问题反馈信息处理方法及装置与流程技术资料下载

技术编号:11177230

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本申请涉及通信技术领域,特别是涉及提供一种问题反馈信息处理方法及装置。背景技术随着电子商务交易平台的不断完善,以及传统通信、移动通信等技术的快速发展,越来越多的人们通过网上购物的方式来获取日常生活中所需要的方方面面的商品。电子商务交易平台在运行的过程中,可能会遇到某些技术问题、业务问题等,尤其在某些商业促销期间(比如,每年11月11日的“双十一”期间等),由于业务量的大幅度增加,遇到技术问题、业务问题的几率也大大增加。一些电子商务交易平台会将相关的工作人员(比如包括客服人员、技术支持人员等)集合...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
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