一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的制作方法

本发明涉及供电服务，尤其涉及一种应用于供电服务的智慧营业厅系统。

背景技术：

1、近年来，随着社会的发展，人们对“获得电力”和“用电感知”的服务需求越发强烈，日渐升级的服务型社会电力供需双方之间的矛盾成为电力企业的主要矛盾，而在现有条件下，供电公司也面临着客户服务能力提升的瓶颈，供电营业厅是电力营销的业务受理窗口、电网公司形象展示窗口及服务传播窗口,担负着国家电网公司对外宣传的任务，随着时代和技术的发展，需要进行智能化改造，使得缩短业务流程，受此发展需求，智慧营业厅应用越来越广泛。

2、目前市面上所使用的应用于供电服务的智慧营业厅其内一般布设有多组辅助客户能够自助办理业务的业务办理主机，当智慧营业厅处于营业时间，其业务办理主机上的显示屏长期裸露在外界，容易被灰尘附着，进而导致触摸屏灵敏度降低，往往需要工作人员定期清理，提高了智慧营业厅运行的人工成本。

技术实现思路

1、本部分的目的在于概述本发明的实施例的一些方面以及简要介绍一些较佳实施例。在本部分以及本申请的说明书摘要和发明名称中可能会做些简化或省略以避免使本部分、说明书摘要和发明名称的目的模糊，而这种简化或省略不能用于限制本发明的范围。

2、鉴于上述现有一种应用于供电服务的智慧营业厅系统存在的问题，提出了本发明。

3、因此，本发明目的是提供一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其适用于解决当智慧营业厅处于营业时间，其业务办理主机上的显示屏长期裸露在外界，容易被灰尘附着，进而导致触摸屏灵敏度降低，往往需要工作人员定期清理，提高了智慧营业厅运行的人工成本的问题。

4、为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，外接供电公司专网，包括：路由器以及与路由器经过营业厅内部局域网连接的营业厅管理平台，所述营业厅管理平台第一输出端连接有智慧服务终端，且营业厅管理平台第二输出端连接有智慧问询机器人，所述智慧问询机器人包括语音识别模块和外接输入模块，所述营业厅管理平台数据双向连接有数据库。

5、作为本发明所述一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的一种优选方案，其中：所述智慧服务终端包括身份识别模块、图像采集模块、计算模块和表单打印模块，所述身份识别模块包括读卡子模块和账号验证子模块。

6、作为本发明所述一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的一种优选方案，其中：所述数据库包括第一存储服务器和第二存储服务器，且第一存储服务器和第二存储服务器与智慧服务终端数据双向连接。

7、作为本发明所述一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的一种优选方案，其中：所述智慧服务终端包括：

8、智慧服务单元，其包括业务办理主机以及与业务办理主机上侧壁一端通过铰接轴铰接的调节座，所述调节座上安装有对应的触摸屏，所述调节座上侧壁一端固定安装有图像采集摄像头，且业务办理主机上开设有表单打印出口；

9、屏幕保护单元，其包括与调节座上侧壁一端铰接的保护盖，所述调节座上开设有与保护盖匹配的对接槽，所述保护盖靠近触摸屏的一侧开设有安装槽，所述安装槽内固定安装有两对固定耳，每对所述固定耳上均转动连接有对应的往复丝杆，所述往复丝杆一端向外贯穿固定耳固定连接有对应的传动轮，两个所述传动轮通过传动带传动连接，其中一个所述固定耳上固定安装有驱动电机，所述驱动电机输出轴与其中一个往复丝杆顶端固定连接，所述往复丝杆上螺纹连接有对应的螺纹块，两个所述螺纹块通过储液盒连通，所述储液盒靠近触摸屏的一侧固定垫设有对应的擦拭海绵，所述储液盒上开设有多个与擦拭海绵匹配的渗液孔。

10、作为本发明所述一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的一种优选方案，其中：所述储液盒上还固定垫设有矩形海绵，所述矩形海绵包裹在擦拭海绵四周。

11、作为本发明所述一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的一种优选方案，其中：所述智慧服务终端还包括角度调节单元，其包括两个固定安装在业务办理主机上侧壁两端的固定块，其中一个所述固定块上固定安装有伺服电机，所述伺服电机输出轴贯穿其中一个固定块固定连接有螺纹杆，所述螺纹杆远离伺服电机输出轴的一端与另一个固定块转动连接，所述螺纹杆上螺纹连接有移动块，所述移动块顶端固定连接有与调节座下侧壁滑动连接的连接杆。

12、作为本发明所述一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的一种优选方案，其中：所述调节座下侧壁固定安装有对应的球形滑轨，所述球形滑块上滑动安装有匹配的球形滑块，所述球形滑块与连接杆顶端固定连接，所述调节座下侧壁两侧与业务办理主机顶端固定连接有侧边防尘罩。

