技术编号：12126536
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及配电网和数据分析技术领域，具体而言，涉及一种工单分析方法及装置。背景技术在电网企业中，电网企业的客服人员在受理客户服务时，会将客户的信息和需求记录在工单上，并将工单转派到电力检修、配电网抢修等相关部门，相关部门根据工单安排相应的抢修人员进行处理。对一定周期内客服人员记录的工单数据进行分析，可以得出很多有用的信息，比如说，可以得到该周期内的工单数量变化趋势、费用情况、还可以分析检修部门人力及抢修物资安排是否合理等信息，并根据这些信息安排下一周期内的工作，但是，现有技术中，只是通过人工的方...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。