专利名称：一种在电话答录机中提供语音智能应答及提示的装置与方法
技术领域：
本发明涉及一种在电话答录机中提供语音智能应答及提示的装置及方法，尤指一种答录机可在接收到拨入的电话信息时，根据由电话网传送的拨入者信息及拨入的时间，播放答录机上预先录制给该相应指定拨入者的特别语音提示及当时所对应的问候语。
按，目前电话网已被广泛使用，人们不仅可利用它直接连线通话，方便地传递信息，相互交流，还可利用答录机在主人不在时，转达有关信息。然而，通常留在答录机上提供给拨入者的语音提示仅能有一个。如果拨入者需要取得答录机上的其他信息，则该拨入者必须在接通电话后，通过输入预先设定的密码，始得自该答录机上取得预先录制给该相应指定拨入者的相关信息。
此外，习用的答录机在任何时候均仅为以预先录制的一通用信息应答，对拨入者并无法根据其拨打电话的时间，提供日常生活中习惯上适当的问候语(如，早安你好、晚安你好或新年快乐等…)，故习用答录机上定型化的应答方式常易令人产生单调、呆板及枯躁的感觉。
有鉴于习用答录机上定型化应答方式所衍行的诸多缺点，本发明提供一种在电话答录机中提供语音智能应答及提示的装置及方法，以期在答录机接收拨入的电话信息时，藉识别出由电话网传送的“拨入者信息”及拨入时间，以根据拨入者信息及拨入时间，启动答录机上预先录制给相应指定拨入者的特别语音留言及问候语，并将其播放给该指定拨入者，以有效改善上述弊端，令答录机更具亲和性。
本发明的目的在于该答录机可接收拨入者信息，并藉预先针对指定拨入者录制的特殊语音提示，在接收到该指定拨入者信息时，将该语音提示播放给该指定拨入者，使双方不必预先设定密码或藉其它特殊操作，即可自动取得所录制的特殊语音提示。
本发明的另一目的在于增加答录机的应答方式，包括以拨入时间或拨入者身份为依据的自动问候，以使电话留言更接近日常问候习惯，例如下午问候“下午好”，以降低电话答录机的生硬感。在节日时增加相应的问候语，例如圣诞节问候“圣诞快乐”，令电话拨入者在接通电话时，以比较愉快的感受，且当拨入电话具有拨入者信息时，亦可依答录机机所安装的电话号码簿，以对方名字或其它称谓作为称呼问候语，使该拨入者能有较亲切的感受。
图1A所示为贝尔系统的拨入者信息的传送方法示意图；图1B所示为英国的拨入者信息的传送方法示意图；图2所示为本发明的实施例的电路架构示意图；图3所示为图2中实施例的答录机存储器内所规划储存的各信息分布示意图；图4A所示为录音设定及电话号码簿设定的流程示意图；图4B所示为振铃次数设定的流程示意图；图4C所示为电话号码簿设定的流程示意图；图5所示为图2中实施例的智能应答播放一般或特殊的语音提示/留言的工作流程图；图6所示为本发明的另一实施例的电路架构示意图；图7所示为图6中实施例的答录机存储器内所规划储存的各信息分布示意图；图8所示为图6中实施例的智能应答播放问候的工作流程图。
在现今电话网中提供拨入者信息(Caller Identification，Caller ID)已成为一新的服务项目，这项服务在欧美等地已经开始实施，它可令用户在接听电话前，即可得知拨入者的相关信息，参阅图1A所示，图1A为贝尔系统的拨入者信息的传送方法示意图，其中拨入者信息102一般经由频移键控法(FSK)，在两个一次振铃信号(First ring pattern)101，103间传送，参阅图1B所示，此为英国的拨入者信息的传送方法示意图，其中拨入者信息104在一次振铃信号105后传送出。
为能清楚表达本发明如何利用拨入者信息的技术理念及特征，兹特举实施例说明如下在本发明的一个实施例中，参阅图2所示，电话答录机由电脑单元配合拨入者信息接收装置201、电话机单元及答录机单元等三部分所组成，其中电脑单元包括中央处理单元203、只读存储器202、可读写存储器204、显示及输入装置205等，电话机单元包括电话线接口206、拨号回路207、通话回路208、振铃回路209、振铃信号检测回路210及通话开关211等，答录机单元则包括数字信号处理器(DSP)212及答录机存储器213等。在本实施例中答录机单元采用数字答录机方式。但，本发明实施时，并不局限于数字答录机，其他如磁带答录机等形式亦可。答录机存储器213中规划有一设定数据储存区及一拨入者信息储存区。参阅图3所示，其中设定数据储存区用以存入振铃次数301、电话号码簿302及电话号码对应留言的对照表303。拨入者信息储存区用以存放拨入者的姓名311、电话号码312及其它相关信息313。