13、作为本发明所述一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的一种优选方案，其中：所述业务办理主机两侧安装有位置对称的散热窗，每个所述散热窗与业务办理主机均通过多组均匀分布的紧固螺栓紧固连接。

14、本发明的有益效果：随着触摸屏表面有灰尘蓄积时，每天智慧营业厅关门休息时，此时手动盖上保护盖，启动驱动电机，驱动电机输出轴通过传动带和传动轮带动往复丝杆转动，与往复丝杆螺纹连接的螺纹块带动储液盒和擦拭海绵对附着在触摸屏上的灰尘进行清洁，矩形海绵能够对经过湿润擦拭后的触摸屏进行干擦拭处理，避免擦拭液残留在触摸屏表面形成污垢，提高了擦拭海绵对触摸屏的擦拭效果，无需工作人员手动清理，降低了智慧营业厅的运行人工成本，下次使用时，只需掀开保护盖便可，当业务办理主机不工作时，保护盖能够对触摸屏进行包裹保护，避免不用时，灰尘附着在触摸屏上。

15、附图说明

16、为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。其中：

17、图1为本发明提出的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的整体框架结构示意图；

18、图2为本发明提出的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的业务办理主机、调节座与保护盖配合结构示意图；

19、图3为本发明提出的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的储液盒与擦拭海绵配合结构示意图；

20、图4为本发明提出的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的角度调节单元结构示意图；

21、图5为本发明提出的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统的球形滑块、连接杆和移动块配合结构示意图。

技术特征：

1.一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，外接供电公司专网，其特征在于，包括：路由器以及与路由器经过营业厅内部局域网连接的营业厅管理平台，所述营业厅管理平台第一输出端连接有智慧服务终端，且营业厅管理平台第二输出端连接有智慧问询机器人，所述智慧问询机器人包括语音识别模块和外接输入模块，所述营业厅管理平台数据双向连接有数据库。

2.根据权利要求1所述的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其特征在于：所述智慧服务终端包括身份识别模块、图像采集模块、计算模块和表单打印模块，所述身份识别模块包括读卡子模块和账号验证子模块。

3.根据权利要求1所述的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其特征在于：所述数据库包括第一存储服务器和第二存储服务器，且第一存储服务器和第二存储服务器与智慧服务终端数据双向连接。

4.根据权利要求1所述的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其特征在于：所述智慧服务终端包括：

5.根据权利要求4所述的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其特征在于：所述储液盒(208)上还固定垫设有矩形海绵(211)，所述矩形海绵(211)包裹在擦拭海绵(209)四周。

6.根据权利要求4所述的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其特征在于：所述智慧服务终端还包括角度调节单元(300)，其包括两个固定安装在业务办理主机(101)上侧壁两端的固定块(301)，其中一个所述固定块(301)上固定安装有伺服电机(302)，所述伺服电机(302)输出轴贯穿其中一个固定块(301)固定连接有螺纹杆(303)，所述螺纹杆(303)远离伺服电机(302)输出轴的一端与另一个固定块(301)转动连接，所述螺纹杆(303)上螺纹连接有移动块(304)，所述移动块(304)顶端固定连接有与调节座(102)下侧壁滑动连接的连接杆(305)。

7.根据权利要求6所述的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其特征在于：所述调节座(102)下侧壁固定安装有对应的球形滑轨(306)，所述球形滑块(307)上滑动安装有匹配的球形滑块(307)，所述球形滑块(307)与连接杆(305)顶端固定连接，所述调节座(102)下侧壁两侧与业务办理主机(101)顶端固定连接有侧边防尘罩(308)。

8.根据权利要求4所述的一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，其特征在于：所述业务办理主机(101)两侧安装有位置对称的散热窗(106)，每个所述散热窗(106)与业务办理主机(101)均通过多组均匀分布的紧固螺栓(107)紧固连接。

技术总结
本发明公开了一种应用于供电服务的智慧营业厅系统，外接供电公司专网，包括：路由器以及与路由器经过营业厅内部局域网连接的营业厅管理平台，所述营业厅管理平台第一输出端连接有智慧服务终端，且营业厅管理平台第二输出端连接有智慧问询机器人，所述智慧问询机器人包括语音识别模块和外接输入模块，所述营业厅管理平台数据双向连接有数据库。本发明中，无需工作人员手动对触摸屏清理，降低了智慧营业厅的运行人工成本，下次使用时，只需掀开保护盖便可，当业务办理主机不工作时，保护盖能够对触摸屏进行包裹保护，避免不用时，灰尘附着在触摸屏上。

技术研发人员：丛江涛,邾明明,沈佳
受保护的技术使用者：南京华设云信息技术有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/16