组合点，其中，使用数据分析将令牌处理到意图报头寄存器， 其中，每个意图具有意图报头寄存器，并且将每个令牌插入到对应的意图中。该系统还 包括第五模块，用于响应于所述意图将关注内容引导至第一数字语音视频接口。在一个 替换中，预链接内容包括活动矩阵的地址指针。在其它替换中，将所述预链接内容编码 到嵌入所有潜在关注内容的报头寄存器的数字环路。可替换地，利用从用户资料检索的 趋势扩充意图。在其它替换中，利用从过去活动检索的趋势扩充意图。可替换地，利用 从数据挖掘检索的趋势扩充意图。在其它替换中，所述趋势嵌入到所述意图报头寄存器 中。在又一替换中，通过使所述数字环路和所述趋势与所述第一数字语音和视频接口相 关，来确定所述关注内容。可替换地，所述关注内容存储在稍后要传送的用户的活动矩 阵中。在一个实施例中，一种用于解析非呼叫的方法包括使用第一模块标记并将非 呼叫路由到待解析的电信域，其中，由包括含有如下内容的组所组成的指示符的出现来 确定所述非呼叫电话键盘上的*按键、电话键盘上的#按键、和互联网浏览器中的 www.[号码]。该方法还包括使用第二模块通过索引指针到每个与所述内容相关的位置来 将所述互联网上的内容预链接到多个数字语音和视频接口。该方法还包括使用第三模块将输入点击、互操作语音功能(IVF)和键盘序列转换成意图。此外，该方法包括使用第 四模块组合令牌，使用数据分析进行组合。该方法也包括使用所述第四模块将令牌插入 多个意图报头寄存器中，其中，每个意图均具有意图报头寄存器，并且将每个令牌插入 到对应的意图中。该方法还包括指导所述意图将关注内容至第一数字语音视频接口。在 一个替换中，预链接内容包括活动矩阵的地址指针。在其它替换中，该方法还包括将所 述预链接内容编码到嵌入所有潜在关注内容的报头寄存器的数字环。在其它替换中，该 方法还包括利用从用户资料检索的趋势扩充意图。在其它替换中，该方法还包括利用从 过去活动检索的趋势扩充意图。在其它替换中，该方法还包括利用从数据挖掘检索的趋 势扩充意图。在其它替换中，该方法还包括将所述趋势嵌入所述意图报头寄存器中。在 其它替换中，该方法还包括使所述数字环路和所述趋势与所述第一数字语音和视频接口 相关，以确定所述关注内容。在又一替换中，所述关注内容存储在稍后要传送的用户活 动矩阵中。 提及这些实施例不是限制或限定所公开的系统和方法，而是提供系统和方法的 实施例的示例，以辅助对它们的理解。在具体实施方式
中讨论了实施例，并且通过研究具体实施方式
和附图可以进一步理解系统和方法的各种实施例所提供的优点。
图1是设备独立统一联系系统的一个实施例的框图；图2是紧急报警系统的一个实施例的框图；图3是用户与制造商之间的交互的一个实施例的框图；图4是pAlert系统中消息流的一个实施例；图5是用于ρΒπ ι —个实施例的部件的系统图；图6是IMS架构的一个实施例的框图；图7是用于处理意图的系统的一个实施例中意图流的框图；图8是用于处理意图的系统的另一实施例中意图流的框图；图9是包括IMS、pBrain和至pWorld服务器的接口的系统的一个实施例的系统 图；图10是pHome系统的一个实施例的系统图；图11是紧急报警系统的一个实施例的系统图；图12是在地图上指示的预测的风暴路径的地理地图；图13是地理围栏警报的一个实施例的描绘；图14是地理围栏警报的另一实施例的描绘；图15是地理围栏警报的另一实施例的描绘；图16是三角测量的一个实施例的描绘；图17是pAlert认证的一个实施例的流程图；图18是pAlert服务流的一个实施例的流程图；图19是在线家庭一个实施例的描绘；图20是pHome接口的一个实施例的图形描绘；图21是pHome的一个实施例的系统图22是pHome接口的另一实施例的图形描绘；图23是pHome接口的另一实施例的图形描绘；图24是地图上地理位置的一个实施例；图25是pHome接口的另一实施例的图形描绘；图26是pHome —个实施例的分层图；图27是pHome —个实施例的系统
图28是pHome —个实施例的部件和部署图；图29是pHome —个实施例的使用情形图；图30是pHome另一实施例的部件和部署图；图31是pHome —个实施例的序列图；图32是pButler —个实施例的使用情形图；以及图33是路由非呼叫的一个实施例的流程图。
具体实施例方式真正的数字对话是一个与谈话一样有效和感情上令人满足的过程。如同它在真 实世界中的相应物，“对话”(源自交+谈(dia+logos)，或者存在于两者之间的含义)， 数字对话必须根据处于中间的可访问的地方来建立，即“电信地方(teleplace)”。电 话的改进不是关于人们利用电话或在互联网上做什么-例如，以流的形式发送视频和音 频，进行长距离呼叫，电子邮件，共享文件，获得新闻、消息等_在电话系统中设置中 心点以更好地与我们的孩子、我们的员工和老板、我们的市场、我们的老师、我们的朋 友和潜在客户联系是一种方式。这种中心点、电信站是一种白天或夜晚的任何时间均能 传送数字关注的内容(COI)的便利地方。基于语音和数据IP，电信地方将广播和交互媒 体链接到单个低成本的COI媒体，其中，，具有他们想要分配的信息的人和公司也可以 获取信息或反馈，换句话说，数字对话。将数字对话设计成在由同一数字协议应用并处理语音和数据时组合电话(主导 同步对话)和互联网(主导异步对话)的最佳特征。该TCP/IP (分组交换协议)也处理间 歇的通信，第三种形式的数字对话由事件(警报、通知、警告、提示、期满、指令、 帮助等)触发的对话。随着传统的基于电路的协议正在被基于分组的协议所替代，现在 能将像文本、电子邮件、照片获取和交换、互联网呼叫(网络电话或VoIP)、对讲机交换 之类的“对话”的先前完全不同的模式容纳在同一电信平台上。这是可能的，因为在数字世界，将信息简化为能执行逻辑操作的状态。这种状 态称为二进制状态，并通常指是/否、0/1、基数2、开/关。于是，数字世界中的通信 就是简化为二进制状态的对话。因为这种转化，信息变得可计算了。将对话简化为对话 形式的优点有很多不仅效率和传送数字对话的速度，而且是可计算的，这意味着可以 处理数字对话。对话可以转向数字“大脑”以集合适当的反馈，并通过合适的信道传送 到合适的数字对话层。使对话可计算使得对于电话系统来说捕获整个新形式的对话是可能的，因为虽 然我们认为对话是与其他人交谈，但是真实的数字对话使电话系统是一个平台，在这个 平台上我们能关于自己自言自语(我们经常这么做)；这是对于所有内部和外部通信的平台-我们喜欢的和我们需要知道的。简言之，真实的数字对话是有趣的。此外，数字对 话使得可能与“事物”交谈。然而，由于能吸引人们的注意，电话公司更关注游戏领域，并实际上将所有的 非呼叫信息转移到电话系统中。通过将人们的电话号码作为在线地址-将用户自己的在 线地方提供给用户-电话公司能成为具有电话号码的任何人的数字耳朵、数字眼睛、数 字大脑和数字声音，并能“听到”互联网。由于能吸引人们注意，正常的对话最终能成为真正的数字对话。在一个实施例中，系统使用软件和现存的通信技术来将当今的电话系统转变成 新的电话“网络”，该网络发送并传输“非呼叫”或声音、视频或数据的个性化通信。 研究显示人类_男人和女人_都非常重视关系。关系大部分由个性化通信所维持；也就 是说，处理与一个人相关的信息，以希望接收到相关信息(或“反馈”)作为回复。个 性化信息的量度是“兴趣”；换句话说，传输信息的能力关注并维护我们的注意力。总 之，越有兴趣的信息也是越有价值的信息。然而，赢得该价值被证明是难以定义的。没 有一个通常的方法或过程来传输个性化的信息。个性化 的信息伴随着更多的交互。妨 碍广播、线缆和卫星公司在内容传递上的全球垄断的是它们各自的平台内在地缺乏交互 (或如果实现了交互则反应时间长)。不同于广播、线缆和卫星公司，电话公司是信道 内流动的总信息量所测量的交互的毫无异义的统治者。考虑这个在2003年Berkeley 的研究中，“信息流过电子信道_电话、无线电、TV和互联网-在2002年包含几乎 18千兆字节，3.5次以上记录在存储介质中。这一总量的98%是电话呼叫中发送和接 收到的信息-包括固定线路上的和无线的语音和数据”(来源UC Berkeley’ s School of Information Management and Systems, "How Much Information ？ 2003” , Executive Summary, page 3)。任何获取信息流以及成为世界上最大信息交换的尝试均必须包括电 话公司。直到现在，通信业已经分成两大阵营信道供应商和内容供应商。在过去的几 年，通信技术的建立必要地集中在通信信道或介质上，集中在最大化介质的延伸或突破 上，并集中在最大化信道或介质承载消息的能力和效率上(呼叫、信令、旗语、电报和 当今的广播和电话技术)。通过将通信的各种信道“绑定”成单个支付计划所增补的使 用费通常能实现对通信信道的盈利。相反，内容供应商则通过定制和/或广告来生存。实际个性化通信的障碍有很多，并且难于克服。对用户来说，不存在单个联系 点；然而，在系统和方法的一个实施例中，每个电话号用作电话号所有者的代理。所提 供的交互量是可怜的；然而，在系统和方法的一个实施例中，提供了一对一、一对多、 多对一和多对多的消息选项。不存在各种通信介质的会聚；然而，在系统和方法的一个 实施例中，实现了使用一个公共电话-中心网用于会聚所有的通信(固定线路的和无线 的、广播、互联网和文本)。用户访问系统的能力受到限制；然而，在系统和方法的一 个实施例中，提供了一种使用普通电话、PDA和PC设备访问自己和其它人的在线地址的 方法。此外，使用任何设备的能力受到限制；然而，在系统和方法的一个实施例中，任 何通信设备均可以用于访问系统电话、PDA、计算机等。此外，许多系统的细节上存在太多的复杂性，包括使用电话号码作为IP地址的 法律和行政问题，和是否能处理规范的工业，以及是否能处理所有个性化的信息流。而且，之前的系统缺乏动态复杂性；然而，系统和方法的一个实施例包括接收、组织、管 理、存储和获取关注的内容以及处理输入选项、输出选项和无选项信息交换的能力。此 夕卜，之前的系统缺乏本质复杂性；然而，在一个实施例中，系统和方法提供了必要的在 广播和/或接收个性化消息时的灵活性、安全性和私密性。个性化信息流的最大障碍是一个简单的事实，该事实是少数人(估计少于能触 及到互联网人数的2%)具有他们自己的在线地址。没有自己的在线地址，人们必须从 公共入口-通常是像Google这样的搜索网站-进入互联网并“转到”网址并获取他们关 注的信息。将信息个性化然后传递给地址是更有效的。个性化信息流的过程和方法开始 于向人们提供容易记住和使用的在线地址。由政府将电话号码描述为号码(业内已知为
