专利名称：使用普通电话机收发互联网电子邮件的信息服务系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种接收和发送互联网电子邮件的信息服务系统。
在目前通讯手段中，主要有以下几种(1)普通电话。必须双方同时在场，而且在长距离通讯时价格较高；(2)移动电话，也必须双方同时通话，价格更高；(3)无线寻呼。价格较低，但只能单向接受信息，而且覆盖面有限；(4)IP电话。是最近流行的通过互联网实现普通电话互通的通讯手段，价格相对较低，但使用没有电子邮件灵活；(5)国际互联网电子邮件。是目前最流行的可覆盖全球的通讯手段，电子邮件可在短时间内传至全球，而且费用低廉。虽然电子邮件具有很多优点，但在中国的普及仍受到许多限制，主要的问题有1、上网需要配备微机系统，价格相对中国的普通家庭仍是一笔不小的开支；2、上网需要熟悉微机系统的操作及中英文输入，对于大多数人仍不容易掌握；3、上网需要花费大量的电话费，而且网上有许多不良资讯，容易对青少年带来不良的影响。为了解决这些问题，国内外的技术人员作了大量工作，研究开发不少技术，主要的专利及成果包括1、中国专利公开号CN 1157958A公布了“与国际互联网络联网的信息服务系统”，该专利通过建立一个包括无线或有线电话台、信息服务控制管理装置以及与国际互联网络联网的网络计算机终端构成的服务机构，向用户提供电子邮件的收发服务。但不能解决普通电话直接收发电子邮件的问题。
2、中国专利公开号CN 1193866A公布了“利用传真机在网络伺服器上接收和发送电子邮件的方法”，该专利主要设法在工作人员外出时，通过传真机拨回原单位的网络伺器，将接受的电子邮件发至普通传真机上。但也没有解决通过电话、传真机通过网络服务商(ISP)直接收发电子邮件的问题。
另外，在互联网上已解决了电子邮件传至GSM手机、电子邮件传至寻呼机、电子邮件传至传真机等技术问题。但目前仍未有提供普通电话直接收发互联网电子邮件的服务系统。
本发明的目的是提供一种使用户通过普通电话机就可直接发送及接收电子邮件的信息服务系统。
为达上述目的，本发明所采用的技术方案是在互联网服务商建立一套服务系统，包括(1)普通电话中继线或数字中继线；(2)与电话线连接的语音卡系统；(3)一套运行Windows NT或UNIX的计算机系统；(4)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的用户管理系统；(5)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的邮件网关系统；(6)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的邮件系统；本服务系统的用户使用普通电话机发送语音邮件，通过电话按键采用数字编码输入字母及附号的方式输入用户名、密码及接收方的电子邮件地址，然后通过电话将需要发送的内容录音，并进行语音压缩，发送的邮件是一个带语音文件附件的标准的电子邮件，接收方通过普通电话机提取电子邮件，如果电子邮件是带语音文件的，将语音文件播放，对于发信人地址、邮件标题、正文内容通过语音合成技术转为语音信号通知用户。
本发明所述的邮件网关系统包括安装了语音卡及电话语音处理软件的计算机系统及处理邮件系统的邮件服务器，并直接与国际互联网络相连。
本发明与现有技术相比具有突出的特点用户可以直接使用普通电话机，以最简单的方式进行电子邮件的发送及接收，从而使电子邮件能够在中国得到普及，同时也为互联网服务商扩大服务方式，增加用户量。由于本发明中用户使用普通电话发出的邮件是一个附带语音文件的标准的电子邮件，因此，接收方可通过原来的方式打开该电子邮件。同时，由于本系统管理的邮件是标准的互联网邮件，当本系统用户使用PC上网或在其它地方上网时，也可以通过互联网提取语音电子邮件。
下面结合实施例详细说明本发明。
定义Tmail通过电话收、发的电子邮件。Tmail可由普通的电子邮件系统接收及还原。
Tmail系统使普通电话用户可使用Tmail进行通信并使Tmail与标准电子邮件实现互联的一组软件及硬件。
Tmail帐号是一组数字编码(类似ICQ号)，方便使用者通过电话按键进行输入。该帐号可与一个主电子邮件帐号关联，发送到Tmail帐号的Tmail信息均被发送到此电子邮件帐号中；除主电子邮件帐号外，Tmail帐号还可关联多个辅助电子邮件帐号，使用户可通过Tmail系统接收多个电子邮件帐号的信息。
