一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端的制作方法
【专利摘要】本发明提供一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端，包括呼叫按键、无线发送模块、摄像头模块、图像存储模块以及与它们相关联的呼叫终端主控制芯片，其中呼叫按键用于接收顾客的呼叫指示，无线发送模块用于发送无线信号信息，摄像头模块用于采集所述呼叫按键的操作者的图像信息，图像存储模块用于存储所述图像信息，呼叫终端主控制芯片用于控制各个按键与模块之间的配合并实现其各自的功能。本发明的有益效果是可以便于卖场顾客快速得到销售服务，采集到的卖场顾客图像信息，为卖场分析自身客户群体类型提供了依据，显著提高了卖场的工作效率与服务质量。
【专利说明】一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端
【技术领域】
[0001]本发明属于无线通信领域，尤其是涉及一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端。【背景技术】
[0002]卖场中的顾客在需要服务员的服务时，往往不能及时找到服务员，服务员也存在不能及时发现顾客的情况，而且卖场中的商品不同，其客户群体也不同，卖场对其自身客户群体的统计与分析存在困难，影响到了卖场工作效率与服务质量的提高。
【发明内容】
[0003]本发明要解决的问题是提供一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端，尤其适合在卖场中准确、全面传递呼叫信息，同时又可以对呼叫服务的顾客进行图像拍摄，存储卖场顾客图像信息，为卖场对客户群体类型进行统计分析提供依据，提高卖场工作效率与服务质量。
[0004]为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案是:一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端，包括呼叫按键、无线发送模块、摄像头模块、图像存储模块以及与它们相关联的呼叫终端主控制芯片，其中呼叫按键用于接收顾客的呼叫指示，无线发送模块用于发送无线信号信息，摄像头模块用于采集所述呼叫按键的操作者的图像信息，图像存储模块用于存储所述图像信息，呼叫终端主控制芯片用于控制所述呼叫按键、无线发送模块、摄像头模块、图像存储模块之间的配合并实现其各自的功能。呼叫终端主控制芯片为STM32F103C8T6。
[0005]本发明具有的优点和积极效果是:由于采用上述技术方案，卖场顾客呼叫服务更加方便，节省了顾客等候时间，采集到的顾客图像信息为卖场对客户群体类型进行统计分析提供依据，提高卖场工作效率与服务质量。
【专利附图】
【附图说明】
[0006]图1是卖场无线呼叫服务系统整体结构示意图
[0007]图2是本发明一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端结构示意图
[0008]图3是用于卖场无线呼叫服务系统的便携接收终端结构示意图
[0009]图4是用于卖场无线呼叫服务系统的大屏幕结构示意图
[0010]图5是用于卖场无线呼叫服务系统的主控制器结构示意图
【具体实施方式】
[0011]如图2所示，本发明一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端。
[0012]本实例的工作过程:卖场无线呼叫服务系统，包括呼叫终端、大屏幕、便携接收终端、主控制器以及与所述主控制器相连接的计算机。
[0013]所述呼叫终端包括呼叫按键、无线发送模块、摄像头模块、图像存储模块以及与它们相关联的呼叫终端主控制芯片，如图2所示。所述呼叫按键用于接收顾客的呼叫指示，所述无线发送模块用于发送无线信号信息，所述摄像头模块用于采集所述呼叫按键的操作者的图像信息，所述图像存储模块用于存储所述图像信息，所述呼叫终端主控制芯片用于控制所述呼叫按键、无线发送模块、摄像头模块、图像存储模块之间的配合并实现其各自的功能，所述呼叫终端主控制芯片为STM32F103C8T6。
