不良电话态势感知方法和装置与流程

本公开涉及不良电话态势感知方法和装置。

背景技术：

1、近来，不良电话呈现出发展蔓延的趋势。目前，主要是在不良电话挂断之后对每一个电话号码进行定位并且汇总统计以确定不良电话的呼出高发地，更具体而言，首先需要接到不良电话的人向有关部门举报不良电话来确定电话号码，其次有关部门将电话号码反馈给相应的运营商，然后相应的运营商对电话号码进行人工回溯定位以确定不良电话的呼出地，最后汇总统计一定时间内的不良电话的呼出高发地。

技术实现思路

1、根据本公开的第一方面，提供了一种不良电话态势感知方法，该方法包括以下步骤：从在预定时间段内开卡的电话号码中筛选出多个电话号码，所述多个电话号码使用储值金额低于预设值的套餐并且属于个人卡；对于所述多个电话号码生成特征矩阵，该特征矩阵包含针对所述多个电话号码中的每个电话号码生成的具有多个维度的特征向量，该特征向量至少包括以下维度：实名认证数据、代理渠道数据、制卡批次数据、漫游区域数据、业务相关数据、终端相关数据；基于所生成的特征矩阵，对于特征矩阵中的每个维度执行聚类处理，并且将在第一预设数量个维度中的每个维度上都被聚类到相同集群中的多个电话号码分类到同一集合中，从而得到多个集合，其中，所述第一预设数量大于等于特征矩阵中的维度的总数量的一半；如果所述多个集合中的某个集合内的电话号码的数量大于第二预设数量，那么将该集合确定为潜在的不良号码集合。

2、根据本公开的第二方面，提供了一种不良电话态势感知装置，该装置包括：用于执行根据第一方面的不良电话态势感知方法的部件。

3、根据本公开的第三方面，提供了一种非瞬态计算机可读存储介质，其存储有指令，当指令由处理器执行时使得执行根据第一方面的不良电话态势感知方法。

4、根据本公开的第四方面，提供了一种计算机程序产品，其存储有指令，当指令由处理器执行时使得执行根据第一方面的不良电话态势感知方法。

技术特征：

1.一种不良电话态势感知方法，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的方法，所述筛选步骤还包括：

3.根据权利要求1或2所述的方法，所述确定步骤还包括：

4.根据权利要求3所述的方法，所述确定步骤还包括：如果在扩充后的多个集合中的某个集合内包含与同一身份信息对应的多个电话号码，则将该集合确定为高危的不良号码集合。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其中，基于所生成的特征矩阵对于特征矩阵中的每个维度执行聚类处理包括：对于每个维度，将所述筛选出多个电话号码聚类到多个集群中，并且仅保留其中的电话号码的数量大于预定值的多个集群。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，业务相关数据包括以下项中的至少一个：呼出强度、上网频次、和使用的应用程序的类型；并且，终端相关数据包括终端的型号。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述预定时间段指：最近15天、最近3个月、最近9个月、或者最近1年。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，漫游区域数据、业务相关数据、终端相关数据中的每个包括落在第二预定时间段内的相应数据。

10.一种不良电话态势感知装置，其特征在于，包括：用于执行如权利要求1-9中的任一项所述的方法的部件。

11.一种不良电话态势感知系统，其特征在于，包括：

12.一种非瞬态计算机可读存储介质，其特征在于，存储有指令，当所述指令由处理器执行时使得执行如权利要求1-9中的任一项所述的方法。

13.一种计算机程序产品，其特征在于，存储有指令，当所述指令由处理器执行时使得执行如权利要求1-9中的任一项所述的方法。

技术总结
公开了不良电话态势感知方法和装置。一种不良电话态势感知方法，包括：从在预定时间段内开卡的电话号码中筛选出多个电话号码；对于所述多个电话号码生成特征矩阵，该特征矩阵包含针对所述多个电话号码中的每个电话号码生成的具有多个维度的特征向量；基于所生成的特征矩阵，对于特征矩阵中的每个维度执行聚类处理，并且将在第一预设数量个维度中的每个维度上都被聚类到相同集群中的多个电话号码分类到同一集合中，从而得到多个集合，其中，所述第一预设数量大于等于特征矩阵中的维度的总数量的一半；如果所述多个集合中的某个集合内的电话号码的数量大于第二预设数量，那么将该集合确定为潜在的不良号码集合。

技术研发人员：李力卡,张青,刘育文,张华常,邓勇,张慧嫦,赖琮霖,李程,马泽雄,王谦
受保护的技术使用者：中国电信股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13