一种基于错误码库的业务补偿的方法与流程

1.本发明涉及支付领域，特别涉及一种基于错误码库的业务补偿的方法。


背景技术：

2.权益平台面向电信集团及省公司推出的整合权益资源能力。但随着业务发展壮大，用户体验被提到重要的位置，灵活及时的业务补偿方法可以优化用户体验，减少用户投诉。该方案基于业务代码拦截器，以错误码和业务补偿方法映射配置的方式，处理用户订购或者领取权益时的问题。


技术实现要素：

3.本发明要解决的技术问题是克服现有技术的缺陷，提供一种基于错误码库的业务补偿的方法，能在用户操作发生失败时，及时对失败的业务进行补偿处理，提升用户使用体验。
4.本发明提供了如下的技术方案：
5.本发明提供一种基于错误码库的业务补偿的方法，包括以下：
6.(1)根据错误码配置对应业务补偿方法api映射；
7.(2)用户订购权益包或者领取权益，如果办理失败，触发错误码信息，对应拦截器查到配置了错误码对应的补偿方法，通过执行对应api补偿业务；
8.(3)对于补偿失败的，保存补偿记录到数据库；
9.(4)定时任务定时查询未补偿成功的补偿记录，重试指定次数，直到业务补偿成功。
10.与现有技术相比，本发明的有益效果如下：
11.1.灵活性增强，可以适应较复杂场景；
12.2.通用性强，所有订购业务都适用；
13.3.配置简单，可扩展补偿方法；
14.4.补偿方法不依赖现有业务流程；
15.5.和正常业务流程解耦，异步处理补偿方法；
16.6.可以是用户体验优化的补偿方法，提高用户体验。
附图说明
17.附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：
18.图1是本发明的流程框架图。
具体实施方式
19.以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实
施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。其中附图中相同的标号全部指的是相同的部件。
20.实施例1
21.如图1，本发明提供一种基于错误码库的业务补偿的方法，包括以下：
22.(1)根据错误码配置对应业务补偿方法api映射；
23.(2)用户订购权益包或者领取权益，如果办理失败，触发错误码信息，对应拦截器查到配置了错误码对应的补偿方法，通过执行对应api补偿业务；
24.(3)对于补偿失败的，保存补偿记录到数据库；
25.(4)定时任务定时查询未补偿成功的补偿记录，重试指定次数，直到业务补偿成功。
26.进一步的，以权益业务为例，用户在权益专区订购一个权益包，订购后用户注销账号又重新注册，导致客户账户号变化，当用户再次打开权益包时，因为和原订购时的客户账户号不匹配，导致进入权益包报错，通过错误信息业务补偿，程序拦截到对应错误信息后，执行配置的补偿方法，将用户客户账户号更新为最新的，用户重新进入权益包可正常领取权益。
27.整个应用流程如下所示：
28.1.配置错误信息和补偿方法之间的映射关系；
29.2.用户订购权益包后，登录权益专区领取权益；
30.3.当用户注销账号又重新注册，进入权益包详情页会报指定错误信息；
31.4.程序拦截到对应错误信息后，执行配置的补偿方法；
32.5.用户客户号信息更新后，用户可正常进入权益包领取权益。
33.最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。


技术特征：
1.一种基于错误码库的业务补偿的方法，其特征在于，包括以下：(1)根据错误码配置对应业务补偿方法api映射；(2)用户订购权益包或者领取权益，如果办理失败，触发错误码信息，对应拦截器查到配置了错误码对应的补偿方法，通过执行对应api补偿业务；(3)对于补偿失败的，保存补偿记录到数据库；(4)定时任务定时查询未补偿成功的补偿记录，重试指定次数，直到业务补偿成功。

技术总结
本发明公开了一种基于错误码库的业务补偿的方法，包括以下：(1)根据错误码配置对应业务补偿方法API映射；(2)用户订购权益包或者领取权益，如果办理失败，触发错误码信息，对应拦截器查到配置了错误码对应的补偿方法，通过执行对应API补偿业务；(3)对于补偿失败的，保存补偿记录到数据库；(4)定时任务定时查询未补偿成功的补偿记录，重试指定次数，直到业务补偿成功。本发明能在用户操作发生失败时，及时对失败的业务进行补偿处理，提升用户使用体验，减少用户投诉。减少用户投诉。减少用户投诉。


技术研发人员：胡光普
受保护的技术使用者：天翼电子商务有限公司
技术研发日：2022.10.30
技术公布日：2023/3/14