在提供Tmail服务的城市或地区，均需建立Tmail接入中心，该接入中心可以是独立的机构也可附属于互联网服务提供商(ISP)。由于ISP已有现成的电话接入线路及互联网络，因此在ISP建设Tmail接入中心具有较大的优势。使用Tmail的用户只需要使用普通音频电话，而通过普通电子邮件系统收发Tmail的用户只需要使用支持音频播放的标准电子邮件程序和计算机，无需增添任何软硬件设备。因此，实施Tmail系统主要是建设Tmail接入中心。接入中心必须具备足够的电话接入线路和足够带宽的互联网连接线路，这些都是标准设施。
Tmail系统实现以下功能话路排队、身份验证、操作提示、语音录制、语音合同、提取POP3邮件、发送SMTP邮件、计费。
Tmail系统组成和工作原理Tmail系统由CTI服务器集群、数据服务器集群、网络系统以及运行在服务器上的软件系统组成。对于小型系统CTI服务器和数据服务器可以是同一台计算机。对于大型系统，可以由多台计算机分别组成CTI服务器集群和数据服务器集群。
1、CTI服务器和数据服务器是一台或多台专用或通用的计算机系统，典型的通用计算机系统将运行Windows NT或UNIX操作系统。CTI服务器上安装有电话语音处理板(如dialogic的相关产品)，运行相应的Tmail系统软件。由它接收电话网络的呼叫信号进行应答和排队，通过语音提示用户操作，同时CTI服务器负责电话双音频信号的解码。
2、用户信息保存在数据服务器中，CTI服务器接收用户号、密码后送给数据服务器进行校验，校验成功后由CTI服务器提示使用Tmail系统的功能。
3、用户连通Tmail系统后可由数据服务器进行计费。
4、若是发送邮件，CTI服务器识别电话机按键的双音频编码，并转换成接收方的Tmail地址或标准Email地址，邮件内容通过CTI服务器直接进行音频压缩录音，发送者只需要通过电话讲述要传递的信息，电话按#键或挂机录音结束。系统还会提供重录等功能。有关邮件地址及压缩后的音频数据送到数据服务器中，数据服务器把它们转换成标准的SMTP邮件格式发送到互联网上。
5、数据服务器具有SMTP邮件服务器功能，Internet用户可以直接将Email发送到Tmail的数据服务器中。此外，Tmail数据服务器还可根据用户要求，定时收取指定电子邮箱的邮件，存储到数据服务器中以便集中处理及缩短用户下载电子邮件的时间。
6、若用户通过计算机上网收取邮件，其操作和处理与收取普通电子邮件相同。当用户通过电话提取邮件时，CTI服务器接收用户提取邮件的按键请求后，通过数据服务器查询该用户邮箱内邮件的数量，并通过语音合成，通知用户，用户可选择提取邮件标题或提取指定邮件的内容。若提取的邮件是Tmail，则CTI服务器直接将邮件内的音频数据还原并播放给用户；若提取的邮件是普通文本电子邮件，则CTI服务器将文字通过语音合成播放给用户，系统可通过电话告知用户邮件中附件的数量和附件标题。在提取完邮件后，可通电话按键选择保留或删除已提取的邮件，同时也可选择马上回复或转发该邮件。
7、对Tmail帐号的设定，如修改密码等，可通过电话控制完成，也可上网通过浏览器完成。
Tmail系统是一套软硬件结合的产品，它建立在一组通用的硬件平台之上，其功能主要由软件实现，系统中包括的软件有1、语音服务系统识别震铃、双音频按键、挂机等电话线路状态，根据不同的状态提示用户操作和调用不同的功能；2、电话录音及压缩系统实时将电话的音频信号转换成数字信号后进行压缩并存储到硬盘上；3、语音合成系统识别文本文字并将其读音从电话终端上播放出来；4、用户管理及计费系统用户资料的增、删、改及使用计费；5、扩展邮件服务系统包括SMTP服务器、POP3服务器及客户；6、综合管理系统协调上述各系统的工作，为系统管理员提供管理接口。