本发明首先需要答录机单元上进行设定工作，设定工作包括录音设定、振铃次数设定及电话号码簿设定等。参阅图4A、4B及4C所示，其中录音设定，参阅图4A所示，用以录制一个或数个语音提示并存放于答录机存储器213中，所录制的语音提示均可作为普通语音提示或特殊语音提示。振铃次数设定，参阅图4B所示，用以设定自动应答前需等待的振铃次数301。电话号码簿设定，参阅图4C所示，则藉由进入答录机存储器213中的电话号码簿，选定所需的特殊对象，以针对所选定的对象选取或录制所欲提供的特殊留言。
在本发明的这一实施例中，当电话答录机在有电话拨入时，参阅图5所示，拨入者信息接收装置201即接收该电话的拨入者信息所包含的拨入姓名311、电话号码312及其他相关信息313，并将其存入于可读写存储器204中。同时，振铃信号检测回路210将继续接收振铃信号，并开始计算该振铃的次数，等振铃次数达到所设定的次数时，即接通通话开关211将拨入的电话连接至通话回路208。此时，中央处理单元203将在播放语音提示前，检查存放于可读写存储器204的拨入者信息，是否与答录机存储器213内部电话簿中所设定的电话号码相匹配。若发现拨入者在电话号码簿中有记录，并且设定有特殊语音提示，则通过数字信号处理器(DSP)212将所对应的语音提示播放给该拨入者。否则，本发明的电话答录机将与普通答录机一样，仅播放预先录制的一般语音提示。由此可知，本发明可自动传依送来的拨入者信息，令电话答录机轻易实现针对一般人或多个特殊对象提供一般或特殊的语音提示/留言的功能。
此外，为令拨入者在不同时间或特殊节日拨入电话时，能因听取到日常生活中习惯的问候语(如早安你好、晚安你好、生日快乐或新年快乐等…)，而有较亲切的感受，本发明在另一实施例中，藉加设一时钟装置214。参阅图6所示，令电话答录机除可识别出由电话网传来的拨入者信息外，亦可根据拨入时间或日期，启动答录机上针对该时间、日期或拨入者所预先录制的特别问候语，令其成为一可依据拨入时间及拨入者信息完成智慧型应答的答录机。
在本发明的该另一实施例中，参阅图7所示，答录机存储器213中须另规划一设定问候语储存区，该储存区用以存放时间、日期及拨入者信息对应问候语的对照表，以在答录机单元上进行问候语设定工作时，可根据不同的时间、日期及拨入者分别录制不同的问候语(如早安、晚安、生日快乐-詹先生或圣诞快乐-梁小姐等…)，并将其存放于答录机存储器213中。
在该另一实施例中，当该电话答录机在有电话拨入时，参阅图8所示，中央处理单元203将根据时钟装置214判断电话拨入当时的日期是否为节日。若是，播放预设的节日问候语；否则，判断当时时间，若是早晨，播放“早上好”信息，若是中午，播放“午安”信息，若是晚上，播放“晚上好”信息，若是深夜，播放“晚安”信息。然后再于该习惯问候语播放完毕后，根据拨入者信息播放与该拨入者的姓名、性别或头衔等相关的问候语(如张小姐、严总经理等)。最后，再将前述实施例中针对该指定拨入者所录制的对应特殊语音提示/留言，播放给该指定拨入者。
本发明根据时钟装置214所计算的当前时间及拨入者信息接收装置201所接收的拨入者信息，即可自动地选择播放相应的问候语及语音留言，令电话答录机达到智能问候及应答的目的。
以上所述，均为本发明的较佳实施例。但，本发明所主张的权利范围，并不局限于此，但凡熟悉该项技术人士，依据本发明所揭示的技术内容，可轻易思及的等效变化，均应属不脱离本发明的保护范畴。
权利要求
