技术编号:10489680
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。为了进一步提高政府公共服务水平,更好地发挥政府公共服务热线“畅通民意、强化监督、服务民生、保障发展”的作用,各地市政府大都开通了政府便民服务电话“12345”,市民可以通过市长热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。由于原有的系统普遍采用人工方式,工作效率低、信息共享能力差,许多“12345”电话中心运用现代通讯网络技术和计算机技术,建立综合服务平台系统。通过该综合服务平台,集中受理市民意见、建议和投诉,深入群众,及时解决该市的热点和难点,并且...
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