一种快速办理银行业务的方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种快速办理银行业务的方法，节省客户时间，提高银行的业务办理效率。
【背景技术】
[0002]目前生活中，客户到银行去办理业务，先去排队机取号票，然后到填单台纸质手写填单或者到填单机填单，然后到等候区等待柜员呼叫自己的号票号码。
[0003]客户在进入大厅后首先需要取得排队号票，这时排队机前可能有人在取票造成排队，在取票时浪费了时间。
[0004]取完号票后需要填单，这个时候需要赶往填单位置，也有可能需要排队，还担心呼叫到自己的号票号码时因种种原因导致自己没有填完单造成过号。
【发明内容】
[0005]针对现有技术中存在的问题，本发明旨在实现的技术问题为:提出一种快速办理银行业务的方法，从而使客户节省了排队时间，也使得银行工作人员提高了工作效率。
[0006]为了实现上述发明目的，其采用的技术方案为:一种快速办理银行业务的方法，包括以下步骤:
[0007]步骤一:检测装置感应顾客进入银行业务办理厅;检测装置可以是红外检测、紫外检测、电磁波检测或其他各种检测方式。
[0008]步骤二:若检测到客户端，则向客户端发送欢迎消息;若未检测到客户端，或检测到客户端无法正常启动，则向手机终端发送欢迎短信;若未检测到客户端，或检测到客户端无法正常启动，还可以通过激活浏览器，打开所属网点网页，发送欢迎消息。
[0009]欢迎消息或欢迎短信包括所属网点的业务办理链接;业务办理链接包括所属网点的概况信息，所属网点的业务办理指南。
[0010]步骤三:由内置浏览器打开业务办理链接，或手动选择手机终端其他浏览器软件打开业务办理链接；
[0011 ]步骤四:领取排队号码，并填写业务办理单据，开始等待呼叫；完成填写业务办理单据后生成二维码，供办理业务时扫描。
[0012]步骤五:进行业务办理。
[0013]本发明的进一步特征在于:步骤四中填写业务办理单据时，可以选择是否填单不过号；当选择填单不过号，完成填写业务办理单据后才会呼叫排队号码。
[0014]当选择填单不过号，则锁定排队号码，当排队号码被锁定，则不可被呼叫，过号不被无效；当完成填写业务办理单据，解锁排队号码，排队号码允许呼叫，若此时已过号，则优先安排呼叫。用户也可以随时解锁排队号码。
[0015]本发明具有以下有益效果:增加了短信链接发送，原来只能通过银行大厅设备获得的信息和操作现在可以通过手机端在用户自己的手机上直接操作。客户在取号和填单时并不需要排队，节省了时间。银行也减轻了人员管理和设备维护的压力。便捷设置排队号锁定与解锁，减少办理客户不慎过号的可能，节省了自身办理流程的时间，同时更为合理地安排各位客户的办理顺序，减少服务时间不必要的冗余。
【附图说明】
[0016]图1是本发明实施例的快速办理银行业务流程图。
【具体实施方式】
[0017]以下结合附图和具体实施例对本发明作进一步详细说明。
[0018]实施例一:如图1所示的快速办理银行业务的方法流程图，它包括以下步骤:
[0019]步骤一:红外检测装置感应顾客进入银行业务办理厅；
[0020]步骤二:向手机终端发送欢迎短信，欢迎短信包括所属网点的业务办理链接;业务办理链接包括所属网点的概况信息，所属网点的业务办理指南。
[0021 ] 步骤三:手动选择手机终端的浏览器软件打开业务办理链接；
[0022]步骤四:领取排队号码，并填写业务办理单据，填写业务办理单据时，可以选择是否填单不过号；当选择填单不过号，完成填写业务办理单据后才会呼叫排队号码。
[0023]当选择填单不过号，则锁定排队号码，当排队号码被锁定，则不可被呼叫，过号不被无效；当完成填写业务办理单据，解锁排队号码，生成二维码，排队号码允许呼叫，若此时已过号，则优先安排呼叫。用户也可以随时解锁排队号码。
[0024]步骤五:扫描生成的所述二维码，进行业务办理。
[0025]实施例二:同实施例一的方法，同时在手机中安装银行业务办理APP，在APP里完成接受消息、取排队号码、填写业务办理单据。
[0026]实施例三:同实施例一的方法，同时红外检测到客人后直接激活手机终端的浏览器程序，推送所属网点业务办理网页，在网页里完成接受消息、取排队号码、填写业务办理单据。
[0027]以上的实施例仅为说明本发明的技术思想，不能以此限定本发明的保护范围，凡是按照本发明提出的技术思想，在技术方案基础上所做的任何改动，均落入本发明保护范围之内。本发明未涉及的技术均可通过现有的技术加以实现。
【主权项】
1.一种快速办理银行业务的方法，其特征在于，包括以下步骤: 步骤一:检测装置感应顾客进入银行业务办理厅； 步骤二:若检测到客户端，则向客户端发送欢迎消息;若未检测到客户端，则向手机终端发送欢迎短信;所述欢迎消息或所述欢迎短信包括所属网点的业务办理链接； 步骤三:由内置浏览器打开所述业务办理链接，或手动选择手机终端其他浏览器软件打开所述业务办理链接； 步骤四:领取排队号码，并填写业务办理单据，开始等待呼叫； 步骤五:进行业务办理。2.根据权利要求1所述的办法，其特征在于:所述步骤二中若检测到客户端无法正常启动，则向手机终端发送所述欢迎短信。3.根据权利要求1或2所述的办法，其特征在于:所述步骤二中若未检测到客户端，或检测到客户端无法正常启动，则还包括激活浏览器，打开所属网点网页，发送所述欢迎消息。4.根据权利要求1至3之一所述的办法，其特征在于:所述业务办理链接包括所属网点的概况信息，所属网点的业务办理指南。5.根据权利要求1至3之一所述的办法，其特征在于:所述步骤四中填写所述业务办理单据时，选择是否填单不过号；当选择填单不过号，完成填写业务办理单据后才会呼叫所述排队号码。6.根据权利要求5所述的办法，其特征在于:当选择填单不过号，则锁定所述排队号码，当所述排队号码被锁定，则不可被呼叫，过号不被无效；当完成填写所述业务办理单据，解锁所述排队号码，所述排队号码允许呼叫，若此时已过号，则优先安排呼叫。7.根据权利要求6所述的办法，其特征在于:所述排队号码可随时主动解锁。8.根据权利要求1至3之一所述的办法，其特征在于:所述步骤四中，完成填写所述业务办理单据后生成二维码，供办理业务时扫描。
【专利摘要】本发明公开了一种快速办理银行业务的方法，包括以下步骤：步骤一，检测装置感应顾客进入银行业务办理厅；步骤二，在客户端中推送欢迎消息或发送欢迎短信；步骤三：由内置浏览器或手机终端独立的浏览器软件打开业务办理链接；步骤四：领取排队号码，并填写业务办理单据，选择是否填单不过号；完成业务办理单据，生成二维码；步骤五：扫描二维码，进行业务办理。增加了短信链接发送，原来只能通过银行大厅设备获得的信息和操作现在可以通过手机端在用户自己的手机上直接操作；客户在取号和填单时并不需要排队，节省了时间。银行也减轻了人员管理和设备维护的压力。
【IPC分类】G06Q40/02
【公开号】CN105654378
【申请号】
【发明人】王勇, 矫人全, 王晓岩, 周院平
【申请人】南京奥拓电子科技有限公司
【公开日】2016年6月8日
【申请日】2015年12月30日