专利名称：一种数字电视接收终端、家电维护系统与方法
技术领域：
本发明涉及对智能家电的维护监控技术领域，特别是一种数字电视接收终端、家 电维护系统与方法。
背景技术：
随着数字电视的广泛普及，数字电视接收终端(例如机顶盒)被越来越多的家庭 所购买使用，成为主要的家电设备之一。同时，人们生活水平也逐步提高，越来越多的家庭 拥有数十种智能家电产品，由于家电设备的增多，人们非常希望能够对这些家电设备进行 综合管理。目前对家电设备的管理方法主要包括两种方法第一种，将电脑或机顶盒与各个 家电设备组成局域网，通过电脑或机顶盒综合控制家电设备的打开、关闭等操作；第二种， 通过手机远程控制电脑或机顶盒，获取各个家电设备的运行状况，对家电设备进行打开、关 闭等操作。然而，上述方法都只能够解决如何综合控制各家电设备的打开、关闭等业务功能 的问题，而不能够实现主动根据各家电设备产生的故障或报警信息向用户或相应的家电设 备生产商发出报警的功能，让用户或家电设备的生产商及时维护、处理故障。
发明内容
本发明所要解决的技术问题在于提供一种数字电视接收终端、家电维护系统与 方法，其可实现对各个家电设备的综合管理功能，可及时发出报警信息。为解决本发明的技术问题，本发明公开一种数字电视接收终端，包括用于实现音 视频节目播放功能的音视频处理模块，还包括通信接口模块，以及与通信接口模块相连的 网管服务模块和家电控制服务模块；所述通信接口模块用于根据网络通信协议对接收和发送的数据进行解析处理，分 别与智能家电设备和远程维护系统通过通信网络相连；所述网管服务模块与智能家电设备和远程维护系统通过所述通信接口模块相连， 用于实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家电设备出现故障或发现险情时， 向远程维护系统发送报警消息；以及用于根据所述远程维护系统发出的维护指令控制智能 家电设备进行相应的维护操作；所述家电控制服务模块与智能家电设备和远程维护系统通过所述通信接口模块 相连，用于根据所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电设备进行相应的管理操 作。为解决本发明的技术问题，本发明还公开一种家电维护系统，包括上述的数字电 视接收终端，以及与所述数字电视接收终端通过通信网络相连的远程维护系统；所述数字 电视接收终端用于实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家电设备出现故障或 发现险情时，向远程维护系统发送报警消息；以及用于根据所述远程维护系统发出的维护 指令控制智能家电设备进行相应的维护操作；用于根据所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电设备进行相应的管理操作；所述远程维护系统用于根据数字电视接收终端发出的报警消息，判断是否进行远 程维护操作、远程管理操作或远程报警操作，若进行远程维护操作，则发出维护指令；若可 以进行远程管理操作，则发出管理指令；若进行远程报警操作，则发出危险警报。为解决本发明的技术问题，本发明还公开一种家电维护方法，包括以下步骤Si、所述数字电视接收终端实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家 电设备出现故障或发现险情时，生成报警消息；S2、所述数字电视接收终端向远程维护系统发送报警消息；S3、所述远程维护系统接收所述报警消息，判断是否进行远程维护操作、远程管理 操作或远程报警操作；S4、若进行远程维护操作，则发出维护指令，进入步骤S5;若进行远程管理操作， 则发出管理指令，进入步骤S6 ；若进行远程报警操作，则发出危险警报。S5、所述数字电视接收终端接收所述远程维护系统发出的维护指令控制智能家电 设备进行相应的维护操作；S6、所述数字电视接收终端接收所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电 设备进行相应的管理操作。与现有技术相比，本发明具有如下有益效果本发明通过数字电视接收终端综合 监控各个智能家电设备的状态，当智能家电设备发生故障或发现险情时(例如火灾、非法 入侵私宅等情况)，数字电视接收终端及时向远程维护系统发出报警信息，让远程维护系统 可根据情况采取相应的措施，远程维护操作(例如更新智能家电设备的系统配置)、远程 管理操作(例如远程对智能家电设备进行升级)或远程报警操作(例如公安报警系统发 出Iio警报；消防报警系统发出119警报)，从而大大提高了家电维护系统的反映速度和处 理能力。
