专利名称：带有全球事件日历信息和干线分配的网络通信系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种网络通信系统，它根据用户需要而提供有效的干线分配。更具体地，本发明涉及一种网络通信系统，它根据一个国家的民族和宗教节日而向该国家分配国际干线，以提高呼叫接通率。更具体地，本发明涉及一种网络通信系统，它具有根据用户需要的有效国际干线分配，同时给用户提供了关于所拨叫的国家中的节日和/或事件的信息。
目前的通信系统具有有限的带宽或能够用于呼叫连接的干线数，而各个干线代表了语音电路或连接。有限的带宽通常被分给多种应用或服务，例如所谓的1—900线路、商业线路、私人用户线路等等。这些应用或服务的呼叫的容量不仅在一周中的各日中是变化的—即工作日和周末之间的变化，而且在每天中的不同小时之间也是变化的。例如，在一个一般的工作日里，来自私人用户电话的呼叫的数量在星期一至周五的非商业时间以及周末都是最大的。另一方面，来自商业电话线路的呼叫的数量在传统的商业时间中是最大的，而在其他的时间里(例如周末和夜间)将减小。
已有的长途或国际通信系统，通过根据基于一周中的日子和一日中的时间的方案来分配可用的干线，而应付用户业务量的改变或移动。这种分配方案通常被存储在一个数据库中，而该数据库是在现行日期(即作出该具体的国际呼叫时的日期)之前的一段时间里建立的。例如对于私人用户和商业使用，该数据库将存储两周里的所有业务量信息并利用该信息来重新配置已有的干线。因此，如果有510条可用的干线，且根据前两周的历史，在星期一至星期五在2p.m.和6p.m.之间的时间里需要500条干线来容纳来自商业的呼叫即商业呼叫，数据库将会把这种信息传送给一个信令网络或国际交换站，而后者将分配已有的干线从而使500条干线被分配给商业使用而其余的10条干线可以由私人用户即来自私人电话线路使用。然而，在6p.m.，例如数据库将通知交换站根据存储在数据库中的以前历史进一步地进行重新配置，从而减小商业干线的数目并提供附加的私人用户使用的干线。
根据以前的使用历史来在使用类型之间重新配置和重新分配已有通信系统的一个缺点是以前的使用历史没有考虑由于节日或工作日期间可能发生的事件产生的用户需求的不规则性或偏离。在一个具体的国家，在工作日期间出现的节日，使得到或来自该具体国家的商业呼叫的量减小，因为在该国家中的至少大多数商业很可能关闭了。同时，至该国家的私人用户呼叫的量可能增大，因为用户选择在这个特定的节日来呼叫它们的外国亲戚。在工作日内出现节日事件的情况下，在商业干线和私人用户干线之间缺少重新分配的最后的结果是商业干线没有人用，而众多的私人呼叫由于没有足够的电路来满足私人用户的需求而得不到连接。
已有通信系统的另一缺点是没有已经采用或可用的机制或技术，来提醒和通知商业和私人用户在所拨叫的具体国家中有特殊的节日。这种信息在很多情况下是有用的。例如，如果美国用户在法国的民族节日里正在呼叫法国的一个商人，该用户可能直到例如记录的消息被重放—即直到呼叫得到连接且长途收费已经被计入了该用户的帐之前都不知道商业已经关闭了。另一方面，如果能够使用户在线路得到连接之前知道节日，该用户就能够终止连接并在晚些时候进行呼叫。另外，可能出现这样的情况，其中用户将在一个具体国家的节日到达之前欢迎或希望得到关于该节日的信息，从而例如可以在随后的电话呼叫中在适当的日期提供问候或祝愿。
因此，希望网络通信系统在各种网络服务中提供改善的干线分配，以适应具体地区的网络业务量偏离—这种偏离当该地区有节日或事件时就会出现。还希望具有一个网络系统，它向用户提供了与世界事件有关的信息，这种事件影响了用户呼叫的具体地区。