“单个号码可移植性”)所表示的人的属性。由于过度集中在电话号码的其它用途上， 电话公司可以将它们从简单地作为信息流的载体转换成作为信息流的宿主。这意味着理 论上由于以电话号码为宿主而不是连接它们，所以电话公司更有价值。作为“非呼叫”的这些电话号码用作在线地址之内和之外的通信业务将它们 与电话公司处理的传统“呼叫”区分出来。非呼叫按照其所有形式请求关注的内容 (COI)潜在关注的内容、至关紧要的关注的内容、工作的关注的内容和ED[教育]关注 的内容。非呼叫使用现存的电话系统来收集和传送个性化的通信。I.系统概况 在一个实施例中，设备独立统一联系系统(图1中所示)包括多个输入设备、家 庭计算机5、膝上型电脑6、智能电话7、蜂窝电话8、电话9 (VoIP或传统PSTN)、具有 机顶盒的电视或其他增强的电视系统10、和其他设备11。其他设备11可包括在双向传 输网络上工作的任意设备，或可包括在一种网络上接收通信和在另一种网络上发送通信 的设备(例如卫星电视)。这些输入设备与交换云团15通信。交换云团15包括许多许多网络，包含但不 限于，所有传统电话系统、所有蜂窝电话系统、其他无线系统、互联网、和世界上的任 意其他通信交换网络。逻辑上，在许多情况下，通信可在到达pNumber服务提供商20之 前通过多个网络从设备行进。在许多情况下，通信可在某个点利用互联网。例如，在无 线电话网络的情况下，pNumber服务提供商20可通过传输者的无线电话网络访问，然后 通过互联网。或者，pNumber服务提供商20可以是无线提供商的核心网络的一部分， 或者可经由专用私有网络(Tl、VPN等)连接。对于设备独立统一联系系统1的功能来 说，从输入设备通过交换云团15到pNumber服务提供商的精确访问路线并不重要。在一 个实施例中，pNumber服务提供商20可在经由互联网可访问的服务器上托管服务。交换云团15滤除与包括电话、电子邮件、和网络通信的pNumber相关联的所有 通信，并且将他们引导至pNumber分发电路25。在以下部分中将提供关于滤除的更多 信息；然而，可通过现有硬件架构进行滤除。在PSTN的环境中，基于在号码拨打之前 或之后使用*或#来提供滤除。现有交换机可识别这个字符的使用，并且将呼叫路由至 独立的服务器或其他数据托管设备。在HTTP或类似协议上运行的网络的上下文中，将 根据指示的地址分类与pNumber相关联的所有消息。优选地，分发电路25包括消息中 继器电路30，其将pNumber通信引导至pNumber服务提供商20中的存储节点35的适 当一个。每个节点35能够提供开发一个联系点意图的许多产品。这些产品中的某些在节点40处示出，并且包括pAlert，政府警报系统；pHome，其组织面向家庭的消息； pWork,其组织工作相关的消息；pRetail，其组织购物；pTravel，其组织旅行相关的消 息；pEducation，其组织教育相关的消息；和许多其他产品。pButler系统45提供各种接 口功能，允许消息通过语音、网络、电子邮件、或任意其他未来通信方法传送。除了由用户提供的输入之外，各种内容和贸易提供商可向pNumber服务提供商 20提供输入。内容服务器50、55和其他内容源60向各个pNumber提供信息。内容服 务器50、55和其他内容源60可包括各种信息源，包含但不限于，在万维网上可用的内 容，例如新闻、音乐、视频、娱乐、电子商务提供、政府机构可用的内容(在PAlert的情 况下)等。因此，内容不必排它地从一个传输介质获得。如图2所示，在另一实施例中，系统100包括交换网络140，其包括所有传统电 话系统、所有蜂窝电话系统、其他无线系统、互联网、和世界上的任意其他通信交换网 络。存在对于这个网络的许多许多输入，包括个人计算机110、膝上型计算机112、智能 蜂窝电话114、传统蜂窝电话116、电话118、和许多其他通信设备120。系统100还包 括政府通信系统，包括一个或多个联邦紧急通信系统144A、144B，椭圆145表示可能有 许多这样的系统。也可能存在其他政府紧急网络，指示为148A、148B，以及椭圆149。 这些可包括一个或多个州紧急通信系统，以及政府机构、外国政府、准政府机构等的许 多其他通信系统。紧急系统在紧急时为每个人提供单联系点。相比于容易访问和容易记住的紧急 联系点的需求，扩展的系统解决了更多问题。我们中的大部分人要必须记住网站号码、 口令、电话号码等，需要他们来简单地应付银行、学校、信用卡、借款、购物、电子邮 件、社交网站、商业等。如果对于我们需要有效运行的所有信息存在一个的、简单记住 的联系点，则生活将更加简单。扩展的Sage Connex通信系统提供了这种一个联系点的 系统。参照图2，示出了扩展系统100的一个实施例。系统100包括交换网络140，其 包括所有传统电话系统、所有蜂窝电话系统、其他无线系统、互联网、和世界上的任意 其他通信交换网络。存在对于这个网络的许多输入，包括个人计算机110、膝上型计算机 112、智能蜂窝电话114、传统蜂窝电话116、电话118、和许多其他通信设备120。系统 100还包括政府通信系统，包括一个或多个联邦紧急通信系统144A、144B，椭圆145表 示可能有许多这样的系统。也可能存在其他政府紧急网络，指示为148A、148B，以及椭 圆149。这些可包括一个或多个州紧急通信系统，以及政府机构、外国政府、准政府机构 等的许多其他通信系统。 对于智能蜂窝电话114，在130示出了各种示例性通信协议。这些可包括 pNumber,传统电话号码、传统web地址、GPS定位数据、和其他类型通信。其他输入 110、112、116、118和120类似地可具有对于交换云团140的各种不同类型输入。应注 意，尽管明显地，pNumber系统容易地将电话号码转换成可在上面存储电话消息的唯一 性的、个人节点，pNumber也可提供唯一性的、个性化电子邮件和互联网地址。这是因 为当前电子邮件和互联网标准需要域名受限于ASCII字母a至ζ (不区分大小写)，数字 0至9，和连字符。见IETF(互联网工程任务组)RFC 1034。因此，通过适当的政府和 IETF合作，PNumber也可将所有紧急电子邮件和web通信引导至唯一性的、个性化的、和容易记住的电子邮件账户或web站点，其也可提供政府警报。因此，PNumber通信 模式表示PNumber电话通信、PNumber电子邮件通信、PNumber web通信、和可转换成 pNumber的任意其他通信协议。交换系统140滤除与包括电话、电子邮件、和web通信的pNumber相关联的所 有通信160，并且将他们引导至PNumber分发电路180。优选地，分发电路包括消息中 继器电路184，其将PNumber通信引导至电话系统170中的存储节点190的适当一个。 每个节点190能够提供开发一个联系点意图的许多产品。这些产品中的某些在节点194 处示出，并且包括pAlert，政府警报系统；pHome，其组织面向家庭的消息；pWork， 其组织工作相关联的消息；pRetail，其组织购物；pTravel，其组织旅行相关联的消息； pEducation,其组织教育相关联的消息；和许多其他产品。pButler系统191提供各种接 口功能，允许消息通过语音、web、电子邮件、或任意其他未来通信方法传送。类似地，如椭圆186所示，优选地，存在位于其他本地PNumber服务提供商 172中的其他本地PNumber分发电路，其可以是拥有本地PNumber服务提供商170的同 一电话公司、或其他电话公司的本地分支机构。如省略号187所示，也可存在其他类型 PNumber分发电路174，例如卫星中的分发电路，其可以由拥有PNumber服务提供商170 的相同公司拥有，或可以是其他公司，例如蜂窝电话公司。 系统100的一方面是作为在线地址托管电话号码。这些web地址可迅速并大量 地建立，然后通过每个个人定制。相关的关键方面在于，每个电子节点通过与其通信的 个人来进行控制，其中，要确定警报的适当政府规则具有优先级。Sage Coraiex系统允许提供电话服务的公司(包括传统电话公司，VoIP，和无线 提供商)成为web站点主机，以及自动地生成具有用以简化个人生活的服务组的个人主 页。系统100的另一方面在于，其允许针对警报的详细地理特征。与互联网不同， 地理特征是电话号码的组织中固有的，因为电话号码以组织的方式由电话公司分发。可 将飓风的警报仅发送至可能受影响的人，在飓风变化到新方向时，立即改变通知的人。 通过警告系统的适当引导，即使龙卷风的不稳定路径也可被绘制，以及将向预计到达龙 卷风到达的窗口(例如五分钟窗口)的人报警。类似地，可定位针对爆炸的警告、有毒 化学药品的破坏、和其他潜在灾难的警告。尽管这个固有的地理特征近来被移动蜂窝电 话干扰，但是也可使用最新开发的蜂窝电话中的GPS定位器来重新插入特征。GPS定位 器还具有其他用途。例如，对接近封闭道路的所有蜂窝电话进行报警。系统的另一重要方面在于，可从任意传统电子终端访问每个电话号码的个人 web站点，所述电子终端包括传统电话、蜂窝电话、和浏览器。由于每个节点是本地 的，所以连接和通信是快速的，并且不会受到在长距离通信中的潜在问题的影响。由于 每个联系点是独立的，不存在由于过度使用而崩溃的可能。PButler接口允许联系点通过 语音、文字、或通过视觉显示来通信。在理解pWorld系统时可用的各种术语包括· pNumber-通常，用作非呼叫交换的在线地址的电话号码。·预链接-见 pSpider。· pSite-作为程序的网站。针对电信域网络的不同类型的编程产品。
· pSpider-非索引互联网内容，但是通过将内容连接至点击空间后面的活动空间 (使用报头寄存器)创建令牌。· pWorld-电信域_非呼叫通信被接收并且可被组织和存储的电话系统中的位置。在连接至电话系统的设备之间的、处理和解决意图的空间。物理上，任意数字串在 报头中具有电信域寄存器。与其组件一起，可构成“电话改善”系统。·组合点_将意图处理成反馈的组件。·电话标记-选自包括以下内容的组的信号的使用散置在与所述字母数字 电话号码符号相应的两个所述字母数字信号之间的#信号或*信号；网际协议地址；预 编程速度拨号信号；指示按下任意按键的信号；或在启动非呼叫的拨号序列中插入的键 击、代码或信号的任意其他按键或序列。·电话站点-捕获和发送意图以及传送和显示、回放、和/或存储反馈的位置。·活动空间-为了性能和实现预布线的telesite类型。因为他们是自组织空间， 所以其不需要在所有问题特征中预先指定，或者需要反馈什么以看见和听见和执行必要 功能。生活空间(如家庭)、工作空间(如办公室)、和学习空间(如教室)具有“取得 好成绩”或“盈利”的许多冲突、互连的变量以及广泛定义的目标。适当设计的空间考 虑了用户、行为、和工作实际情况。在正确“空间”中的主要目的是指示行为的结果。·提高的电话服务空间_由可访问处理非呼叫的电话系统的任意设备可访问的 信息域中的层。·点击空间-在这里，将用户意图转换成要处理成反馈的数字表示。·比喻(metaphor)空间-通过比喻表示的虚拟空间，例如家庭、邻居、社团、 办公室、工作、教室、学习、和训练比喻和类似物和他们相关联的图形元素的使用，以 组织、存储、显示、回放、和“详细讨论(driU-down)，，。· pWorid空间-作为点“η”点击“加快”网站开始，以及导致下一代拖拽