图1是本发明实施例1的数字电视接收终端结构图；图2是本发明实施例2的数字电视接收终端结构图；图3是本发明实施例1的家电维护系统结构示意图；图4是本发明实施例2的家电维护系统结构示意图；图5是本发明实施例1的集中管理多个家庭家电设备的家电维护系统结构示意 图；图6是本发明实施例1的家电维护方法流程图；图7是本发明实施例2的家电维护方法流程图。
具体实施例方式下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于 本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他 实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例1如图1所示，本实施例的数字电视接收终端包括用于实现音视频节目播放功能的 音视频处理模块、通信接口模块，以及与通信接口模块相连的网管服务模块和家电控制服 务模块；所述通信接口模块用于根据网络通信协议对接收和发送的数据进行解析处理，分 别与智能家电设备和远程维护系统通过通信网络相连；所述网管服务模块与智能家电设备和远程维护系统通过所述通信接口模块相连， 用于实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家电设备出现故障或发现险情时， 向远程维护系统发送报警消息；以及用于根据所述远程维护系统发出的维护指令控制智能 家电设备进行相应的维护操作；所述家电控制服务模块与智能家电设备和远程维护系统通过所述通信接口模块 相连，用于根据所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电设备进行相应的管理操 作。其中，音视频处理模块主要是用于实现传统的数字电视音视频节目播放功能，包 括调谐器、解扰器、解复用器、音视频编解码器等处理模块。通信接口模块支持各种网络通信协议，包括TCP/IP (Transmission ControlProtocol/Internet Protocol,传输控制协议 / 因特网互联协议)、UDP(User DatagramProtocol，用户数据包协议)、RTSP (Real Time Streaming Protocol，实时流传 输协议)、HTTP (Hyper Text Transfer Protocol，超文本传输协议)、SOAP (SimpleObject Access Protocol, f^ M Vl 十办议)、TR069 (Customer Premise EquipmentffAN Management Protocol, CPE 广域网管理协议)、SNMP(Simple NetworkManagement Protocol，简单网络管理协议)、GPRS (General Packet Radio Service，通用分组无线服 务技术)、SMPP (short message peer to peer,点对点短消息发送协议)、MM7 (multimedia message 7，彩信接口 协议)、SIP (Session InitiationProtocol，会话初始协议)、 P0P3 (Post Office Protocol,由P局协、议)、IMap4 (InternetMessage Access Protocol 4, 交互式数据消息访问协议)、SMTP (Simple MailTransfer Protocol，简单邮件传输协议)、 WiFi(ffireless Fidelity，无线保真)、3GPP (3rd Generation Partner Project，第三代合 作伙伴计划)等通信协议。通过通信接口模块将接收到的基于各种网络通信协议的数据进行解析处理，再输 出至网管服务模块和家电控制服务模块；以及将网管服务模块和家电控制服务模块输出的 数据发送至远程维护系统。