一种快件跟踪派送方法
【专利摘要】本发明提出了一种快件跟踪派送方法，其方法步骤如下：建立一个能够链接到快递公司后台数据库的软件程序，并将所述软件程序的母本终端和子本终端均上传到互联网上；快递员通过手机下载母本终端，收件人通过手机下载子本终端；快递员从寄件人处收取快件，并将快件单号和收件人手机号码通过母本终端录入软件程序；快件到达收件人所在地，快递员将快件单号通过母本终端录入软件程序，之后收件人的手机子本终端收到快递员即将派件的信息，快递员根据收件人的反馈决定何时派件。本发明的有益效果如下：能够实现快递员在派件过程中，与收件人之间快速、清楚、免费的一对一沟通。可以实现短信和电话综合优点，提高快件派送的准确性和及时性，降低成本。
【专利说明】一种快件跟踪派送方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及领域，特别是指一种快件跟踪派送方法。
【背景技术】
[0002]作为邮政业的重要组成部分，快递具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。随着目前网上消费的大规模发展以及企业之间沟通的日益频繁，快递服务业得到了空前的发展，同时人们对快递服务水平的要求也越来越高。
[0003]目前，快递员与收件人之间主要通过电话和短信方式进行沟通。
[0004]电话方式沟通的缺点如下:当快件到达进行派送时，快递员首先需要给收件人拨打电话确认收件人能否在收货地址等待收货，或者进行其他异常情况的通知或约定，拨打电话时间较长，影响派送时间；另外，这种方式还有可能被电话诈骗分子钻空子，对收件人造成人身伤害、财产损失或其他不便；快递员的电话费用高，增加了快件的派送成本。
[0005]短信方式沟通的缺点如下:现在社会垃圾广告短信、诈骗短信较多，导致收件人不敢理睬，造成沟通不畅，快件得不到及时派送；另外，短信通知的铃音较短，收件人常常不能及时发现短信，造成派送延误，影响收件人的正常使用和利益。
【发明内容】
[0006]本发明提出一种快件跟踪派送方法，解决了现有技术中快件派送过程中快递员与收件人沟通不畅、容易延误快件派送，快递员通信成本高的问题。
[0007]本发明的技术方案是这样实现的:
[0008]一种快件跟踪派送方法，其方法步骤如下:
[0009](I)建立一个能够链接到快递公司后台数据库的软件程序，并将所述软件程序的母本终端和子本终端均上传到互联网上；
[0010](2)快递员通过手机下载母本终端，并用手机号码进行注册登录；收件人通过手机下载子本终端，并用手机号码进行注册登录；
[0011](3)快递员从寄件人处收取快件，并将快件单号和收件人手机号码通过母本终端录入软件程序，软件程序进一步将录入的快件单号和收件人手机号码数据上传到快递公司后台数据库；
[0012](4)快件到达收件人所在地，快递员将快件单号通过母本终端录入软件程序，之后收件人的手机子本终端收到快递员即将派件的信息，快递员根据收件人的反馈决定何时派件。
[0013]所述步骤(4)包括如下两种情况:
[0014]A、当快递员收到的快件地址明确时，将快件单号通过母本终端录入软件程序，收件人的手机子本终端收到一定时间之内快件即将进行派送的通知；[0015]B、当快递员收到的快件地址不明确时，将快件单号通过母本终端录入软件程序，收件人的手机子本终端收到快件已经到达、但因地址不详暂不能派送的通知。
[0016]所述A情况中收件人收到的通知内容为“您的快件已经到达本地，将于15?30分钟内送达，方便接收请回复同意，不方便接收请马上联系快递员”，同时显示快递员手机号码。
[0017]所述B情况中收件人收到的通知内容为“您的快件已经到达本地，但因地址不详，暂不能进行派送，请马上联系快递员”，同时显示快递员手机号码。
[0018]收件人收到通知的提示音为电话铃声，并且铃声一直持续到收件人按动手机屏幕的相应按键为止。
[0019]收件人收到快件后，通过软件程序子本终端的评分界面对快递员的服务进行评价，评价结果通过软件程序上传到快递公司的后台管理部门。
[0020]本发明的有益效果为:
[0021]通过设计软件程序，并将其母本终端、子本终端分别安装到快递员和收件人的手机终端上，能够实现快递员在派件过程中，与收件人之间快速、清楚、免费的一对一沟通。快递员能够快速得到收件人回复的信息，并根据回复信息进行准确派件，可以实现短信和电话综合优点，既减少通信费用又节约通信时间，提高快件派送的准确性和及时性，降低成本。
[0022]收件人可以对快递员的服务进行评分，并将评分结果通过网络反馈给快递公司，这样能够帮助快递员提升服务态度，提升快递公司的服务质量，从一定程度上降低了快件的终端丢失率。
[0023]可以帮助收件人明确快件送达的准确时间，预防快件被人冒领，减少不必要的等待时间。
[0024]软件通知是收件人手机铃音提醒，提醒时间较长，能够确保收件人及时发现通知。【具体实施方式】
[0025]下面将结合本发明的具体实施例，对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0026]实施例
[0027]本发明所述的一种快件跟踪派送方法，其具体实现步骤如下:
[0028](I)建立一个能够链接到快递公司后台数据库的软件程序，并将上述软件程序的母本终端和子本终端均上传到互联网上。
[0029](2)快递员通过其手机终端下载软件程序的母本终端，并用手机号码进行注册登录；母本终端能够实现快件单号、收件人手机号码等信息的录入功能；
[0030]收件人通过手机下载子本终端，并用手机号码进行注册登录；子本终端能够实现通知接收、对快递员服务进行评分的功能。
[0031](3)快递员从寄件人处收取快件，并将快件单号和收件人手机号码通过母本终端录入软件程序，软件程序进一步将录入的快件单号和收件人手机号码数据上传到快递公司后台数据库。
[0032](4)快件到达收件人所在地，当派件员收到的快件地址明确时，将快件单号通过母本终端录入软件程序，软件程序将自动发送通知消息给收件人，收件人的手机子本终端同时收到一条如下内容的通知消息:“您的快件已经到达本地,将于15?30分钟内送达，方便接收请回复同意，不方便接收请马上联系快递员”，同时显示快递员的手机号码；
[0033]当收件人方便接收快件时，回复同意，快递员将收到此反馈信息，并及时进行快件派送；当收件人不方便接收快件时，给快递员回复电话，另行约定快件的派送时间或派送地点。
[0034]当派件员收到的快件地址不明确时，将快件单号通过母本终端录入软件程序，软件程序将自动发送通知消息给收件人,收件人的手机子本终端同时收到一条如下内容的通知消息:“您的快件已经到达本地，但因地址不详，暂不能进行派送，请马上联系快递员”，同时显示快递员的手机号码；
[0035]接下来收件人应及时给快递员打电话，说明派送地址，并约定好派送时间，快递员将根据电话约定的内容进行快件派送。
[0036]上述收件人收到通知消息时的提示音为电话铃声，并且该铃声一直持续到收件人按动手机屏幕的相应按键为止。这样就能够避免收件人延误接收消息，能够确保收件人及时发现通知，保证快件的及时派送，节约快递员的工作时间，提高工作效率。
[0037]收件人收到快件后，能够通过软件程序手机子本终端的评分界面对快递员的服务进行评价，评价结果通过软件程序上传到快递公司的后台管理部门。这样能够帮助快递员提升服务态度，提升快递公司的服务质量，从一定程度上降低了快件的终端丢失率。
[0038]综上所述，本发明通过设计软件程序，并将其母本终端、子本终端分别安装到快递员和收件人的手机终端上，能够实现快递员在派件过程中，与收件人之间快速、清楚、免费的一对一沟通。快递员能够快速得到收件人回复的信息，并根据回复信息进行准确派件，可以实现短信和电话综合优点，既减少通信费用又节约通信时间，提高快件派送的准确性和及时性，降低成本。
[0039]能够帮助收件人明确快件送达的准确时间，预防快件被人冒领，减少不必要的等待时间。
[0040]以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【权利要求】
1.一种快件跟踪派送方法，其特征在于，其方法步骤如下: (I)建立一个能够链接到快递公司后台数据库的软件程序，并将所述软件程序的母本终端和子本终端均上传到互联网上； (2 )快递员通过手机下载母本终端，并用手机号码进行注册登录；收件人通过手机下载子本终端，并用手机号码进行注册登录； (3)快递员从寄件人处收取快件，并将快件单号和收件人手机号码通过母本终端录入软件程序，软件程序进一步将录入的快件单号和收件人手机号码数据上传到快递公司后台数据库； (4)快件到达收件人所在地，快递员将快件单号通过母本终端录入软件程序，之后收件人的手机子本终端收到快递员即将派件的信息，快递员根据收件人的反馈决定何时派件。
2.根据权利要求1所述的一种快件跟踪派送方法，其特征在于，所述步骤(4)包括如下两种情况: A、当快递员收到的快件地址明确时，将快件单号通过母本终端录入软件程序，收件人的手机子本终端收到一定时间之内快件即将进行派送的通知； B、当快递员收到的快件地址不明确时，将快件单号通过母本终端录入软件程序，收件人的手机子本终端收到快件已经到达、但因地址不详暂不能派送的通知。
3.根据权利要求2所述的一种快件跟踪派送方法，其特征在于，所述A情况中收件人收到的通知内容为“您的快件已经到达本地，将于15?30分钟内送达，方便接收请回复同意，不方便接收请马上联系快递员”，同时显示快递员手机号码。
4.根据权利要求2所述的一种快件跟踪派送方法，其特征在于，所述B情况中收件人收到的通知内容为“您的快件已经到达本地，但因地址不详，暂不能进行派送，请马上联系快递员”，同时显示快递员手机号码。
5.根据权利要求2所述的一种快件跟踪派送方法，其特征在于，收件人收到通知的提示音为电话铃声，并且铃声一直持续到收件人按动手机屏幕的相应按键为止。
6.根据权利要求1所述的一种快件跟踪派送方法，其特征在于，收件人收到快件后，通过软件程序子本终端的评分界面对快递员的服务进行评价，评价结果通过软件程序上传到快递公司的后台管理部门。
【文档编号】H04M1/725GK103856633SQ201410078432
【公开日】2014年6月11日 申请日期:2014年3月5日 优先权日:2014年3月5日
【发明者】张树成 申请人:张树成