“η”下降环境朝向一种虚拟环境，并最终到虚拟现实。·绳(strand)-可连接的一串数据，链特别地被配置用于信息域的增强的电话服 务层中。· bandstrand-反馈的个性化。·数字绳-含有内容、上下文、参数和指令的数据的串。A.数据协议存在用于向用户提供他们自己的在线空间以及向他们给出数字耳朵、数字眼 睛、数字大脑和数字语音的规则、协议、模块、和组件的若干个层。所述系统包括·在电话系统中的新增强的电话服务层，以处理“webtone”和“拨号音”；·新呼叫类型非呼叫，基于数字的对话的类型；以及·传送协议和模块，用于关注的内容的传送和如何传送。1.电话服务到增强的电话服务电信域是新增强的电话服务层，使得个人、群组、和商务人员能够容易地和有 效地利用基于电话的数字服务。安装该服务向用户给出了使用“站点_制作”处理基于 Do-It-Yourself(DIY)自动访问信息域，以帮助用户个性化和定制他们的网站，以及访问 他们可从中设计他们个人和在线工作生活的电话、数据、和网页附件的不受限制的库。
总系统规范包含ISP层之上的虚拟服务和之下的“组件托管(complex hosting)，，。新增强的电话服务必须集成电话系统和互联网。为了使用本国话，增强的电话 服务必须支持“webtone”以及“拨号音”。协议和模块支持交互世界和连接世界。在 一个实施例中，“组件托管”用在分布式互联网服务阵列(DISA)中。组件托管是通过设置、托管、和运行数字对话网络所需的设备和基础设施的基 于电话和web的业务的处理。组件托管是“webtone”组件后面的基础设施·转换成个人web地址的电话号码的供应；·在电话网络中“非呼叫”网络设备服务器的安装；·对信息、音频内容、和视频内容的个性化交换进行托管；和
·账单信息。DISA网络设计详述了 DISA模型如何应用于电话公司的标准托管配置。DISA架 构定义了包含传送数字对话功能的组件的五个层，其中，非呼叫网络设备服务器在4层 中提供“数字对话”层1层-安全层-DISA架构允许不同层之间的多个防火墙的策略部署，例如在负载 平衡和应用服务器层前方的防火墙(2和3层之间)，以及在应用和数据资源层之间的另一 个防火墙(4和5层之间)，集成了遍及系统的网络的安全组件。2层-负载平衡层_这个层以虚拟IP地址的形式提供了单系统图像，其代表多 web/应用服务器。3层-web和应用服务器层_电话公司的应用服务器是个人web站点的主要主 机。这个层处理用户接口，和托管用户期望附连至他们个人web地址的不同数字对话站 点(“telesite”)。在实施例的一个实例中，其运行在Microsoft IIS和Apache、和电子 商务系统上，例如 Microsoft Site Server 禾口 Microsoft Commerce Server。4层-数字对话层_通过网络设备服务器来处理向个人web地址张贴和显示定制 的视图和消息。其安装有操作系统，所述操作系统将会话信息流与在下面存储的内容或 准备按需传送的内容(JIT网页)结合在一起。JIT网页可具有建立在操作系统中的数据分 析、数据挖掘、和模式识别软件，其还将网络的操作与域寄存器、电话网络、和账单接 口集成。操作系统在4层中的用户个人账户中存储所有个人信息、定制数据、和链路。5层-数据资源层-数据资源层是存储、管理、和访问应用数据的地方。DISA 架构通过提供高度可用的集中文件服务器来避免数据复制问题。这避免了必须在应用服 务器驱动器上复制数据。这个层包含数据库架构，所述数据库架构存储电子商务数据， 例如产品种类、用户的登记信息、和账单和运输信息等，以及在用户的个人账户中存储 个人和定制信息。使用在数字对话网络设备服务器中嵌入的大规模生产技术，增强的电话服务层 按需提供“telesite”，即工业强度制造处理，其中，可通过将大量电话号码登记为域名 在任意大的电话访问区域中复制。这些telesite将网络服务放在电话账单上，并且组件托 管通过预配置、记账、和收集将在线地址登记和个人端口托管集成。此外，组件托管必须能够管理跨越拨号和宽带服务上的多ISP的新电话网络，而 不管ISP是否在陆地线路、蜂窝、电缆、还是卫星网络上。
B.呼叫和非呼叫电话公司目前处理呼叫业务(语音或图像对话、寻呼、文本和传真)。然而，为 了处理非呼叫业务，必须将所有进入的内容-信息和数字对话_简化成信令、意图、和反 馈，从而他们可在网络中的增强的电话服务层中处理。非呼叫是数字对话。在电信域矩阵中的每个点击和点处，“对话”可使用聊 天、电子邮件、消息、回传、布告板、博客、或tele-assistance来开始和维护。这些数字 对话可以是一对一(例如分配)、一对多(投标或广播)、或多对一(拍卖)，并且可通过 被设计为管理个性化信息的交换的数字对话用户接口来推进。目前，呼叫通过电话公司处理，非呼叫通过网络公司处理。呼叫和非呼叫两者 是交互式处理，所述处理都涉及信息的交换和内容的传输；但是为了处理非呼叫，必须 在上面可处理数字对话令牌处对意图和反馈的电路进行创建。处理令牌录入系统是“解决”呼叫的非呼叫等同物。语义计算技术用于将输入 意图匹配于适当的反馈(商业机密)；但是如何建立电信域，在DISA层中的机制需要在 系统中移动令牌，并且处理自身的说明使用基于令牌的计算构成解决非呼叫的系统。非呼叫自身是先前在电话系统上传递的电话可寻址信息。捕获这个数字对话业 务的关键是将非呼叫业务转移至“数据点”(可处理和传送数字对话的增强的电话服务层 中的位置)的能力。这个数据点的主要的说明为·向这个点的传送必须是唯一性的受管理的-安全的、受保护的-供私人访 问、和自管理的-可定制和可靠的-如拨号音；·这个点的使用必须是唯一性的，取决于用户是发信人还是收信人；·对于这个点的访问必须是唯一向性的_在电话键板上*和#键的使用以及在浏 览器的地址行中的www前缀；·在这个点的功能必须是唯一性的此时，趋势被表示并且捕获为意图，将意 图处理成反馈，组织内容，存储或删除内容，显示或回放内容，以及将“规则”应用于 输入内容；以及·这个点的特性必须是唯一性的独立的、聚合的、和受保管的设备。C.解决非呼叫在一个实施例中，使用解决非呼叫的基于令牌的处理。所述处理包括在模块系 统中实现的5个互补组的模块/过程模块A-通过插入在电话键板上的*和/或#按键或向互联网浏览器中输入www. [号码]来进行非呼叫并且将其路由至要解决的电信域。模块B-通过用活动矩阵的地址指针对他们位置的指针进行索引(即，将所有这 个编码成嵌入在所有可能关注内容的报头寄存器中的数字“环”)来将互联网中的所有内 容预链接至数字“语音”和“视觉”接口。模块C-将输入点击和交互语音功能(IVF)或键板序列转换成意图，以及通过从 用户资料和过去行为收集的“趋势”来增强这些意图，和/或数据挖掘，即，将所有这 些编码成嵌入在所有活动“票据”的报头寄存器中的数字“钩”(在电信域中要解决的 意图)。模块D-组合点软件使用报头寄存器的字段中的商业秘密处方、数据分析和值，使得“环”和“钩”和“电话地址”密切合作，以及将“bnmdstnmd”反馈组装成关 注的内容来处理“令牌”(数据和指令的代码组)。模块E-传送软件将关注内容引导至用于立即反馈的数字“耳朵”和“眼 睛”(用作地址的电话号码)，传递至数字“语音”和“视觉”接口，或存储在稍后要 传递的用户行为矩阵中。非呼叫的解决是通过使得电话系统能够处理呼叫和非呼叫来允许系统处理从对 话到数字对话的迁移。在数字地址上计算的处理模仿了人们想法的自然趋势以将感知与 体验相关联，以使得响应和行为公式化。然而，在电信域中，“数字想法”(在电话系 统的连接中运行的一组规则和过程)通过信息传送和反馈解决了意图和趋势。通过数字
“感觉器官”和“数字大脑”来 镜像处理，(所述处理管理了人们的自然行为和响应于 来自环境的刺激)，以自动地和即时地使用几乎普遍的电话系统来关联和链接信息。5个互补组的模块是可构成“电话改进”(升级电话以处理非呼叫)的基础。为 了电话系统接受和解决非呼叫，必须基于称为“非呼叫本地环路电路”的规则和连接沿 着组件逻辑线路排列选择的一组输入、输出和处理。非呼叫通过以下处理来解决将输 入意图附连至沿着这个虚拟电路“推送”的令牌，作为到数字“耳朵”和“眼睛”(在 电信域中可寻址的或个人的点)的消息或作为到ISP托管的数字“语音”和“虚拟”接 口(表征为个人的、工作、或学习对话)的关注内容而到达将令牌“传送”至呼叫中心接 口的编程点。每个输入意图“指示”(或“权重”)在会话开始时建立的令牌，以接收 和承载他。创建事物票据并且通过在任意相关联趋势中映射进一步指示或加权的令牌。 非呼叫本地环路电路通过“平衡”意图的“指示”(或“权重”)与反馈的反向指示来 促使同步、异步、或间断的数字对话(一旦建立了连接，则是双路信息流)。(视觉化这 个处理的另一方法是考虑使得系统不均衡的意图以及使其再次均衡的反馈。)输入意图 的真实源在用户想法的精神结构中发起，所述精神结构通过行为解决方案匹配于电话系 统中的内部结构，所述方案对于两种结构是共同的。当发起非呼叫和建立连接时，仅通 过反向指示或加权来解决指示的或加权的意图在作为反馈流入数字对话交换中的电信 域的内部结构中存储的关注内容。这个通过组合点收集和生产的连续输入和输出流构成 在连接发信人和收信人(发送者和接收者)的虚拟电路中流动的任意和所有形式的数字对 话业务。即时数字对话机制的输入、输出、和处理在发送者和接收者之间的概念性“连 接”上流动。当在数字对话会话中邻近地链接系统中的一组数据点、行为地址矩阵、和 用户接口时，构成这个连接，其中 输入-捕获意图；·输出-关注内容的传送；·处理-处理数字对话令牌；·[数据]点-访问、可寻址、个人的、组件、和编程(包括中断和传送)数据占.