具体地，本实施例中，通信接口模块主要通过互联网与远程维护 系统相连，当然也可以通过2G、3G通信网与远程维护系统相连；通过无线通信网络(例如 互联网、GPRS网络、TR069)与各种智能家电设备相连。在本实施例中，数字电视接收终端还包括一网关服务模块与智能家电设备通过所 述通信接口模块相连，用于实现对智能家电设备发送的报警消息的业务逻辑处理。所述业 务逻辑处理具体用于执行对家电设备的业务逻辑处理，主要包括家电软件版本升级，参数 修改、设置，运行状态监控、系统维护等处理。在本实施例中，智能家电设备包括但不限于电视机、空调、冰箱、烟感系统、门禁 系统、电路监控系统等。各智能家电设备通过无线通信网络与数字电视接收终端建立长连
7接，网管服务模块通过实时获取智能家电设备的心跳消息，来监控智能家电设备的运行状 态。当各智能家电设备出现故障时，发送报警消息，告之网管服务模块发生故障了，网管服 务模块返回相应的应答消息，表示已收到该报警消息，并通过通信接口模块向远程维护系 统发送报警消息。远程维护系统收到报警消息后根据消息内容判断是否可以进行远程维护 操作(例如更新智能家电设备的系统配置)，若可以则进行远程维护，若该故障不能通过 远程维护操作解决，则通知家电维修人员上门维修。当然，远程维护系统也可以主动进行远 程维护操作，而不必等到收到报警消息后再进行，例如，远程维护系统可以每隔一定周期主 动对智能家电设备进行一次远程维护操作。具体地，若远程维护系统需对智能家电设备的系统配置进行更新来解决故障，则 向网管服务模块发送更新配置消息，网管服务模块返回应答消息，并将更新配置消息转发 至智能家电设备，智能家电设备返回应答消息，并进行更新配置，完成更新后，重启业务进 程，若业务进程运行正常，则恢复报警进程，向数字电视接收终端发送告警恢复消息，网管 服务模块返回应答消息，并转发告警恢复消息给远程维护系统，远程维护系统返回应答消 息。若业务进程运行不正常，则智能家电设备不能返回告警恢复消息，那么远程维护系统就 不能再监控、维护该智能家电设备。另外，当远程维护系统收到报警消息后，家电维护人员根据报警消息判断需要通 过远程管理操作(例如系统升级操作)来进行维护时，则远程维护系统发出管理指令，家 电控制服务模块根据管理指令控制智能家电设备进行相应的远程管理操作。当然，远程维 护系统也可以主动进行远程管理操作，而不必等到收到报警消息后再进行，例如，远程维护 系统可以每隔一定周期主动对智能家电设备进行一次远程管理操作。具体地，若远程维护系统需要对智能家电设备进行远程升级操作时，则上传新版 本到家电控制服务模块，家电控制服务模块返回应答消息，再通知智能家电设备下载新版 本，智能家电设备返回应答消息，并下载新版本，然后对业务进程进行升级，并重启业务进 程，若业务进程运行正常，则恢复报警进程，向数字电视接收终端发送告警恢复消息，家电 控制服务模块返回应答消息，并转发告警恢复消息给远程维护系统，远程维护系统返回应 答消息。若业务进程运行不正常，则智能家电设备不能返回告警恢复消息，那么远程维护系 统就不能再监控、维护该智能家电设备。以上都是针对智能家电设备发生运行故障的情况下发出的报警消息的维护工作。 而对于一些特殊的家电设备(例如，门禁系统、烟感系统等用于监控家庭安全状况的家电 设备)，发现危险情况时发出的报警消息，则网管服务模块发送该报警消息至远程维护系 统，远程维护系统认为需要进行远程报警操作时，则向社会公共服务部门发出危险警报。具体地，当门禁系统发现有人非法入侵时，或汽车报警系统发现有人试图破坏、盗 取汽车时，发出发现危险的报警消息，远程维护系统则发出110报警；当烟感系统侦测到大 量烟雾时，发出发现火灾的报警消息，远程维护系统则发出119报警。使公安部门和消防部 门能够及时发现险情，及时处理，从而，避免用户受到较大的损失。本实施例还提供一种家电维护系统，包括上述的数字电视接收终端，以及与所述 数字电视接收终端通过通信网络相连的远程维护系统；所述数字电视接收终端用于实时监 控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家电设备出现故障或发现险情时，向远程维护 系统发送报警消息；以及用于根据所述远程维护系统发出的维护指令控制智能家电设备进行相应的维护操作；以及用于根据所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电设备进 行相应的管理操作。