技术编号：10624812
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。 随着互联网服务的日益发展，越来越多的互联网企业需要提供在线客户服务（简 称在线客服）来解决客户的问题。很显然，通过人工客服的方式不能应对海量的用户问答 请求，送就需要一种智能问答系统来通过自动回复的方式来解决用户的诉求。智能问答系 统一种为了解决用户的问答需求的系统，其系统底层是一个排序系统，通过理解用户的提 问来为用户推荐比较合适的问题答案。 现有的智能问答系统的基本流程为 1.通过用户的问答如ery (关键词）来检索知识库； 2.计算问答如e巧与知识...
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