技术编号：11959967
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及网络技术领域，特别涉及一种会话业务处理方法及装置。背景技术随着网络技术的发展,为了满足用户对网站信息的需求，越来越多的网站提供了在线客服系统。在线客服系统是一种网页版即时通讯应用的统称。相比较其他即时通讯应用，如QQ、MSN等，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台，而对于网站访客来说，无需安装任何软件，即可通过网页与客服进行会话。相对于网站访客数量来说，在线客服系统中的客服人员却很有限，因此，每个客服人员在与访客进行会话时，仍会有大量的访客的需求无人理睬，一旦访客的等待时...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。