所述远程维护系统用于根据数字电视接收终端发出的报警消息，判断是否进行远 程维护操作、远程管理操作或远程报警操作，若进行远程维护操作，则发出维护指令；若可 以进行远程管理操作，则发出管理指令；若进行远程报警操作，则发出危险警报。其中，远程维护系统包括用于处理所述报警消息，进行所述远程维护操作和远程 管理操作的维修智能家电设备故障的厂商维修系统和用于处理所述报警消息、进行所述远 程报警操作的发出危险警报的报警系统(例如公安报警系统和消防报警系统)。具体地，如图3所示，智能家电设备包括空调、冰箱、烟感系统和门禁系统，相应 地，远程维护系统包括空调厂商维修系统、冰箱厂商维修系统、消防报警系统和公安报警系 统。空调厂商维修系统、冰箱厂商维修系统分别是由空调厂商和冰箱厂商建立和维护的，消 防报警系统和公安报警系统分别是由国家消防部门和公安部门建立和维护的。本实施例 是通过数字电视接收终端将各个智能家电设备连接到物联网中，从而与设置在各个家电厂 商、消防部门和公安部门的维修系统、报警系统相连。如图5所示，本实施例的家电维护系统可对多个家庭的家电设备进行统一维护和 管理。家庭一、家庭二、家庭N等多个家庭的数字电视接收终端与家电设备相连，再通过互 联网、3G通信网接入远程维护系统，任何一个家电设备发生故障或发现险情时，都会通过数 字电视接收终端发送报警消息至远程维护系统，远程维护系统根据报警消息中携带的家电 设备的标识信息判断是哪一家电设备发的报警消息，再进行相应的处理。如图6所示，本实施例还提供一种家电维护方法，包括以下步骤Si、所述数字电视接收终端实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家 电设备出现故障或发现险情时，生成报警消息；S2、所述数字电视接收终端向远程维护系统发送报警消息；S3、所述远程维护系统接收所述报警消息，判断是否进行远程维护操作、远程管理 操作或远程报警操作；S4、若进行远程维护操作，则发出维护指令，进入步骤S5;若进行远程管理操作， 则发出管理指令，进入步骤S6 ；若进行远程报警操作，则发出危险警报。S5、所述数字电视接收终端接收所述远程维护系统发出的维护指令控制智能家电 设备进行相应的维护操作；S6、所述数字电视接收终端接收所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电 设备进行相应的管理操作。具体地，上述步骤S5和S6并没有执行顺序上的先后之分。更进一步地，当智能家电设备执行维护操作或管理操作后，能够正常恢复业务进 程，则还包括以下步骤(图中未示出)S8a、智能家电设备向数字电视接收终端发送告警恢复消息；S8b、数字电视接收终端向远程维护系统转发告警恢复消息。本实施例的家电维护系统和方法中对家电设备的维护操作、管理操作的具体工作 过程已有描述，此处不再赘述。综上所述，本实施例通过数字电视接收终端将各个智能家电设备的报警消息发送
9至远程维护系统，通过远程维护系统的远程维护操作、远程管理操作使智能家电设备及时 消除故障，通过远程报警操作及时处理危险情况。实施例2本实施例在实施例1的基础上还能够将报警消息及时发送到用户指定的远程监 控终端中，让用户能够随时随地方便地获知家电设备的运行状况。为实现上述功能，如图2所述，本实施例的数字电视接收终端还包括消息通信服 务模块，与所述网管服务模块相连，并与远程消息网关通过所述通信接口模块相连，用于将 所述网管服务模块发出的报警消息和/或智能家电设备的运行状态消息进行消息格式转 换，形成相应的数据信息，发送到所述远程消息网关。具体地，消息通信服务模块接收网管服务模块发送的报警消息，返回应答消息，并 进行消息格式转换，可根据远程监控终端的类型进行转换，若远程监控终端为手机，则可转 成短信或彩信发送到远程消息网关，例如短消息中心。若远程监控终端为电脑，则可转成 Email或IM(即时消息)发送到远程消息网关，例如邮件服务器或即时通信服务器。远程 消息网关收到短信、彩信、Email或IM等数据信息后返回应答消息，并发送到相应的远程监 控终端。当远程维护系统对智能家电设备完成维护等操作后，恢复业务进程，并返回告警 恢复消息给网管服务模块，网管服务模块将告警恢复消息转发给消息通信服务模块，消息 通信服务模块返回应答消息，并进行消息格式转换，同样，可按照上述方式进行转换，再将 转换后的包含告警恢复消息的数据信息发送到相应的远程消息网关，最后转发到远程监控 终端。