一种终端交互控制方法、系统、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及智能设备，尤其涉及一种终端交互控制方法、系统、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、随着科技的不断发展，智能电视、智能机顶盒、智能手机以及智能汽车等具有智能系统的智能设备已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随着智能系统的不断开发，智能设备的功能以及服务也不断增加，但在使用过程中存在一些问题，如用户在使用智能设备时需要手动调节各种参数，如音量、亮度、色彩等，这不仅操作复杂，而且容易出错。此外，用户在使用智能设备时还需要寻找各种功能入口，如应用程序、设置菜单等，这不仅浪费时间，而且对于一些不熟悉操作的用户来说非常困难。

2、因此，用户在使用智能设备时需要进行繁杂的操作，导致使用体验不佳是亟待解决的问题。

技术实现思路

1、基于此，本发明实施例提供一种终端交互控制方法、系统、装置、智能设备及存储介质，以解决用户在使用智能设备时需要进行繁杂的操作的问题。

2、一种终端交互控制方法，包括：

3、获取预先配置的策略数据和服务规则，其中，所述策略数据与所述服务规则相关联；

4、识别终端上的行为数据和状态数据，其中，所述行为数据表征了用户在所述终端上的操作行为，所述状态数据表征了所述终端当前的各种状态；

5、将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配；

6、当匹配成功时，根据所述策略数据对应的所述服务规则，控制所述终端主动发起对所述用户的交互服务。

7、在一实施例中，所述将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配，包括：

8、根据所述行为数据和状态数据，判断所述用户的用户需求是否出现；

9、当所述用户需求出现时，将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配。

10、在一实施例中，所述将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配，包括：

11、对所述行为数据和所述状态数据进行预处理，得到标准化数据；

12、通过匹配算法将所述标准化数据与所述策略数据进行匹配。

13、在一实施例中，所述通过匹配算法将所述标准化数据与所述策略数据进行匹配之后，包括：

14、根据预先设定的匹配度阈值，确定所述标准化数据与所述策略数据是否匹配成功；

15、当匹配成功时，根据所述策略数据对应的所述服务规则，控制所述终端主动发起对所述用户的交互服务；

16、当匹配不成功时，重新识别所述终端上的行为数据和状态数据，并与所述策略数据进行重新匹配。

17、在一实施例中，所述服务规则包括：

18、第一服务规则，用于自动调整音量至预设水平；

19、第二服务规则，用于自动优化视频画质以适应设备性能和网络状况；

20、第三服务规则，用于自动推荐相关影片和/或频繁操作的功能。

21、在一实施例中，所述根据所述策略数据对应的所述服务规则，控制所述终端主动发起对所述用户的交互服务之后，包括：

22、接收所述用户的反馈数据；

23、当所述用户的反馈数据不满足用户需求时，重新识别所述终端上的行为数据和状态数据，并将重新识别的所述行为数据和所述状态数据发送至所述服务端，以使所述服务端根据重新识别的所述行为数据和所述状态数据，确定出新的用户需求，并根据所述新的用户需求确定出新的策略数据，用于更新所述策略数据。

24、一种终端交互控制系统，包括终端和服务端，所述终端包括终端系统；

25、所述终端系统，用于获取所述服务端预先配置的策略数据和服务规则，其中，所述策略数据与所述服务规则相关联；

26、所述终端系统，还用于识别所述终端上的行为数据和状态数据，其中，所述行为数据表征了用户在所述终端上的操作行为，所述状态数据表征了所述终端当前的各种状态；将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配；当匹配成功时，根据所述策略数据对应的所述服务规则，控制所述终端主动发起对所述用户的交互服务。

27、一种终端交互控制装置，包括：

28、获取模块，用于获取预先配置的策略数据和服务规则，其中，所述策略数据与所述服务规则相关联；

29、识别模块，用于识别终端上的行为数据和状态数据，其中，所述行为数据表征了用户在所述终端上的操作行为，所述状态数据表征了所述终端当前的各种状态；

30、匹配模块，用于将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配；

31、交互模块，用于当匹配成功时，根据所述策略数据对应的所述服务规则，控制所述终端主动发起对所述用户的交互服务。

32、一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项终端交互控制方法。

33、一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项终端交互控制方法。

34、上述一种终端交互控制方法、系统、装置、设备及存储介质，通过获取预先配置的策略数据和服务规则，并识别用户在终端设备上的行为数据和终端设备设备的状态数据。然后，终端系统会根据用户的行为和终端设备的状态数据与预先配置的策略数据进行匹配。当匹配成功时，终端系统将根据服务规则主动发起对用户的交互服务，以满足用户的需求。通过上述方式，解决了用户在使用智能设备时面临繁杂的操作流程和操作界面，导致使用体验不佳的问题，实现了智能设备对用户需求的主动响应，简化了用户的操作步骤，提升使用的便利性，减少了用户面临的复杂性，提高了用户的使用体验感。

技术特征：

1.一种终端交互控制方法，其特征在于，所述方法包括：

2.如权利要求1所述的终端交互控制方法，其特征在于，所述将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配，包括：

3.如权利要求1所述的终端交互控制方法，其特征在于，所述将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配，包括：

4.如权利要求3所述的终端交互控制方法，其特征在于，所述通过匹配算法将所述标准化数据与所述策略数据进行匹配之后，包括：

5.如权利要求1所述的终端交互控制方法，其特征在于，所述服务规则包括：

6.如权利要求1所述的终端交互控制方法，其特征在于，所述根据所述策略数据对应的所述服务规则，控制所述终端主动发起对所述用户的交互服务之后，包括：

7.一种终端交互控制系统，其特征在于，包括终端和服务端，所述终端包括终端系统；

8.一种终端交互控制装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述的终端交互控制方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述的终端交互控制方法。

技术总结
本发明公开了一种终端交互控制方法、系统、装置、设备及存储介质，方法包括：获取预先配置的策略数据和服务规则，其中，所述策略数据与所述服务规则相关联；识别终端上的行为数据和状态数据，其中，所述行为数据表征了用户在所述终端上的操作行为，所述状态数据表征了所述终端当前的各种状态；将所述行为数据和所述状态数据，与所述策略数据进行匹配；当匹配成功时，根据所述策略数据对应的所述服务规则，控制所述终端主动发起对所述用户的交互服务。通过上述方式，解决了用户在使用智能设备时需要进行繁杂的操作的问题，实现了用户需求的主动响应，简化了用户的操作步骤，提高了用户体验。

技术研发人员：关皓文,谭文亮,林放,罗文洁
受保护的技术使用者：深圳市酷开网络科技股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/5/8