电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法和程序与流程

本公开涉及电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法和程序。

背景技术：

1、在待在网络上操作的电话会议系统中，根据互联网协议(ip)网络的通信条件，可能会发生数据通信延迟和丢失。在这种情况下，音频通话中可能会出现故障，并且可能阻碍电话会议的进展。为了避免这种情况，已经提出从电话终端参加电话会议。

2、然而，为了从电话终端参加电话会议，需要例如说话者从电话终端拨入电话会议的电话号码并输入电话会议的密码的过程。此外，由于说话者通常不会注意到音频质量降低，所以在执行上述过程的同时，等待注意到音频中断或延迟的另一会议参加者与说话者通信。因此，存在在其间中断会议的问题。

3、因此，专利文献1公开了信息处理设备通过关注会议中的参加者所使用的信息处理设备的处理，监测通信环境并使服务器设备根据通信环境改变视频和音频的信号传输条件。

4、引文列表

5、专利文献

6、[专利文献1]日本未审查的专利申请公开第2017-151889号

技术实现思路

1、技术问题

2、然而，在上述专利文献1中描述的信息处理设备中，由于当通信状态降低时接收到具有低音频质量水平的音频数据，因此存在电话会议的进展受到其阻碍的可能性。

3、鉴于上述问题，本公开的目的是提供一种能够避免阻碍电话会议的进展的电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法和程序。

4、问题的解决方案

5、根据本公开的方面的电话中继装置可通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器经由因特网协议(ip)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。所述电话中继装置包括参加请求单元、呼叫进行单元和通话中继单元。所述参加请求单元响应于从所述电话会议服务器接收指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议。所述呼叫进行单元响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫。所述通话中继单元响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

6、根据本公开的方面的电话会议服务器包括服务器侧中继单元、通知单元和参加处理单元。所述服务器侧中继单元经由ip网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，所述通知单元向电话中继装置发送音频质量降低通知。所述参加处理单元响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议。服务器侧中继单元经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

7、根据本公开的方面的电话会议系统包括上述的电话中继装置和上述的电话会议服务器。

8、根据本公开的方面的电话中继方法是一种用于电话中继装置的电话中继方法，所述电话中继装置可通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器经由ip网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。所述电话中继方法包括：响应于接收到来自所述电话会议服务器的指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议；响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫；并且响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

9、根据本公开的方面的程序是一种用于使计算机执行上述的电话中继方法的程序。

10、根据本公开的方面的音频通话中继方法是一种用于电话会议服务器的音频通话中继方法，所述电话会议服务器经由ip网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。所述音频通话中继方法包括：当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，向电话中继装置发送音频质量降低通知；响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议；并且经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

11、根据本公开的方面的程序是一种用于使计算机执行上述的音频通话中继方法的程序。

12、发明的有利效果

13、根据本公开，可以提供一种能够在音频质量降低的情况下，由于电话中继装置参加电话会议并且通过电话终端中继音频通话而避免阻碍电话会议的进展的电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法以及程序。

技术特征：

1.一种电话中继装置，所述电话中继装置能够通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(ip)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述电话中继装置包括：

2.根据权利要求1所述的电话中继装置，其中，所述通话中继单元经由电话线而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述音频通话。

3.根据权利要求1或2所述的电话中继装置，其中，所述电话中继装置是与所述通信终端相关联的专用小交换机。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的电话中继装置，其中，所述呼叫进行单元从所述电话会议服务器获取所述电话终端的终端类型信息，并且基于所述终端类型信息确定用于向所述电话终端的呼叫的线路。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的电话中继装置，其中，所述呼叫进行单元请求所述电话终端断开所述通信终端与所述电话会议服务器之间的音频通话。

6.一种电话会议服务器，包括：

7.根据权利要求6所述的电话会议服务器，其中，当所述服务器侧中继单元开始与所述电话终端发送和接收所述音频通话数据时，所述服务器侧中继单元断开与与所述电话终端相关联的通信终端的音频通话。

8.根据权利要求6或7所述的电话会议服务器，其中，所述参加处理单元向所述通信终端发送参加准备通知，所述参加准备通知指示允许所述电话中继装置参加所述电话会议。

9.根据权利要求8所述的电话会议服务器，其中，当存在与所述通信终端相关联的多个电话终端时，所述参加处理单元请求所述通信终端选择待使用的电话终端，并将所选择的电话终端的信息发送到所述电话中继装置。

10.根据权利要求9所述的电话会议服务器，其中，所述电话终端的信息包括所述电话终端的终端类型信息。

11.根据权利要求6至10中任一项所述的电话会议服务器，还包括音频质量监测单元，所述音频质量监测单元被配置成监测所述通信终端之间的音频通话的音频质量。

12.一种电话会议系统，包括：

13.一种用于电话中继装置的电话中继方法，所述电话中继装置能够通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(ip)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述电话中继方法包括：

14.根据权利要求13所述的电话中继方法，还包括经由电话线而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述音频通话。

15.根据权利要求13或14所述的电话中继方法，还包括：

16.根据权利要求13至15中任一项所述的电话中继方法，还包括请求所述电话终端断开所述通信终端与所述电话会议服务器之间的音频通话。

17.一种用于使计算机执行根据权利要求13至16中任一项所述的电话中继方法的程序。

18.一种用于电话会议服务器的音频通话中继方法，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(ip)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述音频通话中继方法包括：

19.根据权利要求18所述的音频通话中继方法，还包括当开始向所述电话终端发送音频通话数据和从所述电话终端接收音频通话数据时，断开与与所述电话终端相关联的通信终端的音频通话。

20.根据权利要求18或19所述的音频通话中继方法，还包括向所述通信终端发送参加准备通知，所述参加准备通知指示允许所述电话中继装置参加所述电话会议。

21.根据权利要求20所述的音频通话中继方法，还包括：

22.根据权利要求21所述的音频通话中继方法，其中，所述电话终端的所述信息包括所述电话终端的终端类型信息。

23.一种用于使计算机执行根据权利要求18至22中任一项所述的音频通话中继方法的程序。

技术总结
电话中继装置(30)连接到电话会议服务器以允许与电话会议服务器通信，所述电话会议服务器经由IP网络而在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。电话中继装置包括：参加请求单元(32)、呼叫进行单元(33)和通话中继单元(34)。响应于从电话会议服务器接收指示通信终端之间的音频通话的音频质量低于预定水平的音频质量降低通知，参加请求单元(32)请求来自电话会议服务器的许可以参加电话会议。响应于允许参加电话会议，呼叫进行单元(33)向与通信终端相关联的电话终端进行呼叫。响应于接收到来自电话终端的对呼叫的响应，通话中继单元(34)在电话终端与电话会议服务器之间中继电话会议音频通话。

技术研发人员：阿部龙彦
受保护的技术使用者：NEC平台株式会社
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14