1.一种在电话答录机中提供语音通知智能应答及提示的方法，其特征在于，该方法在电话答录机接收拨入的电话信息时，藉识别出由电话网传送的拨入者信息，以根据该拨入者信息，启动电话答录机上预先录制给该相应指定拨入者的特别语音留言，并将其播放给该指定拨入者。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在该电话答录机上预先录制给该相应指定拨入者的特别语音留言时，需先在该答录机上进行若干设定，该设定包括录音设定、振铃次数设定及电话号码簿设定等，其中录音设定用以录制一个或数个语音留言，并存放于该答录机的存储器中；振铃次数设定用以设定自动应答前需等待的振铃次数，并将其存放于该答录机的存储器中；电话号码簿设定藉由进入该存储器中的一电话号码簿，选定所需的特殊对象，以针对所选定的对象选取或录制所欲提供的特殊留言。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在有电话拨入时，将该电话的拨入者信息所包含的拨入者姓名、电话号码及其相关信息予以接收，并予储存，同时，继续接收振铃信号，并开始计算振铃次数，当该振铃次数达到所设定的次数时，检查该拨入者信息是否与该存储器内的电话簿中所设定的电话号码相匹配，若发现该拨入者在该电话号码簿中有记录，且设定有特殊的语音提示，则将所对应的语音提示播放给该拨入者；否则，仅播放预先录制的一般语音提示。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在有电话拨入时，还可根据拨入时间，启动电话答录机上预先录制给在该相应时间的拨入者的特别问候语，并将其播放给该拨入者。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在有电话拨入时，还可根据拨入时间，启动电话答录机上预先录制给在该相应时间的该指定拨入者的特别问候语，并将其播放给指定拨入者。
6.如权利要求4或5所述的方法，其特征在于，在该电话答录机上预先录制给在该相应时间的拨入者或指定拨入者的特别问候语时，需先针对用以存储时间、日期及拨入者信息对应问候语的对照表进行设定，并将其存入于该答录机的存储器中。
7.一种在电话答录机中提供语音智能应答及提示的方法，其特征在于，该方法在电话答录机接收拨入的电话信息时，藉判断电话网传送该电话信息的当前时间或日期，以根据该时间或日期，启动该答录机上预先录制给在该相应时间或日期的拨入者的特别问候语，并将其播放的该拨入者。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，在该电话答录机上预先录制给在该相应时间或日期的拨入者的特别问候语时，需先针对时间或日期进行设定，并存放于该答录机的存储器中。
9.如权利要求7所述的方法，其特征在于，在该电话答录机接收拨入的电话信息时，还可藉识别出由电话网络传送的拨入者信息，以根据该拨入者信息，启动该电话答录机上预先录制给该相应指定拨入者的特别语音留言或问候语，并将其播放给该指定拨入者。
10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，在该电话答录机上预先录制给该相应指定拨入者的特别语音留言或问候语时，需先在该答录机上进行设定，该设定包括录音设定、振铃次数设定及电话号码簿设定等，其中录音设定用以录制一个或数个语音留言，并存放于该答录机的存储器中；振铃次数设定用以设定自动应答前需等待的振铃次数，并将其存放于该答录机的存储器中；电话号码簿设定藉由进入该存储器中的电话号码簿，选定所需的特殊对象，以针对所选定的对象选取或录制所欲提供的特殊语音留言或问候语。
11.如权利要求9所述的方法，其特征在于，在有电话拨入时，将该电话的拨入者信息所包含的拨入者姓名、电话号码及其他相关信息予以接收，并予储存，同时，继续接收振铃信号，并开始计算该振铃的次数，当该振铃次数达到所设定的次数时，检查该拨入者信息是否与该答录机存储器内的电话簿中所设定的电话号码相匹配，若发现该拨入者在该电话号码簿中有记录，并且设定有特殊语音留言或问候语，则将所对应的语音留言或问候播放予该拨入者；否则，仅播放预先录制的一般语音提示。
