技术编号：10699242
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。以往，确认或监控(以下称为“监视”)通话内容，以实现各种目的例如提高呼叫中心的服务质量。另外，近年来，使用了VoIP(Voice over Internet Protocol，互联网语音协议)技术的IP电话正在普及。因此，已存在用于记录并管理IP电话网中的通话的语音数据的各种技术(例如参照专利文献I)。在专利文献I所记载的技术(以下称为“以往技术”)中，呼叫中心的话务员终端将在电话应答结束后由话务员制成的业务履历信息、和对于通话语音的语音数据的语音辨识处理...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。