技术编号：11180701
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本申请涉及网络技术领域，特别涉及一种会话处理方法及装置。背景技术随着网络技术的发展，越来越多的访客通过即时通讯工具来约谈或接待业务，而负责接待访客的接待员人也随着访客的数量逐渐增多。在传统技术方案的约谈或接待中，一般采用多账号罗列或一个主账号，对应多个子账号的形式，对访客进行分流。但是，这种传统技术方案中，仅能通过访客选择或系统随机分配账号来实现沟通，而不能依据访客的个人情况(比如用户偏好、理财情况、个人信用等)来智能匹配到合适的服务人员，不但影响了客户沟通体验，还降低了沟通效率。发明内容有鉴于...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。