另外，本实施例中，网管服务模块除在家电设备发出报警消息时向消息通信服务 模块发送消息外，还可以每隔一段时间(例如每周一)把当前的家电设备的运行状况发送 到消息通信服务模块，消息通信服务模块返回应答消息，并进行消息格式转换，同样，可按 照上述方式进行转换，将反映智能家电设备运行状况的数据信息发送到相应的远程监控终端。本实施例的消息通信服务模块可将报警消息、告警恢复消息、运行状况等信息转 换成符合CMPP(China Mobile Peer to Peer，中国移动点对点协议)、SGIP(Short Message Gateway Interface Protocol，短消息网关系统接 口协议)、MM7、P0P3、IMAP4、SIP 等通信 协议标准的数据信息，发送到相应地符合这些通信协议标准的远程消息网关。如图4所示，与实施例1相比本实施例的家电维护系统还包括与所述数字电视接 收终端通过通信网络相连的远程消息网关，用于接收所述数字电视接收终端发出的包含报 警消息和/或智能家电设备的运行状态消息的数据信息，返回应答消息，并转发到相应的 远程监控终端。具体地，该远程消息网关可通过互联网或3G通信网与通信接口模块相连。所述远程消息网关接收、转发各种数据、消息的工作过程及其作用在上面已做描 述，此处不再赘述。另外，为进一步方便用户主动远程监控家里的家电设备，本实施例的远程监控终 端还用于根据用户的指令向所述远程消息网关发出监控指令，远程消息网关再转发至数字 电视接收终端，网管服务模块根据监控指令获取智能家电设备的相关信息和运行状态、通过消息通信服务模块进行格式转换后，发送数据信息到远程消息网关，远程消息网关转发 数据信息至远程监控终端。为了进一步使用户主动远程操作家里的家电设备，本实施例的远程监控终端还用 于根据用户的指令向所述远程消息网关发出操控指令，远程消息网关再转发至数字电视接 收终端，通过消息通信服务模块进行格式转换后，发送至家电控制服务模块，再由家电控制 服务模块进行指令解析，向智能家电设备发出该操控指令，控制智能家电设备执行相应的 操作。其中，所述监控指令包括查看家电设备的基本资料、运行状况、以及各家电设备组 成的网络拓扑结构图。所述操控指令包括打开、关闭、调节、设置等操作命令。以下再举例详述本实施例。例如，当用户通过数字电视接收终端将手机设置为远 程监控终端，并设置每周一接收家电设备的运行状况报告，其他消息为实时接收，并通过短 信接收时，则数字电视接收终端每周一定时将家电设备的运行状况报告转成短信格式，发 送至远程消息网关，远程消息网关再将短信发送至用户手机上。又例如，当用户家里的冰箱出现故障，不能制冷时，冰箱向数字电视接收终端发送 相应的报警消息，网管服务模块转发该消息到冰箱厂商维修系统以及消息通信服务模块， 消息通信服务模块进行消息格式转换后，形成短信消息，发送到远程消息网关，远程消息网 关再将短信发送到用户手机中，使用户及时获知冰箱发生故障，同时，厂商的家电维修人员 发现报警消息后，判断出该冰箱是由于配置未及时更新而导致故障时，通过远程维护操作 将需更新的配置信息发送到网管服务模块，网管服务模块再将更新配置信息发送到冰箱， 冰箱收到信息后进行配置更新操作，然后，启动业务流程，从而可恢复制冷工作，并返回告 警恢复消息至网管服务模块，网管理服务模块将告警恢复消息返回冰箱厂商维修系统以及 消息通信服务模块，消息通信服务模块进行消息格式转换后，形成短信消息，发送到远程消 息网关，远程消息网关再将短信发送到用户手机中，使用户及时获知冰箱故障已修复。又例如，当用户在上班时，突然想起家里的空调没有关闭时，用户可使用手机发出 包括关闭空调的操控指令的短信至短消息中心，短消息中心再转发给数字电视接收终端， 数字电视接收终端的家电控制模块收到该操作指令后，转发至空调，空调收到关闭命令后， 执行关闭操作。如图7所示，本实施例的家电维护方法在上述实施例1的基础上还包括步骤S7a、所述数字电视接收终端将报警消息和/或智能家电设备的运行状态消息进 行消息格式转换，形成相应的数据信息，发送到所述远程消息网关；S7b、所述远程消息网关返回应答消息，并将所述数据信息转发到相应的远程监控 终端。