^ \\\ ·操作系统-处理预链接、地址处理、匹配环路和钩、反馈组件、和传送的软 件；·行为地址矩阵-通过系统、系统中的设备、以及通过系统中的每个用户共享 的可计算逻辑和物理地址的普通集；以及
接口 -以所有用户直观地理解(例如家庭、办公室、教室、警报、银行等)的 比喻形式，“数字对话”的有形形式表示的耳朵、眼睛、和语音的数字形式。1.输入5个互补组的模块提供了要处理成反馈的意图的捕获。可将以下事件转换成反 馈·互联网访问；·电话访问；·作为在线地址的电话号码；·可寻址点；·将大量唯一性的号码(电话号码、街道号、条形码、ID号等)转换成在个人 计算机(PC)、个人数字助理(PDA)、和/或电话设备可访问的互联网上的可寻址点； 将一个或多个可个性化和可定制的“启动页面”(个人点)附连至每个可寻·捕获意图；·将具有相关链路的个人点附接至其他可寻址点；以及·将准备托管的个人点传送至在电话公司的数据中心处的互联网服务提供商 (ISP)机架中的专门配置的网络应用服务器。2.输出5个互补组的模块提供了将关注内容传送至编程点的手段，这将关注内容指引至呼叫中心或ISP主机，包括如下内容·反馈；·地址；·传送；·显示、回放、或存储；以及·将指示信息传送至记账代理。3.处理5个互补组的模块提供了在系统中的分阶点处使能的组件，以处理每个输入意 图，直到每个被解决，例如·将互联网和电话内容预链接至电信域中的行为地址矩阵；·将电话号码登记为电话可访问地址；·用于数字国家代码的URL国家后缀；·预登记号码和主机服务器；·编程唯一性的地址处理对于收信人的处理，对于发信人的处理；·在个性化点处访问电信域和处理；·将电话号码用作电信域中的可寻址点(容易记住的数字代理和人们的私有财 产)；·组合操作系统和用户接口，以通过数字模仿大脑工作的方式解决具有关注内 容的意图〇数字意识-负责每天生活(反馈)的感知的处理，包括存储器、体验、感知、和任意给定语法(点击空间(click space))的专家使用的处理；以及〇关联-使用数字 钩和环路来模仿人们想法处理信息的自然的方式的功能，这 是我们固有的精神能力，使得我们将质量、特征、属性、或个性类似的外部环境(或电 信域中的所有内容)中的任何事物关联和链接至在我们精神环境(或关注内容)中已经作 为存储器或区别(在行为地址矩阵中存储的内容)的任何事物；·通过插入报头卢奇会聚数字内容的不同类型；·通过应用、处理、和计算在报头寄存器中包含的值，从关注内容分离可用内 容，对于两者的地址编索引，将分类的每个数据串遍及为输入内容或关注内容，将他们 与报头寄存器附连来解决意图，其内容使用意图和数据分析构成数据和质量的代码，以 处理、分类、和传递向含有关注内容的“指针”的“文件夹”地址的“行为地址矩阵” 的输出；·监视所有个人和编程点的访问和使用，以及个性化视图和消息；·发展“虚拟数字接口”，以捕获意图和传送反馈； 使用点击、点击点、点击空间处理(其通过系统推进意图)来处理并将输入内 容分类成关注内容；·在“组合点”(其中，通过聚集向ISP主机的数字接口或呼叫中心的个人点 发送的链路和站点来组装“反馈”)解决输入意图；·封装用于传送的反馈(个人点的消息和数字对话接口的关注内容)；以及·建立网页“运行中”(HTML+用于会话使用或存储的报头寄存器)。4.[数据]点5个互补组的模块通过系统中的各个链接的“点”传送非呼叫令牌建立和维持链 接，例如 对于每种类型的网络地址，电话号码(telenumber)在互补矩阵寻址方案之 后。例如，存在对于用作网络地址的电话号码、用作网络地址的条形码、和用作网络地 址的街道号等的不同方案，但是一般地，电话号码是〇对于大众，例如学生(在ID地址)、目标市场(在街道地址)、纳税人(在国 家ID地址)、购买者(在保单地址)、和老顾客(在票据号地址)，作为代理的号码和地 址；〇对于事物，例如机器和部分的用户和所有者(在机器和部件地址)、结婚(在 登记地址)、销售(在销售点地址)、购物券(在购买者的地址)、和预约(在日程地 址)，作为代理的号码和地址；以及· telesite是用作程序的网页，所述网页具有专门预设地配置为可通过输入点击 或IVF键盘输入自动改变的产品和服务。5.活动地址矩阵5个互补组的模块使用活动地址矩阵来将用户的内部智力结构链接到位于发信者 或收信者数字设备、主机服务器和互联网或可移动设备上的服务器处的关注内容的物理 地址。正是活动地址方案使系统能使存在于外部环境中的任何事物与在特性、属性或特 点上类似于已经存在于我们智力环境中的个人、工作和学习活动的任何事物相关联和链 接。该活动地址矩阵位于用户与存储在矩阵文件中的关注内容之间-像滴答音与内容之间的中间人-使得用户能看到并听到关注的视图和消息，或者具有对其它文件夹中的内 容的链接。对于会话流程中任何地方的本地电话、PDA或PC设备、主机网络服务器、 远程网络服务器或可移除存储设备，活动地址矩阵是相同的。图像、视图、消息和链接(指向其它文件夹的指针)的数据串(bnmdstnmd和数 字串)形式的所有关注内容存储在由矩阵地址号标记的文件夹中，其包括 赞助的视图、消息和链接；·客户端视图、消息和链接； 默认视图、消息和链接； 公共视图、消息和链接； 私人视图、消息和链接；和/或 个人视图、消息和链接。6.操作系统5个互补组的模块使用操作系统，该操作系统用作业务监管和助手，组合信息， 并将它传递给数字接口，用于显示在PDA或PC上，或者通过电话奏响它来播放给打电话 的用户。组合过程激活交换机，交换机根据显示或播放传递(或停止)恰当的视图和消 息。这种大量高速的组合过程取决于以下内容 在地址处存储内容； 对地址执行计算；以及 操纵地址。7.接口5个互补组的模块使用特别设计的用户接口来准备和处理达到电信域中可寻址的 个人点的普通问题· telenumber 登记；· telesite选择为人们看或能听到的首页；·公共/私人/个人访问、密码和会员；·附件、商业连接和新特征；·用于添加、删除、改变和保存改变的电话和互联网接口 ；·在电话设备、PDA或PC上显示和/或播放个人数据和选择；·从多个源将数据聚集在同一站点上；·支付和获取；以及 ·供应关系和交付能力。数字对话是使用接口创建虚拟环境的重复的会话，虚拟环境通过点击空间和活 动空间的交互来建立。在接口后面，包括逻辑地址的点击空间沿着激活过程的非呼叫本 地循环回路行进，从而获得反馈。任何一个点击空间均可以在许多活动空间上分配(一 对多)。换句话说，点击空间可以在活动矩阵中的许多地址上分配。相反，活动空间 (在物理地址处存储关注内容的指针)是多对一的。一个活动空间可以在许多点击空间 上分配。接口直接控制点击、点击点和点击空间，指示系统准备关注内容，用于立即传 递给可寻址的点或个人的点，或者如果趋势替代了意图并且用户留下了指令(恳请传送 (solicited delivery))或者不请求传送(未恳请张贴(unsolicited posting))，那么存储可能关注的 内容。用户接口本质上是用于接收、显示、组织和存储数字关注内容并使用户匹配存 储在数据库中的内容的比喻。它们激活并控制用于向在线地址或活动地址矩阵传送关注 内容的过程，活动地址矩阵将互联网地址与关注内容链接起来，并使该内容与用户想看 至IJ、听到和了解到的相匹配。D.pBrainρΒπ ι是位于电话系统内的虚拟处理器(或“大脑”)，其处理输入的意图，以 便可以由pWorid服务器提供适当的反馈。意图是用户期望动作的指示，而反馈是满足意 图的结果。ρΒπ ι允许系统的交互、过滤和功能。图3示出网页联合网络图的实施例，其中，生产商/供应商320连接到买家 355。集合305是供应商/生产商的范围，其中发生与产品的生产、展示和销售相关的行 为。集合310是买家的范围，其中发生购买行为。在当前描述的系统和方法的上下文 中，电话公司350通过提供与网页345中的产品、订单和用户的各个特性相关的网址唯一 地定位于支持两个范围的交叉部分。在生产商/供应商320的上下文中，来源310、条形码315、所在地316和零件 号码315均可以基于号码或与它们相关联的其它标记分配网址。来源310、条形码315、 所在地316和零件号码315由生产商320转换成产品325。生产商320产生关于产品325 的新信息330，并且该新信息330成为所提供的产品340。所提供的产品和关于那些产品 的信息的某个部分通过网页345提供，用于销售。在某一点上，如果这些产品的销售或 关注度降低，那么一些产品就变成下架产品335。在买家355的上下文中，关于产品的展示360由买家355接收。买家355第一 次下订单365或重复订单375。在一些情况下，针对特定的产品可能有不足的需求370。 产品订单380，其某个部分通过网页345实现，是买家处理的结果。为了使买家更容易访 问信息，可以将接收号、票号和用户的个人地址(pHome)创建为网页。这些网页背后的理论是ρΒπ ι虚拟处理器可以处理由这些网页存储、接收和交 换的信息，以使商业系统和广告尽可能地有效。参见图5，在一个实施例中，pBrain500包括多个部件。p&ain 500可以设计成
是一个分布式处理系统或具有单个位置的处理系统。网络接口 510使得ρΒπ ι 500使用 多个协议(包括但不限于SIP(会话发起协议)、RTP(实时传输协议)和HTTP(超文本 传输协议))与多个网络相接。由于ρΒπ ι可以与语音电话网络(包括PSTN)、无线电 话网络(CDMA、GSM)、互联网等相接，所以可能需要多个网络接口。处理核心520和 存储器540执行将意图分解为由操作系统530和应用程序550确定的反馈所需的处理。 由于在业务量大的时期处理功率是非常宝贵的，KWpBrain 500也包括可选的处理加速器 560。在图6中，示出pBrain 600和IMS (IP多媒体子系统)架构的简化视图的一个实 施例。用户访问级670示出包括IP网络660和PSTN 665的各种接入网。另外的接入 网也是可能的，包括但不限于有线电视网、无线电话网、WI-FI(WLAN)、蓝牙、GPRS 等。由于PSTN 665是模拟电话线路，为了进入数字环境，将信号转化到IP。媒体控制 网关/媒体网关650用作将PSTN的TDM信号转换成IP协议，并据此管理分组。
在控制级655，CSCF (呼叫会话控制功能)640处理SIP请求(会话发起协议) 并将呼叫路由到应用程序服务器。就是在这一点上呼叫包括访问pServer的指示符(例如 *或#)。HSS 635(归属用户服务器)是用户数据的中央数据库。提供这种用户数据用 于路由呼叫。MRF(媒体资源功能)645实现增强的媒体能力(例如，音频和视频IVR功 能)、与临时和组呼叫的电信会议、传真接收和转发以及内容流。服务层630是功能和pHome、pWork、pEduction等站点所存在的地方。 P*Servers 610用作多种pHome、pWork等站点的主机。应用服务器/pBrain615和620提 供系统的功能。图7示出如何捕获意图，而图8示出如何将意图转换成数字反馈。意图通过IMS 710发起，并达到应用服务器/pBrain 720。pBrain 720将意图转换成编码意图730。这一 过程包括接收点击流、文本或语音输入(或键盘输入)，并将其转换成容易处理的格式。 如图7所示，编码意图包括报头和具有字段的寄存器，所述字段例如是逻辑地址、物理 地址、响应、数据/时间、来源、内容类型、标签、地理位置等。这些字段仅是包括在 编码意图中的可能字段的一个示例。用户的请求可以根据多种技术进行转换。在一个替 换中，可以解释文字或文本，并将其分解成请求和指示符的种类。根据通过与ρΒπ ι720 的点击流、文本或语音交互的交互过程可以有助于这一分解。例如，用户可以说出或选 择查询的类，例如“找餐馆”。为了缩小选项并提供正确的响应，pBrain 730采用用户 另外的查询选项。也可以采用并通过^Servers 740获得用户的用户历史和当前信息(例 如，地理位置数据)。例如，也基于请求的时间等确定什么餐馆开放，因此，不推荐打烊 的餐馆。随后，由pServer 740通过传送内容或其它响应实现编码意图。图8示出如何解决意图并通过IMS 850 (IP多媒体子系统)反馈返给用户的实施 例。