本发明涉及一种方法和设备，该方法和设备用于在通信网络中提供改善的干线分配，以适应各种网络服务中的用户业务量移动或偏离，这种移动或偏离在出现了影响一个区域或国家的节日或事件时就会发生。本发明的设备是一种网络通信系统，它具有改善的干线分配，用于便于在多种网络用户服务中提高的呼叫接通率。该系统包括一个交换网络，该网络具有多个干线以容纳网络业务量。该干线连接具有发出地址的发出终端装置与具有公共地区的目的地地址的目的地终端装置之间的业务。每个业务与一个网络用户服务相关。提供了一个业务数据库，它与交换网络相连，并包括用于存储数据的存储器—该数据表示了发出终端装置与目的地终端装置之间的业务历史。该交换网络利用存储的历史—它代表了交换网络进行的网络业务量—来分配多个干线，以容纳多种网络用户服务的业务。提供了一个全球事件日历数据库，它与交换网络相连并具有存储器，该存储器用于存储表示发生具体的日期的事件和与该共同地区有关的事件的参数。还提供了适当的装置，用于存取该全球事件日历数据库，并在对应于与共同地区有关的事件的具体数据发生时将表示日历的数据传送到交换网络，以重新配置干线分配，从而容纳由于事件的发生而引起的通过交换网络的网络业务量的改变。
在优选实施例中，还提供了适当的装置，以当在接近与具体地区有关的事件发生的时间对该地区进行呼叫时，对全球事件日历数据库进行存取，从而向用户提供关于该事件的信息。
本发明的方法提供了改善的干线分配或为网络业务量提供了有效的干线使用—其中该网络业务量是通过具有多个与特定的全球地区有关的干线的交换网络而连接的，而至各个干线都可分配给网络通信系统中的多个网络用户服务中的一个，以增大呼叫接通率。该方法包括在一个干线分配数据库中存储网络业务量的历史—包括呼叫量、与各个呼叫有关的网络用户服务和各个呼叫的日期和时间；根据网络业务量历史将多个干线中的各个干线分配给多个网络服务中的一个；以及，在全球事件日历数据库中存储表示在具体的日期发生的、影响特定的全球地区的事件的参数。该方法进一步包括在多个网络用户服务中分配多个干线的步骤，以适应由于一个事件的发生而引起的通过交换网络的网络业务量的改变。
在优选实施例中，该方法进一步包括以下步骤存取全球事件日历数据库，并当网络用户在接近具体日期时或当发生事件时呼叫该全球地区时，向网络用户提供至少某些表示一个事件的数据参数。
从以下结合附图进行的详细描述，本发明的其他目的和特征将变得更为明显。然而，应该理解的是这些附图只是用于说明而不是限定本发明的范围的；只有所附的权利要求书才限定本发明的范围。
在附图中，相同的标号表示类似的部件，其中
图1是用于提供根据本发明的改善的干线分配系统的框图；图2A表示了不带全球日历日期的干线分配数据库；
图2B表示了考虑了全球日历日期的干线分配数据库；且图3表示了根据本发明的全球日历数据库。
现在参见附图，首先看图1，其中显示了根据本发明的优选实施例的网络通信系统10。如所示，系统10包括终端装置12—它可以是计算机、电话、传真机等等并通过标准或综合业务数字网络(ISDN)线路13(如本领域的技术人员众所周知的)而与一个本地交换站(LEC)14(诸如AT&T 5E)交换站相连或通信接口。LEC 14又与一个长途交换机(LEX)16(诸如AT&T4E交换网络)相连。诸如AT&T SS7的一个信令网络18分别通过控制线15a和15b而连接到并控制LEC 14和LEX16。
信令网络18经过控制线15c而与一个国际交换站24可通信地接口，而控制线15包含与不同国家对应的多个(所示的为三个)国际交换机26。当网络18发出一个呼叫时，呼叫数据—例如语音—经过连接在LEX 16与交换站24之间的语音干线17，而被提供给交换站24。各个国际交换机26控制包括固定带宽的多个干线28。例如，国际交换机26a可以得到编程，以从美国向法国提供发出的呼叫，该呼叫将通过固定数目的干线28a1-28aN而得到转送，其中N表示具体交换机的干线的总数。类似地，国际交换机26b可得到编程，以向科威特和沙特阿拉伯提供发出的呼叫，而这些呼叫将通过与交换机26b有关的固定数目的干线而得到转送。
