一种提供指导的方法和电视的制造方法
【专利摘要】本发明提供了一种提供指导的方法和电视机，用于主动向用户提供电视机使用指导。所述方法包括：在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息；根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果；所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息；通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。
【专利说明】一种提供指导的方法和电视机
【技术领域】
[0001 ] 本发明涉及电子【技术领域】，尤其涉及一种提供指导的方法和电视机。
【背景技术】
[0002]随着科学技术的不断发展，电子技术也得到了飞速的发展，电子产品的种类也越来越多，人们也享受到了科技发展带来的各种便利。现在人们可以通过各种类型的电子设备，享受随着科技发展带来的舒适生活。
[0003]电视机能够将电视台和卫视的电视信息转换为视频信息和音频信息，并通过屏幕和音响输出，从而让用户观看到电视节目。现在，电视机的功能日益丰富，除了播放电视机节目，还可以播放其他移动存储设备，如U盘中的图片、音频和视频信息等。近几年出现的智能电视，还搭载了操作系统，使得用户还可以在智能电视上根据自己的习惯和需求安装或卸载应用。
[0004]然而，当电视机提供的功能越多时，用户需要学习的使用方法也就越多。加之上目前手机、平板电脑和计算机等多种电子设备也包含多种多样的功能，所以，当用户在使用电视机时，就有可能耗费很多时间才能学会自己想要使用的功能。
【发明内容】
[0005]本发明提供了一种提供指导的方法和电视机，用于主动向用户提供电视机使用指
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[0006]一方面，本申请提供了一种提供制度的方法，
[0007]在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息；
[0008]根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果；
[0009]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息；
[0010]通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。
[0011]可选的，所述在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息，具体为:
[0012]在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的至少一个摄像头采集获得用户在进行手势操作时的多张图像；或
[0013]在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的语音采集单元采集用户的多个语音信息；或
[0014]在所述电视机处于工作状态时，获得存储在所述电视机的存储单元中的多个历史操作信息。
[0015]可选的，所述根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果，具体包括:
[0016]对所述多张图像进行图像识别，获得所述手势操作的手势信息；
[0017]基于所述手势信息，判断所述手势中是否包括有至少一个预设求助手势，获得第二判断结果；
[0018]基于所述第二判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0019]可选的，所述根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果，具体包括:
[0020]判断所述多个语音信息对应的多个内容信息中是否包括有与所述至少一个指导信息对应的至少一个指导名称，获得第三判断结果；
[0021]基于所述第三判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0022]可选的，所述根据所述多个操作信息，判断是否确定需向所述用户提供指导，获得第一判断结果，具体包括:
[0023]从所述多个历史操作信息中，统计在预设历史时期内，多个操作中每个操作的频次，获得多个频次。
[0024]判断所述多个频次中，是否有超过阈值的至少一个频次，获得第四判断结果；
[0025]基于所述第四判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0026]可选的，所述在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息，具体包括:
[0027]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0028]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0029]在所述第五判断结果为是时，从所述存储单元中读取获得所述至少一具指导信息。
[0030]可选的，所述在所述第一判断结果为是时，获得基于所述多个操作信息而获得的至少一个指导信息，具体包括:
[0031]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0032]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0033]在所述第五判断结果为否时，将所述多个操作信息发送给云端；
[0034]获得云端发送的基于所述多个操作信息而获得的所述至少一个指导信息。
[0035]可选的，所述通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导，具体为:
[0036]通过所述电视机的屏幕输出至少一个指导图像、至少一段指导视频或至少一段指导文字；和/或
[0037]通过所述电视机的声音输出单元输出至少一个指导语音。
[0038]另一方面，本申请提供了一种电视机，
[0039]第一获得单元，用于在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息；
[0040]第一判断单元，用于根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果；