编码意图810到达p*Server 820，如上所述，p*Server 820可以是pHome服务器、 pWork服务器等。访问个人偏好数据库830以提供关于用户的额外信息，包括但不限于 用户资料信息、用户历史、合作过滤信息(那些具有类似资料的历史)等。然后，这一 组合信息返给ρΒπ ι840(或应用服务器)，在其中分解信息。然后，pServer用于通过 获得适当的内容来实现意图。随后，信息通过IMS 850传回用户。在一个示例中，编码 意图810地理位置信息和包含在个人偏好数据库830中的用户偏好可以包括用户对电影类 型的偏好，以便当用户请求关于可用电影的信息时，只返回在用户地理位置附近能观看 或获得的电影，并且根据用户的类型偏好限制或分类电影列表。图9示出将报头记录转换成内容并利用指针移动报头寄存器的示例。示例是标 记内容并插入活动矩阵-在这种情况下，是来自朋友的语音邮件。插入活动矩阵意味着 在期望的接收pHome处登记和存储。在一个示例中，来自个人的呼叫进入IMS 910，希 望留下在p*Servers 960处具有pHome的用户的语音邮件。CSCF 920 (呼叫会话控制功能) 控制呼叫，并从HSS 930获得路由信息。呼叫被路由到p*Servers 960处的用户pHome。 在p*Servers960，确定如何处理呼叫。在这种情况下，p*Servers 960具有向个人传送定制 问候的指令。然而，多个替代是可用的，包括但不限于重新路由呼叫、忽略呼叫、通过 个人呼叫他们的另一媒介和网络向用户发送通知以及向个人提供期望响应的选项等。采 用MRF940和IMS910将定制问候返给个人。个人留下消息，并利用部分填充的报头-寄 存器来创建意图。向p*Servers960处的pHome服务器发送并在p*Servers 960处的pHome服务器处接收报头-寄存器。图10示出标记插入活动矩阵的内容的示例。通过IMS 1010接收意图，并且为 了实现意图，由ρΒπ ι1015处理该意图。随后，ρΒπ ι 1015建立的数字对话利用部分填 充的报头寄存器发送到pMervers 1020。个人偏好数据库1030存储关于该内容的偏好， 并且将内容的逻辑和物理地址编入档内。这存储在全局活动矩阵1040中。随后，向用 户的个人内容存储数据库1060和用户的个人活动矩阵1070提供意图1050，其是逻辑和物 理地址信息。尽管向其它这些位置提供该内容，但是在一个实施例中，逻辑和物理地址 保持相同。按照这种方式，可以减少数据的副本，因为在许多情况下，多个用户将访问 相同的内容。在个人内容存储数据库1060中，内容与其它内容一组，用于重新呼叫和反 馈。在个人活动矩阵1070中，它与类似活动相关的内容一组。通过在全局活动矩阵1040中寄存器关于内容的某个非个人信息级，将改善未来 用户的匹配。这种信息的示例可以与合作过滤、位置过滤、偏好过滤、资料过滤等相关。II.PSTN和电话公司集成pWorld系统进行交互并按照多种方式向传统的电话公司提供价值。互联网-电话公司巨大的额外收益流将是基于用户的pHome、pWork、pEd等站 点的互联网注册费。由于将通过电话公司引入增强的电话和数据服务，所以电话公司将 接触到“大量注册”域(电话号码)，以为人们提供“数字家庭”。将存在每月都有的 费用、注册费和额外的服务和带宽费。所有这些都为电话公司提供了额外的收益。应用程序-这些通过IMS中的应用服务器运行。应用服务器随后与pWorld网 络接口，提供增强的和新的服务。应用服务器直接访问由电话公司提供的现存数字服务 (语音邮件、呼叫记录、问候等)。于是，这些可以无缝地整合到pWorid平台上提供的 新的应用程序。既然“呼叫”现在能直接传送到“非呼叫”网络，那么定制问候、消息 和特别选项均能适当地呈现给呼叫者。对应用程序、服务和数据的访问分为“公共”、
“个人”或“私人”，其中，个人信息可以在控制的基础上共享，视为公共的信息可以 由任何人访问，而如果是私人的，那么信息或服务仅能由pWorld/pHome所有者使用。账单-当应用程序运行并且移动内容时(P2P、下载付费、免费下载等)时，自然 产生服务和带宽费用。于是，这些费用反映在pWorid用户的每月电话账单上。当前， 电话公司只执行“离线付费”，其中，仅在月末产生账单。pWorid现在能实现之前不可 能的“在线付费”、动态或实时账单和服务，因此提供了额外的收益流。这将针对预付 费范例和后付费范例而工作。在预付费的内容中，使用只要使用就付费的账单，其中， 查询用户的账户余额，并且要求用户直接或间接地通过信用卡、账户链接、填补等而具 有足够的可用资金。IMS支持所有这些选项。安全性-IMS提供针对欺骗的基本的安全性，并提供基本保密性，但是这远远不 够。如果用户试图访问还没有视为公共的任何内容或应用程序，那么额外的认证措施是 必要的。认证措施将是可用的，例如PIN、密码、数字证书和安全ID。由于大部分电话 包括多个传感器(音频、视频、GPS、加速计、键盘、触摸屏等)，所以来自这些源的输 入可以用于提供额外的认证措施，例如，面部、语音和手势识别。此外，pButler可以用 于提供口令-应答认证(询问只有真正用户知道答案 的响应)。一些特征和功能仅在某个认证“等级”可用。非呼叫接口- “非呼叫”由电话号码中的“*”或“#”键区分。这些呼叫通 过 PSTN 而不是 IP 网络呼入。参见http://www.ibm.com/developerw orks/webservices/ librarv/ws-soaipmultisub 1 /, IMS的PSTN网关被路由到CSCF (在控制IMS控制面板 中)，CSCF处理末端的SIP注册，并在服务层中处理适当应用服务器的SIP信号消息。
“*”或“#”键被编码在SIP流(来自PSTN网关)中，并通过CSCF被解码和路由。 IMS控制层由多个一起潜在工作的部分组成，但是在当前提供的示例中，将组合的操作 结在一起作为单个操作码。非呼叫服务-假定呼叫者不通过IP接口(通过计算机、智能电话等)访问，但 是使用电话公司接口，那么使用报头寄存器中的字段用各条信息标记呼叫流(其已经借 助PSTN网关从模拟转换成VoIP)。这些报头在pWorld应用服务器中构建，并为额外的 信息提供附着到数字对话的地方。最初，报头信息是稀少的，只包含日期/时间、对话 标识符、呼叫者的电话号码和可能的某个与呼叫者相关联的标识信息(从关于电话号码 的数据库查找表中收集的)。也可能存在可用的坐标信息(GPS)。如果呼叫者是未知的 或不是特别重要，那么pButler将以默认的问候进行响应。该问候可以包括针对呼叫者 由pHome所有者预先设置的某些选项。可能包括“留下消息”、“听我的拍卖项目”、 “听我的新音乐”、“听我最新的鸣叫(tweet)”等。随后，由pBulter收集响应，并激 活适当的动作。随后，记录事务(针对pHome所有者)，并且执行任何特别的账单操作 (如果所有者对收听他们的音乐收费)。如果将呼叫者识别为pHome所有者(由他们呼出的电话-弱认证)，那么额外的 选项对pButler是可用的，包括强认证的选项，这允许甚至更多可用的特征。这些选项和 特征已经通过网络接口建立。图32示出与电信公司交互的流程的示例。在步骤3205，普通的老电话服务非呼 叫从IMS路由到应用服务器。在步骤3210，非呼叫转换成数字对话。在步骤3215，用 呼叫信息标记数字对话。在决定步骤3220，确定呼叫者是否认识他们正在访问的pHome 的所有者。如果不是，在步骤3225，发出默认的问候并提供默认的选项。在步骤3235， 收集响应，然后在步骤3245，根据pButler的规则采取响应的措施。在决定步骤3250， 确定是否需要额外的措施，如果是，流程返回到3225。如果不是，在步骤3255，终止对 话，并执行清除操作。在步骤3260，记录并终止呼叫。如果呼叫为pHome所有者所已知，那么发出友好问候，并且在步骤3265提供选 项。在一些情况下，可以针对访问者详尽地定制问候和选项。在步骤3270，收集响应， 然后在步骤3275根据pButler规则采取相应的措施。在决定步骤3280，确定是否需要额 外的措施；并在步骤3285，重发选项。如果不需要额外的措施，在步骤3255，终止对话 并执行清除操作。在步骤3260，记录并终止呼叫。这些服务和选项增强了电话公司的能力，并使电话网对用户更有吸引力，特别 是由于他们的电话和互联网现在具有公共的接口。III.pALERT对pWorld服务器的访问是通过pAlert服务器的特别档次。这些服务器用作“防 火墙”来排除未授权的访问。对pAlert服务器的访问可以通过专用线路、通用互联网等。访问控制可以由IP过滤、密码、X509证书、生物测定和其它已识别的安全特征。一旦建立了对pAlert服务器的访问，就需要规定若干条数据来创建警报。这包 括警报的类型和属性(并可以由访问证书的类型来隐含地定义)、警报是有效的地理区 域(地理围栏(geofencing))(这也可以由访问证书的类型来隐含地定义)，和任何其它特 殊的人口统计数据，该数据可以用于更准确地改进警报的目标听众。有两种基本警报类 型非可选的和可选的(选择性加入(opt-in)或选择性退出(opt-out))。一旦定义了类型/特性和地理区域，就必须规定通用消息(通常是简洁的)。也 可以由警报的发布者使额外的媒体元素(音频、文本、视频)可用，并以具体的地理区域 为目标，以便可以向具体区域内的用户提供额外的资源/信息。该信息可以人工地输入/上载，或由API(应用程序接口)提供给pAlert服务器。—旦输入了警报信息，根据警报的类型，在实际上向pWorld服务器发布警报之 前(特别是非选择性退出警报为真)，需要额外的认证/授权措施。一旦警报被验证并建立，就通知pWorid服务器；并且如果警报可选，那么检查 用户偏好，以查看用户是否已经选择了选择性退出的警报；如果是，那么针对那个用户 不采取进一步的措施。然而，如果警报是非选择性退出属性，或者用户已经选择接受警 报(选择性加入)，那么通过它们的联系偏好/机制(电话、PDA、寻呼机等)通知地理 区域内的那些用户。对于非选择性退出的警报，如果跨公司的协议是适当的并且地理位 置信息可用(通过他们的蜂窝电话或PDA)，那么警报也可以发送给警报规定的地理区域 中发现的用户。由pAlert和pWorid服务器维护账单信息，以便正确地给警报实体开账单。如果 服务是“选择性加入的”，那么用户也付费(显示在他们的电话账单上)。图4示出pAlert系统中消息流程的一个实施例。非选择性退出的政府/紧急服 务460和辅助服务470(选择性加入或选择性退出)可以发起消息，并将它们发送到pAlert 服务器450。辅助服务470包括诸如天气报告、交通报告等对生存不至关重要的服务。 pAlert服务器450具有应用防火墙或其它防护，以确保只允许授权的消息。随后，消息进 入到pWorid服务器440，在那里，它们存储在诸如pHome和pAlert的p*Site。用户410 随后可以通过各个IMS 420和应用服务器430访问所存储的警报。pAlert类型和特性 如之前所提及的，不同类型的pAlert可以具有选择性加入、选择性退出或非选 择性退出的特性。非选择性退出的pAlert的示例包括用于本地灾害、犯罪活动或专门的 政府(本地和联邦)消息的紧急通知。本地灾害可能涉及与天气相关的现象，例如龙卷风、飓风和猛烈的暴风。其它 示例包括关于火、洪水、地震、化学品泄漏、工业事故、生物毒素释放、恐怖活动和食 品/水供应污染的警告。犯罪活动警告可以包括“黄色警报(amber alert)”、越狱、黑帮 活动、抢劫、入室侵袭等。专门的政府消息可以包括当前邮寄(陪审义务、开庭日期、 续保通知等)，但是电子处理则更有效并且成本更低。因为报纸未能跨越国家，所以需要 创建新的方法来通知公众；这些也可以通过pAlert来处理。从联邦层级上，可以快速地 分发重要的通告。选择性加入的pAlert是那些pWorid用户已经专门请求的pAlert。这些可以包括股票市场价格、事件的票可用性、来自喜爱商家的优惠券、特殊事件的邀请、“触发” 活动的通知(分类广告或拍卖中的项目出现、巡航线路价格低于特定阈值、朋友谈论特 定话题、汽车经销 商卖汽车3-for-one等)。