如上所述，为了达到足够的呼叫接通率，根据代表了用户需要和活动的先前历史的数据—该数据被存储在干线分配数据库20中—而改变和调节各个国家的各种用户服务中的干线分配。例如，如果国际交换机26b与科威特的信令网络18相接口，则干线28a1—28aN将为美国与科威特之间的所有通信服务提供连接线路。如将理解的，如果干线的总数在例如商业使用(即来自商业电话线路的)和个人使用(即来自个人电话线路的)之间以相等的比例进行分配，则在商业时间里来自商业的很多呼叫尝试将不被连接因用户需求超过根据商业干线的分配量的系统容量。在商业时间之后，个人使用的情况也将是一样的。为了减轻这种问题，业务分配数据库20带有在预定的时期里至具体国家的电话使用的历史。例如，数据库20将包含当前的重新配置时间之前两周时期里的电话业务量历史信息。该数据库信息可以被方便地分成代表每一个天24小时的12个两小时时间段。
在图2A中描述了这种业务分配数据库20，其中为了简单，只在两种服务间进行了划分，即商业服务和私人用户服务。该干线分配数据库描述了具体的日历周中根据先前历史而提出的干线分配。例如，对于为科威特和沙特阿拉伯服务的国际交换机26b的干线分配，图2A表示了总共510条干线，在工作日里，在对应于8p.m.至4a.m.的时间段1、2、11和12中， 10条干线可用于商业使用。换言之，这些是商业干线使用最少的时间。另一方面，这些时间对应于来自个人电话号码的用户服务需求最大的时间。因此，如在图2A的业务分配数据库20的用户或私人服务部分中所示，在工作日里，在8p.m.和4a.m.之间500条干线被分配给来从私人用户终端装置的发出的呼叫。
仍然参见图2A，数据库20的用户服务部分显示，在其他的时间里，私人非商业使用的需求情况是相反的，因而干线分配的情况也是相反的。如所示，包括传统商业时间的时间，即时间3—10，工作日里通常要求最少的干线被分配给个人使用。另一方面，在其余的时间和周末，更多的干线被分配给私人使用而不是商业使用。在优选实施例中，信令网络18或国际交换站24采用了适当的软件(如现有技术中已知的)，以便以规则的时间间隔(例如2小时的间隔)来存取业务数据库22，从而能够进行干线的动态调节和重新分配。
如上所述，如果在工作日里有节日或国家事件—其中很多商业都关闭了且这种情况还将导致用户需求相对于图2A中描述的干线分配数据库20中反映的需求而改变，则来自个人电话号码的大量呼叫将可能被拒绝，因为缺少分配的线路。换言之，根据业务分配数据库20中的信息—它如上所述是在诸如两周的先前使用期间里收集的，因而即使在节日(此时很多外国商业都关闭了，而它们在平时将在一天的此时接收到商业电话)里不需要所指定数目的商业干线，大多数的干线将仍然被分配给商业。为了克服分配不适当的问题，本发明包括了全球事件日历数据库22，它与国际交换站24相连或接口，并包含多个外国的节日或事件信息。
图3描述了适当的全球事件日历数据库22的结构。如在此所示的，该全球事件日历数据库包含若干种或种类或领域的信息，诸如受影响的外国、该国家的代码，城市代码、节日或事件的名称、节日或事件到来的日期和该节日或事件的持续时间。图3的全球日历以例子的方式显示，伊斯兰的Ramadan节日—它在大多数中东国家里都得到庆祝一发生在1996年3月6日并持续30日。另外，法国的国家节日Bastille日则出现在1996年的7月14日并持续一日。
如预期的，在7月14日从美国至法国的商业电话呼叫将大大少于在通常的非节日工作日。然而，如果在这样的节日里没有为私人服务分配足够的干线，则很多私人呼叫将由于没有可用的私人线路而被拒绝或连接不上。然而，根据本发明，全球事件日历数据库22根据具体的节日信息改变和调节包含在干线分配数据库20中的信息。图3相应地包括了例如商业线路与私人线路之间的重新分配百分比。例如，在Ramadan的工作日期间，商业线路干线在商业时间里将减少98％，即来自500条减少至10条，而私人线路分配将相应增加。