[0041]第二获得单元，用于在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息；
[0042]输出单元，用于通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。
[0043]可选的，所述第一获得单元具体用于:
[0044]在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的至少一个摄像头采集获得用户在进行手势操作时的多张图像；或
[0045]在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的语音采集单元采集用户的多个语音信息；或
[0046]在所述电视机处于工作状态时，获得存储在所述电视机的存储单元中的多个历史操作信息。
[0047]可选的，所述第一判断单元具体用于:
[0048]对所述多张图像进行图像识别，获得所述手势操作的手势信息；
[0049]基于所述手势信息，判断所述手势中是否包括有至少一个预设求助手势，获得第二判断结果；
[0050]基于所述第二判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0051]可选的，所述第一判断单元具体用于:
[0052]判断所述多个语音信息对应的多个内容信息中是否包括有与所述至少一个指导信息对应的至少一个指导名称，获得第三判断结果；
[0053]基于所述第三判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0054]可选的，所述第一判断单元具体用于:
[0055]从所述多个历史操作信息中，统计在预设历史时期内，多个操作中每个操作的频次，获得多个频次。
[0056]判断所述多个频次中，是否有超过阈值的至少一个频次，获得第四判断结果；
[0057]基于所述第四判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0058]可选的，所述第二获得单元具体用于:
[0059]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0060]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0061]在所述第五判断结果为是时，从所述存储单元中读取获得所述至少一具指导信息。
[0062]可选的，所述第二获得单元具体用于:
[0063]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0064]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0065]在所述第五判断结果为否时，将所述多个操作信息发送给云端；
[0066]获得云端发送的基于所述多个操作信息而获得的所述至少一个指导信息。
[0067]可选的，所述输出单元具体用于:
[0068]通过所述电视机的屏幕输出至少一个指导图像、至少一段指导视频或至少一段指导文字；和/或
[0069]通过所述电视机的声音输出单元输出至少一个指导语音。
[0070]本申请实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下一种或多种技术效果:
[0071]在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息；根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果；所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息；通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。所以，本申请实施例提供的技术方案能够根据用户的多个操作信息，主动判断出用户需要指导，进一步还能通过至少一个输出设备输出至少一个指导信息，从而减少了用户学习操作的时间，提高了用户的使用体验。
【专利附图】
【附图说明】
[0072]图1为本申请实施例中提供指导的方法流程图；
[0073]图2为本申请实施例中电视机的结构示意图。
【具体实施方式】
[0074]本发明提供了一种提供指导的方法和电视机，用于主动向用户提供电视机使用指
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[0075]本申请提供的技术方案总体思路如下:
[0076]在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息；根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果；所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息；通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。所以，本申请实施例提供的技术方案能够根据用户的多个操作信息，主动判断出用户需要指导，进一步还能通过至少一个输出设备输出至少一个指导信息，从而减少了用户学习操作的时间，提高了用户的使用体验。
[0077]为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0078]本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示:单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另夕卜，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
[0079]申请第一方面提供了一种提供指导的方法，请参考图1，包括:
[0080]SlOl:在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息。
[0081]S102:根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果O
[0082]S103:在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息。
[0083]S104:通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。