[0014]所述大屏幕包括大屏幕显示模块、大屏幕无线接收模块、大屏幕发声机构、按键模块以及与它们相关联的大屏幕主控制芯片，如图4所示。所述大屏幕无线接收模块用于接收呼叫终端发送的无线信号信息，所述大屏幕显示模块用于显示呼叫终端的号码以及呼叫终端呼叫的次数，所述大屏幕发声机构用于发出声音提示，所述按键模块用于调整所述大屏幕发声机构声音提示的大小，所述按键模块还用于调整所述大屏幕无线接收模块接收的无线信号信息来源，所述大屏幕主控制芯片用于协调控制所述大屏幕无线接收模块、大屏幕显示模块、大屏幕发声机构、按键模块的运行并实现其各自的功能。所述大屏幕显示模块使用液晶显示屏。
[0015]所述主控制器包括无线收发模块、存储模块以及与它们相关联的主控制芯片，如图5所示。所述无线收发模块用于接收与发送无线信号信息，所述存储模块用于存储记录卖场无线呼叫服务系统整体的操作信息，所述主控制芯片用于协调控制所述无线收发模块与所述存储模块的运行并实现其各自的功能。
[0016]所述便携接收终端包括便携无线接收模块、便携显示模块、便携震动机构、便携发声结构以及与它们相关联的便携主控制芯片，如图3所示。所述便携无线接收模块用于接收主控制器发送的无线信号信息；所述便携显示模块用于显示呼叫终端的号码、当前时间和历史记录信息，便携显示模块使用液晶显示屏；所述便携震动机构用于发出震动提示，所述便携发声结构用于发出声音提示；所述便携主控制芯片用于协调控制所述便携无线接收模块、便携显示模块、便携震动机构、便携发声结构的运行并其实现各自的功能。
[0017]当顾客到达卖场需要服务员服务时，顾客点击呼叫终端的呼叫按键发出呼叫指示，摄像头模块对点击呼叫按键的操作者进行图像拍摄，图像存储模块存储摄像头模块拍摄的图像信息。呼叫终端主控制芯片控制无线发送模块分别向大屏幕与主控制器发送呼叫信息，呼叫信息为无线信号信息。
[0018]大屏幕通过大屏幕无线接收模块接收呼叫终端发送的呼叫信息，大屏幕主控制芯片控制大屏幕发声机构发出声音提示，大屏幕主控制芯片控制大屏幕显示模块显示呼叫终端的号码，按键模块用来调节大屏幕发声机构发出声音的大小，按键模块还用来调整大屏幕无线接收模块接收的呼叫信息来源。
[0019]主控制器通过无线收发模块接收呼叫终端发送的呼叫信息，主控制器的主控制芯片控制无线收发模块向便携接收终端发送呼叫信息，主控制芯片还控制存储模块存储呼叫信息。
[0020]便携接收终端通过便携无线接收模块接收主控制器发送的呼叫信息，便携主控制芯片控制便携发声结构发出声音提示，便携主控制芯片控制便携震动机构发出震动提示，使便携接收终端产生震动，便携主控制芯片控制便携显示模块显示呼叫终端的号码。便携接收终端的使用者为服务员。
[0021]服务员通过大屏幕或者便携接收终端收到呼叫信息以后，赶到发出呼叫信息的呼叫终端，对顾客进行服务。计算机与主控制器相连接，主控制器将接收到的呼叫信息传输到计算机上并在以表格形式显示。
[0022]由于呼叫终端具有摄像头模块，如果呼叫终端托盘角度调整不好会造成摄像头模块拍摄不到呼叫按键操作者的图像，管理上不方便。因此，确定呼叫终端托盘与桌面形成40°夹角，摄像头模块的拍摄最为理想。
[0023]以上对本发明的一个实施例进行了详细说明，但所述内容仅为本发明的较佳实施例，不能被认为用于限定本发明的实施范围。凡依本发明申请范围所作的均等变化与改进等，均应仍归属于本发明的专利涵盖范围之内。
【权利要求】
1.一种卖场无线呼叫服务系统的呼叫终端，其特征在于:包括呼叫按键、无线发送模块、摄像头模块、图像存储模块以及与它们相关联的呼叫终端主控制芯片，其中: 所述呼叫按键用于接收顾客的呼叫指示； 所述无线发送模块用于发送无线信号信息； 所述摄像头模块用于采集所述呼叫按键的操作者的图像信息； 所述图像存储模块用于存储所述图像信息； 所述呼叫终端主控制芯片用于控制所述呼叫按键、无线发送模块、摄像头模块、图像存储模块之间的配合并实现其各自的功能； 所述呼叫终端主控制芯片为STM32F103C8T6。
【文档编号】H04Q5/24GK103873097SQ201210529043
【公开日】2014年6月18日 申请日期:2012年12月7日 优先权日:2012年12月7日
【发明者】田昊, 李裴 申请人:天津市雅铁科贸有限公司