用户营销方法、装置及计算机可读存储介质与流程

本申请涉及通信领域，尤其涉及用户营销方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术：

1、为提升通信运营商移动网络的用户数量，通常是对未入网的用户进行宣传，使未入网的用户使用该通信运营商的业务，以提升通信运营商移动网络的用户数量。

2、然而，随着时间的发展，未入网的用户的数量逐渐减少，进而导致通信运营商移动网络的用户数量不再增加。

技术实现思路

1、本申请提供一种用户营销方法、装置及计算机可读存储介质，能够在未入网的用户的数量逐渐减少的情况下，提升通信运营商移动网络用户的数量。

2、为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

3、第一方面，提供了一种用户营销方法，方法包括：获取目标运营商用户的用户类型以及目标运营商用户的用户类型对应的用户属性信息集合；用户类型包括有预设运营商移动网络账户以及无预设运营商移动网络账户且有预设运营商固定网络账户；确定用户属性信息集合息在用户类型对应的第一映射关系中对应的目标用户特征；确定目标用户特征在用户类型对应的第二映射关系中对应的目标营销策略，并向目标运营商用户发送目标营销策略。

4、基于该方案，通过获取目标运营商用户的用户类型以及目标运营商用户的用户类型对应的用户属性信息集合，并基于用户类型对应的第一映射关系和用户类型对应的第二映射关系，确定并向目标运营商用户发送目标营销策略。与现有的仅对未入网的用户进行宣传，使未入网的用户使用该通信运营商的业务，本申请的方案通过向目标运营商用户发送营销策略，能够使目标运营商用户使用预设运营商的业务，进而能够在未入网的用户的数量逐渐减少的情况下，提升通信运营商移动网络用户的数量。

5、结合第一方面，在第一方面的某些实施方式中，获取目标运营商用户的用户类型，包括：获取目标运营商用户的用户标识；根据用户标识和预设运营商的第一数据库确定目标运营商用户的用户类型；第一数据库包括用户标识与预设运营商移动网络账户之间对应关系和用户标识与预设运营商固定网络账户之间对应关系中的至少一个。

6、基于该方案，能够实现获取目标运营商用户的用户类型的方案。

7、结合第一方面，在第一方面的某些实施方式中，在目标运营商用户的用户类型为有预设运营商移动网络账户的情况下，用户属性信息集合包括：目标运营商用户的终端的网络制式为非5g网络、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户使用5g通信套餐、目标运营商用户的终端的发布时间早于预设时刻，或者，目标运营商用户的终端的网络制式为5g网络、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户使用非5g通信套餐、目标运营商用户的常住地为5g网络覆盖区域，或者，目标运营商用户的预设运营商移动网络账户在预设时间段内的通信套餐内网络流量大于第一阈值、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户在预设时间段内使用的网络流量小于第二阈值。

8、结合第一方面，在第一方面的某些实施方式中，在目标运营商用户的用户类型为无预设运营商移动网络账户且有预设运营商固定网络账户的情况下，用户属性信息集合包括目标运营商用户的预设运营商固定网络账户为非千兆账户、目标运营商用户所属的区域有千兆带宽网络，或者，目标运营商用户所属的区域无千兆带宽网络、目标运营商用户的预设运营商固定网络账户对应的宽带速率小于第三阈值。

9、第二方面，提供了一种用户营销装置用于实现上述第一方面的用户营销方法。该用户营销装置包括实现上述方法相应的模块、单元、或手段(means)，该模块、单元、或means可以通过硬件实现，软件实现，或者通过硬件执行相应的软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块或单元。

10、结合第二方面，在第二方面的某些实施方式中，用户营销装置包括：获取模块和处理模块；获取模块，用于获取目标运营商用户的用户类型以及目标运营商用户的用户类型对应的用户属性信息集合；用户类型包括有预设运营商移动网络账户以及无预设运营商移动网络账户且有预设运营商固定网络账户；处理模块，用于确定用户属性信息集合在用户类型对应的第一映射关系中对应的目标用户特征；处理模块，还用于确定目标用户特征在用户类型对应的第二映射关系中对应的目标营销策略，并向目标运营商用户发送目标营销策略。

11、结合第二方面，在第二方面的某些实施方式中，获取模块，用于获取目标运营商用户的用户类型，包括：获取目标运营商用户的用户标识；根据用户标识和预设运营商的第一数据库确定目标运营商用户的用户类型；第一数据库包括用户标识与预设运营商移动网络账户之间对应关系和用户标识与预设运营商固定网络账户之间对应关系中的至少一个。

12、结合第二方面，在第二方面的某些实施方式中，在目标运营商用户的用户类型为有预设运营商移动网络账户的情况下，用户属性信息集合包括：目标运营商用户的终端的网络制式为非5g网络、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户使用5g通信套餐、目标运营商用户的终端的发布时间早于预设时刻，或者，目标运营商用户的终端的网络制式为5g网络、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户使用非5g通信套餐、目标运营商用户的常住地为5g网络覆盖区域，或者，目标运营商用户的预设运营商移动网络账户在预设时间段内的通信套餐内网络流量大于第一阈值、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户在预设时间段内使用的网络流量小于第二阈值。

