技术编号：11064897
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种用于客户服务的方法、装置及系统。背景技术各大电信运营商的呼叫中心客户服务系统是起步最早，也是最常用到的客户服务系统，用户可以通过语音呼叫的形式，按照语音提示查询或办理一些简单的业务，也可以转入人工坐席，咨询业务详情、进行业务操作、反馈一些问题等等。语音客服，是一种便捷可靠的客服形式。通常，由用户拨打呼叫中心的电话，接通后，按照语音提示，以按指定按键的形式，选择语言、业务类型，逐渐定位到自己想要查询或办理的业务，或者转为人工坐席。人工坐席可以实现更详细的业务介绍...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。