基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法与流程

本发明涉及互联网服务领域，特别涉及一种基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法。

背景技术：

1、在“新基建”、“东数西算”等多重战略全力推进下，互联网数据中心(idc)基础设施的需求量在不断扩大，随着互联网数据中心(idc)的建设规模越来越大，从最初常见的数百平方米的单体机房发展为几万平方米乃至十几万平方米的大型数据中心园区，相应的基础设施数量也剧增到几万乃至几十万台，基础设施数量的剧增给设备故障的快速排查带来了困难，其中，如何快速、准确以及全面传报故障信息，是数据中心基础设施运营管理企业需要解决的难题。

2、目前，现有的技术是在发现故障问题后，维护人员到现场进行初步判断，电话联系机房主管人员，由主管人员向客户基础设施主管人员进行汇报，再向业务部门汇报；在逐级汇报的过程中，信息会经过层层加工，最终传报到业务部门时或已失真，且传报速度也受到较大影响，并且故障处理的进展也无法保证实时更新，影响到对故障的实时判断和维护。

技术实现思路

1、本发明的目的在于，提供一种基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，能够解决数字孪生数据中心发生设备故障时如何快速、准确以及全面传报故障信息和故障进展的问题。

2、为了达到上述目的，本发明提供了一种基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法：

3、设置传报方式；

4、判断故障级别；

5、传报故障信息；

6、实时追踪故障处理进度，传报更新的故障信息。

7、可选的，所述设置传报方式包括：设置故障级别、设置信息传报对象、设置信息传报频次、设置信息传报内容和格式以及设置信息传报途径中的至少一个。

8、可选的，所述设置故障级别包括：按照故障所影响的业务范围、故障严重程度以及恢复业务运行所需时间，对故障进行分级。

9、可选的，所述设置信息传报对象包括设置信息传报对象的用户名称、用户联系方式以及用户应用程序接口权限中的至少一个。

10、可选的，所述设置信息传报频次包括根据所述故障级别，设置信息传报时间间隔。

11、可选的，所述设置信息传报内容包括设置文字传报信息、图式传报信息和/或动画式传报信息。

12、可选的，所述设置信息传报格式包括设置所述信息传报内容的模板和排版。

13、可选的，所述设置信息传报途径包括电话、传真、邮件、短信、钉钉、微信以及应用程序接口中的至少一个。

14、可选的，所述判断故障级别包括：搜索故障影响业务的范围，搜索故障处理时间，判断出故障级别。

15、可选的，所述传报故障信息包括：根据所述故障级别，按照传报信息的设置向不同对象传报信息。

16、相比于现有技术，本发明具有的有益效果是：本发明方案通过预先设置传报方式，系统判断故障级别后，传报故障信息，并持续实时追踪故障处理进度，传报更新的故障信息，实现了自动传报故障信息，实时更新并传报故障处理进度，通过多种方式进行自动传报，保证了故障信息的实时性、真实性，传报格式更加多样，传报内容更加丰富具体，保证了信息传达的全面性，平台自动完成故障信息传报，提高了传报的效率和准确度。

技术特征：

1.一种基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述设置传报方式包括：设置故障级别、设置信息传报对象、设置信息传报频次、设置信息传报内容和格式以及设置信息传报途径中的至少一个。

3.根据权利要求2所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述设置故障级别包括：按照故障所影响的业务范围、故障严重程度以及恢复业务运行所需时间，对故障进行分级。

4.根据权利要求2所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述设置信息传报对象包括设置信息传报对象的用户名称、用户联系方式以及用户应用程序接口权限中的至少一个。

5.根据权利要求2所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述设置信息传报频次包括根据所述故障级别，设置信息传报时间间隔。

6.根据权利要求2所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述设置信息传报内容包括设置文字传报信息、图式传报信息和/或动画式传报信息。

7.根据权利要求6所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述设置信息传报格式包括设置所述信息传报内容的模板和排版。

8.根据权利要求2所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述设置信息传报途径包括电话、传真、邮件、短信、钉钉、微信以及应用程序接口中的至少一个。

9.根据权利要求1所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述判断故障级别包括：搜索故障影响业务的范围，搜索故障处理时间，判断出故障级别。

10.根据权利要求1所述的基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，其特征在于，所述传报故障信息包括：根据所述故障级别，按照传报信息的设置向不同对象传报信息。

技术总结
本发明揭示了一种基于数字孪生数据中心的故障自动传报方法，通过预先设置传报方式，系统判断故障级别后，传报故障信息，并持续实时追踪故障处理进度，传报更新的故障信息，实现了自动传报故障，实时更新并传报故障处理进度，通过多种传报方式进行自动传报，保证了故障信息的实时性、真实性，传报内容更加多样，保证了信息传达的全面性，平台自动完成传报，提高了传报的效率和准确度。

技术研发人员：高兵,王敏,高国林,郑伟,代明军
受保护的技术使用者：上海宝信数据中心有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13