上述步骤即可在步骤Sl之后进行，也可在步骤S2之后进行。另外，为进一步方便用户主动远程操作、监控家里的家电设备，本实施例的家电维 护方法还包括步骤(图中未示出)S9a、远程监控终端根据用户的指令向所述远程消息网关发出监控指令或操控指 令；S9b、远程消息网关将监控指令或操控指令转发至数字电视接收终端；S9c、数字电视接收终端根据监控指令获取智能家电设备的相关信息和运行状态，返回至远程消息网关；S9d、数字电视接收终端根据操控指令控制智能家电设备执行相应的操作。其中，步骤S9a至步骤S9d可以在上述步骤Sl至步骤S7b等步骤中任何一个步骤 之后或之前进行。另外，步骤S9c和步骤S9d也没有执行顺序上的先后之分。本发明的数字电视接收终端包括但不限于机顶盒、网络协议电视 (InternetProtocol Television, IPTV)、数字电视一体机等具有接收数字电视功能的终 端。以上举较佳实施例，对本发明的目的、技术方案和优点进行了进一步详细说明，所 应理解的是，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的 精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内， 本发明所主张的权利范围应以发明申请范围所述为准，而非仅限于上述实施例。
权利要求
一种数字电视接收终端，包括用于实现音视频节目播放功能的音视频处理模块，其特征在于，还包括通信接口模块，以及与通信接口模块相连的网管服务模块和家电控制服务模块；所述通信接口模块用于根据网络通信协议对接收和发送的数据进行解析处理，分别与智能家电设备和远程维护系统通过通信网络相连；所述网管服务模块与智能家电设备和远程维护系统通过所述通信接口模块相连，用于实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家电设备出现故障或发现险情时，向远程维护系统发送报警消息；以及用于根据所述远程维护系统发出的维护指令控制智能家电设备进行相应的维护操作；所述家电控制服务模块与智能家电设备和远程维护系统通过所述通信接口模块相连，用于根据所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电设备进行相应的管理操作。
2.如权利要求1所述的数字电视接收终端，其特征在于，还包括网关服务模块与智能 家电设备通过所述通信接口模块相连，用于实现对智能家电设备发送的报警消息的业务逻 辑处理。
3.如权利要求1所述的数字电视接收终端，其特征在于，还包括消息通信服务模块，与 所述网管服务模块相连，并与远程消息网关通过所述通信接口模块相连，用于将所述网管 服务模块发出的报警消息和/或智能家电设备的运行状态消息进行消息格式转换，形成相 应的数据信息，发送到所述远程消息网关。
4.如权利要求1所述的数字电视接收终端，其特征在于，所述网管服务模块具体是通 过实时获取智能家电设备上报的心跳消息，监控智能家电设备的运行状态；当接收到智能 家电设备发送的报警消息时，返回应答消息，并向远程维护系统发送该报警消息，接收远程 维护系统返回的应答消息。
5.如权利要求1至4任一项所述的数字电视接收终端，其特征在于，所述维护指令包括 用于对智能家电设备进行配置更新的更新配置指令；所述管理指令包括用于给智能家电设 备进行下载升级的升级指令和用于检测智能家电设备运行状况的检测指令。
6.如权利要求1至4任一项所述的数字电视接收终端，其特征在于，所述网络通信协议 包括 TCP/IP、UDP、RTSP、HTTP、SOAP、TR069、SNMP、GPRS、SMPP、MM7、SIP、P0P3、IMap4、SMTP、 WiFi、3GPP中的任意一种或多种。
7.一种家电维护系统，其特征在于，包括权利要求1至7任一项所述的数字电视接收终 端，以及与所述数字电视接收终端通过通信网络相连的远程维护系统；所述数字电视接收 终端用于实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家电设备出现故障或发现险情 时，向远程维护系统发送报警消息；以及用于根据所述远程维护系统发出的维护指令控制 智能家电设备进行相应的维护操作；用于根据所述远程维护系统发出的管理指令控制智能 家电设备进行相应的管理操作；所述远程维护系统用于根据数字电视接收终端发出的报警消息，判断是否进行远程维 护操作、远程管理操作或远程报警操作，若进行远程维护操作，则发出维护指令；若可以进 行远程管理操作，则发出管理指令；若进行远程报警操作，则发出危险警报。
