一种一号双机呼叫的方法及装置与流程

本申请涉及通讯，尤其涉及一种一号双机呼叫的方法及装置。

背景技术：

1、一号双机业务是一种创新的通信服务，通过一号双机同振或顺振的功能，用户可以更加自由地接听固定电话来电，有效解决了传统固定电话忙、无人接听、无法移动接听的问题。使用一号双机业务，用户可以根据需求和情况灵活选择接听来电。

2、由于历史数据和维护人员处理方式不当，导致平台中存在差异数据的情况。这种差异数据可能会给用户的数据准确性带来影响，并进一步影响到正常用户的呼叫体验。在现有网络中，一号双机平台存在由于前台营业厅处理逻辑和维护人员维护异常导致用户数据问题的情况，可能会导致后台数据已删除，但用户签约数据仍然存在的情况，从而影响了一号双机手机用户的正常呼叫过程。

技术实现思路

1、本申请提供一种一号双机呼叫的方法及装置，能够对一号双机异常反馈信令进行路由疏通功能，解决无法正常呼叫的问题。

2、为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

3、第一方面，本申请提供一种一号双机呼叫的方法，该方法应用于信令处理网元，该方法包括：一号双机呼叫的方法，应用于信令处理网元，所述方法包括：接收第一信令，所述第一信令是一号双机平台在没有检测到主叫用户的用户数据的情况下向所述信令处理网元发送的，所述第一信令包含第一告警信号，所述第一告警信号用于表示所述主叫用户呼叫故障；所述第一告警信号不可以被核心网网元识别通过；所述主叫用户为一号双机用户；根据所述第一信令生成第二信令，所述第二信令包含第二告警信号，所述第二告警信号用于表示所述一号双机平台业务故障；所述第二告警信号可以被核心网网元识别通过；向核心网网元发送所述第二信令，以所述核心网网元根据所述第二信令向被叫用户发送呼叫信息。

4、基于上述第一方面提供的方法，可以通过增加信令处理网元，具有对一号双机异常反馈信令进行路由疏通的功能，将核心网网元无法识别的信令转变为核心网网元可以识别的信号，解决无法正常呼叫的问题。

5、一种可能的实现方式，所述第一信令还包含所述被叫用户的用户数据，所述根据所述第一信令生成第二信令，包括：对所述第一信令中的第一告警信号的字段进行修改，生成所述第二告警信号，所述第二信令还包括所述被叫用户的用户数据。

6、基于上述第一方面提供的方法，可以通过一号双机平台判断是否有用户数据，在没有用户数据的情况下，信令处理网元将第一信令转换为第二信令，以不影响主叫用户正常呼叫被叫用户。

7、一种可能的实现方式，所述向所述核心网网元发送所述第二信令，以所述核心网网元根据所述第二信令向被叫用户设备发送呼叫信息包括：所述信令处理网元向所述核心网网元发送所述第二信令，以使所述核心网网元对所述第二信令中的第二告警信号识别通过后，根据所述第二信令中的所述被叫用户的用户数据向对应的被叫用户发送呼叫信息。

8、基于上述第一方面提供的方法，核心网网元可以对第二信令进行识别通过，在识别通过之后，根据第二信令中的被叫用户的用户信息进行呼叫，提高呼叫准确性。

9、一种可能的实现方式，在所述向所述核心网网元发送所述第二信令之后，所述方法还包括：向所述一号双机平台发送反馈信令，所述反馈信令用于提示所述一号双机平台中缺少所述主叫用户的用户数据。

10、基于上述第一方面提供的方法，信令处理网元向网管系统及时反馈问题，方便运维人员进行分析和处理，通过增加信令处理网元，解决了一号双机平台产生数据的问题，提供了及时反馈和分析的功能，便于运维人员进行故障排查和修复。

11、第二方面，本申请提供一种一号双机呼叫的方法，该方法应用于核心网网元，该方法包括：接收第二信令，所述第二信令是信令处理网元根据第一信令生成的，所述第一信令是一号双机平台在没有检测到主叫用户的用户数据的情况下向所述信令处理网元发送的，所述第一信令包含第一告警信号，所述第二信令包含第二告警信号，所述第一告警信号用于表示所述主叫用户呼叫故障，所述第二告警信号用于表示所述一号双机平台业务故障；所述第一告警信号不可以被核心网网元识别通过；所述第二告警信号可以被核心网网元识别通过，所述主叫用户为一号双机用户；对所述第二信令中的第二告警信号识别通过后，根据所述第二信令中的所述被叫用户的用户数据向对应的被叫用户发送呼叫信息。

12、第三方面，本申请提供一种一号双机呼叫的装置用于实现上述方法。该一号双机呼叫的装置包括实现上述方法相应的模块、单元、或手段(means)，该模块、单元、或means可以通过硬件实现，软件实现，或者通过硬件执行相应的软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块或单元。

13、第四方面，本申请提供了一种一号双机呼叫的装置，该装置包括：处理器和通信接口；通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的一号双机呼叫的方法。

14、第五方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得终端执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中描述的一号双机呼叫的方法。

15、第六方面，本申请实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当计算机程序产品在一号双机呼叫的装置上运行时，使得一号双机呼叫的装置执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的一号双机呼叫的方法。

16、第七方面，本申请实施例提供一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的一号双机呼叫的方法。

17、具体的，本申请实施例中提供的芯片还包括存储器，用于存储计算机程序或指令。

技术特征：

1.一种一号双机呼叫的方法，其特征在于，应用于信令处理网元，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一信令还包含所述被叫用户的用户数据，所述根据所述第一信令生成第二信令，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述向所述核心网网元发送所述第二信令，以所述核心网网元根据所述第二信令向被叫用户设备发送呼叫信息包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向所述核心网网元发送所述第二信令之后，所述方法还包括：

5.一种一号双机呼叫的方法，其特征在于，应用于核心网网元，所述方法包括：

6.一种一号双机呼叫的装置，其特征在于，所述双机呼叫的装置包括接收单元和处理单元，

7.根据权利要求6所述的双机呼叫的装置，其特征在于，包括：

8.根据权利要求7所述的双机呼叫的装置，其特征在于，包括：

9.根据权利要求6所述的双机呼叫的装置，其特征在于，包括：

10.一种一号双机呼叫的装置，其特征在于，包括：处理器和通信接口；所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如权利要求1-5任一项中所述的一号双机呼叫的方法。

11.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，其特征在于，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述权利要求1-5任一项中所述的一号双机呼叫的方法。

技术总结
本申请提供一种一号双机呼叫的方法及装置，涉及通讯领域，能够对一号双机异常反馈信令进行路由疏通功能，解决无法正常呼叫的问题。该方法包括：接收第一信令，第一信令是一号双机平台在没有检测到主叫用户的用户数据的情况下向信令处理网元发送的，第一信令包含第一告警信号，第一告警信号用于表示主叫用户呼叫故障；第一告警信号不可以被核心网网元识别通过；主叫用户为一号双机用户；根据第一信令生成第二信令，第二信令包含第二告警信号，第二告警信号用于表示一号双机平台业务故障；第二告警信号可以被核心网网元识别通过；向核心网网元发送第二信令，以核心网网元根据第二信令向被叫用户发送呼叫信息。

技术研发人员：马振勇,王文剑,魏丰硕,刘亚宁
受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/5