12.一种在电话答录机中提供语音智能应答及提示的装置，其特征在于，该装置包括电话机单元，用以接收或传送电话拨入或拨出的电话信号，并计算振铃的次数，以接通拨入或拨出的电话；拨入者信息接收装置，用以在有电话拨入时，接收该电话的拨入者信息所包含的拨入者姓名、电话号码及其他相关信息；答录机单元，藉其存储器储存预设的录音、振铃次数及电话号码簿等储存资料，并自该存储器将预设的语音提示播放出来；电脑单元，用以将该拨入者信息接收装置所接收的信息，存放于其内的读写存储器，并在播放语音提示前，检查该拨入者信息是否与该答录机单元的存储器内的电话号码簿中预设的电话号码相匹配；如此，当该电脑单元检查该拨入者信息与该电话号码簿中所设定的电话号码相匹配，且设定有特殊语音提示时，将通过该答录机单元将所对应的语音提示播放给该拨入者；否则，仅播放预先录制的一般语音提示。
13.如权利要求12所述的装置，其特征在于，该答录机单元还包括数字信号处理器或磁带答录机，以通过该答录机单元将所对应的语音提示播放给该拨入者。
14.如权利要求12所述的装置，其特征在于，该答录机单元的存储器中规划有一设定数据储存区及一拨入者信息储存区，其中该设定数据储存区用以存放振铃次数、电话号码簿及电话号码对应留言的对照表，该拨入者信息储存区用以存放拨入者的姓名、电话号码及其它相关信息。
15.如权利要求12所述的装置，其特征在于，还包括时钟装置，以根据电话拨入的时间及日期，启动该答录机上预先录制给在该相应拨入时间的拨入者的特别问候语，并将其播放给该拨入者。
16.如权利要求15所述的装置，其特征在于，该答录机单元的存储器中另规划有一设定问候语的储存区，以存放时间、日期及拨入者信息对应问候语的对照表。
17.一种在电话答录机中提供语音智能应答及提示的装置，其特征在于，该装置包括电话机单元，用以接收或传送电话拨入或拨出的电话信号，并计算振铃的次数，以接通拨入或拨出的电话；时钟装置，用以计算当前时间；答录机单元，藉其存储器储存预设的时间、日期、录音及振铃次数等储存资料，并自该存储器将预设的问候语播放出来；电脑单元，用以在播放问候前检查该拨入电话的当前时间是否与该答录机单元的存储器内所设定的时间相匹配；如此，当该电脑单元检查该拨入电话的当前时间与该存储器内所设定的时间相匹配，且设定有特殊问候语时，将通过该答录机单元将所对应的问候语播放给该拨入者。
18.如权利要求17所述的装置，其特征在于，该答录机单元还包括数字信号处理器或磁带答录机，以通过该答录机单元将所对应的问候播放给该拨入者。
19.如权利要求17所述的装置，其特征在于，该答录机单元的存储中规划有一设定问候语的储存区，以存放时间、日期对应问候语的对照表。
20.如权利要求17所述的装置，其特征在于，该装置还包括拨入者信息接收装置，用以在有电话拨入时，接收该电话的拨入者信息包含的拨入者姓名、电话号码及其他相关信息，并将其存放于该电脑单元的可读写存储器中。
21.如权利要求20所述的装置，其特征在于，该答录机单元的存储器中另规划有设定数据储存区及拨入者信息储存区，其中该设定数据储存区用以存放振铃次数、电话号码簿有电话号码对应留言的对照表，该拨入者信息储存区用以存放拨入者的性名、电话号码及其它相关信息。
22.如权利要求21所述的装置，其特征在于，该答录机单元的存储器中另规划有设定问候的储存区，以存放时间、日期及拨入者信息对应问候语的对照表。
全文摘要
本发明涉及一种d电话答录机中提供语音智能应答及提示的装置及方法,主要在答录机接收拨入的电话信息时,根据识别出由电话网络传送的“拨入者信息(caller ID)”及拨入的当前时间,启动答录机上预先录制给该相应指定拨入者的特别语音留言及当前时间所对应的问候语,并将其作为答录机语音提示及问候语播入给该拨入者。
文档编号H04M1/64GK1246014SQ9811863
公开日2000年3月1日 申请日期1998年8月20日 优先权日1998年8月20日
发明者戴永杰, 涂序伟, 赖振兴 申请人:英业达股份有限公司