技术编号:10563044
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。 随着用户对服务质量的要求越来越高,如果能够提高用户的满意度越来越受到重 视。例如通信领域,用户的通话满意度、上网满意度等指标都是相关企业比较重视的考核指 标。要提高用户的满意度,需要了解用户对当前服务的满意度。 现有技术,用户满意度主要是通过用户的主动反馈来获取,例如用户的投诉情况, 用户对服务的退订情况等。或者,通过调查问卷的形式主动向用户调查。 通过上述描述可见,现有技术主要通过获取用户的主观使用体验来获取用户的满 意度情况,现有技术的方式比较主观,...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。