8.如权利要求7所述的家电维护系统，其特征在于，还包括与所述数字电视接收终端 通过通信网络相连的远程消息网关，用于接收所述数字电视接收终端发出的包含报警消息和/或智能家电设备的运行状态消息的数据信息，返回应答消息，并转发到相应的远程监 控终端。
9.如权利要求7或8所述的家电维护系统，其特征在于，所述远程维护系统包括用于处 理所述报警消息，进行所述远程维护操作和远程管理操作的维修智能家电设备故障的厂商 维修系统和用于处理所述报警消息、进行所述远程报警操作的发出危险警报的报警系统。
10.如权利要求8所述的家电维护系统，其特征在于，所述远程消息网关还用于接收所 述远程监控终端根据用户的指令发出的用于查看智能家电的相关信息和运行状态的监控 指令，转发至数字电视接收终端，以及获取数字电视接收终端返回的包含智能家电设备的 相关信息和运行状态的数据信息；所述数字电视接收终端还用于根据所述监控指令获取智 能家电设备的相关信息和运行状态，转换成数据信息，返回至所述远程消息网关。
11.如权利要求8或10所述的家电维护系统，其特征在于，所述远程消息网关还用于接 收所述远程监控终端根据用户的指令发出的用于控制智能家电设备执行操作的操控指令， 转发至数字电视接收终端；所述数字电视接收终端还用于根据所述操控指令控制智能家电 执行相应的操作。
12.一种家电维护方法，其特征在于，包括以下步骤S1、所述数字电视接收终端实时监控接入的智能家电设备的运行状态，当智能家电设 备出现故障或发现险情时，生成报警消息；S2、所述数字电视接收终端向远程维护系统发送报警消息；S3、所述远程维护系统接收所述报警消息，判断是否进行远程维护操作、远程管理操作 或远程报警操作；S4、若进行远程维护操作，则发出维护指令，进入步骤S5；若进行远程管理操作，则发 出管理指令，进入步骤S6 ；若进行远程报警操作，则发出危险警报。S5、所述数字电视接收终端接收所述远程维护系统发出的维护指令控制智能家电设备 进行相应的维护操作；S6、所述数字电视接收终端接收所述远程维护系统发出的管理指令控制智能家电设备 进行相应的管理操作。
13.如权利要求12所述的家电维护方法，其特征在于，在所述步骤S6之后还包括步骤S8a、智能家电设备向数字电视接收终端发送告警恢复消息； S8b、数字电视接收终端向远程维护系统转发告警恢复消息。
14.如权利要求12或13所述的家电维护方法，其特征在于，在所述步骤Sl或S2之后 还包括步骤S7a、所述数字电视接收终端将报警消息和/或智能家电设备的运行状态消息进行消 息格式转换，形成相应的数据信息，发送到所述远程消息网关；S7b、所述远程消息网关返回应答消息，并将所述数据信息转发到相应的远程监控终端。 如权利要求14所述的家电维护方法，其特征在于，还包括以下步骤S9a、远程监控终端根据用户的指令向所述远程消息网关发出监控指令或操控指令； S9b、远程消息网关将监控指令或操控指令转发至数字电视接收终端；S9c、数字电视接收终端根据监控指令获取智能家电设备的相关信息和运行状态，返回 至远程消息网关；S9d、数字电视接收终端根据操控指令控制智能家电设备执行相应的操作。
全文摘要
本发明公开一种数字电视接收终端，家电维护系统与方法，所述数字电视接收终端包括用于实现音视频节目播放功能的音视频处理模块，还包括通信接口模块，以及与通信接口模块相连的网管服务模块和家电控制服务模块。本发明通过数字电视接收终端综合监控各个智能家电设备的状态，当智能家电设备发生故障或发现险情时(例如火灾、非法入侵私宅等情况)，数字电视接收终端及时向远程维护系统发出报警信息，让远程维护系统可根据情况采取相应的措施，远程维护操作(例如更新智能家电设备的系统配置)、远程管理操作(例如远程对智能家电设备进行升级)或远程报警操作，从而大大提高了家电维护系统的反映速度和处理能力。
文档编号H04L12/26GK101924651SQ201010247560
公开日2010年12月22日 申请日期2010年8月6日 优先权日2010年8月6日
发明者文太益 申请人:深圳市同洲电子股份有限公司