ρAlert 的一般分类·重要/紧急(非选择性加入) 请求的(选择性加入)·未请求的(可以选择性退出)为了允许控制请求的和未请求的pAlert，假定每个普通类型均具有过多的子类， 这使得用户“深入研究”他们关于pAlert期望哪个级别的细节。随后，用户或多或少搜 索或规定对特定警报的兴趣。例如，在最高等级，用户可以选择性地退出所有未请求的 警报。然而，他们可以选择“深入研究”，并仅允许pAlert是来自本地杂货店或餐馆的 选择组。pAlert 反馈关于pAlert的唯一性的事情中的一个是向pAlert提供者提供关于用户是否已经接 收到通知(或使它简单地转到“语音邮件”)的反馈。可以从用户收集关于pAlert的反 馈，并且将反馈返给pAlert提供者。该反馈可以采用若干形式自由形式的文本、投票 响应或者甚至是用户上载的多媒体元素，提供状态或关于他们所处情况的额外信息。A.示例件系统图11示出对pAlert系统的基本系统设计(图2也示出pAlert系统的实施例)。 将pAlert系统设计为从公共安全局1110、自动输入报警服务器1115，和PDA 1145、蜂窝 电话1150、智能电话1155和计算机1160的用户1125获得消息。需要导航各种网络，以 便使消息到达所有这些设备，例如ISP数据中心1135、寻呼网络1130和无线载体1140。 尽管所示实施例的主要目标是移动设备，但是在其它实施例中，可以包括PSTN电话等。图12示出天气事件的示例。地图1210上和索引1220和1230中提供的信息是 在天气事件中可用的信息的示例。其它非天气突发事件可以包括在由这一系统提供的警 报中。NOAA和国家天气(NationalWeather)服务可以发布这类警报。从地图1210上可 见，未来1-3天的跟踪区域1240由NOAA明确地提供。作为pAlert系统的一部分，可以 创建地理围栏区域，以匹配跟踪区域1240，并随后通知跟踪区域的这些方即将到来的风 暴。在图11中，特定的消息可以定位到地理位置数据显示他们处于风暴的地理围栏区域 中的无线用户。可以从pButler系统取得地理位置信息，因为pButler系统能访问pHome 和其它p*Site的信息。图13示出与风暴事件相关的另一地图1310。在这种情况下，将地理围栏区域 1320描述为将自动接收风暴事件警告的用户的区域。如图14所示，pAlert可以采用各种 形状，例如地图1410中所示的狭长地带1420。在这种情况下，狭长地带1420的走向接 近公路的方向，但是地理围栏也可能使用各种不规则形状。在这种情况下，pAlert用于 已经是地理围栏区域的公路上的事故。尽管示为狭长地带或矩形，但是pAlert地理围栏 区域可以使用公路的形状作为基础，并捕获与公路相距某个设定距离内的所有区域。在图15中，所示的地图1510具有椭圆形状的地理围栏区域1530。该区域反映 了工厂1520散发的空气污染物的传播和流动(由于风)。这种类型的地理围栏区域基于这样的前提地理围栏区域不需要纯几何形状或与陆标的距离，但是取决于数学分析， 以确定地理围栏的区域。进一步地，地理围栏的区域取决于历史数据、文化规范、偏好 等。在交通事故的情况下，每当某一道路遭遇交通事故，就通知请求关于道路的交通信 息的人。图16示出无线设备和基于使用无线塔的三角测量确定设备处于某一区域。各种技术可以用于确定移动用户的位置(包括GPS)。此外，可以确定行进方向，并基于行进 方向以及针对用户和总的人口的历史数据预测目的地。认证消息对pAlert系统的可靠性是重要的，因为错误消息可能降低系统的置信 度。图17示出认证过程的示例性实施例。在步骤1710中，提供者通过API (应用程序 编程接口)访问pAlert。在步骤1715，使用SSH(安全壳)和IP(网际协议筛选)发生初 始的认证。在步骤1720，通过提供者号码和密码来认证pAlert提供者。在步骤1725， 上载包含pAlert数据的PKI(私钥基础设施)签名和加密的有效载荷。在决定步骤1730， 如果pAlert不需要额外的认证，那么在步骤1735发出pAlert。在步骤1740，根据用户对 pAlert的反应收集反馈。可以收集关于pAlert的额外信息，并用于更好地通知那些接收 pAlert的人或指引紧急人员。如果警报不需要额外的认证，那么流程进行到步骤1745，并联系pAlert提供 者。如果与提供者交互之后在步骤1750审定了 pAlert，那么流程继续到之前解释的步骤 1735。如果没有审定pAlert，那么在决定步骤1755，确定是否已经检测到欺骗。如果不 是，那么流程进行到步骤1760，并不采取措施。如果检测到欺骗，那么在步骤1765发出 新的证书，因为已经损害了系统。随后，过程在步骤1770结束。图18示出pAlert过程的示例性实施例。在步骤1810，在pAlert服务器处初始 化警报。在步骤1815，认证并发送警报。在步骤1820，收集与pAlert有关的相关信 息。相关信息可以与大量因素相关，包括与pAlert有关的历史数据或警报区域中之前的 灾害。在步骤1825，确定警报是否批准额外的认证。如果是，在步骤1826，请求额外 的认证。当接收到额外的认证(或如果不需要额外的认证)时，流程继续到步骤1830。 针对每个适当的用户确定警报过程。在步骤1835，确定用户是否可以选择性退出警报。 诸如那些自然灾害的一些警报不可以选择性退出。选择性退出的过程通常由pButler系统 处理。在步骤1855，检查用户的选择性退出偏好；并且如果用户选择性退出，那么在步 骤1860向警报提供者开账单。不是所有的警报提供者都对提供pAlert开账单。如果用户不能选择性退出警报或选择不退出，那么在步骤1840，根据用户联系 偏好向用户通知警报。在步骤1845，捕获关于用户是否接收到或检索到pAlert的用户反 馈。在步骤1850，向pAlert提供者开账单。IV.应用程序和内容A.pHome用户的在线家庭可能成为他管理用户生活许多方面的入口点，包括但不限于社 会的、金融的、家庭的、日程的等。利用所包括的pWork和pEducation，p*System可以
向用户提供那个联系点。图19示出在线家庭的示例。在线家庭1900包括作为交互点的用户网站1910和 世界的其余部分1920。网络1930是用户网站与世界其余部分之间的交叉点。电话公司1940能通过提供pHome网站支持这种交互和通过PSTN线路和语音呼叫以及互联网的交互。 用户网站1910包括多种标识号，包括但不限于电话号码1905、街道号1906、 ID号1907、雇员号1908、寻呼号1909等。所有这些项目均表示关于用户的信息，其 很容易被记住，以便于访问用户。所有这些号码和其它标识信息均可以用于创建各种 p*Website。公共域信息1950在地址登记处1945处登记。这些地址中的一些转换成个人 网址1955。这些成为登录页1965，其一部分通过网络1930对访问者可用。用户可以在 网站设计模块I960设计他们自己的网站。世界的其余部分1920包括各种可以通过网站1930访问的附加页1922。补充网 页1923、专员(special officer) 1926和网页库1921可以供应到页面中，成为附加页1922， 并且客户1924可以访问客户的网站1925。所有者的体骑创造自豪感和控制感的本质是个性化(控制)家庭的能力。个性化的本质是易 于使用。pHome产品传送了由其所有者拥有并个性化的虚拟家庭。具有讽刺意味的是，pHome提供了一种定义并控制我们实际生活各方面的简易 方法，例如待办事情列表或约会日历。pHome生活方式是实际生活和幻想的综合，其使 所有者有组织、高效并更好地被通知所有者感兴趣的社会活动和商业活动。图20示出pHome接口的示例。如图20所示，房子由多个房间构成。用户可 以执行多个动作，例如添加或命名房间、共享用户家庭网络中的文件夹或打印机，或者 执行房间内的多个任务。图21示出可以访问pHome的各种方式中的一些。用户的主要接入点是移动电 话、计算机和PSTN电话。如所示，行进中的用户2110可以使用他的蜂窝电话通过电话 网络2120联系pHome 2150。此外，用户可以采用计算机或其它能连接到互联网的设备 来通过互联网2140访问pHome 2150。最后，用户可以使用PSTN电话2160访问pHome 2150。在所有这些情况下，pButler在那问候用户。图22和23示出了 pHome空间的替换实施例。除了图20中所描绘的二维表示 之外，可以将pHome空间呈现为三维表示。每个房间均向用户呈现多种特征。例如， 厨房具有所存储的食谱、消息板和家庭日程表。书房具有待办事情列表、工作通讯录和 动态消息。如图22所示，照明插件插件(gadget) 2230可以控制房子内的灯光。计算机 插件2220允许访问电子邮件、日历和偏好。无线电插件2210可以控制家里或其它地方 的音乐。视频屏幕插件2240可以提供消息收发功能、视频呼叫等。在图23中，描绘了用户在房间内。在这个示例中，房间包括消息板2310，其能 提供警报、来自家庭的消息和选择性加入的广告。出口 2320可以简单地用作离开pHome 的通道，或者用作其它pHome或其它可访问站点的网关。消息板2310也可以包括家庭成 员或其它授权跟踪并报告他们位置的人的位置信息。导航按钮2330、2340、2350、2360 用于旋转用户的视图，并在pHome中走动。在图24，示出显示家庭成员地理位置的地图 的示例。信息盒(infobox) 2410、2420和2430都表示家庭成员的地理位置。该地理位置 数据可以基于用户报告的用户位置、基于用户无线电话或设备的GPS确定的位置或基于 使用蜂窝电话塔的三角测量的三角测量版本，以及用于确定用户位置的任何其它方法。关于家庭成员(或其它人)的额外信息是可用的，包括他们正参观地方的名称和活动、他 们已经在那多长时间、他们是否正在接电话等。pHome也包括通过pHome的公共视图提供销售物品的能力。可以给该公共视图 编索引，以便容易地搜索和访问。pHome也包括基于白天时间的灯光变换，并且pButler 具有数字的有形的实例。图25示出定制用产的pHome的接口。例如，如所示，用户可以管理访客列 表，并访问访客的特权。用户可以配置语音邮件、电子邮件、日历、待办事情列表、消 息板，并可以重建家庭的某些部分。图26提供了 pHome系统如何工作的概况。连接到pHome的两个主要模式是通 过电话2610 (其提供语音接口)或通过网络浏览器2615。在可替换的实施例中，其它联 系点和网络是可能的，例如具有机顶盒的有线TV等(参见上面)。从电话2610，来自用 户的消息传到电话网关2620，然后到达语音浏览器/ASR(自动语音识别)/TTS (文本到 语音)2625。然后，VoiceXML模块2651提供与pButler 2661交互的标准，并提供接口语 言。pButler是系统的所有交互的主要联系点。在网络浏览器侧，来自网络浏览器2615 的请求行进到网络服务器2645，其中，由提供交互和接口语言的HTML/JS (javascript)模 块处理所述网络服务器2645。随后，请求被路由到pButler 2661，在那里它们被解析。pButler 2661允 许访问语音邮件2662、电子邮件2663、日历2664、待办事情列 表2665、内容2666、虚拟地址本2667和出站警报(outbound alert) 2668。对pButler的 请求通过包括系统资源和信息的模块层处理。各个模块在针对概括和活动提供的模型层 中。针对用户2671、消息2672、事件2673、行动项目2674和互联网内容网关2675提供 模型(对象)。提供各种模块来执行任务，这些模块包括认证2681、用户资料和规则 2682、消息存储2683、2684、轻量级目录访问协议2685、关系数据库管理系统2686和安 排 2687。图27示出关于pWorld系统结构的额外细节。用户可以通过5组交换机2725、 2715(位于本地电话公司的中央局处的电话交换机或交换，直接服务于用户)然后通过 VoIP网关2720、2730访问系统。非呼叫随后(通过互联网)路由到软件交换机/会话边 界控制器2735。