在图2B中描述了至具体国家的可用长途干线的这种重新配置。图2B中描述的这种修正的干线分配，对应于在图2A的相应业务数据库中描述的日期和时间。然而，图2B的数据库考虑了全球日历数据库22提供的节日信息。例如，且如上所述，干线分配是持续且连续的过程，其中国际交换站24以规则的间隔与干线分配数据库20进行作用，以为具体的服务或应用分配指定数目的干线。当发生了为具体的国际交换机26分配的、一个地区或国家的节日或事件时，与该具体地区的具体节日有关的信息由全球事件日历数据库22通过国际交换站24传送到具体的长途国际交换机26，以根据该节日信息来重新配置干线分配。
作为一个例子，如果图2A描述了通常的一周里对科威特的商业服务和私人服务之间的正常干线分配，则图2B描述了在Ramadan节日期间对科威特的干线分配。如图2B所示，由于在Ramadan节日的工作日期间科威特里大多数的商业很可能都关闭了，且由于从美国的商业电话至科威特的多数呼叫产生都是至科威特商业的，因此这些时隙里的多数商业干线已经得到重新分配，以适应私人用户服务而不是商业服务。如将理解的，这种方式的干线重新分配，使得节日期间的呼叫接通率更高，因为干线的使用现在得到了调节，以适应按照影响具体的地区或国家的节日计划的用户需要。
国际交换站24用来存取业务分配数据库20以进行日常干线分配的软件，也被用来存取全球事件日历数据库22。这种存取最好是每天进行，然而，可以是以规则的、预定的时间间隔进行存取。一旦得到存取，与具体的国际交换机26对应的日历信息将被国际交换站24用于对分配给对应的国际交换机26的干线进行动态重新配置，以适应由于在工作日里在具体的国家里由于出现节日或事件而预期减小的商业使用和相应增大的私人用户使用。
例如，当在3月6日即Ramadan存取全球事件日历数据库22时，国际交换站24将动态重新配置干线，以改变业务分配数据库20为提供至遵守Ramadan的国家(即科威特、沙特阿拉伯等等)发出的通信服务的长途交换而设定的正常配置。在具体的长途交换机还提供至不遵守同一节日或事件的一或多个国家的发出的通信服务的情况下，干线的重新分配将是部分的或按照百分比的，以反映通过该具体的国际交换机而进行的至因此而受到影响的各种国家的通信业务量或呼叫的相对量。全球事件日历数据库22还将向相应的交换机提供有关的节日的持续时间。该信息将改变业务分配数据库20在该具体节日的持续时间里提供的干线分配。
在优选实施例中，全球事件日历数据库22还带有声频消息特征，以向呼叫者提供一种信息，该信息是关于当前或正在到来的全球事件的且该事件可能影响呼叫者尝试达到的具体国家。该信息最好通过信令网络18而提供给呼叫者，且适当的信息是根据国家代码或在某些情况下根据作为拨叫的电话号码的一部分的城市或地区代码而从全球日历数据库22中选出的。这种声频信息最好在拨叫之后的延迟时期里提供给呼叫者，这种延迟时间是在已经拨叫或填入了所要达到的电话号码但在呼叫被接通之前出现的。该信息可以在正在到来的节日之前的预定时期里(例如节日开始日期之前一周)和节日期间里，作为声频重放而提供，且该信息最好由正在到来或已经到来的节日、其持续时间、以及开始和结束时间组成。例如，在7月14日之前的一周拨叫具有对应于法国或国家代码或对应具有相当的法国人口的地区的区或城市代码的的电话号码的呼叫者，将被提供全球事件日历数据库22提供给用户的声频消息，该消息告诉他法国的国家节日将在7月14日并将持续一天。该信息因而将提醒和通知节日的呼叫者，因而使呼叫者用该信息来进行改变，并提醒呼叫者在节日或事件的日子呼叫亲戚或朋友以传递良好的祝愿等等。该声频消息还可以包括正在到来的节日期间进行呼叫的长途收费信息。
