技术编号:11263690
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本申请涉及计算机领域,具体涉及应用领域,尤其涉及在线实时更新客户端状态的方法和装置。背景技术在线客服系统被广泛应用于电子商务中,客服人员之间可以通过登录在线客服系统中的客户端进行交互。客服人员使用的客户端上可以显示其他客服人员使用的客户端的状态,例如,在线、离线、挂起、离开等状态。当客户人员使用的客户端的状态发生变化时,需要及时通知其他客服人员。目前,在线客服系统中,通常采用以下方式发送客户端的状态信息:1)定时轮询:周期性检测同属于同一客服组的客服人员使用的客户端的状态,2)事件触发:当客服人...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。