技术编号:11180901
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及客户信息管理技术领域,尤其涉及一种客户识别自动维护方法、设备及计算机可读存储介质。背景技术目前,当用户拨打客服号码以获取客服服务时,客服的后台服务器会对客户号码进行识别,以判断客户身份信息。由于客服的后台服务器中,客户数据来源于客户信息系统(例如CIF2),而客户信息系统中的数据来源于各专业公司,因为数据来源渠道不同、客户可能使用的注册资料不同,导致一个号码可能对应多个客户(客户号),无法定位唯一客户,则号码识别结果不能使用,影响后续客户服务体验。例如,同一个家庭的家庭成员A和家庭成员...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。