[0084]具体来讲，在本申请实施例中，SlOl中，用户的多个操作有多种实施方式。对电视机的多个操作可以在电视机本体上进行，如点击电视机上的按键，也可以在遥控器上，还可以通过电视机的摄像头或与电视机连接的摄像头输入，对此本申请不做具体限制。那么，针对不同的操作就有不同的获得操作信息的方式，下面将列举3种，在具体实现过程中，包括但不限于以下三种。
[0085]第一种:在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的至少一个摄像头采集获得用户在进行手势操作时的多张图像。
[0086]具体来讲，当电视机上设置有至少一个摄像头时，用户可以通过手势操作来获得电视机的指导。
[0087]例如，电视机首次使用时，电视机在屏幕上显示预设的寻求指定动作，如左手或右手从左到右水平运动。那么当用户在使用过程中，需要电视机提供指导时，只需要做左手或右手水平从左到右运动的手势操作，电视机上的至少一个摄像头就会采集到用户的多张图像。
[0088]第二种:在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的语音采集单元采集用户的多个语音信息。
[0089]当电视机上包括语音采集单元时，电视机可以采集电视机所在环境的语音信息，包括用户的语音信息。在具体实现过程中，语音采集单元可以设置在电视机上，也可以设置在电视机的遥控器上，或者在电视机和遥控器上均设置有语音采集单元。本申请所属领域的普通技术人员可以根据实际进行设置，本申请不做具体限制。
[0090]举例来说，假设用户现在想看电影，但是不知道怎么操作才能从电影供应商的网站上下载并直接观看。因此，用户可以对着遥控器上的语音采集单元说例如“我不知道怎么看电影”的语音信息。那么语音采集单元就会采集到“我不知道怎么看电影”的多个语音信息。
[0091]第三种:在所述电视机处于工作状态时，获得存储在所述电视机的存储单元中的多个历史操作信息。
[0092]电视机会将用户的操作记录下来，并存储在存储单元中。在具体实现过程中，为了节约存储空间，电视机可以在存储单元中仅存储一段时间内的历史操作信息，如当前时间以前3个月的历史操作，3个月以前的历史操作可以发送到云端后从存储单元中删除。
[0093]当电视机处于工作状态时，电视机可以从存储单元中，获得多个历史操作信息，以便判断用户是否需要指定。
[0094]当SlOl获得了多个操作信息，下面即可通过多个操作信息判断用是否需要指导。由于多个操作有多种实现方式，那么，对应的判断方法也有多种实施方式。下面以SlOl中的三种方式为例进行介绍，在具体实现过程中，包括但不限于以下三种。
[0095]第一种:对所述多张图像进行图像识别，获得所述多个手势操作的多个手势信息;
[0096]基于所述手势信息，判断所述手势中是否包括有至少一个预设求助手势，获得第二判断结果；
[0097]基于所述第二判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0098]具体来讲，通过电视机上至少一个摄像头采集获得用户手势操作的多张图像。接着，电视机对多张图像进行图像识别，进而获得手势信息。在本申请实施例中，从多张图像中识别出用的手势操作，和现有技术中的图像识别类似，这里就不再一一赘述了。
[0099]接下来，基于手势信息，判断用户的手势是否包括至少一个预设求助手势。沿用上文中的例子来说，假设用户的手势操作为右手水平从左到右运动。通过对多张图像进行识另IJ，获得的第一手势信息为用户的右手在摄像头坐标系中(2，10)，第二手势信息为右手坐标为(4，10)，第三手势信息为右手坐标为(5，11)，第四手势信息为右手坐标为(7，10)，第五手势信息为右手坐标为(8，12)。从而可以判断出用户的右手在横坐标逐渐变大的水平方向上运行，也即从左到右的方向上运动。因此判断出用户的手势中包括一个预设求助手势，第二判决结果为是，进而第一判断结果为是。
[0100]第二种:判断所述多个语音信息对应的多个内容信息中是否包括有与所述至少一个指导信息对应的至少一个指导名称，获得第三判断结果；
[0101]基于所述第三判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0102]具体来讲，根据语音识别软件对用户输入的多个语音信息进行语音识别。具体识别过程，与现有技术类似，此处就不再一一赘述了。通过对多个语音信息进行识别，获得多个内容信息，进而判断多个内容信息中是否包括与至少一个指导信息对应的至少一个指导名称。
[0103]沿用上文中的例子来说，用户输入的语音信息为“我不知道怎么看电影”。通过识另O，获得多个内容信息依次为“我”、“不知道”、“怎么”和“看电影”。假设电视机能够提供看电影的指导信息，那么，在用户的多个内容信息中，“看电影”就与至少一个指导名称对应。所以，第三判决结果为是，进而第一判断结果为是。
[0104]第三种:从所述多个历史操作信息中，统计在预设历史时期内，多个操作中每个操作的频次，获得多个频次。
[0105]判断所述多个频次中，是否有超过阈值的至少一个频次，获得第四判断结果；
[0106]基于所述第四判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0107]具体来讲，预设历史时期可以为三个月，两个星期，十天等，对此本申请不做具体限制。接下来，统计出预设历史时期内，多个操作中的每一个操作的频次。例如在过去十天中，用户总共进行了 1918次操作，其中打开电影库的操作包括99次，那么打开电影库的操作频次99次，或者99/1918，即5.16% ;打开音乐库的操作为2次，那么打开电影库的操作频次2次，或者2/1918，即0.1%。
[0108]接下来，判断多个频次中是否有至少一个频次超过阈值。其中，当频次具体使用次数来表示时，阈值也使用次数来表示，例如40，29，47等；当频次具体使用频率来表示时，阈值也使用频率来表示，例如5%，3%，7.2%等。本申请所属领域的普通技术人员可以根据实际进行设置，本申请不做具体限制。
[0109]沿用上文中的例子来进行说明，假设阈值为5%，在多个操作中，仅有打开电影库的操作频率5.16%超过了阈值，那么此时的第四判断结果为是，进而第一判断结果也为是。
[0110]当第一结果为是时，S104中，电视机会基于多个操作信息而获得至少一个指导信息。在本申请实施例中，S104具体可以包括:
[0111]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0112]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0113]在所述第五判断结果为是时，从所述存储单元中读取获得所述至少一具指导信息。
