专利名称：传呼机话源查询系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种电信通讯业务中的电话信息查询领域。
本世纪80年代以前，电信业务市场的业务种类较少，主要就是电话业务，非话业务也只有电报、传真等，所占比例也不大。进入80年代后，随着经济、技术的发展，人们生活水平也明显提高，社会对信息的需求日益迫切。在电子技术进步和旺盛市场需求的驱动下，主要是随着电信技术和计算机技术的发展与融合，电信网迅速向数字化、智能化、综合化、个人化方向发展，电信业务也随之向多样化发展。电信寻呼便是一种目前倍受欢迎的电信业务，该项电信服务也给消费者带来储多麻烦和不便，尤其是寻呼机主收到寻呼时，由于无法辩明复电号码是来自何方，因而，寻呼机主不知是否应当立刻或是暂缓甚至不回话。
本发明的目的在于方便寻呼机主快捷、准确地查出呼机所显示号码的出处。
实现上述发明目的技术方案有三种控制系统其一将市话机及手机的机主等有关信息储存于数据库子系统，该数据库经台内通信系统与人工工作台相连，并经交换排队子系统接入市话。
其二，将市话机及手机的机主等有关信息储存于数据库子系统，并以声讯方式记录，自动声讯系统与数据库子系统相通，并经声讯系统通过中继接口接通市话网。
其三，将市话机及手机的机主等信息储存于数据库子系统，将前述数据库子系统经由远程通信子系统，可视图文子系统，传真工作站中的一种方式或组合方式按入市话。
上述三种技术方案所涉及到的数据库子系统由Novell网络软件支持，核心内容即将某地的电话号码、手机号码(中国电讯及中国联通)与机主资讯(单位名称或个人姓名，所在地址等)通过编程而一一对应，并可根据某地的电话号码簿具体编成传呼机话源查询应用软件。传呼机主根据所显示的六位、七位、八位或十位电话号码直接通过上述三种方案之一与声讯台联系，便可得到所需要的号源资讯。
通过本发明所公开控制系统，千百万传呼机主对某个陌生的电话(或手机)号码在复机之前便可迅速知晓话源情况，以便使机主决定回话或暂时不回或不回话，从而解决了无数机主对陌生号码的疑问和无奈，从而便于机主合理安排复机时间，为你的生活、学习和工作赢得主动。
图1是人工电话信息控制流程；图2是自动电话信息控制流程；图3是微机终端的控制流程；图4是可视图文控制流程；图5是信息传真控制流程；图6是本发明的组合控制流程。
实施例1参见图1，将市话机及手机的机主等有关信息储存于数据库子系统，该数据库经台内通信系统与人工工作台相连，并经交换排队子系统接入市话。
上述交换排队子系统是电话信息服务台与市话网的接口部分，该系统可实现入中继排队接续、台内交换、统计等功能，能接收中继线传送的电话主叫号码，用户类别，并能转发到工作站和数据库子系统。
上述工作站子系统是台内业务操作部分，人工台的服务员可通过它完成电话信息服务台的信息查询、业务统计操作、进行计费操作和日志管理操作。
上述数据库子系统是信息的存储部分，它可完成电话信息服务台的信息查询、数据维护、业务管理、计费与远程查询工作。
上述台内通信子系统是台内数据库与工作台之间通信连接部分；它可提供电话信息服务台计算机系统的通信连接环境，连接工作站子系统、管理子系统、数据库子系统，可形成计算机局域网，使得各个功能子系统能够进行正常工作。
市话网上的寻乎机拨叫160台(或其它声讯台)，通过交换排队子系统，接入台内座席，话务员根据用户提问，操作工作台键盘，通过台内通信子系统检查数据库子系统信息，通过连接自动声讯息库的录音信息回答用户或直接将信息口述给用户。
实施例2将市话机及手机的机主等有关信息储存于数据库子系统，并以声讯方式加以记录，自动声讯系统与数据库子系统相通，声讯系统中接口接通市话网，参见图2。
上述自动声讯系统能接收中继线传送的电话主叫号码，自动完成电话信息服务台的信息查询、计费操作、业务管理，最终告之所需号源资讯，实现自动信息查询业务。