在例如呼叫者在一个外国的国家节日呼叫该国家的商业时，在拨叫之后的延迟时间里，全球事件日历数据库22将向呼叫者提供声频消息，通知呼叫者是节日。这将给呼叫者提供在发生呼叫收费之前挂机或以其他方式结束呼叫的机会，而当所呼叫的商业提供了回答服务或记录的消息时，就会产生收费。在优选实施例中，声频消息直接通过信令网络18或通过具体的长途国际交换机26(它作为用户拨叫的电话号码的国家代码的一个功能而得到存取)而向终端装置12提供声频消息。
图1所示类型的网络通信系统附加全球事件日历数据库22，不仅提供了根据日历事件和节日信息对可用的通信干线的动态重新分配，而且提供了提醒通信网络系统的用户具体的正在到来或当前发生的、用户所呼叫的具体国家所特有的节日或事件的有用和有价值的服务。这使得呼叫者能够以上述的适当方式来利用该信息。
因此，虽然就对其优选实施例的应用而显示、描述和指出了本发明的基本的新颖特征，应该理解的是，本领域的技术人员，在不脱离本发明的范围和精神的前提下，可以对所示的装置的细节和形式进行各种的省略、替换和改变。例如，虽然显示了分离的数据库22和20，这些数据库可以被结合成单个的数据库。另外，任何一个或两个数据库也可以与通信系统的其他部件—诸如长途交换机16、本地交换机14和/或信令网络18相结合。所有这些改变、结合和修正都属于本发明的范围。另外，以大体上相同的方式执行大体上相同的功能以实现相同的结果的这些部件和/或方法步骤—的所有结合，显然都应该属于本发明的范围。因此，本发明的范围只由所附权利要求书的范围限定。
权利要求
1.一种网络通信系统，它提供改善的干线分配以便提高多个网络用户服务中的呼叫接通率，所述系统包括一个交换网络，它具有用于容纳网络业务量的多个干线，所述多个干线连接具有发出地址的发出终端装置和处于共同地区的、具有目的地地址的目的地终端装置之间的业务，各个所述业务与所述多个网络用户服务之一相联系；一个干线分配数据库，它与所述交换网络相连并具有用于存储代表发出终端装置与目的地终端装置之间的业务历史的数据的存储器，所述历史代表了所述交换网络进行的网络业务量，所述交换网络根据所述历史并利用存储在所述存储器中的所述历史数据来分配所述多个干线，以容纳所述多个网络用户服务的所述业务；一个全球事件日历数据库，它与所述交换网络相连并具有一个用于存储代表在具体的日期发生并与所述共同地区相联系的事件的数据参数的存储器，所述数据参数包括事件分配数据，该事件分配数据在发生各个所述事件时由所述交换网络用来分配所述多个干线以容纳所述多个网络服务的所述业务；以及用于从所述全球事件日历数据库向所述交换网络传送所述存储的数据参数的装置—该数据参数表示了在与一个事件有关的具体日期的与共同地区有关的该事件，用于将干线分配从根据干线分配数据库中的历史的分配重新配置成一个根据存储在所述全球事件日历数据库中的事件分配数据的修正的分配，以适应由于在具体的日历日期发生的事件而引起的通过交换网络的网络业务量的预期改变。
2.根据权利要求1的系统，其中存储的数据参数进一步包括各个所述事件的名称、共同地区标记、各个所述事件的持续时间和各个所述事件发生的日历日期。
3.根据权利要求2的系统，其中各个业务是从把跟有一个延迟时间的、对应于所述共同地区的代码序列输入到选定的一个所述发出终端装置开始的，且所述系统进一步包括这样的装置—该装置用于根据所述代码序列来存取所述全球事件日历数据库，以在所述延迟时间里向所述选定的一个发出终端装置提供同与所述共同地区有关的事件对应的所述数据参数。
4.根据权利要求3的系统，其中对应于各个所述事件的数据参数是在所述事件之前开始之前的一个预定时间里被提供给所述发出终端装置并在所述事件之后结束。
5.根据权利要求1的系统，其中所述干线分配数据库与所述全球事件日历数据库相连通。