[0114]或者具体包括:
[0115]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0116]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0117]在所述第五判断结果为否时，将所述多个操作信息发送给云端；
[0118]获得云端发送的基于所述多个操作信息而获得的所述至少一个指导信息。
[0119]具体来讲，当第一判断结果为是时，电视机根据多个操作信息，确定用户此时需要的至少一个指导信息。例如根据用户的手势操作满足打开视频应用的预设求助手势，那么确定此时的至少一个指导信息为指导用户如何打开并使用视频应用的指导信息；再例如用户输入的语言信息中的至少一个指导名称为“看电影”，那么确定此时的至少一个指导信息为指导用户如何在电视机上看电影的指导信息；再假设用户在预设历史时期内，打开电影库的操作频次超过阈值，那么确定此时的至少一个指导信息为指导用户如何从电影库观看自己需要的电影的指导信息。
[0120]下面，判断电视机的存储单元中是否已经存储有至少一个指导信息。当存储有至少一个指导信息时，第五判断结果为是，否则，第五判断结果为否。
[0121]当第五判断结果为是时，那么电视机可以直接从存储单元读取至少一个指导信息。而当存储单元没有存储至少一个指导信息时，电视机向云端发送多个操作信息，以使根据多个操作信息，进而获得云端返回的至少一个指导信息。
[0122]最后，电视机通过输出设备输出至少一个指导信息。在本申请实施例中，S104，由于输出设备不同，具体实现方式也会有所不同，具体为:
[0123]通过所述电视机的屏幕输出至少一个指导图像或至少一段指导视频或至少一段指导文字；和/或
[0124]通过所述电视机的声音输出单元输出至少一个指导语音。
[0125]具体来讲，电视机可以在屏幕上输出至少一个指导图像，或者至少一段视频或至少一段指导文字。
[0126]或者，电视机也可以仅仅通过声音输出单元输出至少一个指导语音来指导用户。
[0127]本申请第二方面提供了一种电视机，如图2所示，包括:
[0128]第一获得单元1，用于在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息；
[0129]第一判断单元2，用于根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果；
[0130]第二获得单元3，用于在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息；
[0131]输出单元4，用于通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。
[0132]其中，第一获得单元I具体用于:
[0133]在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的至少一个摄像头采集获得用户在进行手势操作时的多张图像；或
[0134]在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的语音采集单元采集用户的多个语音信息；或
[0135]在所述电视机处于工作状态时，获得存储在所述电视机的存储单元中的多个历史操作信息。
[0136]或具体用于:
[0137]对所述多张图像进行图像识别，获得所述手势操作的手势信息；
[0138]基于所述手势信息，判断所述手势中是否包括有至少一个预设求助手势，获得第二判断结果；
[0139]基于所述第二判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0140]或第一判断单元2具体用于:
[0141]判断所述多个语音信息对应的多个内容信息中是否包括有与所述至少一个指导信息对应的至少一个指导名称，获得第三判断结果；
[0142]基于所述第三判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0143]或具体用于:
[0144]从所述多个历史操作信息中，统计在预设历史时期内，多个操作中每个操作的频次，获得多个频次。
[0145]判断所述多个频次中，是否有超过阈值的至少一个频次，获得第四判断结果；
[0146]基于所述第四判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果O
[0147]第二获得单元3具体用于:
[0148]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0149]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0150]在所述第五判断结果为是时，从所述存储单元中读取获得所述至少一具指导信息。
[0151]或具体用于:
[0152]在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导?目息;
[0153]判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果；
[0154]在所述第五判断结果为否时，将所述多个操作信息发送给云端；
[0155]获得云端发送的基于所述多个操作信息而获得的所述至少一个指导信息。
[0156]输出单元4具体用于:
[0157]通过所述电视机的屏幕输出至少一个指导图像或至少一段指导视频或至少一段指导文字；和/或
[0158]通过所述电视机的声音输出单元输出至少一个指导语音。
[0159]显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。
【权利要求】