语音浏览器2740向用户提供接口并采用语法/提示服务器2745和自动 语音识别/文本到语音服务器2750来处理语言，并提供可理解的响应。应用程序服务器 2755通过语音浏览器2740提供实际的交互，并依赖额外的服务器以用于交互，包括轻量 级目录访问协议2765、消息存储2760和数据库2770。建立和改建pHome所有者建立、装饰、维护和改建他们的pHome。所有者能建立对实际房 间进行镜像的房间，例如厨房、起居室、杂物间、车库、家庭办公室等。所有者利用诸 如消息板、电话、书桌之类的可用个人物品装饰每个房间(利用诸如日历和待办事情列 表之类的工具)。住所一旦建立了 pHome，所有者就使用每个房间中的个人物品和工具。于是，所有 者可以支付账单、与家庭通信或者在pHome中创建亲人待办事情列表(honey-do list)。所有者甚至能命令他们信任的、周到的、总是可用的仆人pButler (网络)来完成任务。款待客人(私人社交网络)因为所有者能在他们的pHome款待，所以它是下一代社交网络私人社交网 络。所有者能正式地邀请客人或允许他们根据特定需要访问非秘密的房间。pHome为那 些希望与我们联系的人建立了单个联系点。它表示了社交网络的新维度，所述社交网络 提供了比“Facebook”和“MySpace”更个性的体验。pHome用作朋友和家庭的通信 中心，以按照语音、视频或文本的格式发送和接收消息。由所有者的pBUtler(网络)问候并带领pHome客人游览整个家。商业网络基于选择性加入，pHome所有者可以允许属于pWorld的在线和实体商家(brick and mortar merchant)基于预定义的所有者所关注的内容，在特定的房间张贴优惠券。除 了优惠券，所有者可以选择接收目标文本或视频广告。所有者预先定义期望文本和视频 广播的特性，排除垃圾邮件(junk mail or spam)。在一个示例中，可以包括电冰箱接口。 电冰箱接口跟踪所使用的项目，并在需要再订购项目时识别或添加它们到购物列表中。访问 pHome对于所有者和客人来说存在若干方法来进入pHome。以下每个访问方法都以所 有者限定的安全性为特色·通过计算机在线访问_所有者和客人可以使用PC和浏览器如他们在任何网站 那样访问pHome。这个访问方法将为那些进入pHome的人提供最丰富的视觉体验。·通过手持设备在线访问-所有者和客人可以使用具有图形显示的手持设备访 问pHome。这个访问方法将为那些进入pHome的人提供最低要求的视觉体验。·通过电话设备进行语音访问_所有者和客人可以使用能发音的设备访问 pHome。这个访问方法通过借助语音命令指挥所有者受信任的助手pButler来允许所有者 和客人使用pHome特征，并访问pHome信息。产品用户(使用者、参与者)这一部分识别使用产品的人和系统的类型和它们使用产品的原因以及使用原 因。这一部分建立每个用户类型的相对优先级。
用户类型ι原因
所有者_订购pHome服务的人-pHome的“所有者”。_
受信任的客人 具有较高访问权的家人、朋友和商业伙伴。
客人_所有者的虚拟家庭的访客。_
商家 当所有者选择性加入PHome赞助广告程序时发送以 _ I所有者为目标的警报。_竞争分析竞争分析是比较评估现有 的产品，指示竞争者的强项和弱点。竞争分析识别所 建议产品胜过竞争者强项的属性，或利用竞争者的弱点。
权利要求
1.一种在网络上传送消息的方法，所述方法包括在所述网络中的交换机处接收编码信号，所述编码信号包括多个单独代码信号，所 述多个单独代码信号包括多个字母数字信号，每个所述字母数字信号对应于与选择的电 话号码相关联的字母数字符号；电分析所述编码信号；以及如果所述编码信号包括散置在与所述字母数字电话号码符号相对应的两个所述字母 数字信号之间的#信号或*信号，则将所述交换机连接至预定数字电路。
2.如权利要求1所述的传送消息的方法，其中，所述网络是公共网络。
3.如权利要求2所述的传送消息的方法，其中，所述公共网络是从由对公众和互联网 可用的电话网络组成的组中选择的。
4.如权利要求3所述的传送消息的方法，其中，所述网络是蜂窝电话网络。
5.如权利要求1所述的方法，其中，所述编码信号之后是非呼叫信息信号，并且所述 连接指导所述非呼叫信息信号至所述预定数字电路。
6.如权利要求1所述的方法，其中，所述预定数字电路包括多个电子节点，每个所述 电子节点与电话号码相关联，并且所述连接包括将所述交换机电链接至与所选择的电话 号码相关联的所述电子节点中的一个。
7.如权利要求6所述的方法，其中，所述编码信号之后是非呼叫信息信号，并且所述 链接指导所述非呼叫信息信号至与所选择的电话号码相关联的所述电子节点中的一个。
8.如权利要求7所述的方法，其中，每个所述电子节点包括相关联的电子存储器，并 且所述方法还包括将所述非呼叫信息信号存储在所述相关联的电子存储器中。
9.如权利要求8所述的方法，其中，多个所述编码信号和所述方法包括将所述非 呼叫信息信号存储在与每个所述编码信号相关联的每个所述电子存储器中。
10.如权利要求6所述的方法，其中，所述非呼叫信息信号是紧急消息。
11.如权利要求6所述的方法，并且还包括向特定用户登记每个所述电子节点；基于由所述特定用户提供的指令选择经过所述网络的非呼叫信息信号；以及将所选择的非呼叫信息信号存储在向所述特定用户登记的电子节点处。
12.如权利要求6所述的方法，其中，每个所述电子节点包括相关联的电子存储器， 并且所述方法还包括从与所选择的电话号码相关联的所述电子存储器检索非呼叫消 肩、ο
13.如权利要求5所述的方法，并且还包括向所述非呼叫信息信号的内容加标签。
14.如权利要求13所述的方法，其中，所述加标签包括向所述非呼叫信息信号中 插入报头寄存器。
15.如权利要求14所述的方法，并且还包括建立具有针对所述内容的指针的所述 报头寄存器。
16.如权利要求5所述的方法，并且还包括识别在所述非呼叫信息信号中的意图， 并且将所述意图转换成数字指令。
17.如权利要求16所述的方法，并且还包括向所述非信息信号的内容加标签。
18.如权利要求17所述的方法，并且还包括使用所述数字指令和所加标签的内容来组装具有与所述意图有关的内容的消息。
19.一种在电话系统上通信的方法，所述电话系统包括多个电子节点，每个所述电子 节点与包括字母数字串的电话号码相关联，每个所述电子节点与电子存储器相关联，所 述方法包括将消息发起站电连接至所述电话网络；输入与所述节点中的选择的一个相关联的代码，所述代码包括所述传统电话号码与 串行插入在所述字母数字串的#信号或*信号；电分析所述代码并且将所述电话网络电连接至所选择的节点；将所述非呼叫消息从所述消息发起站发送到所选择的节点；以及将所述非呼叫消息存储在所选择的节点的所述存储器中。
20.—种网络交换系统，包括交换机，具有输入端子、连接至第一网络系统的第一输出端子、以及连接至第二网 络系统的第二输出端子；连接至所述输入端子的信号分析电路，用于分析编码输入信号，并且当所述编码输 入信号包括散置在与所述字母数字电话号码符号相对应的两个字母数字信号之间的#信 号或*信号时提供第一驱动器信号，并且当所述编码输入信号不包括散置在与所述字母 数字电话号码符号相对应的两个字母数字信号之间的#信号或*信号时提供第二驱动器信 号；以及连接至所述信号分析电路的交换机驱动器电路，用于响应于所述第一驱动器信号设 置所述交换机以将所述输入端子连接至所述第一输出端子，并且响应于所述第二驱动器 信号设置所述交换机以将所述输入端子连接至所述第二输出端子。
21.如权利要求20所述的交换系统，其中，所述第一网络系统是基于非呼叫的网络系 统，并且所述第二网络系统是基于呼叫的电话系统。
22.如权利要求20所述的交换系统，并且还包括从个人计算机、膝上型计算机、 蜂窝电话、智能蜂窝电话、和传统电话选择的输入设备。
23.—种经商的方法，包括在电子信息系统中提供多个可寻址节点，所述可寻址节点的地址对应于电话号码；向所述电子信息系统的用户登记所述可寻址节点；以及响应于具有散置在与特定电话号码相对应的两个字母数字信号之间的#信号或*信号 的编码信号，提供针对与所述特定电话号码相对应的所述可寻址节点中的选择的一个进 行电子访问。
24.如权利要求23所述的方法，并且还包括将关注内容电存储到在向所述用户注册的 可寻址的节点处的登记的用户。
25.—种在电话网络上传送非呼叫消息的方法，所述方法包括在所述电话网络中的交换机处接收编码信号，所述编码信号包括多个单独代码信 号，所述多个单独代码信号包括多个字母数字信号，每个所述字母数字信号对应于与选 择的电话号码相关联的字母数字符号；电分析所述编码信号；以及如果所述编码信号包括从由以下内容组成的组选择的信号，则将所述交换机连接至预定数字电路，所述组包含散置在与所述字母数字电话号码符号相对应的两个所述字 母数字信号之间的#信号或*信号、网际协议地址、不是电话号码的预编程信号、或指示 按键已经被按下预定时间的信号。
26.如权利要求25所述的方法，并且还包括将所述编码信号输入至所述电话网 络，所述电话网络具有从包含以下内容的组选择的仪器，所述组包含个人计算机、膝 上型计算机、蜂窝电话、智能蜂窝电话、和传统电话。
27.—种在电话系统上通信的方法，所述电话系统包括多个电子节点，每个所述电子 节点与由字母数字串组成的电话号码相关联，每个所述电子节点与电子存储器相关联， 所述方法包括将消息发起站电连接至所述电话网络；输入与所述节点的选择的一个节点相关联的代码，所述代码包括所述传统电话号码 与下列各项中的任意一项串行插入在所述字母数字串的#信号或*信号、网际协议地 址、不是电话号码的预编程信号、或者指示按键已经被按下预定时间的信号； 电分析所述代码以及将所述电话网络电连接至所选择的电子节点； 从所述消息发起站向所选择节点发送非呼叫消息；以及 将所述非呼叫消息存储在所选择节点的所述存储器中。
28.如权利要求27所述的方法，其中，所述消息发起站包括紧急通信站，并且所述消 息包括潜在危险的警告。
29.如权利要求27所述的方法，其中，所述连接包括通过本地电话子站连接。
30.如权利要求29所述的方法，其中，所选择的电子节点位于所述本地电话子站中。
31.—种紧急警告系统，包括 警告消息发起站；可连接至所述消息发起站的交换机，所述交换机具有输入端子、连接至第一网络系 统的第一输出端子和连接至第二网络系统的第二输出端子；连接至所述输入端子的信号分析电路，用于分析编码输入信号，并且当所述编码输 入信号包括散置在与字母数字电话号码符号对应的两个字母数字信号之间的#信号或*信 号、网际协议地址、不是电话号码的预编程信号或指示按键已经被按下预定时间的信号 时，提供第一驱动器信号；并且当所述编码输入信号不包括散置在与字母数字电话号码 符号对应的两个字母数字信号之间的#信号或*信号、网际协议地址、不是电话号码的预 编程信号或指示按键已经被按下预定时间的信号时，提供第二驱动器信号；以及连接至所述信号分析电路的交换机驱动器电路，用于响应于所述第一驱动器信号设 置所述交换机以将所述输入端子连接至所述第一输出端子，以及响应于所述第二驱动器 信号设置所述交换机以将所述输入端子连接至所述第二输出端子；其中，所述第二网络系统包括电话网络，所述电话网络包括多个电子存储节点，每 个所述电子存储节点对应于电话号码。
32.一种用于处理从语音电话网络发起的非呼叫的非呼叫处理系统，该系统包括(a)所述语音电话网络内的信号分析模块，用于基于指示符的出现识别所述语音电话 网络中的非呼叫并基于识别将所述非呼叫路由到分发电路；(b)分发电路，用于接收所述非呼叫并将所述非呼叫发送至节点；和(C)节点，用于接收并存储非呼叫以进行检索。
33.如权利要求32所述的非呼叫处理系统，还包括(d)过滤交互模块，位于所述节点处，用于根据规则集过滤所述非呼叫。
34.如权利要求33所述的非呼叫处理系统，其中，所述过滤交互模块用于对所述用户 的语音命令进行响应。
35.如权利要求33所述的非呼叫处理系统，其中，所述过滤交互模块用于处理用户语 音，与所述用户的已知特性和历史进行比较，并基于所述用户语音和所述已知特性和历 史确定动作。
36.如权利要求32所述的系统，其中，通过互联网可访问所述节点。
37.如权利要求32所述的系统，其中，通过PSTN电话可访问所述节点。