6.一种网络通信系统，它提供改善的干线分配以便提高多个网络用户服务中的呼叫接通率，所述系统包括一个交换网络，它具有用于容纳网络业务量的多个干线，所述多个干线连接具有发出地址的发出终端装置和处于共同地区的、具有目的地地址的目的地终端装置之间的业务，各个所述业务与所述多个网络用户服务之一相联系，且各个业务是以将对应于所述共同地区的一个代码序列输入到选定的一个所述发出终端装置中开始的，且其中在输入所述代码序列之后有一个延迟时间；一个干线分配数据库，它与所述交换网络相连并具有用于存储代表发出终端装置与目的地终端装置之间的业务历史的数据的存储器，所述历史代表了所述交换网络进行的网络业务量，所述交换网络根据所述历史数据并利用存储在所述存储器中的所述历史数据来分配所述多个干线，以容纳所述多个网络用户服务的所述业务；一个全球事件日历数据库，它与所述交换网络相连并具有一个用于存储代表在具体的日期发生并与所述共同地区相联系的事件的数据参数的存储器，所述数据参数包括事件分配数据，该事件分配数据在发生各个所述事件时由所述交换网络用来分配所述多个干线以容纳所述多个网络服务的所述业务；用于从所述全球事件日历数据库向所述交换网络传送所述存储的数据参数的装置—该数据参数表示了在与一个事件有关的具体日期的与共同地区有关的该事件，用于将干线分配从根据干线分配数据库中的历史的分配重新配置成一个根据存储在所述全球事件日历数据库中的事件分配数据的修正的分配，以适应由于在具体的日历日期发生的事件而引起的通过交换网络的网络业务量的预期改变；以及用于根据所述代码序列对所述全球事件日历数据库进行存取的装置，用于在所述延迟时间内向所述选定的一个发出终端装置提供与同所述共同地区相联系的事件对应的所述数据参数。
7.根据权利要求6的系统，其中所述数据参数进一步包括各个所述事件的名称、共同地区的标记、各个所述事件的持续时间和各个所述事件发生的日历日期。
8.根据权利要求7的系统，中与各个所述事件对应的数据参数是在所述事件开始之前的一个预定时期里提供给所述发出终端装置的。
9.根据权利要求8的系统，其中所述干线分配数据库与所述全球事件日历数据库相连。
10.用于改善通过一个交换网络连接的网络业务量的干线分配的方法，该交换网络具有与具体的全球地区相联系的多个干线，各个所述干线可被分配给网络通信系统中的多个网络用户服务中的一个，以容纳分配的用户服务的网络业务量，从而提高呼叫接通率，所述方法包括以下步骤在一个干线分配数据库中存储网络业务量历史—它包括呼叫的数量、与该数量中的各个呼叫有关的网络用户服务、以及该数量中的各个呼叫的时间和日期；根据网络业务量的历史，将所述多个干线中的各个干线分配给多个网络用户服务中的一个；在一个全球事件日历数据库中存储代表在具体的日历日期发生并与所述共同地区相联系的事件的数据参数，所述数据参数包括事件分配数据，所述交换网络利用该事件分配数据来分配所述多个干线以容纳在发生各个所述事件时所述多个网络用户服务的业务；以及根据存储在所述全球事件日历数据库中的事件分配数据，把干线分配从分配步骤中提供的分配动态重新配置到一个修正的分配，以适应通过交换网络的网络业务量由于在具体的日历日期发生的事件而产生的预期改变。
11.根据权利要求10的方法，进一步包括以下步骤存取所述全球事件日历数据库；以及，当用户在接近发生事件的具体日历日期的日期里呼叫所述全球地区时，向用户提供至少某些代表一个事件的数据参数。
全文摘要
在网络通信系统中，根据网络使用的历史和与网络服务的具体地区有关的全球事件日历信息来分配通信干线。干线分配数据库被用于控制正常的日常干线分配，以将干线分配给各种网络服务。提供了包含各个国家和地区所遵守的节日和事件信息的全球事件日历数据库，用于当发生该具体地区的节日或事件时动态地重新分配为具体的国家或地区服务的干线的干线分配，并向呼叫具体地区的用户及时提供与呼叫的具体国家或地区中的节日或事件有关的信息。
文档编号H04L12/00GK1156364SQ9611794
公开日1997年8月6日 申请日期1996年12月25日 优先权日1996年12月25日
发明者帕拉姆迪·辛格·萨赫尼, 安德鲁·A·宋 申请人:美国电报电话公司