在互联网服务商建立的Tmail服务系统，包括(1)普通电话中继线或数字中继线，用于接收用户的接入；(2)与电话线连接的语音卡系统，用于提示用户输入信息及接受用户的输入信息；(3)一套运行Windows NT或UNIX的计算机系统；(4)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的用户管理系统，用于管理用户的帐号信息，对用户的语音信息按互联网的标准格式(如wav格式)进行压缩；(5)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的邮件网关系统，负责将用户需发送的邮件及语音文件以POP3的协议与邮件服务器进行联系，并将用户的邮件发往邮件服务器，该系统还将用户的邮件从邮件服务器中以POP3协议进行提取，并将附件中的语音文件打开送至语音卡处理后传给用户，对于邮件中的标题及正文通过语音阅读程序处理，变为语音文件，再通过语音卡处理后传给用户；(6)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的邮件系统，负责处理邮件的收发。
本系统的用户采用以下方式收发邮件a、发出电子邮件步骤1、用户拨打互联网服务商的服务号码；2、系统提示用户键入用户名(数字名)；3、系统提示键入密码；4、系统验证用户后，如果不对，则返回第2步，如已重复3次，则挂断电话；5、系统提示用户可选择发送或接收邮件(如按1，发送邮件；按2，接收邮件)，此时按1，选择发送邮件；6、系统提示用户输入收信人的邮件地址，以编码方式输入，由于大多数电话均有字母键位图，可参照该键位图进行编码，如A41 B42，对于一些电子邮件中常见的符号，也可通过编码的方式进行输入；7、系统读出用户键入的地址，用户可选择重输或确认；8、用户确认地址后，系统提示用户开始录音；9、用户键入#号，表示录音结束；10、系统将录音压缩成语音文件，连同收信人地址一起传给邮件网关系统，邮件的正文中附上对本邮件系统的说明，要求收信人在回信中附上一个语音文件；11、邮件网关系统将邮件以POP3协议送至邮件系统，再由邮件系统通过互联网发出。
b、接收电子邮件的步骤1、用户拨打互联网服务商的服务号码；
2、系统提示用户键入用户名(数字名)；3、系统提示键入密码；4、用户选择接收邮件；5、系统通过邮件网关系统以POP3格式从邮件系统中读取用户邮件；6、系统以语音格式读出邮件数量，并提示用户按键选择听取邮件；7、用户按键确认听取邮件后，系统按顺序读出邮件发送人的邮件地址，并播放附件中的语音格式文件；8、系统提示用户可选择听取下一封信件，可选择是否保留本邮件或删除本邮件。
权利要求
1.一种使用普通电话机发送和接收国际互联网标准电子邮件的信息服务系统，其特征在于在互联网服务商建立一套服务系统，包括(1)普通电话中继线或数字中继线；(2)与电话线连接的语音卡系统；(3)一套运行Windows NT或UNIX的计算机系统；(4)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的用户管理系统；(5)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的邮件网关系统；(6)一套运行于Windows NT平台或UNIX平台的邮件系统；本服务系统的用户使用普通电话机发送语音邮件，通过电话按键采用数字编码输入字母及附号的方式输入用户名、密码及接收方的电子邮件地址，然后通过电话将需要发送的内容录音，并进行语音压缩，发送的邮件是一个带语音文件附件的标准的电子邮件，接收方通过普通电话机提取电子邮件，如果电子邮件是带语音文件的，将语音文件播放，对于发信人地址、邮件标题、正文内容通过语音合成技术转为语音信号通知用户。
2.如权利要求1所述的信息服务系统，其特征在于所述的邮件网关系统包括安装了语音卡及电话语音处理软件的计算机系统及处理邮件系统的邮件服务器，并直接与国际互联网络相连。
3.如权利要求书1或2所述的信息服务系统，其特征在于用户所使用的电话机是一台任何类型的音频电话机。
全文摘要
本发明公开了一种安装于互联网服务商、使用户可通过普通电话机发送及接收互联网电子邮件的信息服务系统,该系统包括电话中继线(模拟中继线或数字中继线)及安装了语音卡系统、操作系统、电子邮件接收及发送系统、语音压缩系统、语音阅读系统的计算机系统,该计算机系统直接连接在国际互联网。通过该系统,互联网服务商可以向用户提供使用普通电话机直接发送及接收国际互联网电子邮件的服务。
文档编号H04Q3/58GK1286561SQ99117050
公开日2001年3月7日 申请日期1999年8月30日 优先权日1999年8月30日
发明者方小洵, 区穗陶 申请人:广东金科信息网络中心