市话网上的寻呼机主拨叫168台(或其它声讯台)进入系统的声讯中继接口，根据系统的语音检查菜单逐层选择；自动声讯系统提出主干信息类别编码；键入主干信息类别码(一位数字)；自动声讯服务系统提出信息分类检查编码；自动分类号码；播放信息或继续选择检查菜单；声讯服务系统自动播放两遍信息，若继续查询请回到主菜单，用户任何一级菜单均可回到人工信息座席。
实施例3非话信息服务查询控制系统主要有三种方式，其一是数据库子系统首先与台内通信子系统接通，再经远程通信子系统接入市话，联络用户微机终端。
上述远程通信子系统是指电话信息服务台与分组网、电话网连接，并进行数据信息交换的接口部分。
微机终端的远程查询，流程如图3所示，市话网上的微机终端用户键盘操作查询160台数据库信息，通过远程通信子系统和台内通信子系统进入数据库子系统，采用不同的操作查询不同的信息。根据用户级别开放不同级别的数据库。采用用户号码和密码方式打开数据库。
其二数据库子系统首先与可视图文子系统相连，再经远程信息子系统至分组网并由VAP接入市话。
可视图文终端的远程查询，流程如图4所示，市话网上的可视图文终端用户查询160数据库信息，操作键盘后，通过市话网，可视图文接入设备VAP、分组网进入远程通信子系统和面向可视图文子系统，把数据库子系统的信息转换成可视图文格式，供可视图文终端用户查询。面向可视图文系统是指电话服务台与可视图文系统的连接与信息转换部分。
其三数据库子系统首先与台内通信子系统接通，再经传真工作站接入市话网、信息传真，流程如图5所示，市话网上的电话用户索取详细文字、图表信息时，台内传真工作站通过台内通信子系统检索数据信息，并把信息传真到用户终端。系统能向索取同种信息的多个用户传真终端采用广播方式发送传真信息。系统能向索取不同信息的用户传真终端采用排队方式批量发送传真信息。
实施例4将上述人工、自动、非话三种方式加以组合，就可形式一完整的、功能庞大的话源信息控制系统，如图6所示，人工(160台)、自动(108台)及非话方式中分别通过本地电话网，国内长途网、异地电话网、异地电话信息台、国内分组网，并且本地电话网又与可视图文终端，微机终端，用户传真终端及可视图文系统相连，国内分组网又同分组终端和外部远程数据库及可视图文系统相连，这样，就构成了一个庞大的话源信息控制系统，以满足寻呼机的查询话源的要求。
权利要求
1．一种传呼机话源查询控制系统，它包括以下步骤a．将市话机及手机的机主信息储存于数据库子系统；b．上述数据库子系统经台内通信系统与人工工作台接通；c．上述工作台经交换排队子系统接入市话。
2．一种传呼机话源查询控制系统，它包括以下步骤a．将市话机及手机的机主信息储存于数据库子系统；b．将上述信息以声讯方式记录并经中断接口接入市话。
3．一种传呼机话源查询控制系统，它包括以下步骤a．将市话机及手机的机主信息储存于数据库子系统；b．上述数据库子系统经由远程通信子系统，可视图文子系统，传真工作站中的一种方式或组合方式接入市话。
4．根据权利要求3所述的控制系统，其特征在于数据库子系统首先与台内通信子系统接通，再经远程通信子系统接入市话，联络用户微机终端。
5．根据权利要求3所述的控制系统，其特征在于数据库子系统首先与可视图文子系统相连，再经远程信息子系统至分组网并由VAP接入市话。
6．根据权利要求3所述的控制系统，其特征在于数据库子系统首先与台内通信子系统接通，再经传真工作站接入市话网，联络用户传真终端。
全文摘要
本发明公开一种电话信息查询系统,主要是方便寻呼机主对来电号码的查询,本发明主要是由Novell网络软件支持的数据库子系统,核心内容是将电话、手机号码与机主资讯通过编程而一一对应,并可根据某地的电话号码簿编成传呼机话源查询应用软件,机主可通过人口、自动、非话方式与声讯台联系,从而得到所需的号源资讯。
文档编号H04M11/00GK1235472SQ9910371
公开日1999年11月17日 申请日期1999年3月1日 优先权日1999年3月1日
发明者姚圣龙 申请人:姚圣龙