13、结合第二方面，在第二方面的某些实施方式中，在目标运营商用户的用户类型为无预设运营商移动网络账户且有预设运营商固定网络账户的情况下，用户属性信息集合包括目标运营商用户的预设运营商固定网络账户为非千兆账户、目标运营商用户所属的区域有千兆带宽网络，或者，目标运营商用户所属的区域无千兆带宽网络、目标运营商用户的预设运营商固定网络账户对应的宽带速率小于第三阈值。

14、第三方面，提供了一种用户营销装置，包括：至少一个处理器、用于存储处理器可执行的指令的存储器；其中，处理器被配置为执行指令，以实现如第一方面及其任一种可能的实施方式所提供的方法。

15、第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，当计算机可读存储介质中的指令由用户营销装置的处理器执行时，使得用户营销装置能够执行如第一方面及其任一种可能的实施方式所提供的方法。

16、第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行上述第一方面及其任一种可能的实施方式所提供的方法。

17、第六方面，提供了一种芯片系统，包括：处理器和接口电路；接口电路，用于接收计算机程序或指令并传输至处理器；处理器用于执行计算机程序或指令，以使该芯片系统执执行如上述第一方面及其任一种可能的实施方式所提供的方法。

18、其中，第二方面至第六方面中任一种实施方式所带来的技术效果可参见上述第一方面不同实施方式所带来的技术效果，在此不再赘述。

技术特征：

1.一种用户营销方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取目标运营商用户的用户类型，包括：

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述目标运营商用户的用户类型为有预设运营商移动网络账户的情况下，所述用户属性信息集合包括：所述目标运营商用户的终端的网络制式为非第五代移动通信5g网络、所述目标运营商用户的所述预设运营商移动网络账户使用5g通信套餐、所述目标运营商用户的终端的发布时间早于预设时刻，或者，所述目标运营商用户的终端的网络制式为5g网络、所述目标运营商用户的所述预设运营商移动网络账户使用非5g通信套餐、所述目标运营商用户的常住地为5g网络覆盖区域，或者，所述目标运营商用户的所述预设运营商移动网络账户在预设时间段内的通信套餐内网络流量大于第一阈值、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户在所述预设时间段内使用的网络流量小于第二阈值。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述目标运营商用户的用户类型为无预设运营商移动网络账户且有所述预设运营商固定网络账户的情况下，所述用户属性信息集合包括所述目标运营商用户的所述预设运营商固定网络账户为非千兆账户、所述目标运营商用户所属的区域有千兆带宽网络，或者，所述目标运营商用户所属的区域无千兆带宽网络、所述目标运营商用户的所述预设运营商固定网络账户对应的宽带速率小于第三阈值。

5.一种用户营销装置，其特征在于，所述用户营销装置包括：获取模块和处理模块；

6.根据权利要求5所述的用户营销装置，其特征在于，所述获取模块，用于获取目标运营商用户的用户类型，包括：

7.根据权利要求5或6所述的用户营销装置，其特征在于，在所述目标运营商用户的用户类型为有预设运营商移动网络账户的情况下，所述用户属性信息集合包括：所述目标运营商用户的终端的网络制式为非第五代移动通信5g网络、所述目标运营商用户的所述预设运营商移动网络账户使用5g通信套餐、所述目标运营商用户的终端的发布时间早于预设时刻，或者，所述目标运营商用户的终端的网络制式为5g网络、所述目标运营商用户的所述预设运营商移动网络账户使用非5g通信套餐、所述目标运营商用户的常住地为5g网络覆盖区域，或者，所述目标运营商用户的所述预设运营商移动网络账户在预设时间段内的通信套餐内网络流量大于第一阈值、目标运营商用户的预设运营商移动网络账户在所述预设时间段内使用的网络流量小于第二阈值。

8.根据权利要求5或6所述的用户营销装置，其特征在于，在所述目标运营商用户的用户类型为无预设运营商移动网络账户且有所述预设运营商固定网络账户的情况下，所述用户属性信息集合包括所述目标运营商用户的所述预设运营商固定网络账户为非千兆账户、所述目标运营商用户所属的区域有千兆带宽网络，或者，所述目标运营商用户所属的区域无千兆带宽网络、所述目标运营商用户的所述预设运营商固定网络账户对应的宽带速率小于第三阈值。

9.一种用户营销装置，其特征在于，所述用户营销装置包括：处理器，所述处理器与存储器耦合，所述存储器用于存储程序或指令，当所述程序或指令被所述处理器执行时，使得所述装置执行如权利要求1至4中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序或指令，其特征在于，所述计算机程序或指令被执行时使得计算机执行如权利要求1至4中任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供一种用户营销方法、装置及计算机可读存储介质，涉及通信领域，能够在未入网的用户的数量逐渐减少的情况下，提升通信运营商移动网络用户的数量。该方法包括：获取目标运营商用户的用户类型以及目标运营商用户的用户类型对应的用户属性信息集合；确定用户属性信息集合在用户类型对应的第一映射关系中对应的目标用户特征；确定目标用户特征在用户类型对应的第二映射关系中对应的目标营销策略，并向目标运营商用户发送目标营销策略。

技术研发人员：白书源,董事,林敏珠,马伟宏,王都,黄婷
受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13