1.一种提供指导的方法，应用于电视机，其特征在于，包括: 在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息； 根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果； 在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息； 通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息，具体为: 在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的至少一个摄像头采集获得用户在进行手势操作时的多张图像；或 在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的语音采集单元采集用户的多个语音信息；或 在所述电视机处于工作状态时，获得存储在所述电视机的存储单元中的多个历史操作信息。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果，具体包括: 对所述多张图像进行图像识别，获得所述手势操作的手势信息； 基于所述手势信息，判断所述手势中是否包括有至少一个预设求助手势，获得第二判断结果； 基于所述第二判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果，具体包括: 判断所述多个语音信息对应的多个内容信息中是否包括有与所述至少一个指导信息对应的至少一个指导名称，获得第三判断结果； 基于所述第三判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果。
5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个操作信息，判断是否确定需向所述用户提供指导，获得第一判断结果，具体包括: 从所述多个历史操作信息中，统计在预设历史时期内，多个操作中每个操作的频次，获得多个频次； 判断所述多个频次中，是否有超过阈值的至少一个频次，获得第四判断结果； 基于所述第四判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果。
6.如权利要求1-5任一权项所述的方法，其特征在于，所述在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息，具体包括: 在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导信息; 判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果; 在所述第五判断结果为是时，从所述存储单元中读取获得所述至少一具指导信息。
7.如权利要求1-5任一权项所述的方法，其特征在于，所述在所述第一判断结果为是时，获得基于所述多个操作信息而获得的至少一个指导信息，具体包括: 在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导信息; 判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果; 在所述第五判断结果为否时，将所述多个操作信息发送给云端； 获得云端发送的基于所述多个操作信息而获得的所述至少一个指导信息。
8.如权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导，具体为: 通过所述电视机的屏幕输出至少一个指导图像、至少一段指导视频或至少一段指导文字；和/或 通过所述电视机的声音输出单元输出至少一个指导语音。
9.一种电视机，其特征在于，包括: 第一获得单元，用于在所述电视机处于工作状态时，获得用户的多个操作的多个操作信息； 第一判断单元，用于根据所述多个操作信息，判断是否需向所述用户提供指导，获得第一判断结果； 第二获得单元，用于在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息而获得至少一个指导信息； 输出单元，用于通过所述电视机的至少一个输出设备输出所述至少一个指导信息，以对所述用户进行指导。
10.如权利要求9所述的电视机，其特征在于，所述第一获得单元具体用于: 在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的至少一个摄像头采集获得用户在进行手势操作时的多张图像；或 在所述电视机处于工作状态时，通过所述电视机上的语音采集单元采集用户的多个语音信息；或 在所述电视机处于工作状态时，获得存储在所述电视机的存储单元中的多个历史操作信息。
11.如要求10所述的电视机，其特征在于，所述第一判断单元具体用于: 对所述多张图像进行图像识别，获得所述手势操作的手势信息； 基于所述手势信息，判断所述手势中是否包括有至少一个预设求助手势，获得第二判断结果； 基于所述第二判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果。
12.如权利要求10所述的电视机，其特征在于，所述第一判断单元具体用于: 判断所述多个语音信息对应的多个内容信息中是否包括有与所述至少一个指导信息对应的至少一个指导名称，获得第三判断结果； 基于所述第三判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果。
13.如权利要求11所述的电视机，其特征在于，所述第一判断单元具体用于: 从所述多个历史操作信息中，统计在预设历史时期内，多个操作中每个操作的频次，获得多个频次； 判断所述多个频次中，是否有超过阈值的至少一个频次，获得第四判断结果； 基于所述第四判断结果，判断是否需向所述用户提供指导，获得所述第一判断结果。
14.如权利要求9-13任一项所述的电视机，其特征在于，所述第二获得单元具体用于: 在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导信息; 判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果; 在所述第五判断结果为是时，从所述存储单元中读取获得所述至少一具指导信息。
15.如权利要求9-13任一项所述的电视机，其特征在于，所述第二获得单元具体用于: 在所述第一判断结果为是时，基于所述多个操作信息确定需要获得的至少一个指导信息; 判断在所述电视机的存储单元中是否存储有所述至少一个指导信息，获得第五判断结果; 在所述第五判断结果为否时，将所述多个操作信息发送给云端； 获得云端发送的基于所述多个操作信息而获得的所述至少一个指导信息。
16.如权利要求14或15所述的电视机，其特征在于，所述输出单元具体用于: 通过所述电视机的屏幕输出至少一个指导图像、至少一段指导视频或至少一段指导文字；和/或 通过所述电视机的声音输出单元输出至少一个指导语音。
【文档编号】H04N21/41GK104486654SQ201410779331
【公开日】2015年4月1日 申请日期:2014年12月15日 优先权日:2014年12月15日
【发明者】高向军, 王鑫, 刘 东, 张俊喜 申请人:四川长虹电器股份有限公司