38.如权利要求32所述的系统，其中，通过VoIP系统可访问所述节点。
39.如权利要求32所述的系统，其中，所述指示符是添加给标准电话号码的任意点的 *按键。
40.如权利要求32所述的系统，其中，所述指示符是添加给标准电话号码的任意点的 #按键。
41.如权利要求32所述的系统，其中，所述节点是pHome节点，并且所述pHome节 点包括用于针对所述用户创建个性化的环境的模块，所述模块可通过互联网由用户和其 他人来访问。
42.如权利要求41所述的系统，其中，所述pHome节点作为针对所述用户和其他人 的输入点可通过PSTN系统访问。
43.如权利要求41所述的系统，其中，所述pHome节点作为针对所述用户和其他人 的输入点可通过无线电话系统访问。
44.如权利要求41所述的系统，其中，所述个性化环境包括虚拟房间。
45.如权利要求44所述的系统，其中，所述个性化环境包括由所述用户放置的虚拟物 品和内容。
46.如权利要求45所述的系统，其中，所述内容是从内容源供应的。
47.如权利要求41所述的系统，其中，所述用户在所述pHome节点处接收目标内容。
48.如权利要求41所述的系统，还包括位于所述节点处的过滤交互模块，用于根 据规则集过滤所述非呼叫。
49.如权利要求48所述的系统，其中，所述过滤交互模块限制其他人对所述pHome 节点的访问。
50.如权利要求48所述的系统，其中，所述过滤交互模块限制内容供应商对所述 pHome节点的访问。
51.如权利要求48所述的系统，其中，所述过滤交互模块限制卖主对所述pHome节 点的访问。
52.如权利要求32所述的系统，其中，所述信号分析模块位于PSTN交换机中。
53.如权利要求32所述的系统，其中，非呼叫是从与预期接收方对所述非呼叫的访问 不同步的人发起的呼叫。
54.如权利要求32所述的系统，其中，所述节点存储所述非呼叫。
55.如权利要求33所述的系统，其中，所述过滤交互模块用于解析所述非呼叫中表达 的意图。
56.如权利要求55所述的系统，其中，所述意图是用户对期望动作的指示。
57.如权利要求56所述的系统，其中，所述期望动作是提供内容。
58.如权利要求56所述的系统，其中，所述期望动作是访问节点。
59.如权利要求56所述的系统，其中，所述期望动作是从所述用户接收内容。
60.如权利要求55所述的系统，其中，所述过滤交互模块用于向所述用户提供提示以 解析所述意图。
61.如权利要求56所述的系统，其中，所述过滤交互模块用于将内容存储在所述用户 提供的所述节点处。
62.—种设备独立联系系统，用于处理来自包括语音电话网络、有线电视、无线电话 和互联网的多个接入网的访问，该系统包括(a)语音电话网络内的语音电话信号分析模块，用于基于第一指示符的出现识别所述 语音电话网络中的第一非呼叫，并基于所述识别将所述第一呼叫路由到分发电路；(b)分发电路，用于接收所述第一非呼叫并将所述第一非呼叫发送至节点；和 (C)节点，用于接收并存储非呼叫以进行检索。
63.如权利要求62所述的设备独立联系系统，还包括(d)无线电话网络内的无线电话信号分析模块，用于基于第二指示符的出现识别所 述无线电话网络中的第二非呼叫，并基于所述识别将所述非呼叫路由到所述分发电路， 其中，所述分发电路用于接收所述第二非呼叫，并将所述第二非呼叫发送到所述存储节点。
64.如权利要求62所述的设备独立联系系统，还包括(d)有线电视网络内的有线电视信号分析模块，用于基于第二指示符的出现识别所 述有线电视网络中的第二非呼叫，并基于所述识别将所述非呼叫路由到所述分发电路， 其中，所述分发电路用于接收所述第二非呼叫，并将所述第二非呼叫发送到所述存储节点。
65.一种用于处理从语音电话网络发起的非呼叫的方法，所述方法包括(a)基于所述语音电话内的信号分析模块处指示符的出现，识别所述语音电话网络中 的非呼叫；(b)基于(a)的识别，将所述非呼叫路由到分发电路；(c)在所述分发电路处接收所述非呼叫；(d)将所述非呼叫从所述分发电路发送到节点；以及(e)在所述节点处接收所述非呼叫。
66.如权利要求65所述的方法，其中，所述节点是多个节点中的一个。
67.如权利要求66所述的方法，还包括(f)基于唯一性的标识符识别所述多个节点中的所述节点。
68.如权利要求67所述的方法，其中，所述唯一性的标识符是电话号码。
69.如权利要求65所述的方法，其中，所述指示符是添加到标准电话号码的任意点的*按键。
70.如权利要求65所述的方法，其中，所述指示符是添加到标准电话号码的任意点的#按键。
71.如权利要求65所述的方法，还包括(f)在位于所述节点处的过滤交互模块处，与发起所述非呼叫的用户进行交互。
72.如权利要求71所述的方法，其中，所述过滤交互模块用于对所述用户的语音命令 进行响应。
73.如权利要求71所述的方法，其中，所述过滤交互模块用于处理用户语音、与所 述用户的已知特性和历史进行比较，并基于所述用户语音和所述已知特性和历史确定动作。
74.如权利要求71所述的方法，还包括(g)创建所述用户与所述过滤交互模块的交互的记录。
75.如权利要求71所述的方法，还包括(h)从所述用户接收所述非呼叫中表达的意图；并且 ω根据所述过滤交互模块中的规则解析所述意图。
76.如权利要求75所述的方法，其中，基于所述用户与所述过滤交互模块的交互的记 录来更新所述规则。
77.如权利要求75所述的方法，其中，所述意图是所述用户对期望动作的指示。
78.如权利要求77所述的方法，其中，所述期望动作是提供内容。
79.如权利要求77所述的方法，其中，所述期望动作是访问所述节点。
80.如权利要求77所述的方法，其中，所述期望动作是从所述用户接收内容。
81.如权利要求75所述的方法，其中，所述过滤交互模块用于向所述用户提供提示以 解析所述意图。
82.如权利要求75所述的方法，其中，所述过滤交互模块用于在所述用户提供的所述 节点处存储内容。
83.一种为用户提供在线家庭的方法，所述在线家庭通过多个接口呈现给所述用户和 访客，所述方法包括(a)向所述用户呈现多个虚拟房间，每个房间具有预定义的特性和功能；(b)呈现多个虚拟物品，每个物品具有预定义的功能和特性；(c)通过包括所述互联网和语音电话网络的多种接入网向所述用户提供对所述在线家 庭的访问；以及(d)从所述用户接收输入，并激活所述多个虚拟房间和所述多个虚拟物品的功能。
84.如权利要求83所述的方法，其中，所述输入是所述用户进行的文本输入。
85.如权利要求83所述的方法，其中，所述输入是由所述用户进行的点击流数据输入。
86.如权利要求83所述的方法，其中，所述输入是所述用户的口头命令。
87.如权利要求86所述的方法，其中，通过PSTN接收所述输入。
88.如权利要求86所述的方法，其中，通过语音电话网络接收所述输入。
89.如权利要求83所述的方法，其中，(a)和(b)的所述呈现由口语单词来实现。
90.如权利要求89所述的方法，其中，所述口语单词是计算机产生的。
91.如权利要求83所述的方法，其中，(a)和(b)的所述呈现由GUI来实现。
92.如权利要求83所述的方法，其中，所述用户可以修改所述多个虚拟房间和所述多 个虚拟物品的预定义的特性和功能。
93.如权利要求83所述的方法，还包括(e)使用交互过滤模块处理所述输入。
94.如权利要求93所述的方法，还包括(f)根据所述输入限制所述访客对所述多个虚拟房间的访问。
95.如权利要求83所述的方法，其中，所述多个物品包括待办事情列表。
96.如权利要求83所述的方法，其中，所述多个物品包括允许所述用户访问银行账户 信息的虚拟支票簿。
97.如权利要求96所述的方法，其中，所述虚拟支票簿允许支付账单。
98.如权利要求83所述的方法，其中，所述多个物品包括虚拟公告板，所述用户和所 述访客可以在虚拟公告板上留言。
99.如权利要求94所述的方法，其中，所述用户可以限制与商业实体相关的访客的访问。
100.如权利要求99所述的方法，其中，默认设置包括不允许商业实体访问。
101.一种为用户提供在线家庭的系统，所述在线家庭通过多个接口呈现给所述用户 和访客，所述系统包括(a)多个虚拟房间，所述多个虚拟房间的每个房间具有预定义的特性和功能；(b)多个虚拟物品，位于所述多个虚拟房间中，所述虚拟物品具有预定义的功能和特 性；和(c)交互过滤模块，用于从所述用户接收输入，并激活所述多个虚拟房间和所述多个 虚拟物品的功能。
102.—种用于解析非呼叫的系统，所述系统包括(a)第一模块，用于标记非呼叫，并将所述非呼叫路由到待解析的电信域，其中， 由包括含有如下内容的组所组成的指示符的出现来确定所述非呼叫电话键盘上的*按 键、电话键盘上的#按键和互联网浏览器中的www.[号码]；(b)第二模块，用于通过索引指针到与所述内容相关联的每个位置，来将所述互联网 上的内容预链接到多个数字语音和视频接口；(C)第三模块，用于将输入点击、交互的语音功能(IVF)和键盘序列转换成意图；(d)第四模块，是组合点，其中，使用数据分析将令牌处理到意图报头寄存器，其 中，每个意图具有意图报头寄存器，并且将每个令牌插入到对应的意图中；和(e)第五模块，用于响应于所述意图指导关注内容至第一数字语音和视频接口。
103.如权利要求102所述的系统，其中，(b)的预链接内容包括活动矩阵的地址指针。
104.如权利要求103所述的系统，其中，将所述预链接内容编码到嵌入所有潜在关注 内容的报头寄存器的数字环路中。
105.如权利要求104所述的系统，其中，利用从用户资料检索的趋势扩充意图。
106.如权利要求104所述的系统，其中，利用从过去活动检索的趋势扩充意图。
107.如权利要求104所述的系统，其中，利用从数据挖掘检索的趋势扩充意图。
108.如权利要求105所述的系统，其中，将所述趋势嵌入到所述意图报头寄存器中。
109.如权利要求108所述的系统，其中，通过使所述数字环路和所述趋势与所述第一 数字语音和视频接口相关，来确定所述关注内容。
110.如权利要求102所述的系统，其中，将所述关注内容存储在稍后要传送的用户的 活动矩阵中。
111.一种用于解析非呼叫的方法，所述方法包括(a)使用第一模块标记并将非呼叫路由到要被解析的电信域，其中，由包括含有如下 内容的组所组成的指示符的出现来确定所述非呼叫电话键盘上的*按键、电话键盘上 的#按键、和互联网浏览器中的www.[号码]；(b)使用第二模块通过索引指针到与所述内容相关联的每个位置来将互联网上的内容 预链接到多个数字语音和视频接口；(C)使用第三模块将输入点击、交互的语音功能(IVF)和键盘序列转换成意图；(d)使用第四模块组合令牌，使用数据分析进行组合；(e)使用所述第四模块将令牌插入多个意图报头寄存器中，其中，每个意图具有意图 报头寄存器，并且将每个令牌插入到相对应的意图中；以及(e)响应于所述意图，指导关注内容至第一数字语音和视频接口。
112.如权利要求111所述的方法，其中，(b)的预链接内容包括活动矩阵的地址指针。
113.如权利要求112所述的方法，还包括(g)将(b)的所述预链接内容编码到嵌入所有潜在关注内容的报头寄存器的数字环路中。
114.如权利要求113所述的方法，还包括(h)利用从用户资料检索的趋势扩充意图。
115.如权利要求113所述的方法，还包括 (h)利用从过去活动检索的趋势扩充意图。
116.如权利要求113所述的方法，还包括(h)利用从数据挖掘检索的趋势扩充意图。
117.如权利要求114所述的方法，还包括(i)将所述趋势嵌入所述意图报头寄存器中。
118.如权利要求117所述的方法，还包括(j)使所述数字环路和所述趋势与所述第一数字语音和视频接口相关，以确定所述关 注内容。
119.如权利要求111所述的系统，其中，将所述关注内容存储在稍后要传送的用户的 活动矩阵中。
全文摘要
在一个实施例中，通过使电信服务供应商将数字对话作为传统对话、将增强的电话服务添加到传统电话服务中、处理除了呼叫之外的非呼叫、以及将内容转成关注的内容，对电话通信进行了改进，解决了与“多人”通信的问题。
文档编号H04M3/42GK102017589SQ200980114190
公开日2011年4月13日 申请日期2009年2月23日 优先权日2008年2月22日
发明者D·T·爀格斯通 申请人:塞奇康奈科斯有限公司